Por qué deberías hacer beta testing antes de lanzar tu Membership Site

En este artículo te contamos por qué deberías hacer beta testing antes de abrir oficialmente las puertas de tu Membership Site al mundo.

Si estás trabajando en el lanzamiento de tu Membership Site, seguramente estés inmerso en un mar de emociones, a menudo completamente opuestas.

Por un lado, estás súper emocionado. Tu sitio de membresía está a punto de ver la luz, y con él, todas tus esperanzas de tener un negocio online sostenible que te permita vivir la vida que realmente deseas.

Y, por otra, un montón de dudas, miedos y preocupaciones. ¿Saldrá todo bien? ¿Gustará? ¿La plataforma web estará a la altura? ¿Se suscribirán?

Esas son preguntas que, claro está, no podrás resolver hasta que el lanzamiento sea efectivo. Sin embargo, hay algo que puedes hacer para prevenir antes de que sea semasiado tarde.

Beta testing antes del lanzamiento de tu Membership Site

Hablamos del beta testing. Se trata de una serie de pruebas y comprobaciones que deberás realizar antes de abrir tu Membership Site al público de forma oficial.

De hecho, existen varias razones y argumentos que justifican su aplicación. En este artículo vamos a ver algunas, de tal modo que puedas aplicarlo en tu negocio digital antes de abrirlo al mundo.

Usabilidad

Cuándo creamos un sitio web, sea del tipo que sea, a menudo nos fijamos demasiado en las sensaciones que nosotros mismos tenemos a la hora de interactuar con él, lo cuál es un grave error.

Y lo es porque lo que tenemos que verificar es cómo será la experiencia de los usuarios que la visiten y los suscriptores que se apunten, ya que, seguramente, será distinta a la nuestra.

Es muy típico que tú mismo tengas clarísimo cuál es el proceso de suscripción, ya que por eso mismo lo has creado tu. Sin embargo, lo que para ti es obvio puede no serlo tanto para otra persona.

Es por ello que el beta testing te dará pistas sobre si tu sitio de membresía es usable o no. Disponer de una muestra de tu público objetivo probándolo por completo, te resultará de gran ayuda para detectar cuellos de botella y agujeros negros.

Tras este testeo, puedes darte cuenta de que necesites repensar un determinado diseño, estructura de un menú, flujo de navegación… o puede que necesites añadir o eliminar algún tipo de funcionalidad concreta.

Piensa que, al final, el objetivo es que tu usuario se sienta como en casa mientras navega por tu Membership Site. No tiene que tener dudas acerca de qué debe hacer y cómo debe hacerlo para lograr su objetivo.

En cualquier caso, e independientemente de cuales sean los resultados del test, resolver cualquier problema ahora te ahorrará muchísimo tiempo y dolores de cabeza en un futuro no muy lejano.

Errores

Es inevitable. Forma parte de la esencia de cualquier proyecto web: siempre habrá algún tipo de error, bug o elemento que no termina de funcionar como esperamos.

Y ya no hablamos de si en tu plataforma utilizas plugins de membresía poco adecuados o temas de WordPress de dudosa utilidad.

Además, está el tema de las actualizaciones. Claro, WordPress está vivo, por lo tanto se actualiza regularmente para garantizar su seguridad. Y ¿qué pasa cuándo una actualización no es compatible con algún plugin o theme? Exacto: ¡boooom!

Es por ello que invitar a algunos usuarios a formar parte de la primera hornada de suscriptores en modo betatesting es una excelente forma de detectar posibles errores que te hayan pasado inadvertidos.

Es algo realmente útil, ya que seguramente nosotros lo hayamos probado todo mil y una veces. Sin embargo es más que probable que exista alguna funcionalidad de la que ni sepamos de su existencia, que un tercero pueda testear y reportarnos bugs.

Por lo tanto, la búsqueda de posibles errores es un excelente efecto secundario de efectuar beta testing en tu Membership Site. De este modo, podrás buscar la solución más adecuada antes de abrir el sitio de membresía.

Feedback

Uno de los beneficios más claros e inmediatos de hacer beta testing antes de lanzar tu negocio de membresía es el feedback.

Claro, el objetivo de estas pruebas es que los usuarios que lo estén realizando te provean de feedback. Información fresca y directa acerca de las impresiones que están teniendo durante el uso de la plataforma.

Comentarios acerca de cuestiones que posiblemente hayas pasado por alto en tu día a día enfrascado en la creación de tu Membership Site. Es completamente lógico y normal, sin embargo, debemos ponerle remedio a tiempo.

Además, permitiendo a tus leads acceder a la plataforma en fase beta, también puedes aumentar su confianza en ti y en tu proyecto. Eso sí, procura siempre que se trate de betatesters alineados con tu público objetivo 😉

Es por ello que dichas pruebas deben ser reales. Es decir, los usuarios que las realicen deben poder hacer un uso 100% real de la plataforma: suscribirse, acceder a contenido restringido, efectuar descargas, comentar en foros, acceder a webinars… lo que sea.

Esta, y no otra, es la forma en la que de verdad podrán hacer una inmersión en tu proyecto digital y brindarte el mejor feedback posible, siempre basado en su propia experiencia como usuarios de la plataforma.

Eso sí. Como todo en la vida, tampoco debes tomarte el feedback al pie de la letra en su totalidad. Por ejemplo, si un 1% de ese feedback te comenta algo concreto, quizás no sea demasiado relevante.

En cambio, si ese mismo aspecto lo reportan un 80% de los usuarios, seguramente sí debas tenerlo en consideración y aplicarlo en tu proyecto.

Testimonios

Seguramente, ya sepas que una de las mejores herramientas de venta para cualquier negocio es la prueba social. El hecho de que otras personas hablen bien de un producto o servicio, nos ayuda a tomar una decisión de compra positiva.

Y esto no es distinto en un negocio de membresía. Es por ello que la fase de beta testing puede ayudarte a conseguir un buen puñado de testimonios con los que, por razones obvias, todavía no cuentas en tu plataforma.

Es fácil. A cambio de ofrecer acceso anticipado a tu plataforma en fase beta, puedes solicitar a tus betatesters un testimonio sincero de su experiencia en la plataforma,

Incluso, puedes definir que el testimonio sea una condición indispensable para unirse al programa de betatesters. De esta forma, te asegurarás dicha prueba social. Eso sí, ¡que los testimonios sean 100% honestos, por favor!

Además, dichos testimonios puedes publicarlos en distintos formatos, ya sea texto, audio o vídeo (desde luego, mucho mejor) y colocarlos en un lugar visible de tu web.

El objetivo es que dicha prueba social reduzca las objeciones y la incertidumbre de los posibles leads que estén a punto de dar el paso y suscribirse a tu Membership Site.

Comunidad

Ya sabes que disponer de una comunidad es fundamental para tener más posibilidades de éxito con tu Membership Site. Y es algo que a menudo se descuida, pasando por alto su importancia real.

Y sí: es complejo. Crear una comunidad desde cero no es algo fácil, que se pueda lograr en poco tiempo. Sin embargo, puedes aprovechar la fase de beta testing de tu Membership Site para comenzar a forjarla.

¿Cómo? Fácil: con tus primeros suscriptores, esos que te están ayudando a testear tu plataforma en su fase beta.

Estos suscriptores beta, pueden convertirse en en núcleo de tu Membership Site, los más cercanos, los más interesados y, desde luego, los más fans de tu propuesta de valor.

Estos usuarios son la base de tu negocio. Debes cuidarlos y mimarlos hasta el día del juicio final puesto que, más allá de su compromiso, pueden lograr captaciones para ti gracias a la evangelización que hagan de tu proyecto.

Además, dicha comunidad primaria te ayudará en el momento que abras tu Membership Site al mundo, Y no será un solar donde no habita nadie, sino que ya habrá algunos usuarios interactuando y cantando sus bondades a los cuatro vientos.

Conclusión

En el momento de lanzar tu Membership Site, existe una fase que, demasiado a menudo, se suele pasar por alto: la de beta testing.

Se trata de un periodo de tiempo en el cuál das acceso a algunos usuarios a tu plataforma, de tal forma que puedan probarla por completo, sin restricciones.

De esta forma, podrán comprobar su estado real, y detectar posibles fallos de usabilidad y errores técnicos que a ti se te hayan pasado por alto.

Realmente, es una forma excelente de pulir tu sitio de membresía antes de abrirlo al público, lograr testimonios y generar esa primera comunidad que tanta falta hace en cualquier Membership Site.

Por cierto, sabías que…

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