Qué modalidades de pago puedes escoger en tu Membership Site

En este artículo te contamos los distintos tipos de pago que puedes escoger a la hora de planificar tu propio Membership Site.

Recapitulemos. En anteriores artículos hemos visto los diversos modelos de Membership Site que existen y como pueden combinarse entre ellos.

Después, también hemos analizado los distintos tipos de entrega de contenido que podemos utilizar en el momento que nuestros suscriptores acceden al mismo.

Llega pues, la hora de comentar otro punto fundamental dentro de la estrategia de planificación de tu nuevo Membership Site: los tipos o modalidades de pago.

Y no, no nos referimos a si ofreces pago vía tarjeta o PayPal. O si has dedicado el tiempo suficiente en optimizar el checkout de tu Membership Site.

Hablamos del modo en el que tus suscriptores van a abonar sus membresías.

Porque el tipo de pago que escojas para tu Membership Site definirá en buena medida su éxito en un futuro.

Tipos de pago en un Membership Site

Aunque no lo parezca, la suscripción mensual no es el único de los tipos de pago que existen para tu negocio. A continuación, lo vemos todo en detalle.

Pago de por vida

Este tipo de pago es, seguramente, el más sencillo de entender y de aplicar en tu negocio de membresía. Aquí, rompemos el tópico del pago recurrente en los Membership Site: el cliente paga una sola vez y tiene acceso de por vida.

Pero… La gracia de los Membership Site es poder obtener ingresos recurrentes, ¿no? Bueno, como todo en la vida, depende. Ingresos recurrentes vas a obtener. Pero no de los mismos clientes, sino de clientes distintos.

Este modelo tiene mucho sentido si tu Membership Site ofrece un contenido estático sin actualización constante. Un buen ejemplo es graucomunicacio.com (uno de nuestros proyectos). En este Membership Site, puedes encontrar todos los trabajos (llamados Pruebas de Evaluación Continua) que Jordi realizó durante sus estudios de Comunicación en la UOC.

Como podrás adivinar, el contenido que ofrecemos es 100% fijo. Nunca se modificará, ni ahora ni en un futuro. Es por ello, que la suscripción da acceso de por vida al mismo.

En resumen, si no añades nuevo contenido o valor de forma periódica a tu negocio, este es el modelo que más te interesa.

Pago recurrente

Éste seguro que te lo conoces. Seguro que te suena. Porque es el tipo de pago más conocido y que más se asocia al modelo de negocio de Membership Site.

Como su propio nombre indica, el cliente pago de forma recurrente (no tiene por qué ser cada mes) y en el momento que deja de hacerlo, deja de tener acceso al Membership Site.

Una de las ventajas de este tipo de pago, es que puede combinarse perfectamente con los cuatro modelos de Membership Site que ya vimos. Ya sea de producto, de servicio, de contenido o de comunidad, el pago recurrente encaja en cada uno de ellos como anillo al dedo.

Dentro de la recurrencia del pago, es importante definir con qué frecuencia los suscriptores lo van a efectuar. Lo más habitual es la recurrencia mensual, de tal forma que el cliente paga todos los meses de forma recurrente para acceder al Membership Site.

Sin embargo, esa no es la única frecuencia de pago que podemos definir para nuestro negocio de membresía. Otras opciones que también se suelen utilizar son los pagos recurrentes anuales y los trimestrales.

En estos casos, se acostumbra a ofrecer un descuento a los clientes que optan por ellos. Por ejemplo, si escoges el pago recurrente anual, puedes ofrecer un par de meses gratis.

Pago fijo

El pago fijo es uno de los tipos de pago de Membership Sites que suele utilizarse para el acceso a un producto/servicio finito. Por ejemplo, imagínate el caso de un programa formativo que tiene una duración determinada, pongámosle 3 meses. Durante esos tres meses, el suscriptor abona su cuota, la cual tendrá un inicio y un final previamente establecidos.

Lógicamente, este tipo de pago tiene mucho sentido ligarlo a un tipo de Membership Site con entrega fija, ya que la propia naturaleza del producto o servicio a entregar determinará la duración del pago.

En este caso, también puedes optar por ofrecer un pago de golpe con descuento. Es decir, si tus suscriptores abonan la totalidad del importe en una sola vez, ofrecerles un porcentaje de descuento determinado a cambio.

Importante tener claro que este tipo de pago siempre va a tener una duración determinada, conocida con anterioridad y finita en el tiempo.

Pago en función del uso (as you go)

El tipo de pago en función del uso parte de la base de que los suscriptores abonarán un precio u otro a medida que vayan consumiendo los distintos recursos que ponemos a su disposición.

Se suele utilizar cuando tenemos un Membership Site en el que los suscriptores pueden consumirlo a su manera o en función de sus necesidades. Por ejemplo, un hosting. Puede tener un precio determinado, sin embargo, en el momento que sobrepasamos una tasa de transferencia concreta, pagamos a parte.

Este es, por ejemplo, el modelo de pago que utiliza ManageWP, el SaaS que utilizamos en Bicicleta Studio para mantener los sitios web de nuestros clientes.

Lo mismo sucede con servicios tradicionales como el teléfono, la luz o el agua. A medida que se consumen, se paga más. Si no se consumen, no se paga.

Tiene mucho sentido en un Membership Site de servicio. En función del uso de ese servicio, el suscriptor pagará más o menos.

Conclusión

En la fase de planificación de tu Membership Site, escoger uno de entre los distintos tipos de pago que vas a ofrecer puede ser complejo. Primero, debes tener claro qué tipo de negocio de membresía vas a montar y qué modelo de entrega de contenido ofrecerás a tus suscriptores.

En el momento en que tienes estos conceptos claros, es mucho más sencillo, ya que los cuatro tipos de pago que hemos visto en este artículo, son plenamente compatibles con los cuatro modelos de Membership Site que existen.

Es aquí cuando debes analizar como quieres que sea tu Membership Site y decidirte por un tipo de pago que más le encaja. Siempre, eso sí, teniendo en cuenta que, si lo necesitas, podrás cambiarlo en un futuro para poder adecuarlo mejor a las circunstancias concretas de tu negocio de membresía.

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