¿Es buena idea ofrecer un período de prueba en un Membership Site?
En este artículo te contamos las ventajas e inconvenientes de ofrecer un período de prueba en tu Membership Site y si éste debe ser gratuito o de pago.
Estás trabajando en la planificación de tu Membership Site. Te has inspirado en las 3 ideas de Membership Site para, finalmente, lanzarte a planificar el tuyo.
Conoces a la perfección los 10 conceptos clave de un Membership Site. No obstante, otra duda te asalta…
Período de prueba en un Membership Site
¿Es una buena idea ofrecer un período de prueba en un Membership Site?
Antes de responder a esta pregunta, vamos a recordar lo que es realmente un período de prueba. Es el tiempo concertado por el propietario del Membership Site, durante el cual , el suscriptor puede tener acceso a la membresía a un precio reducido o, incluso, de forma gratuita.
Primero, vamos a analizar las ventajas e inconvenientes del período de prueba. Ponte en la piel del usuario: estás considerando formar parte del sitio de membresía o comprar un curso online. En ese momento, ¿Qué preguntas se te ocurren? ¿Qué dudas tienes?
Seguramente, algunas son del estilo:
- ¿Esta empresa o persona son realmente tan buenos como dicen?
- ¿Este Membership Site realmente va a ofrecer todo lo que promete?
- ¿Estoy entendiendo todo lo que me ofrecen?
- Y lo que me ofrecen, ¿Realmente vale lo que me piden?
- Etcétera…
Intentar pensar como tu buyer persona puede ser muy útil. Observa cuántas de estas preguntas quedan sin responder después de ver tu propuesta de valor.
Realiza los cambios y mejoras pertinententes para responder al mayor número de preguntas posible.
Puedes añadir una explicación de tu propuesta de valor en los títulos, descripciones detalladas, trabajar los destacados, añadir un apartado de preguntas frecuentes, completar la página de quién soy…
Intenta dar el máximo de información posible sobre tu propuesta de valor en un mínimo de texto. Sintetiza al máximo.
Haz que suscribirse a tu Membership Site sea una decisión que se tome sin pensar. Habrás creado una no brainer decision.
De acuerdo, ya has conseguido resolver el máximo número de preguntas sobre tu propuesta. No obstante, crees que aún falta algo más para que todo quede muy claro. La acción definitiva es ofrecer un periodo de prueba de tu Membership Site.
Vamos a ver qué ventajas e inconvenientes aparecen al ofrecer un período de prueba en tu Membership Site.
Ventajas
- Es una forma efectiva de minimizar la sensación de riesgo del usuario en el momento de comprar tu suscripción.
- Atraes muchos usuarios a tu Membership Site. De esta forma, tendrás la oportunidad de demostrarles por qué deben formar parte de tu proyecto.
- Ofreces el tiempo suficiente para probar el producto, conocer tu negocio y a tu comunidad. ¡Y a ti!
- Creas el miedo a la desconexión al mostrar a tus suscriptores qué se estarán perdiendo si deciden irse.
Inconvenientes
- Atraes gran cantidad de usuarios que no van a pagar nunca, ya que solo se han sentido atraídos por el período de prueba y no por tu propuesta de valor.
- Significa un coste de oportunidad alto ya que dedicas tiempo y recursos a suscriptores que no pagan y, seguramente, no van a pagar en un futuro.
- Auyentas a tus suscriptores potenciales por la simple sospecha de dificultad de cancelación antes del final del período de prueba.
- Gestión de gran cantidad de devoluciones una vez pasado el período de prueba.
Período de pruebas ¿de pago o gratuito?
Como puedes ver, un punto importante es si el período de prueba es de pago simbólico o totalmente gratuito. Una tendencia habitual es pensar que los períodos de prueba deben ser gratuitos.
No obstante, es interesante hacer pagar una cantidad mínima, por ejemplo, de 1€. Este pago simbólico crea una barrera frente los «cazadores de lo gratuito» que no tienen ni la más mínima intención de convertirse en suscriptores de pago en un futuro.
También es una manera de dar valor a tu propuesta y que el usuario ya la perciba como producto al existir un intercambio de dinero.
La mayoría de plugins para crear tu Membership Site permiten configurar períodos de prueba. Normalmente, requieren que los clientes ingresen sus datos de pago para que al final del período de prueba se cargue el valor real de la suscripción. Eso sucede si el cliente no ha cancelado la orden con anterioridad.
Puede que nosotros entendamos esta forma de funcionar, pero hay muchas posibilidades de que el cliente potencial sospeche innecesariamente de la versión de prueba gratuita y la vea como un simple cebo.
En cambio, el simple pago de 1€ elimina este miedo ya que es totalmente comprensible para los clientes que necesitas sus datos de pago para realizar este pago inicial del período de prueba.
Fácil de probar e implementar
Como te hemos comentado, la mayoría de plugins para crear tu Membership Site permiten configurar períodos de prueba. Es una funcionalidad básica fácil de implementar.
Puedes configurar fácilmente una prueba para hacer un pequeño test A/B. Puedes comprobar qué versión de tu oferta se vende mejor: con período de prueba o sin él.
Si aún no estás decidido del todo, puedes realizar un test ofreciendo la versión de prueba solamente a los suscriptores de tu lista de correo electrónico que aún no se hayan registrado en tu Membership Site.
Cuando no ofrecer un período de prueba
Si tu producto son cursos en línea sueltos en vez de una academia online es muy posible que el usuario pueda consumir el contenido de forma intensiva durante el período de prueba. ¡Hasta puede llegar a ser un reto hacerlo!
Este es otro buen motivo para convertir tu oferta de cursos sueltos online en un Membership Site. La actualización y aporte de nuevos contenidos de forma periódica hace difícil el consumo de todo el contenido durante un período de prueba o durante un mes de suscripción.
Una estrategia alternativa es tener un nivel de suscripción básico a la membresía a partir del cual los usuarios puedan conocer tu proyecto en una versión reducida respecto a la suscripción permanente.
Esperamos que te sea útil todo lo que te hemos explicado sobre el período de prueba. Con todos estos puntos en mente, nada debe impedir experimentar añadiendo períodos de prueba en la estrategia de ventas de tu Membership Site.
Por cierto, sabías que…
El mayor problema de tu negocio es la falta de ingresos recurrentes.
Descubre nuestra metodología exacta para construir un negocio simple, estable y escalable que te genere ingresos recurrentes de forma inteligente.
Deja tu email y copia nuestro método: