Cómo analizar el impacto del contenido de tu Membership Site
En este artículo te contamos cómo puedes analizar el impacto del contenido real creado en el seno de tu negocio de membresía.
Qué te vamos a contar. A estas alturas de la película, seguro que tienes más que clara la importancia de crear buen contenido para tu sitio de membresía.
Contenido de valor, 100% alineado con las necesidades y exigencias de tu cliente ideal, aquel que quieres captar como suscriptor de tu proyecto digital.
Un contenido que, independientemente del tipo que sea, impacte de verdad y genere el retorno que tanto estás deseando.
¿Cuál es el problema? Pues que a menudo empezamos a crear contenido cómo pollos sin cabeza. Contenido gratuito por aquí, contenido freemium por allá, diversos formatos, vídeo, audio, texto… y no nos paramos a analizar el impacto del mismo.
Cómo analizar el impacto del contenido de tu sitio de membresía
Porque, efectivamente, de nada sirve que creemos cantidades ingentes de contenido si no somos capaces de medir su eficacia. De valorar, a partir de datos objetivos, su alcance real entre nuestra audiencia.
Y es precisamente por ello que en este artículo te contamos cómo analizar el impacto del contenido de tu Membership Site para, posteriormente, tomar las mejores decisiones al respecto.
Analizar el impacto social del contenido
El impacto social de tu contenido es aquel que se da en las redes sociales. Hablamos de conceptos tales como comparticiones, me gusta, nuevos seguidores… etcétera.
Una vez compartido el contenido a través de los distintos canales sociales, debemos analizar de qué modo ha impactado en nuestra audiencia.
Este análisis lo podemos hacer fácilmente y de forma gratuita con las distintas herramientas de analítica de las que nos proveen las propias redes sociales e, incluso, Google Analytics.
Tenemos que tener claro pues, cómo está funcionando nuestro contenido en las redes sociales. Eso sí, sin dejarnos llevar por las métricas sociales y fijarnos en lo realmente importante: la conversión.
Es decir, en muchas ocasiones, nos alegra un montón cuando, por ejemplo, tenemos muchos likes y respuestas en una imagen que hemos publicado en nuestra cuenta de Instagram.
Sin embargo, debemos analizar si, más allá del alcance puramente social, ese contenido ha comportado algún tipo de conversión en nuestro sitio web.
Y ojo, por conversión no nos referimos únicamente al hecho de captar un nuevo suscriptor, que también. Conversión puede significar cualquier acción que realice un usuario que satisfaga alguno de los objetivos que nos hayamos fijado previamente.
Éstos pueden ser tanto una venta, como una suscripción a una newsletter e, incluso, el envío de un formulario de contacto a través de nuestro sitio web.
Es importante pues, crear el contenido siempre enfocado a nuestro buyer persona, ya que podemos obtener cierto alcance en las propias redes sociales sin conversión alguna. Síntoma claro de un contenido poco o nada alineado.
Analizar el impacto del contenido que tan duramente creamos nos ayudará a evitar este tipo de situaciones.
Analizar el impacto contenido en nuestro sitio web
El impacto en el sitio de membresía implica, directamente, el nivel de conversión conseguido con todo el contenido que hemos sido capaces de crear en el mismo.
En este punto, podemos valorar varios aspectos.
Visitas
Aquí debemos analizar la calidad de las visitas que hemos recibido en nuestra web. Por ejemplo:
- ¿Se trata de usuarios que han llegado, visto el contenido y se han ido si mediar palabra?
- O, en cambio, ¿han efectuado algún tipo de acción dentro del mismo?
- ¿Cuánto tiempo han pasado dentro del site?
- ¿Han vuelto al cabo de poco tiempo a por más contenido?
Contactos
En este punto, es importante analizar si estas visitas que nos han llegado atraídas por el contenido, han realizado algún tipo de acción orientada a contactar con nosotros.
Las visitas a nuestro Membership Site:
- ¿Han rellenado nuestro formulario de contacto?
- ¿Han pasado a ser leads interesados por nuestra propuesta de valor?
- ¿Tienen dudas pre-compra que necesitan ser respondidas y, así, eliminar objeciones?
Para ello, será necesario establecer ese envío del formulario de contacto como un objetivo en Google Analytics.
Suscripciones
Aquí sí: conversión directamente orientada a venta. Los usuarios:
- ¿Se han suscrito a nuestro Membership Site?
- ¿Han comprado nuestro producto?
- ¿Han contratado nuestro servicio?
De nuevo, aquí Google Analytics nos puede ayudar. Tenemos la posibilidad de crear un informe personalizado que arroje datos relativos a la conversión de ventas.
Los pasos para crearlo son:
- Filtrar las visitas por red social
- Filtrar por landing (página de aterrizaje)
- Analizar qué % ha convertido de cada una
Aquí, lo ideal es detectar patrones de conducta. Por ejemplo, darnos cuenta que la mayor parte de la conversión social la obtenemos mediante los usuarios que nos llegan de Linkedin, ya que nuestra propuesta de valor va encarada a profesionales.
O, por ejemplo, analizar si dicha conversión proviene mayoritariamente de las stories que publicamos en Instagram, si el caso de nuestro Membership Site tiene que ver con productos muy visuales u orientados a un público eminentemente femenino.
Estos patrones nos ayudarán claramente a enfocar mejor nuestro contenido. Si tras estos análisis, nos damos cuenta de que determinadas redes sociales convierten más, lógicamente las priorizaremos frente a otras.
Ojo, no estamos diciendo que debamos abandonar las demás, ni mucho menos. Sin embargo, sí que tendremos a nuestra disposición la información necesaria para tomar las mejores decisiones estratégicas en cuanto a la difusión del contenido de nuestro sitio de membresía.
Incluso, podremos orientar mejor nuestras acciones de publicidad social, de tal modo que podamos atacar de forma primaria aquellos nichos más rentables en términos de conversión.
En definitiva, analizar el impacto del contenido que publicamos nos ayudará a no dar palos de ciego en nuestra estrategia de marketing de contenidos.
Conclusión
Uno de los aspectos más relevantes de la creación de contenido en nuestro Membership Site es el análisis que, sí o sí, debemos efectuar tras su difusión.
Es decir, no tiene ningún sentido crear contenido a mansalva si no tenemos ni la más remota idea de cómo está funcionando en términos de adquisición, sea en el formato que sea.
Para ayudarte a conseguirlo, en este post vemos cómo puedes analizar el impacto real en tu audiencia del contenido de tu sitio de membresía.
De esta forma, tendrás en tus manos todos los datos necesarios para tomar las decisiones más adecuadas y, en definitiva, darte cuenta de si realmente está dando frutos dentro de tu estrategia de inbound marketing.
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