Qué áreas priorizar para que tu Membership Site crezca sano y fuerte

En este artículo te contamos qué áreas priorizar para que un Membership Site crezca y de esta forma llevarlo al siguiente nivel.

Te encuentras en el punto en el que tu Membership Site está funcionando, no obstante, te preguntas qué áreas priorizar de tu negocio para conseguir más ingresos y, por lo tanto, crecer.

Qué áreas priorizar para que un Membership Site crezca

Vamos a ver qué áreas priorizar para que tu sitio de membresía crezca y puedas llevarlo al siguiente nivel.

Adquisición y retención

A menudo tienes el foco en la captación de nuevos suscriptores. Es importante que difundas tu Membership Site y lo des a conocer para captar nuevos suscriptores, eso sí, sin olvidar a los que ya han confiado en ti.

Por este motivo es importante que aprendas a mejorar la retención de clientes en tu Membership Site y así asegurar el éxito a largo plazo.

Adquisición y retención de suscriptores van de la mano para poder conseguir este éxito. De hecho, la retención es incluso más importante que la adquisición de nuevos suscriptores.

Si el ciclo de vida de tu suscriptor es de un mes… Poco vas a conseguir, ¿no? Los Membership Site se basan en gran parte en conseguir la retención que es la que va a proporcionar los ingresos recurrentes.

Puedes poner el foco en tus suscriptores, en tus seguidores que aún no son suscriptores y en los suscriptores que han cancelado. Puedes comunicarte con cada grupo y pedirles feedback.

Te dará la clave para ayudarte a concentrarte donde tu Membership Site necesite un cambio o una mejora.

Otras fuentes de ingresos

Cuando planteas qué áreas priorizar para que tu Membership Site crezca debes tener en cuenta otras fuentes de ingresos.

Puedes optar por potenciar al máximo tu sitio de membresía como único negocio y que sea éste el 100% de tu propuesta de valor hacia los clientes sin añadir ningún otro elemento.

Sin embargo, puedes optar por crear un sitio híbrido con una selección de propuestas y servicios para tus clientes. La membresía sigue siendo el corazón del negocio, no obstante, se complementa con servicios, eventos, cursos, libros… Incluso, programas de afiliados.

Completar tu sitio de membresía con otras fuentes de ingresos puede ser una fantástica idea para que éste crezca.

Redefinición

Otra área a trabajar si planteas escalar tu Membership Site es la redefinición de tu propuesta de valor.

A medida que tu sitio de membresía ha ido creciendo has podido conocer mejor a tus suscriptores, preguntándoles y observándoles.

Ahora tienes una idea mucho más definida que cuando lanzaste tu Membership Site. Sabes qué funciona y qué no para tu audiencia.

Usa todo el feedback que recibas para redefinir y mejorar tu propuesta de valor, haciendo y potenciando las cosas que funcionan y eliminando las que no.

Cuánto más tiempo tenga tu sitio de membresía, más refinada debería ser su propuesta de valor, su marketing, su comunicación. Ya que es un sitio vivo que itera gracias a los comentarios que recibes de tus suscriptores.

Revisa tus estrategias y objetivos cada cierto tiempo para ver si están alineados con lo que buscan tus suscriptores en tu Membership Site. Revisa tus anuncios, tus correos electrónicos, tu sitio web…

Seguro que encontrarás cómo perfeccionar tu propuesta de valor y el marketing gracias a la experiencia acumulada de tu sitio de membresía.

Marketing

Una respuesta a la pregunta de qué área priorizar para que tu sitio de membresía crezca es estabilizar tu área de marketing.

Debes tener una línea consistente y constante en tu actividad de marketing. Basarte en campañas audaces e hiper brillantes y llamativas no suele ser suficiente.

Esta línea consistente de base puede ser a través del marketing de contenidos o de la difusión en tus redes sociales.

Con una prueba social del trabajo que estás haciendo y del valor que estás aportando a tus suscriptores ayudará a aumentar tu credibilidad.

A menudo, la presencia constante es más valiosa que desaparecer durante meses y darlo todo durante una campaña de marketing limitada en el tiempo.

Un Membership Site son ingresos recurrentes y también supone trabajo recurrente. No es amigo de los sprints, en cambio, se parece más a una carrera de larga distancia.

Análisis de datos

Configurar Google Analytics o Profitwell y olvidarse, no es suficiente para mejorar tu Membership Site. De la misma forma, debes tener el control de tus ingresos. ¿Sabes cuál es tu MRR?

Familiarizarte con los números es vital para saber qué decisiones tomar para que tu sitio de membresía pueda crecer.

Si no conoces tus números, difícilmente vas a poder valorar el rendimiento de tu negocio y saber cuáles son las áreas más problemáticas.

Debes analizar los datos de:

• Finanzas: coste de adquisición de un suscriptor, márgenes de ganancia, beneficio neto, beneficio bruto…
• Contabilidad: coste bruto y neto de la adquisición de un suscriptor, lifetime value de un suscriptor, gastos (publicidad, marketing, herramientas), etcétera.
• Rendimiento: churn rate, tasa de crecimiento, nivel de compromiso…

Te serán de ayuda nuestra guía de analítica web para monitorizar tu Membership Site.

No puedes escalar un negocio si no entiendes si no entiendes cómo funciona.

Procesos

Desarrollar los procesos de tu Membership Site es vital para obtener crecimiento.

La mayoría de sitio de membresía involucran algún tipo de creación de contenido o mantener viva una comunidad. Necesitas procesos que ayuden a optimizar la creación de contenido y asegurarte de que sea coherente.

Gracias a los procesos conseguirás que la creación de contenido sea fluida y brindarás una atención al cliente magnífica sin perder más tiempo del debido.

Puedes ayudarte de herramientas de gestión de proyectos como Asana, Notion, Trello… o montar tus propias plantillas repetibles.

Documentar las tareas necesarias en tu Membership Site paso a paso ayudará a definir un proceso a seguir. Tu sitio de membresía lo agradecerá.

Como creador de contenido será muy útil crear tu calendario editorial y conseguir cierta margen o buffer de contenidos. De esta forma, los imprevistos estarán cubiertos, estarás tranquilo y podrás centrarte en otras áreas.

Tener estos procesos sólidos en marcha permite focalizarte en una nueva área, en este caso, el crecimiento de tu negocio de membresía.

Equipo

Otra respuesta a qué áreas priorizar en tu Membership Site para que crezca es crear un equipo.

Una de las mejores formas de liberarte para enfocarte en las cosas realmente importantes para escalar tu sitio de membresía es delegar tareas.

Buscar personas que manejen las tareas en las que no eres tan bueno o, simplemente, no forman parte de la propuesta de valor de tu negocio.

Delegarlas en un profesional que tarde mucho menos tiempo que tú es un buena decisión si quieres crecer.

Por ejemplo: el mantenimiento de tu Membership Site, el soporte, editar los vídeos o podcast, la facturación, publicación en redes sociales…

Des de Bicicleta Studio diseñamos y desarrollamos tu Membership Site para que olvides de la parte técnica y puedas centrarte en conseguir ingresos recurrentes para que vivas de lo que te apasiona.

Además, ofrecemos un servicio de mantenimiento WordPress a los clientes que ha confiado en nosotros.

Haber definido procesos te ayudará a decidir en cuáles no eres indispensable y, por lo tanto, cuáles son susceptibles de ser derivados a otros profesionales que los lleven a cabo

Por cierto, sabías que…

El mayor problema de tu negocio es la falta de ingresos recurrentes.

Descubre nuestra metodología exacta para construir un negocio simple, estable y escalable que te genere ingresos recurrentes de forma inteligente.

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