Cómo aprovechar el Black Friday en un Membership Site
En este artículo te contamos cómo aprovechar el Black Friday en un Membership Site para que conseguir más ingresos en esta campaña.
El Black Friday o Viernes Negro se ha convertido en el evento de los descuentos por excelencia.
Su origen es en Estados Unidos y siempre sigue al día de Acción de Gracias. Es el disparo de salida de la temporada de Navidad. Todos los medios se inundan de ofertas para fomentar las compras.
El modelo de negocio de Membership Site es un tanto especial, como ya habrás podido observar. Si no es así, te invitamos a leer unos cuantos artículos para que sepas exactamente de qué estamos hablando.
Los cupones de descuento en tu sitio de membresía son una de las formas de minimizar el decremento de ingresos en el mismo.
No obstante, es una buena práctica controlar el valor total de los descuentos que vas a aplicar para no llevarte ninguna sorpresa desagradable.
Controlar los descuentos y las ofertas en tu Membership Site van a conservar el valor que ofreces. No quieres ser percibido como una oferta permanente ¿Verdad?
Cómo aprovechar el Black Friday en un Membership Site
A continuación, haremos una serie de reflexiones que te ayuden a decidir si participar o no en la campaña del Black Friday con tu Membership Site.
Ten en cuenta que estas indicaciones no son exclusivas de esta campaña y que, en general, las puedes aplicar ante cualquier otra campaña de descuento: Cyber Monday, Navidad, Rebajas, etcétera…
Decide si participar o no
Sí, tan simple como esto. Plantéate qué beneficios o inconvenientes puede reportarte participar en el Black Friday.
Los descuentos y las promociones pueden estar contraindicados para tu Membership Site ya que se trata de un modelo de negocio de compra recurrente y no de compra única.
Debes tener en cuenta las posibles implicaciones que puede tener ofrecer un gran descuento durante estas campañas. ¿Qué van a pensar tus suscriptores actuales?
Se pueden sentir menospreciados por el hecho de no poder aprovechar este descuento ya que ya son parte de tu sitio de membresía.
Plantéate si vale la pena. Es muy fácil quedar atrapado en las redes del precio más bajo cuando quieres ser partícipe de la locura del Black Friday.
¿Realmente vas a atraer nuevos suscriptores con tu oferta de Black Friday?
Descubre tu oferta
Si finalmente decides participar en el Black Friday o la campaña que sea, tienes el deber de pensar una gran oferta.
Ofrecer un 5-10% de descuento no es arriesgar mucho… Los usuarios esperan grandes descuentos durante estas campañas. Buscan el OFERTÓN.
Agrupar productos o añadir cupones exclusivos para el Black Friday puede ser una buena alternativa si no quieres restar valor a tu membresía.
¡Ojo con las ofertas! Pueden infravalorar tu propuesta y esto no es lo que estás buscando.
Tú no ofreces un producto de oferta habitualmente y no debe ser percibido como tal.
Otra alternativa, ofrecer un nivel de suscripción exclusivo para el Black Friday y que no esté disponible en otro momento puede generar habladurías y malos rollos.
No puedes olvidar a tus suscriptores actuales.
Cuidar a tus suscriptores, por lo tanto mejorar la retención de clientes, es más importante que atraer a los nuevos.
Así que, si puedes ofrecer a tus suscriptores una gran oferta para el Black Friday seguro que vas a aumentar tu retención.
Llama la atención
Si finalmente decides realizar una promoción de Black Friday, ten en cuenta que no vas a ser, precisamente, el único.
Diferenciarse entre tanto descuento y oferta va a ser complicado.
Llamar la atención de tus clientes potenciales va a ser un desafío.
Tener una estrategia para hacerte oír entre tanto ruido de oferta es muy importante para decidir realizar una promoción o no.
Empieza a calentar a tu audiencia por adelantado comunicándoles la promoción y analizando el nivel de expectación sobre la misma.
Aumenta tus recursos
Estás decidido. Vas a realizar la promoción del Black Friday.
Has encontrado la oferta perfecta para tu mercado, tienes la estrategia promocional que te va a diferenciar del resto y tienes nuevos suscriptores potenciales expectantes siguiendo tu campaña.
Llega el día, entran en tu sitio de membresía en masa, y…
¡Plof! La web cae…
Esto es muy típico y es un desperdicio de recursos devastador.
Sé previsor. Asegúrate de hablar con tu empresa de hosting y avísales que posiblemente vas a recibir mayor tráfico en tu sitio web.
Un buen servicio de hosting va a ayudarte a asegurarte que tienes suficientes recursos temporales adicionales disponibles.
Otros recursos que debes tener en cuenta son los internos. Básicamente, si ofreces soporte en tu Membership Site y recibes un tsunami de suscriptores… ¿Cómo lo vas a resolver?
Debes prever esta posibilidad y valorar si tienes suficientes recursos para responder a todas las preguntas y lidiar con los problemas de los nuevos suscriptores.
Busca ofertas para ti
¡Claro!
Tienes un negocio online que necesita de varias herramientas de pago. Entre tanto ruido no te pierdas las ofertas que te pueden interesar a ti.
Puedes encontrar ofertas y promociones de los plugins que uses en tu Membership Site, de las herramientas de diseño y marketing o incluso de tu software de facturación.
Levanta los ojos de tu propia promoción Black Friday (si la haces) y ojea las que te puedan interesar para tu propio negocio.
Sigue la onda
Decidir que ofrecer un descuento de Black Friday no es lo adecuado para tu Membership Site no debe significar que dejes pasar la oportunidad que te da esta ocasión.
Si tienes un blog o un podcast puedes dedicar un artículo o episodio a los descuentos de terceros.
Es una buena manera de atraer más tráfico en tu web y ganar visibilidad aprovechando el ruido del Black Friday de manera indirecta.
Ya ves que puedes participar de maneras muy diferentes en el Black Friday. Ya sea ofreciendo descuentos a los nuevos suscriptores, ofertas especiales a los suscriptores actuales o curando información de las ofertas que otros ofrecen.
¡Asegúrate de tener un buen plan para aprovechar la locura del Black Friday en tu Membership Site!
Por cierto, sabías que…
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