Cómo debe ser la web de tu Membership Site para captar suscriptores

En este artículo te contamos exactamente cómo debe ser la web de un Membership Site bien construida y orientada a captar suscriptores.

Si te encuentras en la fase de construcción de tu nuevo negocio de membresía, seguro que tienes dudas acerca de cómo debe ser la web de un Membership Site.

Tiene todo el sentido. Sabes que la plataforma web será la base sobre la cual correrá tu negocio online. De su buena construcción dependerá, en buena medida, el éxito de tu proyecto digital.

Es por ello que a la hora de plantearte su creación, será bueno que tengas en cuenta cuál será tu objetivo final con la misma. Lo lógico si tienes un Membership Site, es que dicho objetivo sea captar suscriptores.

Si es el caso, este post te interesa. Ya que en las próximas líneas vamos a compartir contigo cómo debe ser la web de un Membership Site orientado a conseguir más suscriptores para tu negocio de membresía.

Cómo debe ser la web de un Membership Site

A partir de nuestra experiencia creando sitios de membresía para clientes, hemos llegado a algunas conclusiones interesantes, y no queremos dejarnos nada en el tintero.

Un sitio web está formado por varias páginas, secciones y elementos. En este artículo vamos a ver de forma rápida qué elementos deberían formar parte de los mismos y cuáles no.

Elementos comunes

En cualquier sitio web, existen una serie de elementos, comunes a toda ella. Hablamos sobretodo del header y del footer, los cuales acostumbran a ser visibles a lo largo y ancho del website.

Header

El header o encabezado, es el elemento que aparece primero en cualquier web. Se sitúa en la parte superior y, habitualmente, está formado por el título de la web, con o sin logotipo, y un menú de navegación.

En un Membership Site, esto no varía en demasía. Sin embargo, este tipo de negocios cuentan con algunas especificidades que deberemos tener en cuenta, sobretodo por lo que respecta al menú.

En una web corporativa, los elementos habituales que podemos encontrar son enlaces a la página de quiénes somos, al blog, a los servicios y a la página de contactar. Y eso es correcto.

Sin embargo, en un Membership Site esto cambia. Si queremos que los usuarios que la visiten se suscriban por encima de todo, debemos ponérselo fácil. Y lo mejor en estos casos es eliminar todos los botones del menú que no se alineen con ese objetivo.

Es por ello que nosotros siempre recomendamos dejar únicamente un par de botones: el de suscribirse al Membership Site, que apuntará a la página de pago o formulario de registro y el de acceder a la web. Nada más.

¿Y el resto de botones?, te estarás preguntando. No sufras, no hace falta que los elimines del todo. Los puedes ubicar en otra parte de la web, como por ejemplo en el footer.

Demasiado a menudo se tiende a sobrecargar el menú con mil y uno elementos totalmente prescindibles, que poco o nada aportan al objetivo final del negocio.

Puede parecerte radical, sin embargo, es lo que mejor funciona. Cuánto más fácil y directo se lo pongas a tus leads, menos obstáculos tendrán para suscribirse.

Ah, por cierto. Ni se te ocurra colocar ahí los enlaces a tus redes sociales, ehh! 😉

Footer

El footer, al igual que el header, también es un elemento común a toda la web, puesto que aparece en todas partes.

Dicho espacio, se acostumbra a utilizar para colocar los textos legales y demás enlaces poco relevantes. Sin embargo, es un elemento donde puedes ubicar botones importantes, como por ejemplo los que no tienen cabida en el header.

Efectivamente, el footer es un buen sitio para mostrar los accesos a tu blog, el formulario de contacto o la página de sobre mi. Como vemos, las eliminamos del header, pero no desaparecen de la web.

Es más, es importante que las coloques, ya que puede ser que haya quién las busque. Y, si es así, debe poder encontrarlas. Eso sí, eso no significa que debas colocarlas en el header.

El footer también es una ubicación excelente para los enlaces a tus redes sociales. Como decíamos, el header no es un buen lugar, ya que las redes sociales deben servir para atraer tráfico a tu web, no para alejarlo de la misma.

En ese sentido, colocarlos en el footer es una buena idea. Quien quiera buscarlos, los encontrará sin problema. Y quien no, no se largará de tu Membership Site a las primeras de cambio en busca de fotos de gatitos en Instagram.

Por supuesto, en el footer también puedes colocar tus textos legales adaptados al RGPD, por supuesto 😉

Portada

La portada, homepage, página de inicio o cómo quieras llamarle, es una de las páginas más importantes de tu negocio. Sin duda, cuando piensas cómo debe ser la web de un Membership Site, es algo que no puedes pasar por alto.

La página de inicio de un Membership Site debe mostrar claramente cuál es la propuesta de valor del mismo y ofrecer una llamada a la acción inequívoca a los usuarios que la visitan. Esa, y ninguna otra, es la clave para que funcione bien.

Es por ello que te aconsejamos que coloques los siguientes elementos:

• Un título descriptivo de qué va la película, es decir, de qué va tu Membership Site.
• Una descripción corta para reforzar el título y dejarlo todo meridianamente claro.
• Un CTA directo hacia aquella acción que quieras que hagan los usuarios, como por ejemplo suscribirse.
• Tu propuesta de valor, en forma de contenido, comunidad, producto o servicio que pongas a la disposición de tus suscriptores.
• Nada más, ni nada menos.

Como ves, realmente no hay ningún secreto. La cuestión es colocar estos elementos de forma que los visitantes de la web no tengan ningún atisbo de duda acerca de qué pueden encontrar en dicho sitio web.

Sin embargo, todos los días nos encontramos con páginas de inicio muy mal construidas. Seguro que tú también las has visto. Homepages llenas de texto y más texto en un scroll infinito, que parece que nunca va a terminar.

Si, esas que siempre empiezan igual, con un lead magnet creado en media hora que te promete que si te lo descargas te darán las 5 claves para, los 10 errores que, o los 69 motivos por los cuales. Ya tu sabeh.

¿Cuál es el problema de estas portadas? Que no se entienden. La mayor parte de los usuarios no tiene ni la más remota idea de qué se está ofreciendo ahí, y se bajan el lead magnet porque es gratis. Y luego, si te he visto no me acuerdo.

Vamos a evitar eso a toda costa en tu Membership Site. Queremos que quien llegue encuentre un sitio web limpio, claro y directo. Y el primer paso es plantear una página de inicio que esté a la altura de sus expectativas.

Página de pago

Lá página de pago de tu Membership Site es un punto crítico para tu negocio. Tanto, que podemos decir que de su buena construcción depende el futuro del mismo.

Quizás te suene exagerado, sin embargo, tiene todo el sentido. Puedes contar con una web perfecta, inmaculada, con todos los elementos bien colocados, copys, imágenes, vídeos, menús, enlaces… todo bien, que si no tienes una página de pago optimizada, nada de lo anterior sirve para nada.

La página de pago, al igual que el proceso de compra, son fundamentales en cualquier negocio online, ya no digamos en un Membership Site. Es imperativo que te esfuerces al máximo para que cuenten con los elementos imprescindibles para que el usuario se pueda suscribir.

Más concretamente, en tu checkout o formulario de registro debes pedir única y exclusivamente aquellos datos necesarios para gestionar la suscripción:

• Correo electrónico
• Nombre de usuario
• Password
• Datos de pago

Y ya. En muchas ocasiones, con esto es más que suficiente. Y tiene todo el sentido del mundo.

Piénsalo. ¿Para qué pedir su dirección si no vas a realizar envíos? ¿Y su teléfono, si no vas a llamarle? ¿Y su DNI, si no vas a generar factura alguna?

El problema es que muchos emprendedores que tienen un Membership Site ni se lo plantean, y dejan el checkout tal cual viene por defecto en su plugin de membresía. Y eso es un grave error.

Piensa que cuántos más tropezones encuentre un lead, más fácil será que abandone el proceso de registro y se largue para no volver jamás. Y, obviamente, eso es algo que no queremos que pase jamás de los jamases.

Nuestro trabajo como gestores de dicha plataforma de membresía, es ponérselo lo más fácil posible. Que no perdamos esa captación por una página de pago mal optimizada. Sería una lástima.

Intranet

La intranet o zona de miembro es un tipo de página especial, puesto que solamente es visible en el momento que un usuario se ha suscrito al Membership Site.

Sin embargo, eso no significa que debamos descuidarla, o prestarle menos atención. Para nada.

De hecho, la retención de miembros en cualquier Membership Site empieza por proporcionar una buena experiencia de usuario a los mismos. Que se sientan cómodos navegando por la plataforma, y encuentren lo que necesitan de forma rápida y ágil.

Es por ello que la página de intranet debe de estar muy bien pensada. Debe contener exactamente lo que el usuario espera, ni más ni menos. Algunas ideas:

• Listado de contenidos a los que tiene acceso (cursos, pdfs, videos, foros, descargas…)
• Formulario de contacto
• Información personal
• Información de suscripción
• Información de pago

Es decir, que desde una única página, tenga acceso a todos aquellos apartados susceptibles de ser necesitados por tu suscriptor. Que cuando busque algo, sepa positivamente que lo encontrará en su intranet, sin la necesidad de buscar demasiado.

Contenido restringido

Este apartado aplica únicamente en el caso de que tengas un Membership Site de contenido, sea del tipo que sea.

Evidentemente, no nos vamos a meter en la forma que crees el contenido para tu Membership Site. Sin embargo, si estás dándole vueltas a cómo debe ser la web de un Membership Site, te interesará que compartamos algunos consejos sobre cómo sacarle el máximo partido a las páginas que lo muestren.

En el caso de ofrezcas contenido premium, el cual solamente sea accesible para usuarios registrados, es una buena idea que restrinjas únicamente aquél contenido específico, y no toda la página.

Eso quiere decir, que si por ejemplo ofreces cursos en vídeo, puedes esconder solamente ese vídeo, pero no el resto del contenido. Si lo haces así, por un lado los usuarios que no estén suscritos podrán adivinar qué se están perdiendo, puesto que lo contarás en el copy, lo cuál puede favorecer su suscripción.

Y, por el otro, conseguirás posicionar mejor tus contenidos, puesto que Google también verá todo el texto público, de tal modo que indexará mejor esas páginas en concreto.

Además, las páginas de contenido restringido deben de ser claras e ir al grano. Olvídate de colocarle sliders, animaciones innecesarias ni mucho menos banners de publicidad.

Dichas páginas están para lo que están: ofrecer de una forma directa el contenido al suscriptor que está pagando por él. Listo.

Otras páginas

Veamos ahora brevemente otras páginas que también pueden formar parte de tu Membership Site

Blog/podcast

Si optas por el inbound marketing como estrategia de captación de suscriptores para tu Membership Site, sabrás de la importancia de crear un podcast o escribi un blog para lograrlo.

Aquí debes tener siempre presente la regla de oro del contenido freemium. Ambos tipos de contenido deben de estar equilibrados, de tal forma que por cada pieza de contenido de pago que crees, elabora también otra gratuita.

Eso sí, este tipo de páginas no las coloques en el menú superior. Si tu theme de WordPress puede albergar más de un menú, crea otro en el footer para ubicarlas ahí. Fuera del header para no despistar pero accesibles a todo aquél que las necesite.

Página de quién soy

Estamos delante de una de las grandes olvidadas de cualquier sitio web, no solamente de los Membership Sites.

La página de quién soy es fundamental, puesto que cualquier persona que pretenda suscribirse, antes pasará por ahí, no tengas ninguna duda.

Es por ello que si piensas cómo debe ser la web de un Membership Site, debes esforzarte en crear una página de sobre mi, clara y concisa.

Cuenta quién eres y qué ofreces en tu sitio de membresía. Pero no te centres en temas técnicos ni hables de lo estupendo que eres: cuéntale al mundo cómo puedes ayudarle con tu proyecto online.

Y sobretodo, aparece. Ya sea en foto o en vídeo, da la cara. A los usuarios que te visitarán les gustará verte y saber de ti. Es imperativo.

Quizás te de vergüenza, o no te sientes preparado. Y es completamente normal. Sin embargo, piénsalo: ¿tú comprarías algo a alguien que no sabes ni qué cara tiene? Correcto. Nosotros tampoco.

Página de contacto

Para finalizar, puedes crear una página que albergue un formulario de contacto en tu Membership Site, de tal modo que quien quiera pueda ponerse en contacto contigo y, por ejemplo, pedirte más información acerca de tu proyecto.

Tiene sentido. Piensa que muchas personas, antes de suscribirse, quizás necesiten resolver algunas dudas previas o, simplemente, constatar que detrás hay alguien de carne y hueso.

Por ello, no te cuesta nada publicar una página a tal efecto. Eso sí, por favor, no muestres simplemente tu email. Crea un formulario con uno de los múltiples plugins de WordPress que existen y pónselo fácil al usuario.

Conclusión

En la fase de creación de cualquier proyecto, es fundamental tener claro cómo estructurar el sitio web que lo albergará.

Un sitio de membresía no es diferente. Existen múltiples variables que condicionan su planteamiento. Sin embargo, también es cierto que podemos encontrar varias constantes que se repiten en cualquier negocio de suscripción.

Es por ello que en este artículo te hemos contado cómo debe ser la web de un Membership Site a partir de nuestra experiencia creando sitios web de membresía para nuestros clientes.

Estás en un punto clave de la confección de tu negocio, y esperamos que con este recopilatorio podamos ayudarte a que tu negocio se asiente sobre fundamentos sólidos y perdurables en el tiempo 🙂

Por cierto, sabías que…

El mayor problema de tu negocio es la falta de ingresos recurrentes.

Descubre nuestra metodología exacta para construir un negocio simple, estable y escalable que te genere ingresos recurrentes de forma inteligente.

Deja tu email y copia nuestro método: