134. Cómo optimizar el proceso de checkout en un Membership Site
En este episodio 134 de Membership Sites hablaremos de cómo optimizar el proceso de checkout de tu Membership Site para maximizar conversiones.
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El tema de la semana: Qué es un trial y cómo ofrecerlo en tu Membership Site
Hoy hablaremos de cómo optimizar el proceso de checkout de tu Membership Site para maximizar conversiones.
Escaleta del programa
Ser simple
- Uno de los tips más importantes que podemos darte es pedir los datos mínimos y necesarios para la venta de tu suscripción
- Al ser un producto digital puedes eliminar la dirección de envío o el número de teléfono
- Por cada campo que añadas, añades más tiempo para completar el formulario de registro
- No es necesario pedir datos “de más” ni por temas legales ni por levantar suspicacias.
- Los datos mínimos que debemos pedir son el nombre y el email
Ser honesto
- No sorprendas a tu futuro suscriptor con pagos inesperados de última hora como fees o impuestos que no has comunicado claramente con anterioridad
- Incluye los impuestos y tarifas directamente en la página de producto de forma visible
- Ser sincero te ayudará a generar confianza en tu negocio
Tener foco
- El diseño de la página de checkout es fundamental
- Elimina todo lo que no sea estrictamente necesario de la página de pago (menú, pie de página, imágenes…)
- Checkout limpio y ordenado, directo al grano
Ofrecer seguridad
- Recopilar y mantener los datos personales que te proporcionan tus clientes es de gran responsabilidad.
- Un sitio seguro comunica seguridad a tus usuarios y te hace convertir más.
- Mostrar los logotipos, sellos, distintivos… de pago de confianza de forma visible.
- Uso de certificado https en tu url — cambio de proveedor de hosting
Elegir el mejor software
- Siempre depende del tipo de Membership Site
- La obligación de crear una cuenta puede ser una gran barrera a la hora de comprar
- Si la membresía es de contenido la creación de un cuenta para poder acceder a todo el contenido que ofreces es indispensable
- No existe una única solución para todos los casos
- Regla de oro: proceso lo más simple posible de completar
Enfocarse en la usabilidad
- Aumentar la cantidad de elementos en tu página de checkout (imágenes, animaciones…) hará tu membresía más lenta
- Cíñete a lo básico para conseguir una carga rápida de la web y un proceso rápido de compra
- Un pago rápido y simple es más fácil de usar en dispositivos móviles
- El proceso de pago debe ser fácil y rápido de usar independientemente del hardware que se utilice para ello
- Cuida el tamaño de los botones y los campos de entrada para asegurarte de que la compra sea fluida
Enlaces mencionados
Por cierto, sabías que…
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