Pros y contras de ofrecer una membresía de pago de por vida

En este artículo te contamos los pros y contras de ofrecer una membresía de por vida ya que a primera vista parece algo incompatible con los ingresos recurrentes.

Éstos son el mayor beneficio del modelo de negocio de Membership Site por lo que la idea de dar acceso ilimitado a tu sitio de membresía a cambio de una suscripción única puede parecer contradictorio.

El tipo de pago de membresía de por vida es el más sencillo de entender y de aplicar en tu Membership Site. Aquí, rompemos por completo el tópico del pago recurrente en los Membership Site: el cliente paga una sola vez y tiene acceso de por vida.

A parte de decidir el precio de la suscripción en tu Membership Site y cómo subirlo, si lo crees pertinente, decidir el modelo de pago es vital en este modelo de negocio.

Pros y contras de ofrecer una membresía de por vida

¿Quieres cobrar una suscripción única de por vida para acceder a tu sitio de membresía o cobrar la suscripción mensualmente?

Vamos a crear una lista de pros y contras para que puedas decidir de forma razonada.

Pros

• Tu Membership Site está basado en un contenido estático por el que, una vez consumido, el suscriptor no tendrá razón para seguir pagando una suscripción recurrente.
• El suscritor de una membresía de pago único está abierto a aceptar que ésta no va a cambiar mucho durante el tiempo, si es que lo hace.
• Puede ser útil si tu sitio de membresía necesita una inyección de dinero inicial ya que la membresía de por vida te proporciona este aumento de flujo de efectivo.  Puedes plantear una oferta limitada de suscripciones de por vida durante un tiempo limitado como estrategia de adquisición e inyección de dinero
• Si tienes una tasa de retención baja ya que tus suscriptores cancelan después de dos o tres meses no pierdes nada en ofrecer una membresía de por vida.
• Ofrecer la membresía de por vida como upsell lifer a los suscriptores a cambio de un pago superior al Life Time Value habitual de tu cliente promedio. Te garantizará más ingresos a largo plazo.

Contra

• Los ingresos recurrentes vendrán de varios suscriptores y no de uno solo como estamos más acostumbrados al hablar de Membership Sites.
• Deberás focalizarte en las ventas (en la adquisición) por encima de la retención sin poder recurrir al elemento recurrente en el caso de un mes malo.
• Olvídate de los ingresos mensuales que te proporciona estabilidad y previsión.
• Es más difícil vender una membresía de por vida ya que tendrá un precio más elevado que una de pago mensual. Será más complicado conseguir la no brainer decision, sobretodo en su inicio si hay poco contenido.
• Necesitas un plan a largo plazo y estar seguro de querer mantener el modelo de membresía durante mucho tiempo (10 años). Si no es así, los suscriptores que han confiado en ti pueden sentirse estafados.
• Llegará un punto en el que crees contenido para suscriptores que te han pagado tiempo atrás.

¿Por qué es importante definir qué es realmente una membresía de por vida?

Si decides cobrar un pago único, ¿durante cuánto tiempo otorgarás el acceso a tu Membership Site?

¿Es simplemente una tarifa de período fijo que no se repite o realmente le da al suscriptor acceso de por vida a tu producto?

Si es lo último, ¿cuánto tiempo hace referencia a «de por vida»? Es muy importante que definas lo que significa el «de por vida», ya que puede ser hasta que tú mueras, literalmente. Es aconsejable que acotes la membresía de por vida al lifetime de tu propuesta de valor.

También deberás pensar una estrategia de cierre en caso de que llegue la situación en la que decidas cerrar el Membership Site de por vida.

Lo suyo sería avisar con suficiente antelación a tus suscriptores para que puedan consultar lo que quieran, guardar el contenido que les interese, hacer una copia de sus descargas… ya que te han comprado el contenido a cambio de su pago único.

Quédate con ambos

Si aún no te has decidido y estás dando vueltas entre el pago recurrente o el pago único de por vida, quédate con ambos.

Ofrece la posibilidad de escoger ambas opciones a tus suscriptores y que elijan la que más les convenga.

Tendrás que pensar bien qué precio cobrar por la suscripción de por vida. Es vital conocer o hacer una previsión muy detallada del Lifetime Value de tus suscriptores.

Conociéndolo, tendremos claro cuánto nos aportan los clientes de media durante todo su tiempo de permanencia dentro de nuestro negocio.

Al igual que no debe ser más barato pagar 12 pagos mensuales que pagar un pago anual, tu membresía de pago de por vida debe tener un precio coherente con lo que estás cobrando mes a mes.

Normalmente recomendamos a nuestros clientes evitar demasiadas opciones de pago y complicar en exceso el Membership Site. No obstante, en algunos casos puede ser ventajoso ofrecer una tarifa única y una opción de suscripción mensual.

Por cierto, sabías que…

El mayor problema de tu negocio es la falta de ingresos recurrentes.

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