138. Claves para que tu Membership Site funcione (II)

En este episodio 138 de Membership Sites continuaremos con las claves imprescindibles para que tu Membership Site funcione una vez lanzado el proyecto.

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Por eso te ayudamos a conseguir ingresos recurrentes creando la web de tu negocio de membresía para que vivas de lo que realmente te apasiona.

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El tema de la semana: Claves para que tu Membership Site funcione tras el lanzamiento

Hoy hablaremos de las claves imprescindibles para que tu Membership Site funcione como un tiro una vez lanzado el proyecto.

Escaleta del programa

Aporta valor desde el minuto cero (onboarding)

Dicen que no existe una segunda oportunidad para causar una primera impresión.
Debes asegurarte de que tus suscriptores tengan meridianamente claro que su decisión de unirse a tu Membership Site está plenamente justificada.
Demuéstrales que están en el sitio correcto y que tu plataforma les aportará todo el valor que necesitan y un poquito más.
La optimización del proceso de onboarding es uno de los aspectos más importantes cuando se trata de crear una primera impresión que impacte a tus suscriptores.
Un onboarding optimizado es una de las mejores formas que tienes de mejorar la retención suscriptores y reducir el churn en tu Membership Site

Prioriza la usabilidad

Prioriza la experiencia de usuario en tu plataforma: facilita las cosas al máximo.
Organiza todo el contenido de forma lógica e intuitiva.
Simplifica procesos (registro, cambio de nivel, pago, contacto, cancelación…)
Elimina barreras y pasos innecesarios.
Interfaz de usuario simple, limpia y lo más minimalista posible.
Piensa que el suscriptor debe querer visitar tu sitio web con asiduidad, por ello debe sentirse cómodo.

Pon foco en sus objetivos

Los objetivos de tus suscriptores también deben ser los tuyos.
Su éxito es tu éxito. Porque si ellos están satisfechos y consiguen alcanzar sus metas, será mucho, pero mucho más sencillo que tu consigas las tuyas.
Es necesario que sepas cuáles son los objetivos y necesidades de tus suscriptores.
De hecho, pasar de sus necesidades reales es uno de los errores clave que sepultarán tu Membership Site.

Ofrece un buen soporte

Un gran soporte es esencial a la hora de crear un Membership Site, independientemente del tipo de negocio de membresía que tengas.
Sin embargo, todavía lo es un poco más tu negocio es basa en contenido o en comunidad.
El suscriptor debe saber que estás ahí para resolver sus dudas. Dudas, lógicamente, acerca de la temática de tu negocio. Pero dudas al fin y al cabo.
El soporte es clave. Es lo que marcará la diferencia y te hará brillar de entre el resto de tus competidores.

Recoge feedback

¡El feedback es oro!
Nos permite conocer la opinión de nuestros suscriptores para orientar la propuesta de valor.
Ojo, eso no significa hacer caso a todo. Pero si tenerlo en cuenta en caso de iterar nuestro negocio.
Herramientas:
- Email
- Encuestas
- Redes sociales

Enlaces mencionados

Por cierto, sabías que…

El mayor problema de tu negocio es la falta de ingresos recurrentes.

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