Los cuatro tipos de Membership Sites que existen
En este artículo te contamos los cuatro tipos de Membership Sites existentes para que elijas el modelo que más encaja con tu negocio.
¿Qué te sugiere la palabra Membership Site?
Seguramente será algo así como «una web en la que pagas una cuota mensual para acceder a un tipo de contenido» o «una web para suscriptores».
Sí, ambas respuestas sugieren dos modelos válidos de Membership Site. En todos los casos, el hilo conductor de este tipo de negocio, más allá de su estructura, es la posibilidad de pagar por el acceso a algo exclusivo, fuera del alcance de quien no esté suscrito. Aquí puedes descubrir exactamente qué es un Membership Site y seis motivos para crear el tuyo ya.
Sin embargo, existen otras formas en las que un sitio web de membresía puede funcionar. Concretamente, estos negocios pueden ejecutarse bajo cuatro modelos o tipos básicos:
- Membership Site de Producto
- Membership Site de Servicio
- Membership Site de Contenido
- Membership Site de Comunidad
De hecho, aquí tienes un post con ejemplos de Membership Site para inspirarte 🙂
En este post vamos a repasarlos uno a uno para que tengas claras sus características y, finalmente, puedas escoger con criterio por cuál decantarte.
Tipos de Membership Sites
Analicemos los cuatro tipos de Membership Sites que existen.
Membership Site de Producto
Este tipo de Membership Site se basa en la existencia de un producto físico, como el que puedes vender en un eCommerce.
Tiene mucha relación con el Discovery Marketing. Su estrategia se basa en el envío de un producto todas las semanas/meses/años (en función del caso concreto) a cambio del pago de una cuota recurrente por parte del cliente. En este caso, la cuota siempre será inferior al precio real de ese producto comprado por separado.
La característica principal de este modelo, es que el producto enviado es sorpresa, es decir, el cliente no sabe exactamente qué le va a llegar. Aunque es cierto, que no tiene por qué ser siempre sorpresa, ya que la membresía también puede basarse en un producto recurrente de consumo habitual.
En el momento que llega ese producto, el cliente lo prueba y, si le gusta, puede comprarlo en el eCommerce relacionado (si es que lo hay).
Ejemplo: imagínate que tienes un eCommerce de productos veganos. Cada mes, a cambio de una cuota, envías un paquete «sorpresa» a tus clientes con algún producto de tu tienda online.
Como ves, se trata de una opción muy interesante si tienes buenos proveedores, stock de un producto en concreto, un eCommerce o un negocio local (una tienda física) ya montado.
Membership Site de Servicio
Estos tipos de Membership Sites no se basan en entregar un producto a cambio de una suscripción, sino en ofrecer tiempo. Tu tiempo.
Los clientes pagarán de forma recurrente para poder gozar de un servicio de forma continuada. Por eso, al ser tu propio tiempo el que está en juego, no es un modelo de negocio tan escalable como otros.
Aquí entran en juego los servicios profesionales que puedas ofrecer en función de tus conocimientos: psicólogos, nutricionistas, abogados, coaches, médicos, consultores… expertos de todo tipo pueden montar un Membership Site de servicios.
Ejemplo: un servicio recurrente de mantenimiento web. Tu ofreces tu tiempo y tus conocimientos de WordPress a cambio de una mensualidad. Así, tus clientes dejan de preocuparse de esa parte técnica que tan poco les gusta, y pueden centrarse en lo realmente importante para ellos.
De este modo, cualquier profesional independiente puede abrir una nueva línea de negocio en su proyecto en forma de Membership Site, prestando servicios recurrentes ya sea de forma física u online.
Membership Site de Contenido
En estos tipos de Membership Sites, el suscriptor abona una cuota recurrente a cambio de tener acceso a un contenido audiovisual exclusivo o Premium.
De hecho, estamos convencidos de que tu mismo eres suscriptor de algún Membership Site de contenido sin saberlo. ¿Te suena Netflix? ¿Spotify? ¡Exacto! Estas plataformas tan populares hoy en día no dejan de ser sitios web de membresía. Ofrecen un contenido exclusivo a cambio de un pago recurrente, en este caso mensual.
Aquí la idea es ofrecer contenido de valor a los suscriptores de forma recurrente. De este modo, siempre tendrán un motivo de peso para continuar suscritos. De lo contrario, no verían la necesidad de seguir pagando, y se darían de baja.
Ejemplo: una plataforma de cursos online. ¿Eres experto en alguna temática? Una buena opción sería ofrecer cursos online de acceso exclusivo a suscriptores, donde expliques cómo algo que domines: diseño, yoga, programación, maquillaje… lo que se te ocurra.
Una de las grandes fortalezas de este modelo es su gran escalabilidad. Te da igual tener un cliente que tener 1.000: siempre tendrás el mismo trabajo (soporte a parte). La creación de contenidos será la misma, independientemente del número de consumidores que tengas.
Ya lo sabes: el contenido es el rey 😉
Membership Site de Comunidad
El Membership Site de comunidad se basa en ofrecer acceso exclusivo a un grupo o colectivo de personas. Este modelo de sitios de membresía tiene sentido si dispones de una comunidad interesada en una temática o aspecto concreto que controles especialmente.
Dentro de estas comunidades no tiene por qué haber un contenido exclusivo (que también puede), sino que el mero hecho de formar parte de la misma es el beneficio que el cliente o suscriptor puede conseguir si se apunta.
Ejemplo: una red social, un grupo privado de Slack, de Linkedin, un foro… Sitios donde puedas encontrar otros emprendedores y hacer networking, encontrar socios, inversores…No se ofrece ningún producto, servicio o contenido. El valor de suscribirse es el propio networking que podrás realizar dentro.
Aquí es importante saber gestionar bien esta comunidad que vas creando. Tu papel será más de «community manager», de dinamizador, que de otra cosa.
Modelos híbridos
Vistos los cuatro tipos de Membership Sites, es lógico pensar que podemos combinarlos. Es aquí donde aparecen los modelos híbridos, es decir, que mezclan dos o más de los tipos clásicos.
En este caso, puedes aprovechar tus fortalezas y ofrecer dos modelos en un único negocio. Por ejemplo, si eres nutricionista, puedes ofrecer un servicio mensual recurrente de control y análisis de la dieta (Membership Site de servicio) y, a su vez, ofrecer acceso a una comunidad privada para que los clientes puedan interactuar entre ellos (Membership Site de comunidad).
Otro ejemplo. Montas un Membership Site de producto de discovery marketing basado en productos para mascotas y, de forma paralela, ofreces a tus clientes acceso a cursos online de adiestramiento canino.
¡El único límite es tu imaginación!
Lo fundamental, en todos los casos, es que tengas claras tus fortalezas personales. Y, a partir de ellas, puedas escoger el modelo que más se adapta a las mismas. De este modo, le podrás sacar todo el potencial y conseguir que tu Membership Site sea todo un éxito 🙂 .
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