122. Errores más comunes en un Membership Site y cómo evitarlos
En este episodio 122 de Membership Sites te contamos cuáles son los errores más comunes en un Membership Site y de qué forma podemos evitarlos.
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El tema de la semana: Errores más comunes en un Membership Site
Hoy te contamos cuáles son los errores más comunes en un Membership Site y de qué forma podemos evitarlos.
Escaleta del programa
No tener comunidad
- Antes de lanzar tu membresía debes crear tu comunidad
- De esta forma, al lanzar, habrá alguien al otro lado
- Si no la tienes, puedes comprar tráfico, pero el engagement será menor
No ser constante
- Es uno de los grandes problemas de los CEOs de membresías
- Empezamos a tope creando contenido pero lo vamos dejando
- Es un grave error, puesto que transmitimos poca seriedad y confianza
No validar la idea de negocio
- Otro clásico: lanzar si validar previamente
- Nadie tiene la certeza absoluta, pero una mínima validación te ayudará a enfocar mejor tu propuesta
- De esta forma, te ahorrarás perder tiempo dando vueltas sin sentido, sobretodo si tu idea no tiene respaldo por parte del mercado
Obsesionarse con las ventas
- Hay que vender claro. Tu, nosotros, el vecino… todos queremos vender.
- Sin embargo, en una membresía, hay otro factor clave: la retención
- Tan o más importante que captar nuevos clientes, es retener a los que ya tenemos
Olvidar las necesidades de tus suscriptores
- Con el tiempo es posible que nos olvidemos de por que nos pagan los suscriptores
- Eso es un problema, ya que nuestra propuesta de valor se puede desalinear de sus necesidades
- Tenemos que tener siempre claro el motivo por el cuál los usuarios se suscriben a nuestra membresía
No renovar tu contenido
- Esto sucede cuándo pasa el tiempo y los contenidos no se actualizan
- El contenido desfasado no es de utilidad para los usuarios
- Es un claro motivo de churn y aumento de bajas
Bombardear con upsells
- Está bien ofrecer otras propuestas de valor a tus suscriptores, pero…
- No debe ser tu core. Debe ser un añadido a tu propuesta principal
- Puedes ser percibido como un vendedor sin fin, obsesionado con vender sin más
Dificultar las cancelaciones
- Consiste en esconder el botón de cancelación para que el usuario no pueda hacerlo por si sólo
- Puede parecer buena idea, pero a la larga es una mala decisión
- Sí, quizás evitas alguna baja, pero aumentará la percepción negativa hacia ti y hacia tu membresía
Enlaces mencionados
- 102. Cómo planificar el pre-lanzamiento de tu Membership Site
- 92. Cómo crear upsells en un Membership Site
Por cierto, sabías que…
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