122. Errores más comunes en un Membership Site y cómo evitarlos

En este episodio 122 de Membership Sites te contamos cuáles son los errores más comunes en un Membership Site y de qué forma podemos evitarlos.

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El tema de la semana: Errores más comunes en un Membership Site

Hoy te contamos cuáles son los errores más comunes en un Membership Site y de qué forma podemos evitarlos.

Escaleta del programa

No tener comunidad

Antes de lanzar tu membresía debes crear tu comunidad
De esta forma, al lanzar, habrá alguien al otro lado
Si no la tienes, puedes comprar tráfico, pero el engagement será menor

No ser constante

Es uno de los grandes problemas de los CEOs de membresías
Empezamos a tope creando contenido pero lo vamos dejando
Es un grave error, puesto que transmitimos poca seriedad y confianza

No validar la idea de negocio

Otro clásico: lanzar si validar previamente
Nadie tiene la certeza absoluta, pero una mínima validación te ayudará a enfocar mejor tu propuesta
De esta forma, te ahorrarás perder tiempo dando vueltas sin sentido, sobretodo si tu idea no tiene respaldo por parte del mercado

Obsesionarse con las ventas

Hay que vender claro. Tu, nosotros, el vecino… todos queremos vender.
Sin embargo, en una membresía, hay otro factor clave: la retención
Tan o más importante que captar nuevos clientes, es retener a los que ya tenemos

Olvidar las necesidades de tus suscriptores

Con el tiempo es posible que nos olvidemos de por que nos pagan los suscriptores
Eso es un problema, ya que nuestra propuesta de valor se puede desalinear de sus necesidades
Tenemos que tener siempre claro el motivo por el cuál los usuarios se suscriben a nuestra membresía

No renovar tu contenido

Esto sucede cuándo pasa el tiempo y los contenidos no se actualizan
El contenido desfasado no es de utilidad para los usuarios
Es un claro motivo de churn y aumento de bajas

Bombardear con upsells

Está bien ofrecer otras propuestas de valor a tus suscriptores, pero…
No debe ser tu core. Debe ser un añadido a tu propuesta principal
Puedes ser percibido como un vendedor sin fin, obsesionado con vender sin más

Dificultar las cancelaciones

Consiste en esconder el botón de cancelación para que el usuario no pueda hacerlo por si sólo
Puede parecer buena idea, pero a la larga es una mala decisión
Sí, quizás evitas alguna baja, pero aumentará la percepción negativa hacia ti y hacia tu membresía

Enlaces mencionados

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