Cómo usar el vídeo personal para diferenciar tu Membership Site del resto
En este artículo te contamos cómo usar el vídeo personal para diferenciar a tu Membership Site del resto y darle un toque especial.
Cómo diferenciarte del resto de sitios de membresía es el tema que te trae de cabeza. Como ya te contamos, una buena forma de hacerlo es la especialización.
Además, estás decidido a crear un Membership Site que impacte a tus suscriptores, que no les deje indiferentes.
Tranquilo. Vas a destacar y tus suscriptores no querrán abandonarte nunca. Incluso te van a recomendar.
Cómo usar el vídeo para diferenciar a tu Membership Site del resto
En un artículo para escalar tu Membership Site te contamos qué tipos de contenido que puedes crear para tu sitio de membresía dentro de tu estrategía de inbound marketing.
Uno de los tipos de contenido es el vídeo. Vamos a ver que además de ser contenido, puede ayudarte a diferenciarte del resto y conseguir mayor compromiso de tu suscriptor.
Además, uno de los beneficios más destacables de un Membership Site es su escalabilidad. Tú creas contenido que van a ver 10, 100 o miles de suscriptores (sí, puede pasar).
Llegados a este punto, ¿cómo puedes llegar a conocer a todos tus suscriptores?
Esta comunicación y connexión contigo depende del uso que los suscriptores realicen de tu Membership Site.
Puedes atraer a los suscriptores hacia tu sitio de membresía. No obstante, no puedes hacer que decidan interactuar y comunicarse.
Por ejemplo, no todos los suscriptores van a participar en el foro, los webinars o las llamadas a la acción que les mandes.
Algunos suscriptores sólo están interesados en el consumo del contenido de tu Membership Site o simplemente en observar.
De hecho, cada suscriptor va a usar tu sitio de membresía de manera distinta. También buscará cosas diferentes en él del resto de compañeros suscriptores. ¡Esta es la gracia!
Únicamente vas a conocer aquellos suscriptores que contacten contigo y/o interactúen a menudo dentro del Membership Site. Desgraciadamente, habrá un gran porcentaje de suscriptores de los que realmente no sabrás nada o muy poco.
Una vez aceptado y conocido este factor, vamos a ver qué puedes hacer para aumentar el compromiso del suscriptor con tu Membership Site.
Vídeo personal
El vídeo te va a ayudar a diferenciarte, a crear contenido y, además, a crear una conexión profunda con tus suscriptores.
Te va a permitir mantener una relación lo más parecida a un cara a cara con tu suscriptor. Podrás dirigirte exclusivamente a él o ella a través de un vídeo, mencionando su nombre y personalizando tu discurso.
Desde el punto de vista del suscriptor, este canal de comunicación le hace sentir visto y notado por ti.
Un detalle así es muy agradecido dentro del mundo online en el que todo es enorme e impersonalizado.
Igualmente, puedes seguir enviando correos electrónicos, mensajes, usar un chat… No obstante, nada va a ser tan poderoso como un vídeo para crear una conexión personal con alguien.
Un simple vídeo de bienvenida puede hacer que un suscriptor decida formar parte de tu Membership Site más allá del «voy a probar». Incluso, puedes hacer que te recomiende.
Maneras de usar vídeos personales
Ha llegado el momento de encender tu imaginación. Nadie mejor que tú para decidir qué relación quieres mantener con tus suscriptores y cómo dirigirte a ellos.
De todas formas, te damos algunas maneras de usar el vídeo personal en tu Membership Site para que te sirvan de inspiración:
- Para dar la bienvenida a los nuevos suscriptores.
- Para felicitar un logro conseguido dentro del Membership Site.
- Para felicitar el cumpleaños o aniversario.
- Para avisar de su larga ausencia.
- Para dar las gracias: recomendación, por contribuir en el sitio de membresía…
- Simplemente, ¡por qué sí! 🙂
Puedes usar el vídeo más allá de la incorporación al Membership Site. Es muy útil para mejorar la retención de clientes en tu sitio de membresía.
Hay muchas formas diferentes de usar el vídeo en tu sitio de membresía y agregar tu toque personal adicional.
Tus suscriptores lo van a agradecer y notarás una conexión especial con ellos inmediatamente.
Escalabilidad
Claro, esto está muy bien. No obstante, te preguntarás: ¿Cómo lo hago cuando tenga miles de suscriptores?
Probablemente te hará falta adaptar el uso del vídeo personal a medida que crezcas. No es tan complicado como te puede parecer inicialmente,
Debes valorar el tiempo que te lleva crear los vídeos personalizados. Por ejemplo, valora qué tardarías en realizar 100 vídeos nuevos durante un mes.
Te darás cuenta de que puede suponer un incremento de tiempo razonable a la semana a cambio de un mayor compromiso con tus suscriptores.
Si el número de nuevas incorporaciones ronda las 200, 300 o 1000 por mes será más difícil de manejar.
No obstante, cuando hablas de estas cifras seguramente ya te has planteado tener un equipo que te ayude con la gestión del Membership Site. Realizar estos vídeos personales tendrá que formar parte de las tareas del equipo.
Otra forma de resolver la atención a este mayor número de suscriptores es adaptar el enfoque. Por ejemplo, puedes realizar vídeos de bienvenida grupal en vivo mencionando las nuevas incorporaciones de la semana o del mes.
Ya ves, existen opciones para seguir proporcionando tu toque personal también a mayor escala.
¿Cómo empiezo?
De acuerdo. Me habéis convencido. Voy a grabar un vídeo personal a un nuevo suscriptor. ¿Cómo empiezo?
Una de las herramientas gratuitas que usamos Bicicleta Studio en para grabar vídeos es Loom. Es una herramienta rápida y fácil de usar que no requiere desembolso económico ni grandes habilidades tecnológicas.
Simplemente, graba tu vídeo y envíalo.
Te recomendamos empezar de la forma más simple posible. Puedes empezar creando vídeos de bienvenida sencillos y luego evaluar sus resultados antes de invertir más.
Más adelante, siempre puedes optar por herramientas como Vimeo o YouTube.
Esto es muy importante ya que, aun sabiendo que este tipo de vídeo personal es muy efectivo, los resultados variarán de un sitio a otro. Es posible que tengas que modificar las cosas hasta encontrar lo que funciona mejor para tus suscriptores y para ti.
Haz un seguimiento de la tasa de apertura de los vídeos, de la tasa de reproducción y de la tasa de respuesta. También, intenta detectar si hay un aumento del compromiso de los suscriptores con tu Membership Site.
Una vez tengas una base de referencia puedes ver cómo mejorar (equipo, software, resursos humanos…) para que el vídeo personal sea más útil para tu sitio de membresía.
Esperamos que veas que el potencial para aumentar la retención a través de este tipo de vídeos personales es enorme.
Por cierto, sabías que…
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