456. Aprende a lanzar una membresía mínima viable
En este episodio aprenderás a lanzar una membresía mínima viable para empezar a obtener ingresos recurrentes.
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Transcripción del episodio
Jordi (00:00)
Ingresos recurrentes, episodio 456. Buenos días, ¿qué tal? ¿Cómo estás? Bienvenido o bienvenida a Ingresos recurrentes, el podcast en el que te contamos todo lo que sabemos sobre cómo crear, lanzar y escalar un negocio rentable, importante lo de rentable, que te genere ingresos recurrentes, predecibles y escalables. Somos Rosa Suñé Barniol.
Rosa (00:21)
Hola, hola, hola.
Jordi (00:23)
Y Jordi García Codina, cofundadores de qué. Pues de recurrentes. Com, ya te lo sabes, una consultora de negocio especializada en que Macramé no, especializada en ingresos recurrentes y negocios de membresía. Y en este episodio 456, te vamos a explicar de qué forma puedes lanzar tu membresía mínima viable, esa versión mínima de tu negocio de suscripción, de tu membership site, de tu membresía, para lanzarla al mercado y validarla. ¿Por qué? Porque como todo el mundo sabe, el mercado es el único que da y quita razones. Buenos días, Rosa. ¿Qué tal? ¿Cómo estás?
Rosa (00:56)
Buenos días, Jordi. Muy bien, aquí encantada. Hemos pillado el gustillo a esto de los directos de LinkedIn. Estábamos compartiendo off the record un poquito cómo preparamos este podcast, así que si nos estás escuchando como es habitual y algún día tienes curiosidad, pues pásate por ahí, nos verás. Y además verás cómo lo preparamos también, por si lo quieres aplicar tú mismo o tú misma. Y bueno, hoy con este tema súper interesante, viendo cómo podemos hacer esta membresía mínima viable para validar antes que nada, porque muchas veces nos quedamos ahí parados y no hay membresía, no hay ingresos recurrentes y hay mucho lío en la cabeza. Así que hoy vamos a ver cómo lanzarnos de una forma muy básica, muy bien, pero que ya tiene retorno inmediatamente porque estamos validando.
Jordi (01:39)
Totalmente. Vamos a saludar a las personas que nos están acompañando en este directo. Ya sabes que desde hace unas pocas semanas grabamos este podcast, grabamos los episodios del podcast, y los pasamos en directo, en este caso, por LinkedIn. Ahora mismo aquí tenemos unas cuantas personas. Saludamos a Nuria, Carmina, a Rocío y a Rubén. Rubén nos dice que es de madrugada, madre mía, pero que merece la pena estar por aquí, así que bienvenido, Rubén, gracias por ese madrugón. También saludamos a Marta por aquí. Oye, antes de pasar con el episodio, antes de contarte cómo puedes crear esa membresía mínima válida, vamos con el CTA. Ya sabes que todos tus contenidos gratuitos, todo tu inbound marketing, tiene que contar sí o sí con un CTA, con una llamada a la acción. ¿Y cuál es la llamada a la acción de este episodio del podcast, igual que la anterior que debiste escuchar? Pues es muy sencillo, porque pasado mañana, miércoles 28 de junio, porque como todo el mundo sabe, ¿verdad, Rosa? Hoy es lunes 26 de junio. Exacto. Todo el mundo sabe, esto es una realidad. Pasado mañana, miércoles 28 de junio, a las 11 de la mañana, vamos a dar…
Jordi (02:45)
Ojo, que esto es importante y esto no lo hemos hecho nunca. Y mira que lleva más de 200 años. Vamos a grabar, vamos a dar una clase en directo en la que vamos a contarte de qué forma puedes generar ingresos recurrentes si ahora mismo estás ofreciendo servicios profesionales. Es decir, si tienes un negocio, eres consultor, eres coach, eres formador, eres nutricionista, eres copywriter, eres terapeuta, eres psicólogo, lo que sea, y ofreces tus servicios profesionales, dices, Usted está muy bien, ¿Pero qué pasa? Tengo que intercambiar tiempo por dinero, es poco escalable. Rosa, los buy and bans de que oye, este mes facturo, el que viene no. Oye, a veces tengo que perseguir a los clientes.
Rosa (03:23)
Para que me paguen. O incluso para que asistan a las citas. Si estás dando terapia, muchas veces pues esto es vacíos en la agenda, que te dejan ahí esperando y sin cobrar.
Jordi (03:34)
Pues si te pasa eso, que es algo que a nosotros nos pasó, ya te lo digo, es algo que a nosotros nos pasó cuando lanzamos el negocio allá por 2017, pues en esta clase en directo que vamos a dar pasado mañana, miércoles 28 de junio, te vamos a contar, para empezar, nuestra propia experiencia y cómo lo solucionamos, cómo pudimos pasar de este estado un poco jodido a un estado, desde luego, bastante mejor a través de la generación de ingresos recurrentes con una membresía. Con lo cual, si te interesa asistir a este directo, nunca hemos hecho un directo así, esto es muy fuerte, de 2017. Si te interesa asistir a este directo, que como digo, va a ser, es importante repetir la fecha, miércoles 28 a las 11 de la mañana, lo único que tienes que hacer es estar apuntado a la lista de correos recurrentes. Com, porque solo pasaremos el enlace por ahí, solo por ahí. Es decir, no te vas a enterar ni por alguna red social, no te vas a enterar ni por señales de humo, ni por paloma mensajera, ni nada. Solamente a través de la lista de correo. Así que si te interesa, Ester, estar en este directo y aprender de nuestra propia experiencia, ya te digo que entendemos bastante cómo te sientes si ofreces servicios profesionales, recurrentes.
Jordi (04:33)
Com, deja tu email, y oye, el miércoles por la mañana te paso el enlace de esta clase en directo, que va a ser una auténtica maravilla, va a ser gratuita, por cierto, esto no lo he dicho, pero va a ser gratuita. Que igual habría que ser de pago, también te lo digo, pero bueno, en cualquier caso, será gratuita. Rosa, vamos al lío con el tema de hoy. Antes de ello, estamos por aquí saludando también a la gente que está por el directo. Carmina también nos dice que viene de la lista. Muy bien, tenemos a Jauma, tenemos a Rubén, que nos da las gracias, claro que sí. Oye, ¿qué te iba a decir? Somos 21 en directo, Rosa, yo creo que es el momento más que ideal, más que perfecto. Para empezar con el tema de la semana, que como decíamos, es cómo puedes lanzar tu membresía mínima viable. Y antes, creo que es importante, Rosa, si te parece bien hacer una reflexión previa, porque muchas veces que nos encontramos, nos encontramos mucho, al final, llevamos mucho tiempo en esto y vemos un patrón que se repite mucho. Que la persona dice, joder, esto de los ingresos recurrentes me mola, estoy hasta la narices de tener que intercambiar tiempo por dinero, también tienes que tener que perseguir a clientes, vamos a ver de qué forma puedo conseguir esa recurrencia de ingresos con una membresía.
Jordi (05:39)
Y en vez de lanzar la membresía, la gente lo que suele hacer es tardar días, semanas, meses, incluso años, en lanzar su negocio de suscripción. ¿Por qué? Porque se complica demasiado. Se complica demasiado. Que si la web perfecta, que si el logo maravilloso, que si las fotos que ha hecho no sé quién.
Rosa (05:58)
50 000 contenidos 50.
Jordi (06:00)
000 contenidos.
Rosa (06:01)
Necesito una cámara, un micro ultrasonico.
Jordi (06:04)
Y eso es un error. Eso es un error, porque mientras tú estás pensando en qué micro te compras o en qué logo vas a meter en la web, tu competencia está lanzando tu membresía.
Rosa (06:13)
Esto.
Jordi (06:14)
Es así. Por eso este episodio, por esto venimos con este episodio de podcast 450, si es para contarte de qué forma, mañana puedes lanzar tu negocio de membresía. Es que mañana no te… Sí, mañana puedes lanzar tu negocio de membresía. No te digo hasta tarde, porque voy a ser tarde, has quedado. No sé si me explico. Pero con lo que te vamos a contar hoy, mañana puedes lanzar tu negocio de membresía y estás así. Todo lo que no sea que mañana lances tu negocio de membresía, si es que te interesa lanzarlo, por supuesto, lo siento, pero son excusas. Es así y todos nos ponemos excusas en la vida. Yo el primero, Rosa también. Todos nos ponemos excusas a veces en la vida, es lo que hay, somos seres humanos. Es decir, luego hay inteligencia artificial, pero la mayoría que estamos aquí somos seres humanos. Entonces, todo lo que no sea lanzar mañana son excusas, no pasa nada, todos nos ponemos, pero es importante que lo sepas. Entonces, primera recomendación, por supuesto, escucha lo que te contaremos a partir de ahora, y segunda recomendación, no te compliques. No te compliques porque nadie va a valorar tu negocio en función del nivel de complejidad que tenga o en función de los meses o años que tú hayas tardado en lanzarlo.
Rosa (07:12)
Y al contrario, Jordi, que cuanto más simple, mejor funciona. Aquí somos super mega fans de la expresión menos es más. Ya venía del mundo del diseño, arquitectura, el famosísimo minimalismo. Y en los negocios también funciona así. Cuanto menos cosas, más fácil de comunicar y mejor funciona, porque veremos lo que realmente sí que es esencial en esta versión mínima de una membresía. Seguramente os vais a llevar sorpresas y esperamos que os inciten a lanzar esa idea que hace tanto tiempo que te ronda por la cabeza, que no hace falta que esté tanto rato en tu cabeza, que lo mejor es aplicar, lanzar y validar, que este es el punto que te ayudará a seguir adelante.
Jordi (07:52)
Rosa, si te parece bien, vamos a contaros dos fórmulas o dos maneras de hacerlo. Una mínima, viable. Muy mínima. Minimísima, no, lo siguiente. Os vamos a contar la versión mínima, viable, y os vamos a contar la versión nano viable.
Rosa (08:09)
La versión version toy, versión, no estoy en tamaño. Sería como la versión mínima, mínima. Lo imprescindible. Que es que no hay excusa para armar esto en lo que decía Jordi. Mañana por la mañana. Y empezar. O sea, cuando lo escuchéis veréis que sí, que realmente es así.
Jordi (08:29)
Entonces, Rosa, si te parece bien, empezamos. Si quieres contar tú la versión ultra mínima. En fin, la nano versión. Y luego vamos con una versión un poco más extendida, que también es mínima, la verdad.
Rosa (08:41)
Esta nano versión me gusta porque es como el cimiento y le podemos ir creciendo. Pues vamos a por esta nano versión de la membresía. ¿Qué necesitamos? Pues de hecho, necesitamos cinco cosas, veo aquí en la escaleta, y no más. Y alguna a lo mejor te sobra incluso. Lo esencial, lo primordial, que esto lo vamos a utilizar para esta nano membresía y también para la mínima viable, es tener esta audiencia previa. No nos cansamos de decirlo. Tener una audiencia previa a quien avisar y comentar que estamos preparando esta membresía, ya sea mínima, ya sea máxima. Muchas veces cometemos el error de centrarnos en la propuesta de valor solo o en el producto y no pensamos en el público objetivo, en crear esta audiencia. Entonces, tenemos una membresía estupendísima, súper complicada, súper reluciente, que no comunicamos a nadie, porque nadie nos está esperando, nadie nos está escuchando. En este caso, primer punto para esta nano membresía, crear esta audiencia previa. ¿Lo puedes hacer? Es que es muy guay esto de nano membresía. Me dio una camiseta.
Rosa (09:44)
Me ha gustado. Está muy chulo. Sí, sí, sí. Se nos ocurren cosas así en directo. Pues crear esta audiencia, a lo mejor ya la tienes. Puede ser en una red social. Puedes tener esta audiencia en Instagram, aquí en LinkedIn, incluso en Twitter. Puede ser que también, como nosotros, tengas un podcast. En este caso, también puedes tener ahí esta audiencia previa o incluso una lista de correo, que sería lo más eficiente, que esto también veremos que es un punto esencial, porque si no la tienes basada esta audiencia en tu lista de correo, en este primer punto y la tienes en una red social, lo mejor es que arrastres a toda esta gente, a toda esta audiencia, hasta esta lista de correo, que esta sí que es tuya, es tu casa y aquí no manda nadie más. ¿A qué me refiero? Pues que en Instagram, pues Zuckeberg se levanta y dice oye, te cambio el algoritmo, te cambio las normas y ahí puedes pasar de tener 10 000 seguidores a tener 1000, que te vean solo 1000 y nos hace un poco la puñeta. Lo mismo pues con Elon Musk en Twitter, pues también puede pasar esto, que tenga estos porcientos mil seguidores por un cambio equis de normativas, pues te dejen de ver de golpe por brazo.
Rosa (10:48)
Siempre, lo ideal, crear esta audiencia, si no la tienes creada directamente en esta lista de correo, que sí que es una parte core y esencial, arrastrarla de esas redes sociales hacia allí. Igualmente también en el podcast, sí que es tu casa, pero es más difícil también de ver esas métricas, esas estadísticas, controlar realmente quién te está siguiendo. Lo ideal es que puedas arrastrar de este foco de difusión, que son las redes, el podcast, el canal de YouTube, hacia tu lista de correo, que este es el segundo punto. Aquí sería este esencial. Oye, que tú ya eres de estos alumnos privilegiados que has empezado con la lista de correo, el punto anterior no te hace falta. Y para esta nano membresía ya tenemos cuatro puntos en vez de cinco, o sea que súper bien. Pues cuando tenemos esta lista de correo, será donde está nuestra audiencia y desde donde nos podemos comunicar que esta es la parte más importante, porque tú estamos creando esta nano versión de una membresía a aquí es cuando tienes contacto directo con todos tus seguidores de verdad. O sea, es gente que está interesada con esto que estás planteando, se lo has comunicado, ya sea por esta red social, este podcast, este canal de YouTube, esta lista de correo.
Rosa (11:58)
Y aquí es cuando puedes ir comunicando y aplicando. Yo creo que, Jordi, coincides que cuantas veces más veces mejor. Aquí sí puedes aplicar el email diario fantastiquísimo, que mandas un email a la semana, pues uno a la semana. Pero es tu canal de comunicación directa con tu potencial cliente. Aquí es donde está la gente que está esperando, con ansias, esto es lo que debería pasar, que lances esta membresía nano mínima viable, en este punto que estamos preparando. ¿Qué otro punto también es esencial? Cuando tenemos ya esta parte de audiencia resuelta en uno o dos puntos, vamos al punto que es el del money. ¿Cómo logramos estos ingresos recurrentes? Con pagos recurrentes. ¿Por dónde nos van a pagar? Por una pasarela de pago. Una. No hace falta escoger 50 pasareles de pago. Una es suficiente. Desde aquí te recomendamos Stripe porque ella misma puede gestionar estas suscripciones. Es tan simple como darse de alta en Stripe, es gratuito. Darse de alta es gratuito. Crear tu cuenta ahí y empezar a cobrar. Cuando cobres, ahí sí te van a cobrar una pequeña comisión. Pero Stripe mismo te permite hacer enlaces de pago, botones de pago. Tiene unas landings preciosas.
Rosa (13:11)
O sea, te estoy diciendo que con esta pasarela de pago y el email no necesitas ni web. O sea, con esto tienes esta nano membresía. Pues ahí te armas esta cuenta en Stripe, creas esta suscripción y la compartes en tu lista de correo. ¿Qué más necesitamos? Dos puntos más y no me enrollo más, porque si no estamos haciendo este primer punto que era nano, se está extendiendo en el capítulo y tampoco en el episodio, y tampoco es necesario. Necesitamos, en el caso de que tu membresía sea de contenido, un sitio donde almacenar estos contenidos. Puede ser la nube, puede ser Drive, puede ser Dropbox, puede ser tu ordenador y que lo compartas vía email, puede ser Vimeo para guardar estos vídeos, porque tenemos este contenido almacenado y lo compartiremos vía email, que esté en este caso, como también tenemos los emails de nuestros suscriptores por la lista de correo y también por la pasarela de pago, pues no podemos comunicar de forma directo. Esto en caso que sea de contenido, que es el que podría necesitar este punto, este punto de almacenar los recursos y contenidos que ofrecemos a nuestros suscriptores. Pero ojo, si tenemos los otros tipos, el servicio es un servicio directo contigo, simplemente por email.
Rosa (14:18)
Pues oye, pactáis lo que sería el contrato, el servicio, cuándo se va a ofrecer y listos. Ahí con email ya sería suficiente. Si es de producto, pues en este caso tienes tienda, tienes stock, el producto es físico. Ahí tú mandas los envíos de forma más manual, pero no haría falta nada más. También con el email sería suficiente. Y en el caso de que tengas una comunidad, mejor te hace falta una herramienta para crear esta comunidad, un grupo privado en Telegram, un grupo privado en Discord o en otras herramientas. Pero también estamos hablando de algo que precisamente no necesita de una web, necesita de esta herramienta y comunicarte con tus suscriptores vía email. Ya está, hago esta revisión de esta versión nano membresía, que es esta audiencia que puede estar en redes sociales, podcasts, canal de YouTube. Esta lista de correo es donde arrastramos a toda esta gente para que nosotros tengamos el control. La pasarela de pago, que es donde vamos a procesar los pagos recurrentes y también nos van a comprar. Y este punto de tener un sitio donde almacenar los contenidos en caso que haga falta, puede ser Drive, Dropbox, Vimeo, etcétera. Y el email, ya está, cinco cosas, no hace falta nada más.
Rosa (15:28)
Y tener las cosas claras y empezar.
Jordi (15:31)
Mañana por la mañana, todos los que estéis escuchando esto, podéis tener una membresía. Sí, correcto. Es decir, no estoy diciendo que mañana ya estoy ganando, y os estoy forrando, y os estoy saliendo millonario, no estoy diciendo eso. Pero mañana por la mañana, con lo que acaba de contar Rosa, ¿puedes tener una membresía? Es que es así. Audiencia, atracción, conversión y entrega. Punto pelota. Ni el logo, ni la foto, ni los plug ins, ni la cámara, ni el micro. Audiencia, atracción, conversión y entrega. Punto pelota. Podríamos dejar este episodio aquí y nadie tendría ninguna excusa para no lanzar mañana.
Rosa (16:06)
Correcto.
Jordi (16:06)
Y sé que esto rasca. Y lo he dicho antes de empezar, todos nos ponemos excusas a veces, pero no hay más. Ahora vamos a ver la versión mínima un pelín más extendida para todos aquellos que ya empecéis desde una base un poco más sólida, en el sentido de que ya tengáis cierta audiencia o ya tengáis la web y cosas así. Antes de pasar al siguiente punto, vamos a leer, Rosas, si te parece bien, un poquito en el chat. Tenemos por aquí ya alguna pregunta. Más gente que nos saluda. Mira, podemos leer, por ejemplo, la pregunta de Laia que nos dice Gracias. Gracias a ti, Laia. Dice que nos vemos aplicable a un negocio que no vende servicios como tal, sino que vende productos. Muy interesante. Claro que sí. Al final, lo único que necesitas, Laia, es valorar si los productos que tú vendes son consumidos de forma recurrente por parte de tu público objetivo. Es decir, si tú vendes cualquier tipo de… Esto aplica a productos, servicios, un foproducto, lo que tú quieras. Si el valor que tú entregas y el valor que si lo entregas a tu cliente, sea el tipo que sea, ¿es consumido o puede ser consumido de forma recurrente, consumido, aprovechado, contratado.
Jordi (17:08)
El verbo que tú quieras, lo tienes. Así de fácil, así de simple. Luego también tenemos por aquí, que tenemos a Mariam, que nos dice buenos días. Por cierto, apuntaros, esto es importante, apuntaros a Newsletter de Marián, es por un tema, es por un tema importante. Tenemos a Raquel por aquí. Nos dice Raquel, fíjate, qué interesante, nos dice Raquel si se puede hacer una membresía solo con contenido audiovisual sin mails. Son dos cosas. Son dos cosas diferentes, Raquel. Es decir, membresía con contenido audiovisual, la mayoría de membresías son en contenido visual. Sin mails, esto es como todo. El mail lo utilizamos, Raquel, básicamente para convertir.
Rosa (17:44)
Y para comunicarnos.
Jordi (17:46)
Email marketing, el email diario, como yo utilizo, como utilizan tantas personas, es herramienta de conversión. Es decir, lo que hacemos es comunicarnos con nuestra audiencia a través del email para convertir esa audiencia en clientes de la membresía. Si no utilizas el email, puedes compartir directamente a través de redes sociales, puedes intentarlo. Puedes convertir directamente a través de un podcast, puedes intentarlo. Puedes convertir directamente a través de un canal de YouTube, de un blog, puedes intentarlo. Sin embargo, el porcentaje de conversión será mucho menor. ¿Por qué? Porque tú pones un stories en Instagram y lo ve lo que el algoritmo te deja. Mandas un email y le llega a todo el mundo. Otra cosa que tenga experiencia escribiendo asuntos persuasivos, etcétera, pero le va a llegar a todo el mundo. Entonces, ¿por qué utilizamos y recomendamos el email? Porque es la herramienta de conversión más potente que existe. A partir de aquí, puedes hacerlo sin email, sí.
Rosa (18:35)
Sí, pero teniendo en cuenta lo que estábamos comentando, que ahí pierdes un poco el control. La lista de correo es tuya, no es de nadie más. En cambio, si dependes de otro canal de comunicación, incluso de captación, tenerlo en cuenta. Hay quien convierte muchísimo a través de Twitter o incluso a través de Instagram y le funciona muy bien. Pero bueno, ahí a la que cambian algún algoritmo, a la que cambian alguna norma o incluso a la que se cae ese servicio, que esto ha pasado, por ejemplo en Instagram, ahí este día nos quedamos sin venta. Eso es tenerlo en cuenta.
Jordi (19:08)
Se nos dice Paloma, se necesita una audiencia, efectivamente, Paloma, pero es que la audiencia es lo primero que tienes que crear antes de empezar cualquier negocio, la audiencia es antes que todo, por supuesto. Damos por hecho que la audiencia la tienes, si no la tienes.
Rosa (19:22)
Evidentemente no puedes empezar. Empezar ya.
Jordi (19:24)
A crearla. No puedes, o sea, no puedes en el sentido de que o la tienes o la creas o la compras. Pero puedes invertir en publicidad para crecer una audiencia un día para otro. Evidentemente, como todo el mundo sabe, si una audiencia es mucho más fría, es evidente, la conversión será mucho más lenta, es evidente. Con lo cual, por supuesto, tenés que tener una audiencia, pero es que se lleva la voz por supuesto. Es decir, la audiencia es como respirar, ¿sabes lo? Es es lo primero que tenemos que hacer en cualquier negocio. No pensar la web, el logo y el producto, no, la audiencia. Esto es lo primero. Nos dice Rubén qué sería una audiencia mínima nano viable. Ahora hablaremos de esto, Rubén. Ahora como vamos a ver la versión tal y más extendida, ahora hablaremos de eso. Ahí nos dice Claro, vendo productos de maternidad, carros, sillas, porta bebés, gracias. Pues fíjate, es decir.
Rosa (20:07)
La.
Jordi (20:07)
Maternidad es para siempre.
Rosa (20:10)
Tienes un abanico de productos que necesitas de forma recurrente, incluso en tu caso, podrías verlo como con periodos, incluso para solo bebés muy recién nacidos. Después ir como creciendo, precisamente, con esta audiencia y ofrecerle esos productos adecuados en cada momento. Y esto ya se me ocurre, incluso, pues suscripciones a lo mejor trimestrales o cuando tú detectes este cambio y que puedas ir cambiando, ir ofreciendo el producto que necesitas. Estas cajas de selección mes a mes. Yo aquí la empleo a ideas y después ya la hay ya. Seguro que se le ocurre algo para acabar de empacar todo esto.
Jordi (20:48)
Totalmente. Oye, si te parece, Rosa, dejamos un momento el chat, luego retomamos. Y vamos porque esto se va a…
Rosa (20:55)
Que nos conocemos.
Jordi (20:57)
Que por cierto, nos dice Raquel que no quiere escribir. Bueno, no pasa nada, Raquel, no puedes no escribir. Pero si no te comunicas con tu audiencia, no hay negocio.
Rosa (21:08)
Claro.
Jordi (21:10)
Ya está. Es decir, no vamos a alargarnos más, pero puedes comunicarte haciendo vídeos, sí. Puedes comunicarte locutando.
Rosa (21:16)
Desde el canal de YouTube, por ejemplo, pues ahí puedes crear la audiencia y comunicar.
Jordi (21:21)
No pasa nada. Y dejamos este tema que no vamos a alargar más. Es decir, el email marketing es la herramienta de conversión más potente que existe. A partir de aquí, tú quieres hacerlo a través de vídeos, puedes hacerlo, claro. Sí. Eso sí, vas a vender menos. Aquí no estamos para hacer amigos, aquí estamos para decir la verdad. Entonces te puedo decir, no sirve… Otra cosa que puedes hacer es contratar a alguien para que te lo haga. Es así de fácil. Vamos con la versión un pelín más extendida.
Rosa (21:49)
Pelín.
Jordi (21:50)
Pelín que no mañana, pero tiene la.
Rosa (21:52)
Semana que viene. Pasamos de nano a mínimo. Como decíamos… Mezclamos aquí unidades de conversión un poco.
Jordi (22:00)
Chulo. claro, mira, aquí te vamos a hablar de la audiencia, te vamos a hablar de la propuesta, valor en detalle, poniendo ejemplos, y te vamos a hablar también un poquito del sistema de ventas y de la parte técnica, pero versión muy lineal, vas a ver que no es complicado. La audiencia, nos preguntaban por aquí, por el chat, audiencia mínima viable. Bueno, esto es como todo. Si tu membresía es de precio muy bajo y vas a volumen, necesitarás una audiencia muy grande. Sí. Cuando digo grande, quiero decir de decenas de miles de personas. Esto es lo que hay. Si vas a volumen, precio bajo. En cambio, si vas a margen precio más alto, necesitarás una audiencia más pequeña. Es que es de sentido común. Nosotros, evidentemente, te vamos a recomendar que vayas a margen precio más alto, evidentemente. A no ser que ya tengas una comunidad de 300 000 en YouTube, de 500 000 en Instagram o una lista de correo de 250 000. Si es el caso, ahí puedes ir a volumen. Con lo cual, vamos a recomendar que veas a margen y que pongas precios más altos. En este caso, necesitas una audiencia mínima. Si se lo recomendarán a 10 000 y más, hay 1000 personas.
Jordi (22:58)
Cuando digo audiencia, no me refiero a las redes sociales desperdigadas, me refiero a una lista de correo. Si tienes 800 personalistas, ¿es que no puedes lanzar la membresía? Sí, claro que puedes, evidentemente. No es que tenéis que ser 1000, pueden ser 700, pueden ser 3000, evidentemente. Pero ¿qué pasa? Si lanzas una membresía al mercado teniendo una lista de correo de, por ejemplo, 100 personas, evidentemente alguna vas a vender, si no te digo que no.
Rosa (23:20)
Pero.
Jordi (23:20)
Bueno, es esto. Los resultados van a ser los que son. Aquí, como decíamos, estamos para decir la verdad. Es decir, si tienes una organización muy pequeñita y lanzas una membresía, la conversión va a ser la que va a ser. Nuestra recomendación cuál es terminar en seguida a Rosa antes de lanzar la membresía, aumenta tu audiencia.
Rosa (23:34)
Sí, no, quería añadir que si estás con ganas de lanzar, lanza aunque tengas 500, pero con conciencia de que vas a crecer más lentamente. Pero es empezar, porque a la vez que tú vas creando la membresía y vas validando, también vas aumentando esta audiencia, porque esto no se acaba aquí. Nosotros día a día engrosamos nuestra audiencia y la membresía tiene ya dos años. Eso también tenerlo en cuenta. Tú puedes empezar cuando quieras. También estamos hablando de esta versión mínima, mínima, para lanzar a validar y animar a eso, porque vemos mucha gente, muchos ejemplos, que se quedan ahí, tras las bambalinas y no lanzan nunca y no validan nunca esa idea que tienen en la cabeza, que puede ser estupenda, pero está en la cabeza, no está en el mercado.
Jordi (24:17)
En el caso que dice Ros, hay que gestionar muy bien las expectativas. Es decir, si lanzamos nuestra membresía con una lista de correo de 100 personas y vendemos tres.
Rosa (24:24)
Que ya.
Jordi (24:25)
Sería un 3 percent, oye, está puta madre.
Rosa (24:27)
Pues está muy bien.
Jordi (24:28)
Nos ponemos a vender que decir que no pasa nada, que está todo correcto, pero que no esperemos que se apunte un 75 percent de la lista. Que no pasa nada. Es decir, hay que gestionar emocionalmente las expectativas que tenemos ante un negocio, cualquier tipo de negocio. Esto no solamente aplica a las membresías, por supuesto. Avanzamos con la parte. Tenemos esa audiencia mínima, la estamos creando. Eso es importante, sin eso no hay negocio, ya lo sabemos. Nos vamos con la propuesta de valor. La propuesta de valor suele ser también uno de los frenos mayores que tienen las personas a la hora de lanzar un negocio de ese tipo. Primer freno, que la mayoría se piensa que las membresías son solo de contenido, con lo cual se pueden crear millones de contenidos. Es el primer freno. ¿Cómo desmontar este freno? Tu membresía no tiene por qué ser de contenido. Esto es desmontado, ya está. ¿Y que igualmente lo quieres hacer de contenido? Bueno, lo que te recomendamos es o bien que lances en contenido o que lances con un único contenido. Esto lo vamos a explicar un poco bien, lo hemos contado varias veces, pero vamos a explicar bien.
Jordi (25:21)
Que una membresía sea de contenido, ahora veremos que hay otros tipos de membresía y cómo lo puedes hacer. Pero que una membresía sea de contenido no significa que tengas que lanzar con 10 cursos, 15 masterclass, 20 webinars y 30 descargables. Correcto. Una membresía de contenido se puede lanzar con cero contenido e ir añadiendo progresivamente más contenido a tu propuesta de valor. Por ejemplo, nuestra membresía que lanzamos en abril 2021 lanzó sin contenido. Entonces, poco a poco fuimos añadiendo contenido. Entonces, alguien se preguntará ¿y cómo es que la gente se te apunto si no había contenido? Porque nadie, y esto lo he repetido millones de veces, hay que tatuárselo, nadie se apunta a tu membresía por el volumen de contenido que tiene. Todo el mundo se apunta a tu membresía por la promesa de transformación que va a conseguir dentro. Si tú lanzas sin contenido y al cabo de una semana, mañana, es el primer contenido, ya está, más que suficiente. Con lo cual, lo que pasa, y esto es seguramente el mayor freno que en los últimos años hemos detectado en clientes, en socios de la membresía, etcétera, es sobre todo en membresías de contenido, es que la gente se piensa que tiene que lanzar con 800 contenidos y no lanza.
Jordi (26:25)
Con lo cual, membresía mínima viable o bien sin contenido o con un único contenido. Rosa, si quieres podemos poner un ejemplo de membresía para que…
Rosa (26:34)
Y me servirá también para que veamos que aquí es muy importante conocer a tu público objetivo, porque precisamente te diría que en el 90 percent de los casos que he visto en mis clientes, incluso en nosotros, en nuestra piel, demasiado contenido abruma, agobia y hace que precisamente la gente se vaya, más que que se apunte. Ejemplo, una membresía con recursos para mamás primerizas, mamás primerizas méritas. Es primera vez siendo mamá, acaban de dar a luz, tienen muchas dudas, muchas preguntas, necesitan un acompañamiento, necesitan ayuda, pero no tienen tiempo. Están por otra cosa. Ahí tener una biblioteca con 50 000 recursos, más que ayudar, va a añadir un problema a lo que no necesitaba. En este caso es estudiar muy bien este público y dosificar este contenido. Por ejemplo, aquí, pues en esta membresía podría ser un directo al mes reuniendo ahí a todas las madres con sus bebés y hablando de lo que está pasando. Y esto después se graba, se cuelga y tenemos el contenido endiferido para que las que no han podido asistir en el directo puedan consumirlo. Ya está, tienes este contenido.
Jordi (27:44)
Todas las mamás y papás con todos sus bebés, igual resulta un poco difícil la comunicación, pero es algo que se puede intentar. En cualquier caso, fíjate qué interesante el ejemplo que pone Rosa. Es decir, una membresía de directos por defecto lanza sin contenido. Porque el contenido es en directo y se va a hacer cuando salga el primer directo con lo cual tú lanzas que no hay contenido.
Rosa (28:02)
No pasa nada. Correcto.
Jordi (28:03)
Y como esto, los ejemplos que tú quieras. Evidentemente, en directos, cursos, lo que tú quieras, pero que veas que para lanzar una membresía mínima viable, el volumen de contenido es irrelevante. Es irrelevante. Evidentemente, no vamos a entrar ni a valorar de qué micro me compro, el foco, la cámara para grabar, que es relevante, como si te grabas con el móvil, que es que esto no vamos a entrar ni a valorar porque es que no tiene ningún tipo de repercusión. Hazme caso, no tiene ningún tipo de repercusión en los resultados. Y vamos a ser sinceros, ¿por qué a veces postergamos el lanzamiento de nuestra membresía porque nos estamos mirando el micro este de los youtubers, no sé qué, de que el de los streamers de Twitch? Porque en el fondo nos da miedo dar el paso y mientras miramos micros, le damos el paso. Repito, esto nos ha pasado a todos, pero tenemos que ser conscientes de que no estamos lanzando nuestro negocio, estamos mirando micros o cámaras, o creando muchos cursos, porque realmente nos está rascando el hecho de enfrentarnos al mercado y superar ese miedo de que nuestra membresía se lance al mercado y se exponga, es el miedo a exponerse, al final, que todos hemos tenido alguna vez.
Jordi (29:16)
Exacto. Ese es el tema. Vamos con otros ejemplos. Esta es muy sencillo. Hemos hablado de una membresía de contenido mínimo viable. Vamos a hablar de una membresía de servicio mínimo viable. Ya sabemos que las membresías, como hemos dicho, no solamente tienen por qué ser de contenido, pueden ser, por ejemplo, de servicio. ¿Qué es una membresía de servicio? Es aquella membresía en la que prestamos un servicio de forma recurrente a nuestros clientes. Imagínate, por ejemplo, que eres copywriter.
Jordi (29:36)
Copywriter, imagínate que todos los meses tu cliente te encarga que le escribas los emails del mes. Tienes 15, 20, 30 emails. Todos los meses te encarga que se los envíes. Eso es una suscripción, como la Copa un Pino. Tu cliente te paga el pago adelantado, de forma automatizada, recurrente, y tú puedes redactar tus emails. Esto vale para copywriters, para SEOs, para diseñadores, para coach, para terapeutas, para psicólogos, para programadores, para nutricionistas, para entrenadores personales y para lo que tú quieras. Cualquier servicio que sea prestado de forma recurrente es en potencia una membresía de servicio. ¿Cómo lanzar una membresía de servicio es muy amable? Tienes la audiencia, lo hemos dicho antes, es fundamental, que creas un producto en Stripe, que sea recurrente tanto al mes y le pasas el link a tu cliente y ya está. Evidentemente, tienes que tener una audiencia, tienes que conocerla bien, evidentemente, pero que no necesitamos ni web ni esto. Que si tenemos web, mejor, sí hombre, sí, que luego hablaremos de eso. Pero que para lanzar no hace ni falta. Dame caso.
Rosa (30:32)
En el caso de los servicios, aquí es el tiempo de productizar los, de ponerles este precio y de pactar con tu cliente qué le vas a ofrecer de forma recurrente. Que aquí puede ser la mínima complejidad de productizar este servicio que seguro que a día de hoy ya estás ofreciendo. Es simplemente decir oye, pues estos que se van repitiendo, ¿cómo puedo empaquetarlos? Incluso, como esto lo hacemos desde la pasarela de pago, puedes tener un producto para cada cliente más personalizado. Pero esto también un poco es ese ejercicio de ofrecer esta propuesta de valor más empacada para que tú mismo, tú misma no te vuelvas loco. Porque eso, por ejemplo, servicio de acompañamiento en crecimiento personal. Puedes hacer un pack que pueda servir por muchas personas. No hace falta que vayas a este le voy a ofrecer no sé qué y a este no sé cuántos. Oye, pon una base genérica. Esto es la recurrencia. Y si quieres, pues oye, servicio puntual más específico. Y ahí tienes ya el upsell. Te estoy poniendo un poquito más.
Jordi (31:33)
No nos compliquemos, Rosa, que estamos hablando de la membresía mínima viable. Correcto, que nos enrollamos. Mbresía de contenido mínima viable, membresía de.
Rosa (31:41)
Servicio mínima viable.
Jordi (31:43)
Vamos a hablar de la membresía de comunidad mínima viable. Ya sabemos que la membresía de comunidad es aquella en la que la propuesta de valor no es ni un contenido en un servicio, sino es acceso a un grupo de personas, a una comunidad de personas. Imagínate que estamos en el mundillo del desarrollo personal. Todo esto es ejemplo, no lo estamos poniendo porque sí lo estamos poniendo, porque al final la mayor parte de nuestros clientes están en estos mundos, en estos nichos. Imagínate que estás en el mundillo del desarrollo personal y quieres crear un club, una comunidad, llámelo como quieras, de personas interesadas en mejorar, en avanzar de forma consciente a nivel personal. ¿Cómo harías? Te pones ahí a buscar a ver cómo crear 700 canales de Discord, del Slack, del WhatsApp, toda la vez. Pues esto es sencillo, que pillas un canal de Telegram, digo Telegram por herramientas, la de menos, con un pago recurrente a través de Stripe, se lo pasas a tu audiencia, que repetimos, tenemos que tener una audiencia, porque si no, esto no funciona. Y ya está. Un grupo de Telegram, un grupo de WhatsApp, un grupo de Slack, un servidor de Discord, una cosa. No te haría más historia.
Jordi (32:44)
No te haré más historia, no te compliques. De verdad, no merece la pena. Aparte de que es que si como más te complica, más vas a tardar en lanzar.
Rosa (32:53)
Correcto.
Jordi (32:54)
Ya está. Un grupo de lo que sea. Y ahí digo un grupo, porque es la forma en la que las personas están reunidas en un espacio, evidentemente. Ya está. Un grupo de algo, enlace para poder pagar de forma recurrente, que se suscriban y punto pelota. No hay más historia. Y el último, es verdad que el último tipo de membresía que existe, que es la membresía de producto, que antes hablábamos aquí en el chat, ahora volveremos al chat, que es la membresía de producto. Claro, esta membresía, la membresía de producto per se, es difícil que sea Lean. ¿Por qué? Porque inevitablemente necesitamos, hablamos de producto, hablamos de producto físico, inevitablemente necesitamos tener stock. Quiero decir, con lo cual, si tú no tienes ni idea de stocks, de logística, de envío, ni tienes producto, no te compliques con este modelo porque no tiene sentido. Ahora bien, si tú ya tienes una tienda física, una tienda online, tienes stock, dominas de logística o tienes un socio que controles sobre estos temas, aquí sí que tú puedes lanzar tu propia membresía mínima viable de producto. Por ejemplo, tú imagínate que te dedicas al mundo de las cervezas artesanas, por ejemplo, o de los vinos ecológicos, de los quesos veganos, me da igual.
Jordi (34:00)
Y tú ya tienes un ecommerce o una tienda física de estos temas. Fenomenal. ¿Cómo podrías tú lanzar una membresía mínima viable? Es muy sencillo. Todos los meses le mandas un producto a tus clientes, a los clientes que se suscriban a esta membresía mínima viable. Evidentemente, y como he dicho, en el caso del producto, necesita sí o sí tener ese producto o esa tienda o ese ecommerce, que evidentemente no está Lean. Pero si tú ya dispones de eso, la forma Lean de escalar tu negocio de producto con una membresía es de esta forma. Tú haces un pack en el que le mandes, me meto, todos los meses un pack de tres cervezas artesanadas a tu cliente. Evidentemente, para ti ya va a ser más fácil porque ya tienes una logística controlada, tienes tu almacén. Pero evidentemente, esto sí que está muy claro, si no dominas de estos temas, no te líes. O sea, no te metas en este lío porque sería un pifostio. Y no estamos para eso, estamos para lanzar una inversión mínima viable. Entonces, vamos a recapitular. Hemos hablado de propuesta de valor, de contenido, de servicio, de comunidad y de producto. Una forma mínima, viable y sencilla que puedes hacer en una tarde.
Jordi (35:04)
Rosa, ¿qué crees que es mejor? ¿Vamos con el proceso de ventas mínimo o vamos al chat?
Rosa (35:13)
Vamos al proceso de ventas y cerramos. Cerramos antes de las conclusiones con el chat, correcto.
Jordi (35:20)
Sí, sí. Evidentemente, todo el rato estamos diciendo que tenemos que tener una audiencia. Luego, vamos a ver el producto, hemos visto la propuesta de valor. Tenemos la audiencia, tenemos el propuesta de valor, ¿qué necesitamos? Efectivamente, venderla. ¿Y cómo la vamos a vender? Como hemos recomendado y como venimos hablando siempre, el mejor proceso de ventas, el mejor, el más rentable, al fin y al cabo, por costo beneficio, es unir a toda nuestra audiencia, a nuestra lista de correo. Por cierto, recurrentes. Com, apúntate todos los días a un consejo de negocio recurrentes. Com, importante. Y venderle a través del email. Es la forma, no que sea nuestra, a mí no da igual una que otra, que el cambio mejor funciona. Entonces, ¿cuál es el sistema de venta mínimo viable? tenemos en nuestra audiencia, por ejemplo, imagínate en una red social, o la tenemos en un podcast, o la tenemos solo en un cadillo, y tú la tenemos desperdigada por 700 millones de sitios diferentes. Una landing de captación de emails, una página, digo landing, digo página, en la que creen un cajetín, es la que las personas pueden dejarte su email.
Rosa (36:17)
Esto.
Jordi (36:18)
Te lo hace con… M ailer Lite, MailChimp…
Rosa (36:22)
O herramienta que tengas, correcto.
Jordi (36:24)
No nos preguntes por qué herramienta de email, la que quieras, me da igual. O sea, esto es irrelevante. Te metes en Google, pones herramienta, la que te guste más.
Rosa (36:31)
La más fácil para ti, la que te guste más, correcto.
Jordi (36:34)
Vamos a perder el tiempo eligiendo esto, que es decir, que mientras unos pierden el tiempo eligiendo que si Mailchimp o Miler Lite, otro está vendiendo, vamos a vender, que es lo que tenemos que hacer. Landing de captación de emails. Cualquier herramienta te lo deja hacer de forma gratuita, tres clics. Comunícate de forma recurrente con tu audiencia a través de email, idealmente todos los días. Si por X motivo todos los días no puedes, cuánto más mejor. Mejor tres días a la semana que uno, mejor uno a la semana que uno al mes. Y en todos los emails, enlace a la venta de tu membresía. Esa venta de la membresía se puede hacer a través de una página de ventas, que esté redactada de forma persuasiva, evidentemente, para convertir suscriptores a listas de suscriptores de tu membresía. No necesitas mucho más. Ni funnels, ni embudos, ni felpudos, ni luces, ni neón, ni fuegos artificiales. Página de captación de emails, email diario, página de ventas. Punto, pelota. Recuerda que estamos viendo la membresía mínimavia abre, versión Extended. Esto es la Extended, la nano, y la hemos visto antes.
Rosa (37:32)
La nano no había ni páginas, si te fijas, era el botón de compra en Stripe y listos.
Jordi (37:36)
Yo sé que ahora mismo más de uno está diciendo es que es imposible, es que esto en mi sector no funciona, es que mi cliente jamás aceptaría esto, es que mi caso es.
Rosa (37:43)
Muy particular. Lanza y prueba, y nos cuentas después.
Jordi (37:46)
Piensas que todos somos seres humanos, menos la HGPT, todos somos seres humanos. Ya está. Entonces, cuanto más sencillo y más corto sea tu proceso de ventas, mejor el resultado vas a obtener, que ya está, que es así. Ahora bien, es verdad que hay gente que le gusta complicarse. Lo que decíamos antes, ¿por qué en vez de lanzar nuestra membresía estamos eligiendo si me compro este micro o me compro otro? Porque nos da miedo enfrentarnos al hecho de lanzar nuestra membresía, exponernos, que no pasa nada, que a todos nos ha pasado. ¿Por qué la gente se pone a hacer embudos y felpudos y fuegos artificiales y luces de neón en su marketing y en su proceso de ventas? Porque le da miedo hacer lo que tiene que hacer que lanzarse una empresa. Si es que a todos nos da miedo el rechazo. Y por eso nos da miedo exponernos. Porque piensa, bueno, fíjate, que si lanzo esto y tal y no se apunta, me voy a sentir mal con ella, pues que la había dado eso.
Rosa (38:34)
Pero si no se apuntan, tienes una información super valiosa, porque ahí no has invertido ni recursos ni tiempo innecesario. Puedes modificar eso que estás lanzando, que es mínimo, y probar otra cosa. Imagínate que te rechazan habiendo hecho todo el logo muy grande, toda la identidad que te ha costado un porrón, toda la web y no te compra nadie. Esto es mucho peor, es mucho más frustrante. Decir que no, nos van a decir que no a todos cada día. Pero si has invertido lo mínimo viable, es un no que también se puede tomar de una forma mucho más ligera. Y tomar esa información y mejorar.
Jordi (39:10)
Audiencia, propuesta de valor, proceso de ventas. Audiencia mínima, propuesta de valor mínima, proceso de ventas mínimo. No es más que eso. ¿Qué decir? No es más que eso. Pequeña reflexión final, vamos al chat antes de las conclusiones y cerramos este episodio. Para que no nos preguntéis luego, ¿la parte técnica, la web? Lo voy a decir una vez. Nota que esto es importante.
Rosa (39:36)
Bueno, vale, dilo, pero esto para otro.
Jordi (39:38)
Episodio casi. No, porque son diez segundos. WordPress, plugin de membresía, pasada de pago. Punto.
Rosa (39:45)
Ya está.
Jordi (39:46)
Repito, dos veces. WordPress, plugin de membresía, restrict con temporo de turno, me da igual, elige el que quieras, pasada de pago a strike.
Rosa (39:53)
Punto. Esto ya es como extender un poco más el mínimo viable. O sea, que tampoco haría falta para lanzar y validar.
Jordi (40:01)
Vámonos al chat, Rosso. Madre mía, cuántos mensajes ha pasado aquí. Ha habido muchos mensajes. Vamos a tratar de leer algún mensaje antes de las conclusiones de este episodio. A ver, no nos hemos quedado. Rubén nos dice… Tenemos aquí, Marcos. Entiendo que sea… Mira, esto es interesante, la conversión más baja en email, pero es mucho más difícil crear una cuenta… Es más difícil crear una lista de correo que crear una cuenta redes sociales. Efectivamente, Rubén, efectivamente, Marcos, perdona, es mucho más complejo crear una buena base de datos de clientes que no que te sigan cuatro desocupados en redes sociales.
Rosa (40:37)
Claro, buena base de datos. Aquí ya estás dando más información.
Jordi (40:41)
Claro, pero es que…
Rosa (40:42)
Ya está filtrada.
Jordi (40:43)
Que te sigan 10 000 en redes. Mira, a mí en Twitter ahora mismo me siguen 26 000 personas. Y en la lista de correo tengo… Para que tengas una idea. En la lista de correo tengo 6000, 5600. En Twitter 26 000, la lista de correo 5600. ¿Qué te crees que prefiero? ¿El Twitter o la lista de correo?
Rosa (41:04)
Te iba a decir, imagínate que los 26 000 nos compran. Dios, no estaríamos aquí.
Jordi (41:07)
Pero el porcentaje de conversión de venta directa en redes sociales es menor, sobre todo en mercías de precio medio alto, que en un porcentaje de conversión en lista de correo. Aparte, Marcos, y termino con esto porque si no, no se lo hablamos mucho con estos temas, que las redes sociales no son nuestras. El 26 000 de Twitter son de Twitter, no son míos. Twitter me chapa la cuenta porque digo barbaridades, lo cual es cierto, y a tomar por culo los 26 000.
Rosa (41:27)
Esto YouTube, por ejemplo, lo ha hecho en tema de audiencias de temas así, un poco peor y agudos, han cerrado el canal y te quedas sin audiencia de un día.
Jordi (41:36)
Para otro. Tenemos que tratar de tener el negocio lo más robusto posible. Muchos negocios son muy frágiles porque dependen de las redes sociales, les cierran la cuenta, toma por culo el negocio. Entonces, una lista de correo en una base de datos es propia, no la podemos llevar de una herramienta a otra. No dependemos de algoritmo, ni de pirorritmo, ni de cosas de esas, con lo cual es mucho más eficiente. Nos dice Laia qué interesante, gracias. Gracias a ti, Laia. Desde luego. A ver qué más tenemos, que se me está yendo el chat. Raquel nos dice qué alternativo hay si no es texto. Bueno, lo que decíamos, pues hacerlo en formato audio, puedes hacerlo en formato video. Quiero decir, no es texto per se, es que simplemente el email funciona mejor si tú quieres hacer stories en Instagram.
Rosa (42:15)
O incluso un podcast. Pero ahí hay ese punto de comunicación con tu audiencia, también una comunicación mínima que se ajuste a lo que tú necesitas. Totalmente.
Jordi (42:27)
Nos dice Catarina lanzar la membresía comenzando con clientes que ya tenemos.
Rosa (42:31)
Por.
Jordi (42:31)
Supuesto, esto es tu audiencia. Si tienes clientes de servicio, por ejemplo, son las primeras personas que deberían apuntarse a tu membresía, por supuesto. Eso sí, si lo haces, pequeño truco, dejarles unas condiciones especiales a ellos por ser clientes. Interesante, ¿no? Abrir por temporadas o estar siempre abierta. Catarina, eso depende evidentemente de la estrategia. Todo es válido. Al final, cuando cerramos una membresía durante un tiempo, luego la abrimos y la volvemos a cerrar, lo que estamos haciendo es generar tensión de compra, conseguir que más personas entren. En este caso, ¿por qué? Porque voy a cerrar y si no entras ahora no vas a poder entrar. Todo está bien, todo es correcto. La tengas abierta, la vayas cerrando, lo que sí o sí tienes que generar es tensión de compra. Hay diferentes estrategias, esto lo hemos hablado montones de veces con los socios de nuestra membresía, hay diferentes estrategias para impulsar que las personas se apunten a tu membresía, cerrar durante una temporada, Catarina es una de ellas, sin lugar a dudas. Luego tenemos aquí, Carmina nos dice una buena opción es lanzarle entre los que ya son clientes, efectivamente. Es más fácil que conviertan, yo es que es lo que he hecho y la conversión es atacada.
Jordi (43:32)
Efectivamente, porque como todo el mundo sabe, es mucho más fácil vender al que ya te ha comprado. Laia nos dice otra pregunta que se me ocurre, recomendáis hacerlo con colaboradores. ¿Cómo funciona esto? Con colaboradores, ¿en qué te refieres?
Rosa (43:43)
En la membresía, colaborar con otra gente en la membresía.
Jordi (43:47)
Para empezar, no te compliques.
Rosa (43:48)
Estamos añadiendo complejidad, que se lo tiene muy claro. Por ejemplo, si es producto y este colaborador te ofrece el stock, para adelante. Pero es a ir de lo más simple a ir complicando. Recordemos que esta membresía mínima es para lanzar y seguir mejorando día a día. Pero estás mejorando, estás incorporando cosas. Se hacen falta con clientes. Ya tienes esos pagos recurrentes y puedes preguntar a ese cliente, que ya no es público objetivo, son clientes que te están comprando. Y esto parece muy así al baladí y no lo es. Es ya estar en el mundo real y aplicar según demanda de mercado. Ahí, colaboradores, pues depende. En este caso, si no es necesario, pues no.
Jordi (44:31)
Mira, Catalia nos dice, membresía para emprendedores con negocios digitales. Un pequeño consejo que tenías demasiado genérico. Vete más a nicho, porque membresía para emprendedores con negocios digitales, haya patadas. Entonces, va a ser muy difícil que te diferencies en ese sector. Vete a nicho. Elige un tipo de emprendedor que venda un producto concreto o un servicio concreto.
Rosa (44:50)
Y sin miedo, porque el hecho de especializar verás que el foco se abre y es mucho más sencillo comunicar.
Jordi (44:56)
Y trabajar. Paloma, tips para generar audiencia de forma rápida. A mí lo que me funciona muy bien para hacer crecer una lista de correo son colaboraciones. Es decir, colaboraciones con otras newsletters. Yo hablo de ti en mi email para que la gente se te apunte. Tú hablas de mí en tu email para que la gente se me apunte. Y así te pueden entrar cientos de personas con una única mención. Esto funciona extraordinariamente bien. No tenemos más.
Rosa (45:17)
¿no, Rosa? Oye, y este de tips para crear audiencia, yo creo que nos da para hacer otro episodio del podcast y hacerlo en directo. O sea, que aquí anotamos, gracias.
Jordi (45:23)
Esto, Rosa, lo vamos a hacer, pero primero, ¿sabes qué? Primero se lo vamos a contar a los socios de la membresía. Primero habrá una lección de esto para los socios de la membresía. Y luego ya si eso lo vamos a dar en público, pero evidentemente… Mira, hay un mantra que yo siempre repito, que es que para los socios todo y para los otros nada. Con lo cual primero siempre, deja de ser una lección de negocio, cuida siempre a tus clientes primero, cuida siempre a tus socios primero. Siempre, siempre, siempre. Y luego los demás. Rosa, hacemos una pequeña reflexión final, si te parece bien, y cerramos este episodio.
Rosa (45:58)
Conclusiones antes de cerrar el episodio de esta membresía nano mínimo viable, para volverlos a repetir, para que te quedes con esto, que es lo más importante. No hace falta crear contenido, incluso si la membresía es de contenido, puedes salir sin contenido y ir creando sobre la marcha, que esto no te bloquee a la hora de lanzar esta membresía. Lo que decíamos, no complicarse, ir a lo simple. No te compliques ni en lo técnico ni en lo estratégico. Lo simple siempre funciona. Es mucho más sencillo de comunicar a tu audiencia. Todos estamos a mil cosas y las cosas simples son más fáciles de entender y te sentirás mucho mejor porque verás que es inmediato. O sea, es mucho más sencillo. También tenemos esta parte descansar la mente, que va bien. Evitar siempre el apáralisis por el análisis. También ponernos excusas que son excusas realmente, que no son problemas. En este caso es analizar, trabajar esta parte de mentalidad y oye, ir expandiendo esta zona de confort probando, en este caso probando esta membresía mínima viable, porque verás que no es tan terrible que vas a validar y vas a seguir construyendo. Y además te va a motivar mogollón ver que hay gente que te está pagando y te está validando la idea que tenías.
Rosa (47:08)
Y finalmente es eso, lanzar y validar. Cuando lanzamos, esto no se acaba, es una membresía, hay una oferta de servicio, producto, comunidad o contenido de forma recurrente y es el primer día de muchos años venideros, que esto es un camino. Pues que empiezas, es una maratón, vas trabajando poco a poco y constantemente. Y ahí es eso, cuando abres no se ha acabado, sino que empieza la fiesta, en este caso, la fiesta de los ingresos recurrentes.
Jordi (47:38)
La fiesta de la espuma. Oye, pues nada, hasta aquí este episodio. Esperamos que os haya gustado tanto a los que lo estáis viendo en directo, como los que lo estáis viendo o escuchando en diferido en el podcast. Esperemos, como siempre, que os haya gustado, esperemos que os sirva y que lo podáis aplicar y que, lo que decíamos antes, todos tenemos miedos, todos nos ponemos excusas muchas veces, pero la diferencia entre el que tiene miedo y el que tiene miedo y además hace, es extraordinaria. Así que te animamos a que hagas, y si tienes miedo, que lo hagas con miedo. Por cierto, antes de cerrar este episodio, recordad que pasado mañana, miércoles 28 de junio a las 11 de la mañana, vamos a dar una clase en directo, que te interesa especialmente si ya estás ofreciendo servicios profesionales, y te pasa lo mismo que nos ha pasado a nosotros casi toda la vida, eso de que el cliente viene, se va, esa inestabilidad, ese va y ven emocional, esa montaña rusa de que te meten ingresos, el siguiente… Es decir, si ofreces servicios profesionales, vente el miércoles 28 de junio a las 11 de la mañana a esta clase en directo.
Jordi (48:48)
Te vamos a decir cómo solucionarlo, cómo lo hemos hecho nosotros y sobre todo esa transformación que puedes sufrir o puedes vivir, mejor dicho, de ese estado a la actual. Para enterarte de dónde se hace ese directo, esa clase en directo que vamos a hacer. Primera vez que hacemos la clase en directo. Maravilloso. Lo único que tenéis que hacer es estar apuntado a la lista de correo. Te apuntes a enrecorrentes. Com y el día 28, te paso el enlace para que estés en el directo. Yo creo que después de esto podemos dar por acabado este episodio. Los que estáis en el directo, no os falláis. Los que estáis en el directo de LinkedIn, esperar un momento, porque ahora nos despedimos si respondemos a las últimas preguntas después de la grabación. En cualquier caso, si nos despedimos de todos los oyentes de este podcast, del podcast de ingreso a Recorrentes, muchas gracias, como siempre, por habernos acompañado. Ya sabéis que si os ha gustado este episodio, si os gusta nuestro podcast, nos podéis valorar con cinco estrellitas en la plataforma de podcasting, que sea que no os estéis escuchando, que estás en Apple Podcasts, pides el iPhone, cinco estrellas, que estás en Spotify, dale cinco estrellitas, qué gratis, que estás en Amazon Music, cinco estrellitas.
Jordi (49:43)
Y si nos estamos viendo las caritas desde YouTube, ya sabes, dale like, activa la campanita, suscríbete al canal y todas esas cositas que los youtubers dices que funcionan para mallar y ganar audiencia en nuestros negocios. Ya lo sabes, este es el podcast de ingresos recurrentes y nos escuchamos la semana que viene.
Rosa (50:00)
Adiós. Adiós.
Por cierto…
Hablemos de ingresos recurrentes.
Todos los días escribo un email con consejos para crear, acelerar y escalar negocios de membresía que irremediablemente generan ingresos recurrentes, estables y predecibles todos los meses.
Si te interesa recibirlos, apúntate y te los mando al correo.
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