Puntos clave en los que focalizarte para escalar tu Membership Site
En este artículo te contamos cuáles son los puntos clave en las que debes focalizarte totalmente para escalar un Membership Site.
Si ya llevas algún tiempo con tu negocio de membresía, seguro que has pensado como dar un paso más allá. Cómo desatar todo su potencial escondido.
Lo cierto es que escalar un Membership Site es un paso lógico para aquellos emprendedores que no se conforman y quieren sacar todo el rendimiento de su negocio de membresía.
El problema es que, a menudo, los propietarios de Membership Sites no saben por dónde empezar. No tienen claros los pasos a dar para continuar avanzando con su negocio de membresía.
Es por ello que en este artículo vamos a contarte en qué tres puntos clave debes focalizarte para escalar tu Membership Site hasta el infinito.
Para llevarlo más allá de los límites de tu imaginación.
Puntos clave para escalar un Membership Site
No perdamos más tiempo y vamos al lío.
Las métricas
No hay escapatoria. Es un must: debes entender las métricas de tu Membership Site.
Los KPI imprescindibles de tu negocio de membresía deben ser parte de tu día a día. Los debes conocer como la palma de tu mano.
Piensa que si no los tienes controlados, no tienes forma de saber cómo está funcionando tu negocio. Quizás estás captando nuevos suscriptores cada mes, pero tu negocio realmente va a menos.
Date cuenta pues, de la importancia de controlar estos indicadores clave de rendimiento.
Para ello, existen varias herramientas que te permitirán monitorizar dichos KPI. Por ejemplo, puedes utilizar Profitwell, una herramienta gratuita de análisis para Membership Sites.
En definitiva, debes implementar sistemas y procesos que te permitan estar al tanto de, por ejemplo, la tasa de churn, el LTV, el MRR… y otros conceptos clave relativos a la evolución de tu negocio de membresía.
Es la única forma de poder abordar las áreas más complicadas y problemáticas de tu negocio, predecir el comportamiento futuro y tomar mejores decisiones siempre en base a datos y estadísticas reales.
El equipo
El momento llegará. No lo puedes evitar. No lo debes postergar.
Si quieres que tu Membership Site crezca, debes aceptar que con tu cerebro y tus dos manos, llegarás hasta donde puedas. Llegarás hasta un límite y no podrás sobrepasarlo.
Y no podrás, no porque no tengas capacidad o fuerzas para ello. No lo conseguirás básicamente porque todos tenemos 24h al día. Ni una más ni una menos.
Si realmente quieres crecer con tu negocio, en algún momento, tarde o temprano tu equipo deberá crecer. Deberás rodearte de otros profesionales que te ayuden a llegar dónde tu solo no puedes.
Deberás delegar. Sí, lo sabemos. Es un concepto que da miedo, que asusta. Y asusta porque en cierto modo estás poniendo tu negocio en manos de otra persona.
Sin embargo, es lo que hay. Todo aquél que quiera escalar un Membership Site no tiene más remedio que descargar determinadas tareas en otras personas. Por ejemplo:
- Puedes delegar el soporte de tu Membership Site a alguien que se encargue de responder tickets.
- Puedes delegar la creación de contenidos a un copywriter que se encargue de crearlo por ti.
- Puedes delegar las tareas administrativas y de gestión a un gestor o asistente virtual que te libere de ellas.
A medida que tu proyecto crece, es buena idea dedicar tu tiempo a enfocarte en las tareas fundamentales de tu negocio.
Centrarte en lo realmente importante, y delegar aquellas cuestiones que no forman parte del core del mismo a otros profesionales.
Tu propuesta de valor
A media que tu Membership Site crece, con él también crecerá tu comunidad. Crecerá el número de personas que te siguen y esperan de ti y de tus productos.
Es por ello que posiblemente te pidan más. Más soluciones a sus problemas, retos o necesidades.
Y es aquí donde deberás analizar si tu propuesta de valor en forma de membresía alcanza a cubrir lo que buscan.
Obviamente, no se trata de modificar totalmente tu producto o servicio. Tampoco se trata de acceder completamente a lo que te piden los suscriptores.
Sin embargo, es cierto que deberás escuchar con atención aquello que tienen que decirte. Aquellas propuestas que te llegan en forma de solicitudes de mejora.
Por ejemplo, si tienes un Membership Site de contenido, donde formas a tus suscriptores en un ámbito concreto, es posible que algunos de ellos te pidan consultoría.
Es posible, que un número reducido quieran contratar tus servicios 1 a 1, de forma privada, para que les resuelvas su necesidad particular.
Aquí es dónde deberías plantearte la posibilidad de añadir otra unidad estratégica a tu negocio:
- Por un lado tendrías la membresía como producto de rotación o estructura, a un precio asequible.
- Y, por el otro, tendrías la consultoría como producto de margen, a un precio más elevado.
Así pues, buena parte de la estrategia a la hora de escalar un Membership Site pasa por explorar las oportunidades de ofrecer nuevos productos y servicios que complementen tu propuesta de valor inicial.
Conclusión
No es obligatorio. No es necesario. Ni tampoco es de vital necesidad.
Sin embargo, es posible que si tu Membership Site funciona, quieras escalarlo para conseguir más con tu negocio.
En este punto, necesitarás foco. Tener claros qué aspectos deberás atacar para no perderte e ir al grano.
Es por ello que en este artículo hemos repasado los distintos puntos clave en los que deberás focalizarte para escalar un Membership Site.
Hablamos de tres aspectos clave: las métricas, el equipo y tu propuesta de valor. Ahí es nada.
Aspectos esenciales a abordar para alcanzar los objetivos marcados con tu negocio de membresía.
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