477. Cómo aumentar las ventas de tu membresía.
En el episodio 477 de Ingresos Recurrentes descubrirás algunos trucos para aumentar las ventas de tu membresía y generar un volumen mayor de ingresos recurrentes para tu negocio.
Por cierto, sabías que…
El mayor problema de tu negocio es la falta de ingresos recurrentes.
Descubre nuestra metodología exacta para construir un negocio simple, estable y escalable que te genere ingresos recurrentes de forma inteligente.
Deja tu email y copia nuestro método:
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Transcripción del episodio
[00:00:00.320] – Jordi
Ingresos recurrentes, episodio 477. Buenos días. ¿Qué tal? ¿Cómo estás? Bienvenida, bienvenido a ingresos recurrentes, el podcast en el que te contamos todo lo que sabemos sobre cómo crear, acelerar y escalar un negocio rentable que te genere ingresos recurrentes predecibles y escalables. Somos Jordi y Garcia Codina.
[00:00:23.040] – Rosa
Hola, ¿qué tal?
[00:00:24.580] – Jordi
Y Rosa Suñé Barniol, mentores en membresías. Y en este episodio de Ingresos Recurrentes, el 477, te contaremos algunos trucos para aumentar las ventas de tu membresía y generar un mayor volumen de ingresos recurrentes. Pero antes, buenos días, Jordi. ¿Qué tal? ¿Cómo estás?
[00:00:45.700] – Rosa
-¿cómo estás? -pues aquí estamos, encantados de la vida, una semana más, un sábado más, porque como todo el mundo sábado y el sábado. Oye, yo creo que nos podrías.
[00:00:52.920] – Jordi
Explicar los trucos. Es lunes, ¿no?
[00:00:54.440] – Rosa
No solamente para generar ingresos recurrentes, sino para que nos cuentes cómo has hecho este setup tan espectacular con los dos colores de fondo, el film todo bien iluminado. Esto, los que no estáis viendo este podcast en vídeo, os lo estáis perdiendo. Pues yo os animo a ver este podcast en vídeo y ver cómo Rosa está teniendo este setup tan espectacular.
[00:01:16.270] – Jordi
Os animo a verlo en vídeo, que lo comentéis ahí en YouTube y a lo mejor me saco de la manga cómo he creado el setup. ¿Qué os parece? Ahí si hay interacción, interés, pues ahí os lo cuento. Te decía que hoy no es sábado, hoy es lunes, como todo el mundo sabe, pero es que ya no sabemos en qué día publicamos este podcast. Lo que es importante es que desde recurrentes. Com hemos ayudado a miles de expertos a crear su propia membresía y lo más importante, a llenarla de clientes. Y esto lo hacemos desde ese lejano 2017. Son expertos que ya están generando ingresos recurrentes, están disfrutando de un negocio predecible y escalable sin tener que buscar y cerrar clientes cada mes, ni tener que sufrir esa facturación inestable, que la montaña rusa del emprendedor y del empresario ya es suficientemente dura como para añadir esta facturación inestable. Para eso hemos grabado una clase, una clase en la que te contamos diez claves para que puedas generar estos ingresos recurrentes con una membresía rentable. Esta clase es gratuita, dura unos 13 minutos y es para negocios digitales que buscan precisamente esta escalabilidad y esta estabilidad, que en este momento todavía no lo tienes y en este vídeo verás cómo poder conseguirlo.
[00:02:43.370] – Jordi
Así que te interesa poder lo visualizar. ¿Cómo lo visualizas? Pues apuntándote en la lista de correo en recurrentes. Com y recibirás esta clase con este acceso totalmente instantáneo. Y esto nos lleva ya a este tema del día, Jordi.
[00:03:01.590] – Rosa
Es.
[00:03:02.450] – Jordi
Cómo vender una membresía. Cuéntanos, empieza.
[00:03:06.180] – Rosa
Es un temazo.
[00:03:07.020] – Jordi
Y.
[00:03:07.950] – Rosa
Al final, no nos equivoquemos, al final es seguramente uno de los temas o el tema más importante en cualquier negocio. Porque si tenemos un negocio que no vende, no tenemos un negocio, tenemos un hobby, extraordinariamente caro, pero un negocio no tenemos así. En cualquier caso, es cierto que el tema de las ventas es fundamental en cualquier negocio. También en un negocio de membresía, en este episodio, como bien dices, vamos a ver cómo puedes vender, cómo puedes aumentar la facturación si ya tienes una nueva empresía y generar más ingresos recurrentes a través de tu negocio. Bueno, hemos dividido este episodio en algunos apartados, concretamente en cuatro apartados importantes que vamos a comentarte para que lo tengas en consideración. Y el primer apartado, y esto es algo que quizás muchos no se esperan, el primer apartado no tiene absolutamente nada que ver con estrategia, no tiene nada que ver con herramientas, con cosas técnicas. Al contrario, el primero de los apartados tiene que ver con mentalidad, con la mentalidad adecuada y necesaria que tenemos que tener para vender nuestro negocio. Y esto es algo clave que ya te adelantamos, que si no tienes, olvídate de vender. Quiero decir, olvídate de vender, olvídate de vender bien.
[00:04:14.920] – Rosa
Obviamente, vender bastante, eso es fundamental en cualquier caso. Entonces, lo que es importante aquí es entender que saber vender, la habilidad de vender nuestra membresía, nuestro negocio, es incluso más importante que el producto que vendemos. Y esto es algo que a muchas personas les sorprende. Si yo tengo un producto fenomenal, mi producto es mejor que el de la competencia. Fíjate, mis clientes, en vez de venir conmigo, se van con mi competencia. ¿Por qué será? Pero si mi producto es mejor. ¿Por qué pasa eso? Bueno, eso básicamente pasa porque tu competencia sabe vender mejor. Aunque su producto, aunque su membresía sea peor, tu competencia sabe vender mejor y por eso vende más que tú. Es que esto es injusto, es que la vida me da igual, la vida no es justa. Entonces, tú lo que tienes que hacer en vez de quejarte de que tu competencia vende más que tú vendiendo un producto peor, es aprender a vender mejor el tuyo. Porque si tu producto es mejor y sabes venderlo mejor, desde luego tus ingresos sin duda van a ser muy superiores. Entonces, de nada sirve tener el mejor producto si no sabes vender.
[00:05:22.290] – Jordi
Correcto.
[00:05:23.030] – Rosa
Esto es así. No, te sirve de nada. Es que es muy bueno, muy bien, pero si no lo compra nadie, está muy bien, pero no sirve de nada. Entonces, un buen vendedor, un buen emprendedor, un buen empresario, puede vender un producto mal, pero un mal vendedor jamás podrá vender un producto bueno.
[00:05:39.190] – Jordi
Eso lo.
[00:05:39.640] – Rosa
Voy a repetir porque esto tienes que tatuártelo. Es muy importante lo.
[00:05:43.920] – Jordi
Que comenta Jordi, correcto.
[00:05:45.610] – Rosa
Un buen vendedor puede vender un producto malo, pero un mal vendedor jamás podrá vender un producto bueno.
[00:05:54.620] – Jordi
Has visto.
[00:05:55.170] – Rosa
Que bien me ha quedado el video este para Rils, me ha quedado maravilloso. Pero es verdad, y tenemos que tener en consideración, ojo, en ningún caso, y esto también me gustaría aclararlo, en ningún caso estamos diciendo de que tengas que vender un producto malo, en ningún caso. No, por supuesto. Bueno, tiene que aportar una transformación real a tu cliente, tiene que ayudarle, tiene que solucionar su problema, sin duda. Tienes que hacer el mejor producto del que seas capaz. Eso sí, tienes que saber venderlo.
[00:06:24.780] – Jordi
También, correcto, exactamente. Y este saber vender, es que estamos aquí hablando de mentalidad, de saber vender es algo que se aprende, es lo que comentaba Jordi, no te quedes en esta queja, no te quedes sentado en el sofá llorando porque tu competencia te está adelantando por la derecha y sin intermitente. Aprende a vender, aprende a cultivar esta mentalidad en la que precisamente este producto fantástico, estupendo que tienes entre tus manos, que has creado con el que ayudas a todas tus personas o tus clientes, tus suscriptores, pues créete que es el mejor del mercado y véndelo como tal. Este es el punto, el primer paso para precisamente aprender a cultivar esta mentalidad para que esto después se expanda, que esto te permita vender, pues como si es estuviera respirando y que no veas esta acción de vender como algo que es malo, porque no lo es, ¿verdad, Jordi? Vender no.
[00:07:22.130] – Rosa
Es malo. Fíjate. Muchos emprendedores, muchos empresarios nos dicen Oye, es que a mí no me gusta vender, porque claro, esto te tiene que vender, perseguir al cliente, insistir. No confundamos conceptos. No es cierto que no te guste vender. A ti lo que no te gusta es no vender. Pero vender, vender te gusta a ti, vender le gusta a Rosa, vender me gusta a mí, vender nos gusta a ti. Gusta absolutamente a todos, porque al final vendiendo es la forma en la que tenemos de solucionar el problema que tiene nuestro cliente con nuestra membresía. Por eso estamos diciendo que la parte de mentalidad en la venta es fundamental, capital, esencial y es lo primero que tienes que trabajar. Porque si tú no te crees todo esto, jamás vas a vender de verdad. Y eso te lo decimos por propia experiencia. Hasta que no nos creímos que nuestro producto, que nuestro servicio, que nuestra membresía, ayudaba verdaderamente y verdaderamente transformaba los negocios de nuestros clientes, no empezamos a vender de verdad y este negocio creció exponencialmente. Y esto es algo fundamental y que te recomendamos que tú también puedas integrar en lo más profundo de tu ser y que empape absolutamente todas las células de tu cuerpo.
[00:08:31.960] – Rosa
Es importante creerse que tu membresía, tu producto, tu servicio, que tu membresía es la mejor solución que tu cliente puede encontrar para solucionar aquello que necesite.
[00:08:47.370] – Jordi
Es que lo es. Es así. Has creado esa solución y es la mejor. Lo es.
[00:08:53.640] – Rosa
Lo es. Pero es que hasta que tú no te lo creas, no vas a ser capaz de transmitirlo así. Entonces, quizás tú cuando abriste este episodio del podcast, dijiste, voy a escuchar, te esperabas estrategia, técnica, estática, todo esto.
[00:09:08.600] – Jordi
Sin esto… Es la clave, Jordi, la mentalidad.
[00:09:14.140] – Rosa
Sin esto, tú no le van a salir de nada.
[00:09:16.210] – Jordi
Estos son los cimientos que me gusta a mí hablar de estas partes metáforas arquitectónicas. Sin estas zapatas, esta mentalidad, nada de lo que construyas encima va a ir más allá. En este caso, puedes tener un producto fantástico, estupendástico, que no se vende porque no lo sabes vender. Pues que vender es una habilidad que se entrena y se aprende. ¿Y cómo empiezas? Pues eso, creyendo que tu solución es la mejor del mercado y esto se transmite solo. Esta ayuda que ofreces a tus clientes se transmite sola y esto es lo que hará que empieces a vender. Ahí hay un antes y un después y nos gustaría que experimentaras esta sensación en ti mismo y, por qué no, cuéntanos después de escuchar este episodio, si aplicando esta parte de creer que sí, que puedes vender este producto y es el mejor, cuéntanos, a ver si te ha funcionado, que seguro que va a ser que sí y nos va a ayudar y nos va a gustar escuchar este punto.
[00:10:14.680] – Rosa
Totalmente. Oye, vamos a hablar un poquito de estrategia también. Este episodio podía terminar aquí con el tema de mentalidad y estaríamos aportando más valor que haber ido a 777 eventos de marketing online.
[00:10:24.960] – Jordi
¿777 por qué?
[00:10:27.160] – Rosa
Ya lo sabemos. 7 7 convierte más como cualquier persona sensata sabe. Oye, vamos a un poquito de estrategia, ¿no? Vamos a un poquito de estrategia de cosas que quizás ya sabes. No me cabe la menor duda de que probablemente ya las sepas, pero quizás es bueno que te las recordemos.
[00:10:50.890] – Rosa
Muchas veces cuando vemos por ahí membresías de personas por el mundo, porque nosotros, evidentemente, nos fijamos mucho en todo esto, vemos muchas membresías y nos damos cuenta que la gente, nos damos cuenta que la gente vende su membresía diciendo acceso a 50 cursos, acceso a 300 masterclass, webinar directo cada semana, grupo de terremot exclusivo, no sé qué, descuentos en herramientas, tanto al mes.
[00:11:17.760] – Jordi
Como si fuera un plug-in de WordPress, que estamos vendiendo allí como características puras y duras.
[00:11:23.130] – Rosa
Entonces, esta parte, la de las características, está bien para atacar la parte racional de la toma de decisión de compra del cliente. Pero hay algo que tenemos que entender que es fundamental y que implica todo en esta vida, porque habla de la realidad del ser humano, es que las personas tomamos decisiones desde el punto de vista emocional, pero luego las justificamos desde el punto de vista racional. Es decir, que las personas tomamos decisiones emocionalmente y luego ya si eso, las justificamos racionalmente. Tomamos decisiones en base a la emoción y luego nos buscamos la vida dándole millones de vueltas para justificar racionalmente o para tratar de justificar racionalmente esa decisión que hemos tomado. Imagínate que te vas a comprar un nuevo iPhone, un nuevo Mac, algo que te guste. Iba a ir a una pasta. Y tú dices, no, es que fíjate, voy a hacer un montón de cosas, no necesito parar el trabajo, porque claro, me hago vídeos, hago esto. Es imprescindible. El iPhone 5.
[00:12:29.050] – Jordi
Y el postureo también.
[00:12:30.340] – Rosa
¿pero por qué te lo has comprado? Porque es el iPhone 25 que valdrá 2500 € y tú lo sacarás encima de la mesa y tu ego ahí crecerá. Entonces, la decisión de compra emocional es puramente ego, estatus. La decisión de compra emocional no, que soy emprendedor digital, necesito el iPhone 25 para hacer los mejores vídeos en 16K. Pues esto es lo mismo también en membresía. Es así. Entonces, piensa que los beneficios que tú destacas de tu cliente, de tu producto, de tu membresía, deben atacar directamente a los deseos, a los dolores y a las necesidades de tu público objetivo. Y esto es clave. No sirve de nada empezar a trabajar los beneficios si esos beneficios no tienen una conexión directa. Directa. Y cuando digo directa, es directa con los deseos, necesidades de tu cliente. Esto es algo fundamental. Imagínate, por ejemplo, imagínate, por ejemplo, que vas a montar o quieres montar o ya tienes una membresía de temas de pilates, por ejemplo. Entonces ahí tú puedes hablar de oye, pues mejoras tu salud, no sé qué, estoy estudiando beneficios. Si me dices no, una clase al mes, vale, muy bien, estas son características. Si entonces me dices bueno, pues mira, mejoras tu salud, no sé qué.
[00:13:48.160] – Rosa
Bueno, ya empezamos un poco con los beneficios. Pero una persona que se apunta a una membresía de pilates o de yoga o de me da igual qué, en este caso de temas de salud y bienestar, ¿por qué lo hace? Piensa en la razón verdadera por la cual una persona se apuntaría a tu membresía. Y esa razón no es tan evidente. Esa razón está mucho más oculta de lo que tú te puedes imaginar. Por eso toda esta estrategia parte del profundo conocimiento que debes tener de tu cliente. Cualquier estrategia de venta parte de eso. Piensa de verdad por qué alguien se apuntaría a tu membresía. Pongo el mismo ejemplo siempre, pero es que se entiende perfectamente. Una membresía que la está llena de… Imagínate que es una aplicación o tú mismo que eres entrenador personal, una aplicación para entrenar en casa o para entrenar lo que sea, o un entrenador personal. Al final, tú tú tienes tres suscripciones membresías de todo este tema. Cuando un tío se apunta a una membresía de entrenamiento o se apunta al gimnasio, pilla un entrenador personal, ¿por qué es? Una tía. ¿Por qué es? No, es que la salud, es que hay que estar en forma, es que cuando llegas ya a los 40, es que sí.
[00:14:56.790] – Rosa
Es que sí. Y esos son beneficios. Pero rasca un poco más y busca el beneficio verdadero, que ya te lo puedes imaginar. Se ve un poco el mismo ejemplo, pero es que esto lo entiende todo el mundo. Entonces, esto vas y lo bajas.
[00:15:12.240] – Jordi
A tu.
[00:15:13.910] – Rosa
Producto y a.
[00:15:15.600] – Jordi
Tu membresía. Fundamental lo que comentas, Jordi, este conocimiento de este cliente ideal, que si tienes suerte y en algún momento has sido ese cliente, has formado parte de este caso, de tú eres el entrenador de pilates, eres instructor de pilates y has empezado siendo alumno, ponte en esa piel, ponte en esas necesidades, esos dolores de cuando empezabas, por qué lo hiciste, en qué momento lo hiciste y esto transmítelo, toda esa parte de beneficios, incluso yendo más allá, estos beneficios más internos que nos comentaba Jordi. En este caso, pues practicar pilates lo puedes hacer toda la vida, te mantienes en forma y, ¿por qué no? Socializas con nosotros alumnos que están en la clase. Pues esto destácalo. Esto es lo que hace que te escojan a ti y no escojan cualquiera de las otras 300 000 membresías de pilates que habrá en Internet. Así que este punto también tenerlo claro, conocer muy bien a este cliente ideal. También lo debes conocer muy bien porque estás creando esta audiencia, estos seguidores, estas personas que se amontonan alrededor de ti, pues ahí también puedes preguntarles sin ningún tipo de vergüenza y empezar a sacar esta información para que tú puedas tener muy claros estos beneficios para vender la membresía, que es el objetivo final.
[00:16:31.920] – Rosa
Totalmente. Y otra cuestión fundamental que te va a ayudar a vender tu membresía es que cuando vendas tu producto, tienes que hacerlo interesante. Interesante para tu cliente. Tiene que resultarle interesante, tiene que resultar atractivo. ¿Y eso cómo se hace? ¿Cómo se consigue? Diciendo que tiene 25 directos y 45 masterclass. No, eso se consigue explicándole a tu cliente y dibujando clarísimamente en su mente cómo va a ser la transformación que tu membresía va a impactar en su vida, en su negocio, en lo que sea que tú te estés ayudando. Repito, hay que dibujar en la mente del cliente cómo será su vida después de pasar por ti. Es decir, cómo será aquello, aquel problema que tiene, aquello que quiere solucionar, después de apuntarse a tu membresía. Esto es lo que le tienes que decir. ¿Y esto cómo se hace? Ya te lo sabes, seguro. Hablamos de los problemas que tiene y luego le mostramos cómo sería su vida sin ese problema. Esto es de primero de emprendimiento. Le hablas de sus problemas y luego le explicas cómo será su vida si no tuviera esos problemas. Y esa transición, ese camino, ¿cómo se hace? Pues a través de tu membresía.
[00:17:42.710] – Rosa
No es mucho más complicado que eso, que sí, creo hay fórmulas y hay estrategias, pero en el fondo es eso. Al final son personas hablando con personas. Simplemente.
[00:17:52.280] – Jordi
Oye, esto tan simple, personas hablando con personas, a veces se nos olvida y no lo es tanto. Y además, en este mundo digital, pues volvemos a volver a estos básicos, recordarlos y meterlos dentro del ADN de emprendedor y empresario para transmitirlos. Esto es más que importante, no pasarlo por encima y dar por supuesto.
[00:18:10.810] – Rosa
Seguimos. ¿Sabes qué pasa, Rosa, que ahora con el tema de la inteligencia artificial al final vamos a ser inteligencias artificiales hablando con inteligencias artificiales y los seres humanos, pues no sé yo qué vamos a hacer, pero igual.
[00:18:24.000] – Jordi
Otras cuestiones. Como seres humanos es nuestro deber actuar como tal. Si acabamos actuando como máquinas, pues oye, empieza a trastear cualquier inteligencia artificial y que trabaje para ti. Aquí estamos buscando esta diferencia. Esto que hace que te compren a ti y no compren a nadie más. En este caso es la parte esta más humana, y es volver a estos básicos, a este inicio y a comportarnos como humanos dentro de este mundo digital. Claro, por supuesto, esto también nos hace destacar y diferenciarnos. Y no sería nada posible si no vamos ya hacia estos últimos puntos, que sería esta comunicación, Jordi. Bueno, es que estoy hablando con un comunicador nato. ¿Cómo nos ayuda esta comunicación a aumentar las ventas de una membresía?
[00:19:09.710] – Rosa
Bueno, es que sin comunicación no hay venta, no hay vida ni absolutamente nada. Al final, mira, una de las pocas cosas que yo aprendí en la carrera fue que tan importante es lo que haces como lo que cuentas de lo que haces, con lo cual te puedes imaginar la importancia que tiene la comunicación. En cualquier caso, lo que te vamos a recomendar, y porque este episodio… En este episodio estamos dando demasiado valor y está empezando a tener que ser de pago. Entonces, vamos a cortar rápidamente por lo sano, porque esto no puede ser. No puede ser, tendría que ser de pago. Algunos consejos concretos a nivel comunicativo. Primero, hay que vender a diario. Hay que vender todos los días. Todos los días quiere decir 365 días al año. En todos lados. Aquí no hay fiesta, aquí no hay puentes, aquí no hay historias. Tienes un negocio, eres una persona seria, adulta y responsable, tienes que vender todos los días, punto pelota. Esto es lo que hay. Si no te gusta, te preparas unas oposiciones. Pero si tienes un negocio y quieres realmente que funcione, hay que vender todos los días. Evidentemente, vender todos los días no significa perseguir al cliente todos los días, no significa molestar todos los días, no significa dar por saco todos los días.
[00:20:12.780] – Rosa
Significa vender todos los días que es algo diferente. Eso tienes que interiorizarlo. Entonces, aquí la clave está en que debemos estar permanentemente presentes en la mente de nuestro cliente.
[00:20:24.750] – Jordi
Lo.
[00:20:25.910] – Rosa
Voy a repetir. Tenemos que estar permanentemente presentes en la mente de nuestro cliente para que cuando nos necesite, cuando necesite la solución que nosotros aportamos con nuestra membresía, piense en nosotros y no en la membresía de tu competencia, esa a la que tanto odias y resulta que está facturando más que tú.
[00:20:45.810] – Rosa
Esto es lo que te permite estar en la mente de tu cliente. Eso lo consigues vendiendo todos los días. Porque si vendes una vez al mes o cuando te acuerdas haces un stories en Instagram o dos veces al año mandas un email a tu base de datos, esto no sirve absolutamente para nada. Si haces eso, no te preguntes por qué vendes poco, porque es evidente por qué estás vendiendo poco. Entonces, no vamos a entrar en estrategias concretas, porque como digo, esto ya se está alargando y además las estrategias con que te las dejamos para nuestros clientes, para nuestros alumnos, para los socios, por supuesto, ten presente esto. Tienes que estar todos los días presente en la mente de tus clientes. Tienes que entrar en su conversación mental. Cuando hables con tu cliente, ahora hablemos de algunas herramientas, pero cuando hables con tu cliente, cuando te comuniques con tu cliente, tienes que hablar su mismo idioma y hablar de las cosas que a esta persona le preocupan. Luego, evidentemente, lo vas a vincular con lo que vendes. Claro, pero tienes que hablar su mismo idioma. Fíjate, tenemos 700 oficinas, somos 2500 en el equipo. Mira qué grande que la tengo.
[00:21:58.570] – Rosa
¿A ti te parece que eso a tu cliente le importa una mierda. A tu cliente le da igual. Le da exactamente igual. Tu cliente lo que quiere es que le soluciones eso. ¿Tu membresía soluciona eso? Yo te creo, Rosa te cree, comunícalo.
[00:22:12.580] – Jordi
Eso.
[00:22:13.470] – Rosa
Es lo que tienes que hacer.
[00:22:15.500] – Jordi
Exacto. Y ahí un ejemplo, antes de seguir a estas herramientas que podemos utilizar para comunicarnos, es el ejemplo de decir oye, cuando oigas membresía, aparecemos Jordi y yo en tu mente, porque somos los mejores para que puedas crear y escalar tu membresía para que la puedas crear de una forma sólida, la puedas lanzar y puedas empezar a ganar estos ingresos recurrentes. Esto es lo que estamos buscando. Nosotros estamos emitiendo este podcast en directo, lo estás escuchando, lo estás viendo en YouTube. Verás estos cortos también en otras herramientas con este objetivo, que es que entremos en tu mente y cuando pienses en una membresía, pienses en nosotros directamente, porque somos los mejores para ayudarte, para guiarte y para acompañarte a crear esta membresía y a generar estos ingresos recurrentes. Esto es lo que estamos buscando. Esto lo bajas, lo personalizas y te lo metes dentro para transmitirlo de esta forma. ¿Qué te parece, Jordi?
[00:23:13.350] – Rosa
Me parece sensacional y creo que es algo… Fíjate, este podcast, yo pensaba que sería solo un poco de mentalidad, está haciendo prácticamente toda la mentalidad, pero es clave. Oye, si te parece, Rosa, para terminar este podcast un poco, podemos hablar de herramientas, pero desde un punto de vista estratégico y desde un punto de vista de las herramientas más inteligentes que podemos utilizar para comunicarnos con nuestra audiencia y para que ese mensaje llegue.
[00:23:39.060] – Jordi
Pues le doy. Ahí, en este punto, estas herramientas de comunicación nos sirven de megáfono, para poder dispersar nuestro mensaje y captar estos clientes, futuros clientes. Aquí tenemos, te hemos hecho un orden personalizado de las que recomendamos más para poderte comunicar de una forma más eficiente, más directa y sin ningún tipo de norma externa, ni barrera, ni historia rara, para que las puedas utilizar. Seguramente a ti te vendrá por la cabeza bailar un bailecito en TikTok. Pues mira, pues no. Vamos a empezar por este canal de comunicación para nosotros el mejor que hay, que es la lista de correo. Tener esta base de datos, estos emails con los que comunicarte con tu audiencia lo más frecuente que puedas, en este caso, dentro de tus posibilidades. ¿Por qué esta lista de correo, por lo que te comentaba, porque ahí no hay más norma que la que marques tú mismo. No tenemos algoritmos, no tenemos problemas de visualización ni otras historias raras que sí que pueden suceder en redes sociales, por ejemplo. Otro, en este caso estaría en el segundo puesto, sería tener un canal privado en alguna de estas mensajerías instantáneas, como puede ser WhatsApp, Telegram o similares.
[00:24:54.710] – Jordi
¿Por qué? Un poquito más de lo mismo. Aquí tenemos este contacto, tenemos este email, tenemos este número de teléfono, tenemos este interés, este enlace que has compartido. La persona entra en este canal y aquí tú puedes mantener esta conversación directa. No tenemos ninguna norma externa ni tampoco ningún algoritmo. Pues teníamos en esta segunda clasificación. También podrías utilizar un podcast como estamos haciendo nosotros ahora mismo. El podcast nos permite publicar este feed, emitirlo por todos lados. Nos puedes escuchar desde cualquier… Pues desde Spotify, desde iVoox, desde Apple Podcast, desde cualquier lado. Nos puedes escuchar y también es una manera directa de comunicarnos con vosotros, que sois nuestra audiencia. Aquí tampoco hay muchas más normas externas que las nuestras propias. Sería un canal de comunicación muy directo. Y hemos dejado, en último término, las famosas redes sociales, que es donde todos perdemos bastante el tiempo, ya sea como consumidores y también como creadores. Pero ahí entramos en el negocio de terceras personas. Ahí las normas no las marcamos nosotros. Sí que podemos aprovechar estas plataformas para hacer esta difusión, pero veremos cómo se ve bastante manguada, porque aquí entramos en este tema de si no haces exactamente lo que te pide que haga cada red social en concreto, pues va restando la posibilidad de que estas personas te encuentren, te conozcan, te sigan y te vean.
[00:26:24.170] – Jordi
Así que hemos hecho esta lista de herramientas de las más eficientes para nosotros a las que menos, poniendo precisamente las redes sociales al final. No sé si quieres añadir alguna otra cosa, Jordi, o vamos ya también cerrando el episodio, porque es que está quedando completito, completito.
[00:26:41.940] – Rosa
Yo creo que ha quedado meridianamente claro lo que has contado y al final quedémonos con este concepto. Las redes sociales no son nuestro negocio, las redes sociales son el negocio de las redes sociales. Entonces, ¿te interesa cimentar tu negocio en el negocio de otro?
[00:26:55.570] – Jordi
Bueno, es que venden su propia membresía, las redes sociales. Todas se están poniendo en el el tema también. Totalmente.
[00:27:02.390] – Rosa
Oye, pues va. Venga, vamos a dar un bonus.
[00:27:07.450] – Jordi
Suéltate.
[00:27:07.940] – Rosa
Un tip más adicional. Venga, va. Para vender, importante, aplica atención de compra. Eso que quiere decir? Tienes que darle motivos. Es que esto que voy a decir ahora es muy importante. O sea, deja un momento lo que estás haciendo y atiende. Tienes que darle motivos a tu cliente para que te compre ahora. No mañana, la semana que viene o el mes que viene. Ahora. Y esto es así porque el ser humano, por defecto, procrastina. Uy, ese hombre, la membresía esta de yoga me encanta. Mañana. Tengo que aprender chino, pero no te preocupes, ya me apunto a la membresía de chino, mañana, en el mes que viene. Hostia, fíjate que hay una membresía aquí cojonuda de negocio que dice que me va a ayudar a mejorar el año que viene, ya si eso me apunto. Entonces, tú tienes que dar a tu cliente motivos reales. No estamos diciendo que mientas en ningún caso, jamás hay que mentir. Tienes que darle motivos reales para que te compre hoy.
[00:28:10.670] – Jordi
O.
[00:28:11.640] – Rosa
En un parazo de tiempo. Entonces, por eso está bien y es muy buena idea, muy inteligente, aplicar atención de compra, por ejemplo, sin entrar mucho en detalle, por una fecha límite.
[00:28:23.850] – Rosa
Fecha límite para entrar, fecha mínima para acceder a esto, fecha mínima para no sé qué. Por una fecha límite y verás cómo, no hay ninguna duda, que si lo haces bien, tus ventas aumentarán, que es un poco, al final, lo que hemos querido contarte en este episodio.
[00:28:39.040] – Jordi
Exactamente. Aquí ya como conclusión final, para resumir, para aumentar estas ventas en tu membresía es fundamental trabajar todos estos puntos que has escuchado en este episodio. Esta mentalidad, por supuesto, la estrategia y la comunicación con tu audiencia. Son tres puntos fundamentales, que todos, los tres son importantes, tienen que tener este equilibrio para que tú puedas obtener este objetivo final, que es vender más en tu membresía. Y antes de cerrar, recordarte que es que no es cierto que no te guste vender, lo que no te gusta es no vender. Esto también lo tatuamos aquí en el corazón y seguro que aumentan las ventas de tu membresía. Y hasta aquí este episodio de hoy, que nos ha quedado redondito, redondito, Jordi. Yo creo que está va a ayudar mucho a nuestra audiencia. Y si te ayuda, pues oye, gracias por valorar con estas cinco estrellitas en Apple Podcasts, en Spotify y en Amazon Music, como te decía esto, se emite por todos lados. También por tus likes en YouTube, por vernos si quieres vernos desde ahí y ver mi set. Y si te tienes curiosidad, pues comenta, comenta y ahí entablamos una conversación. También, por supuesto, por compartir este episodio en las redes sociales a quienes crees que puede ayudar precisamente a vender más en su membresía y por supuesto, por apuntarte de forma totalmente gratuita al newsletter en recurrentes.
[00:30:07.380] – Jordi
Com. Nada más por hoy, estos ingresos recurrentes y nos escuchamos el lunes próximo.
[00:30:14.030] – Rosa
Adiós. Adiós.
Por cierto, sabías que…
El mayor problema de tu negocio es la falta de ingresos recurrentes.
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