Modelo de negocio de Membresía: futuro presente.

Las membresías son el futuro de los negocio.

El cambio de modelos de negocio hacia los ingresos recurrentes en empresas de todos los tamaños es brutal. 

Mira si no compañías como Adobe, CNN, New York Times, Walmart, Taco Bell, Amazon, Netflix y Peloton son buenos ejemplos. Estos y otros gigantes han adoptado modelos de suscripción. 

¿Por qué?

Ventajas de las Membresías: 

Las membresías ofrecen beneficios considerables para los negocios, incluyendo ingresos recurrentes y estabilidad financiera. Especialmente después de la pandemia, las empresas que adoptaron modelos de suscripción enfrentaron menos estrés financiero.

Impacto de la Pandemia: 

La crisis del COVID-19 forzó a muchos negocios a adaptarse o enfrentar la ruina. McLaren comparte historias de negocios tradicionales, como restaurantes y tiendas físicas, que lucharon por sobrevivir bajo restricciones. Algunos encontraron nuevas oportunidades en modelos de suscripción.

Tipos de Membresías:

• Productos: Ejemplos incluyen Dollar Shave Club, que transformó la compra de un producto de uso único en una suscripción.
• Servicios: Empresas de servicios, como barberías, han creado membresías para asegurar ingresos regulares.
• Contenido: Hay un auge en membresías basadas en conocimientos, donde expertos comparten habilidades, resuelven problemas continuos o crean conveniencia para sus miembros.
• Comunidad: acceso a un grupo de personas afin.

¿Cómo las membresías pueden ayudar a los negocios a superar crisis como la pandemia?

Las  membresías pueden ser una herramienta vital para los negocios durante crisis, ofreciendo varios insights clave:

• Resiliencia Financiera: Las membresías brindan una fuente de ingresos recurrente y predecible, crucial durante tiempos de incertidumbre económica. Esta estabilidad financiera es esencial para sobrevivir y prosperar en períodos de crisis.
• Adaptabilidad y Oportunidad: McLaren subraya la importancia de adaptarse a nuevas realidades y buscar oportunidades en medio de desafíos. La pandemia forzó a muchos negocios a reconsiderar sus modelos operativos. Las membresías surgieron como una solución efectiva, permitiendo a las empresas continuar sirviendo a sus clientes de manera segura y eficiente.
• Ejemplos Reales de Adaptación: Se comparten historias de negocios que, enfrentando restricciones operativas, se adaptaron rápidamente implementando modelos de membresía. Estas adaptaciones no solo ayudaron a mitigar el impacto financiero inmediato de la pandemia sino que también posicionaron a las empresas para un crecimiento a largo plazo.
• Importancia de la Comunidad y el Soporte: Las membresías crean comunidades en torno a marcas y negocios, ofreciendo a los miembros un valor agregado a través de contenido exclusivo, interacción y soporte. En tiempos de aislamiento social, esta sensación de comunidad es particularmente valiosa.
• Diversificación de Ingresos: McLaren señala que la diversificación a través de membresías reduce la dependencia de ingresos únicos o transaccionales. Esto es crucial cuando las vías de ingreso tradicionales se ven afectadas por factores externos, como una pandemia.

En resumen, las membresías no solo ofrecen una vía hacia la estabilidad financiera durante tiempos difíciles sino que también fomentan la innovación, la adaptabilidad y la creación de comunidades sólidas, todos elementos clave para superar crisis.

¿Cuáles son las ventajas clave de convertir un producto o servicio en una suscripción? 

Las ventajas de transformar productos o servicios en modelos de suscripción o membresía, son:

• Ingresos Recurrentes y Estabilidad: La principal ventaja de convertir un producto o servicio en una suscripción es la generación de ingresos recurrentes. Esto proporciona una base financiera estable y predecible para el negocio, lo cual es especialmente valioso en tiempos de incertidumbre económica o crisis.
• Relación a Largo Plazo con los Clientes: Los modelos de suscripción fomentan relaciones continuas y a largo plazo con los clientes. Esto no solo mejora la lealtad del cliente sino que también ofrece oportunidades para entender y servir mejor a la audiencia a través del tiempo.
• Flujo de Caja Mejorado: Al contar con ingresos recurrentes, los negocios experimentan un flujo de caja más constante y predecible. Esto permite una mejor planificación y reinversión en el negocio, desde la innovación de productos hasta la expansión del mercado.
• Reducción del Costo de Adquisición de Clientes: Mantener clientes existentes a través de suscripciones puede ser menos costoso que adquirir nuevos. Con el valor agregado continuo, los clientes tienen menos razones para buscar alternativas, reduciendo la rotación y los costos asociados con la adquisición de nuevos clientes.
• Personalización y Mejora Continua: Los modelos de suscripción permiten a los negocios recopilar datos continuos sobre las preferencias y comportamientos de los clientes. Esta información puede ser utilizada para personalizar ofertas y mejorar constantemente el producto o servicio, aumentando la satisfacción del cliente.
• Resiliencia ante Cambios del Mercado: Los modelos de suscripción ofrecen a los negocios una mayor flexibilidad para adaptarse a cambios del mercado o demandas del consumidor. La capacidad de ajustar rápidamente las ofertas basadas en feedback real de los suscriptores es una ventaja competitiva significativa.
• Ejemplos de Éxito: McLaren cita ejemplos como Dollar Shave Club, que revolucionó la venta de cuchillas de afeitar mediante suscripciones, demostrando cómo un modelo de suscripción puede transformar industrias enteras y generar valor significativo tanto para los consumidores como para los negocios.

Convertir un producto o servicio en una suscripción trae consigo una multitud de beneficios, desde estabilidad financiera hasta relaciones más profundas y duraderas con los clientes, posicionando a las empresas para un crecimiento sostenido y adaptabilidad en un mercado en constante cambio.

¿Cómo puedo determinar si mi idea de negocio es adecuada para un modelo de membresía? 

Para evaluar si una idea de negocio es adecuada para un modelo de membresía, debes atender a varios criterios y preguntas clave que los empresarios deben considerar para tomar esta decisión:

• Necesidades Continuas: Examina si tu idea de negocio resuelve una necesidad o problema que es continuo para tu audiencia. Las membresías son especialmente efectivas cuando el valor que proporcionas necesita ser renovado o actualizado regularmente, como el acceso a contenido exclusivo, apoyo comunitario, o servicios que requieren actualización constante.
• Capacidad de Ofrecer Valor Sostenido: Considera si puedes ofrecer valor de manera sostenida a lo largo del tiempo. Esto implica pensar en cómo puedes continuar desarrollando y entregando contenido, productos o servicios que mantengan a tus miembros comprometidos y satisfechos mes tras mes.
• Pasión y Expertise: Reflexiona sobre tu pasión por el tema y tu nivel de expertise. Un modelo de membresía exitoso requiere un compromiso a largo plazo con tu audiencia y la materia. Debes estar dispuesto y ser capaz de profundizar en tu área de conocimiento o interés para mantener a tus miembros interesados y comprometidos.
• Potencial de Comunidad: Evalúa el potencial para construir una comunidad alrededor de tu idea. Las membresías a menudo prosperan en la fuerza de la comunidad que se construye entre los miembros, ofreciendo un espacio para que las personas se conecten, compartan experiencias y se apoyen mutuamente en relación con el tema central de la membresía.
• Viabilidad Financiera: Analiza la viabilidad financiera del modelo de membresía para tu idea. Esto incluye considerar el precio de la suscripción, la posible base de miembros, y los costos asociados con la entrega de tu producto o servicio. La idea debe ser financieramente sostenible a largo plazo para asegurar el éxito del modelo de membresía.
• Flexibilidad y Adaptabilidad: Piensa en tu capacidad para adaptar y evolucionar tu oferta de membresía basada en el feedback de los miembros y los cambios en el mercado. Un modelo de membresía exitoso requiere escuchar activamente a tu audiencia y estar dispuesto a hacer ajustes para satisfacer sus necesidades y expectativas cambiantes.

No todas las ideas de negocio se adaptarán perfectamente a un modelo de membresía desde el principio, pero con creatividad, adaptabilidad y un enfoque centrado en el valor sostenido y la comunidad, muchos conceptos pueden transformarse exitosamente en membresías prósperas.

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