Qué debes tener en cuenta para elegir tu plugin de membresía
En este artículo te contamos todo aquello que debes tener en cuenta para elegir tu plugin de membresía sin miedo a equivocarte.
Una de las primeras decisiones que deberás tomar a la hora de construir tu Membership Site es qué plugin de membresía elegir.
En efecto, existen un montón de alternativas. Diferentes nombres, funcionalidades, promesas y precios. Y es posible que todo ese maremagno de opciones llegue a abrumarte.
Es normal. Se trata de una decisión crucial, que definirá en buena medida qué puedes y qué no puedes lograr con tu Membership Site.
Lo cierto es que el plugin ideal, así en general, no existe. Y no existe porque cada Membership Site es distinto. Cada sitio de membresía tiene unas necesidades concretas, en función de cómo quiere construirse y qué objetivos persigue alcanzar.
Es por ello que en este post queremos arrojar algo de luz y contarte qué aspectos esenciales deberías tener en cuenta en el momento que debas decidir qué plugin de membresía elegir para tu negocio de suscripción.
En qué fijarte para elegir tu plugin de membresía
Veamos algunos aspectos clave que deberás analizar con detenimiento a la hora de elegir plugin de membresía.
Niveles de membresía
Un aspecto importante a tener en cuenta son las necesidades en cuanto a niveles de membresía.
Básicamente, deberás analizar si necesitas más de uno. A partir de aquí, ver si quieres que los usuarios de niveles superiores también tengan acceso a los contenidos de nivel inferior, o bien, que cada nivel sea totalmente independiente.
Por lo tanto, la decisión es si los distintos niveles deberán ser completamente distintos o escalados.
Además, otro aspecto relevante es si necesitas que los usuarios puedan tener acceso a más de un nivel de membresía a la vez.
Lo cierto es que si estás vendiendo productos de membresía distintos, ésta es una consideración importante, ya que no todos los plugins de membresía permiten que los suscriptores tengan membresías múltiples.
Content dripping
Ya sabes que el content dripping es una tipo de entrega de contenido para Membership Site basada en una entrega por fases: por ejemplo. una lección nueva cada semana, cada mes, cuándo termine la que está consumiendo, etcétera.
Dicha técnica es una muy buena manera de apuntalar tanto la retención de suscriptores como para no abrumarlos con un exceso del mismo.
La mayoría de plugins de membresía ofrecen la posibilidad de integrar content dripping. Sin embargo, la forma en la que lo ejecutan varía.
Además, si tienes varios niveles de membresía, cada una con entrega de contenido gota a gota, y un usuario se une a ellas en distintos momentos, puede ser algo problemático. Algunos plugins permiten configurar el content dripping en función de la fecha en la que alguien se registra en un nivel en particular.
Otra opción interesante a considerar, es la posibilidad de dripping en una fecha específica, en lugar de efectuarse en el momento de la suscripción.
Como ves, son varias las combinaciones a tu disposición. Sólo necesitas elegir el plugin adecuado.
Pasarelas de pago
Prácticamente cualquier plugin de membresía que se preste, integrará tanto Stripe como Paypal en sus opciones de pago.
Sin embargo, si necesitas otra opción distinta, deberás ver qué plugin la ofrece y cuál no. Sin duda, este es un factor decisivo que definirá en buena medida por qué opción te decantarás.
En cualquier caso, nosotros siempre recomendamos Stripe. Se trata de un procesador de pagos muy simple de utilizar, fácil de gestionar y con unas comisiones muy competitivas.
Estamos hablan do de un 1,4% + 0,25€ por operación, lo cual, frente al 3,4% + 0,35 de Paypal es una maravilla.
Es por ello, que si operas en un país donde esta pasarela de pago está disponible, te animamos a que la pruebes y lo goces muy fuerte con todas sus ventajas,
Servicios de email marketing
Al igual que las pasarelas de pago, los distintos servicios de email marketing disponibles afectarán directamente tu decisión de compra de un plugin de membresía u otro.
Si utilizas proveedores de email marketing habituales, com Mailchimp, Active Campaign, ConvertKit o Mailpoet (integrado en WordPress), no tendrás problemas, ya que la mayor parte de plugins de membresía cuentan con soluciones de integración.
Sin embargo, si trabajas con servicios menos comunes, deberás verificar con qué plugin de membresía es compatible para no tener problemas en el futuro.
En cualquier caso, si ves que no existe una integración directa, no desesperes. Existen servicios de terceros que pueden facilitarte dicha operación, como por ejemplo Zapier. De este modo, podrías continuar trabajando con tu proveedor habitual, aunque el plugin de membresía no lo contemple.
Autogestión por parte del suscriptor
Uno de los aspectos que proporciona una mayor experiencia de usuario a tus suscriptores, es el hecho de poder administrar por si mismos sus cuentas de usuario.
Modificar su perfil, cambiar su nivel de membresía, añadir métodos de pago e, incluso, cancelar su membresía, son buenos ejemplos de ello.
Y no solamente es su experiencia la que mejora, sino que además se reducen un montón las necesidades de soporte por tu parte.
En el momento que escojas un plugin de membresía, asegúrate que cuenta con dicha funcionalidad. Tanto tú como tus suscriptores lo agradeceréis.
Integraciones
Piensa en tu Membership Site en conjunto. ¿Necesitarás alguna funcionalidad concreta, como un foro interno, un programa de afiliados, eCommerce o una academia completa?
Si es así, asegúrate de trabajar con un plugin de membresía que se integre perfectamente con cualquier otra herramienta de WordPress que desees utilizar en tu Membership Site, ya sea de forma directa o mediante otro plugin.
Éste no es un tema menor. En ocasiones, nos encontramos con casos en los que no se evaluaron correctamente las necesidades del proyecto, optándose por la compra de un plugin que a la larga limitaba el proyecto por no integrarse correctamente con algunas funcionalidades necesarias.
No tengas ninguna duda. Analizar con detalle qué tipo de funcionalidades necesitarás en tu Membership Site te ahorrará un montón de dolores de cabeza.
Periodos de prueba, descuentos y cupones.
Tener la posibilidad de añadir trials o periodos de prueba, ofrecer descuentos y cupones, es algo que añadirá valor a tu negocio online.
Es por ello que si te planteas contar con estas técnicas de marketing, deberás asegurarte que el plugin de membresía que elijas lo admita.
Lo cierto es que la mayoría ofrecen dichas opciones. Sin embargo, debes asegurarte de que te permiten decidir cuántos días dudará dicho trial, ya que en algunos plugins esto está capado.
Respecto a los cupones y descuentos, no deberías tener problemas, Lo máximo que puede pasar es que requieras de algún plugin externo o add-on para ello.
Notificaciones por email
Otro aspecto que mejorará la experiencia de usuario de tu suscriptor -y también la tuya- es contar con un plugin de membresía que integre notificaciones por correo electrónico de forma automática.
Entre otros, hablamos de emails automáticos de bienvenida, pago fallido, suscripción cancelada… etcétera.
Lo cierto, es que todos los plugins de membresía mandarán un email de bienvenida automático, sin embargo, a menudo se olvidan de los demás.
Si bien puede parecerte un tema menor, te aseguramos que disponer de esta características en tu Membership Site te ahorrará mucho trabajo, haciéndote la gestión diaria del negocio mucho más fácil.
El hecho de despreocuparte de tener que mandar emails a tus suscriptores por cada cosa que suceda, es todo un alivio, además de que tendrás la seguridad de que estarán informados en todo momento.
Analítica e informes
Cuándo estás gestionando un Membership Site, la analítica es fundamental: existen una serie de métricas clave que debes controlar para analizar la evolución de tu negocio.
Hablamos de datos como, por ejemplo, nuevas altas, cancelaciones, churn rate, Monthly Recurring Revenue, Lifetime Value… etcétera.
En este sentido, puede ser buena idea decantarte por un plugin de membresía que incorpore alguna de estas métricas clave. En cualquier caso, ya sabes que existen herramientas de analítica de Membership Site externas que te ayudarán en dicha tarea.
Facilidad de uso
La facilidad a la hora de utilizar determinada herramienta, es un aspecto totalmente subjetivo. Depende de varios factores, cómo la experiencia utilizando una herramienta, o la destreza trabajando con ella.
Sin embargo, es cierto que existen determinados plugins de membresía que cuentan con una curva de aprendizaje sustancialmente superior a otros.
La gran ventaja que tenemos trabajando con WordPress, es que la mayor parte de software que podemos utilizar resulta muy fácil de integrar en nuestro flujo de trabajo diario.
Eso sí, si la parte técnica te preocupa y sabes positivamente que va a ser un freno para la consecución de tus objetivos, plantéate seriamente contratar a un profesional especialista en Membership Sites para que te ayude 😉
¿Qué plugin de membresía necesito?
Todo esto está muy bien. Te hemos contado algunos de los aspectos esenciales en los que debes centrarte a la hora de elegir un buen plugin de membresía para construir tu negocio online.
Sin embargo, tras toda esta información, ¿qué plugin elegir? Buena pregunta. Y, como en tantas ocasiones, la mejor respuesta que podemos darte es depende.
Depende de mil y un factores, algunos listados y analizados en este artículo. Pero como nuestro trabajo es ayudarte para que crees un Membership Site de la forma más fácil y rápida posible, nos hemos currado una infografía comparativa de los plugins de Membership Site que utilizamos en nuestros proyectos y en los de nuestros clientes.
En dicha infografía, comparamos las características de los plugins siguientes:
De este modo, podrás analizar de una forma totalmente visual, qué plugin de membresía necesitas en función de tus necesidades y las de tu negocio.
Puedes descargarte el pdf desde este enlace. Échale un vistazo y nos cuentas qué tal 😀
Conclusión
Sabemos que los aspectos técnicos acostumbran a ser un freno para muchas personas. Tienen las ganas y la ilusión de crear su Membership Site para obtener ingresos recurrentes y se topan con un muro, en ocasiones infranqueable.
Sin embargo, la tecnología está aquí para ayudarnos. Su trabajo es servir a nuestro propósito, y permitirnos llegar hasta donde nos hayamos propuesto.
Es por ello, que elegir un buen plugin de membresía es fundamental para cosechar los resultados que persigas con tu Membership Site.
Por todo ello, en este artículo hemos compartido contigo algunos de los aspectos más relevantes que debes tener presentes en el momento de elegir tu plugin de membresía.
Tenlo claro. De una buena elección ahora dependerá el recorrido que tu sitio de membresía tendrá en el futuro.
Por cierto, sabías que…
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