No dejas de tener bajas en tu membresía y más que vas a tener si no haces esto
Ponte en situación.
Estás en un bar.
En el bar del hotel.
En el bar del hotel en el que se celebra un evento para emprendedores online.
Estás con emprendedores.
Con emprendedores digitales
Con emprendedores digitales que tienen un Membership Site.
¿Cuál es la pregunta más sobada en este contexto?
Bingo.
¿Cuánto churn tienes tú?
Claro, es lo más normal del mundo. A todos nos ocupa y preocupa que los suscriptores de nuestras membresías decidan cancelar.
Cancelar y no pagar más. Liquidar por la vía rápida una de las principales ventajas de este modelo de negocio frente a otros:
La recurrencia.
Bien.
Si estás en esta lista, probablemente tengas un Membership Site.
Si tenes un Membership Site, probablemente tienes churn.
Y si tienes churn, probablemente este sea más alto de lo que quisieras.
En realidad, cualquier dato que no sea cero, es más alto del que tú quisieras.
Y ¿sabes qué? Que la mayoría de membresías tienen poco churn.
Tienen menos del que se merecen.
Oh
¿Por qué? Pues porqué no hacen nada para remediarlo. Nada útil, me refiero.
Se limitan a crear contenido, quejarse y autocompadecerse.
Crean contenido.
Se quejan.
Se autocompadecen.
Mira.
La única forma de rebajar el churn rate de una membresía es alinear tu propuesta de valor a las necesidades reales de tus suscriptores para llevarlos de A a B.
Sin más. Así de fácil. Así de difícil.
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