485. La hoja de ruta para crear tu Membresía (II)

En el episodio 485 de Ingresos Recurrentes compartiremos la hoja de ruta para crear tu Membresía, la segunda parte y final.

Por cierto, sabías que…

El mayor problema de tu negocio es la falta de ingresos recurrentes.

Descubre nuestra metodología exacta para construir un negocio simple, estable y escalable que te genere ingresos recurrentes de forma inteligente.

Deja tu email y copia nuestro método:

Enlaces mencionados

• recurrentes.com
• recurrentes.com/lanza

Resumen de «La Hoja de ruta para crear tu membresía»

Visión general: Este video proporciona una guía completa sobre cómo crear un sitio de membresía exitoso, cubriendo por qué muchas membresías fracasan y las estrategias clave para construir un modelo de membresía rentable.

Enfatiza la importancia de entender a tu audiencia, crear una membresía mínimamente viable, establecer el precio correcto y entregar valor de manera continua.

Puntos principales:

• Comprensión de la audiencia: El primer paso para crear una membresía exitosa es centrarse en tu público objetivo.
  • Entender sus necesidades y problemas, y adapta tu membresía para resolver estos asuntos.
  • Construir una audiencia es crucial antes de lanzar tu membresía, apuntando a tener al menos 1000 miembros comprometidos interesados en tu oferta.
• Membresía Mínima Viable: Crear un producto mínimamente viable es esencial. No se trata de bombardear a los miembros con contenido, sino de proporcionar valor a través de una cantidad estructurada y manejable de recursos. La membresía debe resolver un problema recurrente para tu audiencia, asegurando que vean el valor de mantenerse suscritos.
• Propuesta de valor: El núcleo de tu membresía debe girar en torno a ofrecer una transformación o solución a tus miembros. Esto podría ser a través de coaching, soporte comunitario o contenido educativo. Entender qué transformación busca tu audiencia es clave para elaborar una propuesta de valor convincente.
• Estrategias de precios: Establecer el precio correcto para tu membresía es crítico. Evita subestimar tu oferta, ya que esto puede devaluarla. El precio debe reflejar el valor proporcionado y asegurar la rentabilidad del negocio. Considera la disposición a pagar de tu audiencia y la singularidad de tu oferta al establecer precios.
• Creación de contenido: Evita la trampa de crear contenido en exceso. Enfócate en la calidad más que en la cantidad, asegurando que cada pieza de contenido se alinee con la propuesta de valor de tu membresía. El objetivo es facilitar la transformación deseada para tus miembros sin abrumarlos.

Perspectivas basadas en números:

• Enfatizando la importancia de construir una audiencia objetivo de al menos 1000 miembros comprometidos antes de lanzar una membresía.
• Destacando el concepto de Membresía Mínima Viable, enfocándose en entregar valor y transformación de manera eficiente sin una creación de contenido abrumadora.
• Discutiendo estrategias de precios, el video sugiere establecer precios que reflejen el valor proporcionado y aseguren rentabilidad en lugar de optar por precios bajos para atraer más miembros.

Por cierto, sabías que…

El mayor problema de tu negocio es la falta de ingresos recurrentes.

Descubre nuestra metodología exacta para construir un negocio simple, estable y escalable que te genere ingresos recurrentes de forma inteligente.

Deja tu email y copia nuestro método:

Transcripción del episodio

[00:00:00.000] – Rosa

Ingresos recurrentes. Episodio 485. Buenos días. Qué tal? Cómo estás? Bienvenida. Bienvenido a Ingresos Recurrentes, El podcast en el que te contamos todo lo que sabemos sobre cómo crear, acelerar y escalar un negocio rentable que te genere ingresos recurrentes, predecibles y escalables. Yo soy Rosa Suñé y junto a Jordi García Codina somos mentores de negocio especializados en membresías. En este episodio 485 de Ingresos recurrentes compartiremos contigo la hoja de ruta para crear tu membresía. De hecho, esta es 1/2 y final de este episodio. Lo dividimos en dos. Una hoja de ruta que tenemos muy clara y que sabemos que te ayudará porque desde recurrentes puntocom hemos ayudado a miles de expertos a crear su propia membresía y llenarla de clientes desde 2017. Expertos que ya generan ingresos recurrentes y disfrutan de un negocio predecible y escalable sin tener que cerrar nuevos clientes cada mes ni tampoco sufrir una facturación incierta. Hemos grabado una clase en la que te contamos las cinco claves para generar ingresos recurrentes con un negocio de membresía rentable. Es una clase gratuita para esos negocios digitales que precisamente buscan estabilidad y escalabilidad.

[00:01:27.900] – Rosa

Este vídeo te interesa especialmente si tus ingresos a día de hoy son inestables y quieres salir por fin de estos valles, estos picos, esta fluctuación de facturación. Es sencillo, es claro, es fácil. Apúntate en recurrentes puntocom para recibir esta clase. Deja el email en recurrentes puntocom y tendrás acceso instantáneo a esta clase gratuita. Y esto me lleva a este tema del día, a esta segunda parte de esta hoja de ruta. Este paso a paso para crear tu membresía. No me enrollo más y te dejo a continuación con la segunda y última parte de la hoja de ruta.

[00:02:10.110] – Jordi

Venga, tenemos la audiencia definida, Lo estamos trabajando, Tenemos un producto mínimo, viable, Mínimo pero viable, eh? Hemos aplicado un precio justo, Un precio tanto justo para nuestro cliente como justo para nosotros. Vale. Qué nos queda? Podemos lanzar ya, pero de momento. Pero de momento tenemos que trabajar y esto es fundamental. El proceso de captación, el proceso de ventas, el sistema de ventas. Llámalo como quieras. Algo que tenemos que entender es que necesitamos un sistema de ventas. Vale. No puede ser que nuestra membresía se base solamente de vez en cuando. Mando una lista cuando me acuerdo o hago un arreglo como un story de estos cuando me acuerdo o lo digo en mi podcast tres veces al mes. No tenemos que tener un sistema, tenemos que tener un sistema. Llámale mi sistema, llámale embudo, ya vale funnel. Nosotros como no sabemos de marketing le llamamos sistema. Es decir, esto de los embudos es los funnels, los que saben de marketing. Como no sabemos, le llamamos sistema.

[00:03:01.490] – Jordi

Entonces tu sistema de marketing, de marketing, tu sistema de ventas es algo tan sencillo como un sistema para dos cosas. Primero, hacer llegar la información a tu cliente de que tienes este producto, esta membresía. Vale, tengo esto. Esta membresía vale tanto. Te ofrezco tanto y que te compre esto. Lo único que tiene que hacer tu sistema no tiene que hacer cosas extrañas. Por eso muchas veces la gente en este punto en el punto de la captación de las ventas se complica porque empieza a montar embudos y secuencias y webinars automatizados y luego hace cosas muy extrañas que esto no es automatizado. Estamos en directo, es decir, estamos a día 13 de diciembre 18 50 y 21:00 de la tarde, quiero decir. Me explico? No vale. Lo digo por si alguien no está pensando vale. Entonces la gente se complica mucho. Fuegos artificiales, luces de neón. No hace falta, no hace falta. Aquí lo único que, sobre todo al principio, luego es otra cosa que quieres escalar y quieres hacer algo que vaya un poco más allá.

[00:03:52.070] – Jordi

Pero al principio tú no necesitas nada. Tú tienes que decirle a la gente Tengo esta membresía, te ofrezco esto vale tanto. Apúntate. Y esto. Necesitas 50 automatizaciones. Necesitas que la inteligencia artificial se conecte con la API de no sé qué. No hace falta. Entonces aquí lo que es importante en este punto es que no perdamos el foco. Muchas personas pierden el foco centrándose en esta última herramienta, esta última historia, y no va de eso. Repito dos cosas informar a la gente de lo que tienes y pasar el enlace para que te compre. Esto es lo único que necesitas. Entonces, cuál es el proceso de venta? Sistema de ventas Llámalo como quieras de ventas mínimo viable más sencillo. Pues eso, que llevamos aplicando desde el pleistoceno. Nosotros. Nosotros como no sabemos de marketing, pues tratamos de no complicarnos la vida. Quiero decir, igual si supiéramos de marketing nos complicamos la vida, pero venderíamos menos. También te lo digo. No. Eh? Qué hacemos? Pues trabajar muy bien esa base de datos, trabajar muy bien esta lista de correo, estar en constante contacto con nuestra audiencia, con nuestra base de datos, con aquellas personas que están cerca de nosotros.

[00:04:53.090] – Jordi

En este caso, forma parte de nuestro círculo más cercano, como vosotros. Y decir. Oye, yo qué estoy vendiendo ahora mismo? Qué estoy vendiendo? Qué he vendido? En el email de hoy? El programa Lanza tu Membresía es un programa cojonudo en el que tres meses te llevamos de cero a lanzar tu membresía. Sí, y esto lo hago cada día. Entonces el sistema de ventas más sencillo que tú puedes utilizar y más escalable porque una única acción te lleva a miles o decenas de miles o cientos de miles de personas. Es estar permanentemente en contacto con tu día a través del email. Quiero decir, no sé si alguien se esperaba la super automatización. No, es que no hace falta. Entonces qué necesitas? Esto es muy sencillo. Tres elementos. Punto uno Landing de captación de emails. Una landing. Una página donde con un cajetín alguien deje su email. No voy a entrar ahí porque todos sabemos hacer eso. No me preguntes qué herramienta de email marketing utiliza. Me da igual la que más te guste, es irrelevante.

[00:05:40.740] – Jordi

O sea, te vas en Google. Plataforma de marketing, la que te gusta más el logo. No pierdas ni cinco segundos eligiendo esto, vale. Esto es importante porque a veces hay gente que lleva seis meses eligiendo entre Mailchimp, Aweber y que si no nos interesa eso vale. Punto dos Mandar emails. Es decir, el turista, es decir, que ya está casi lista. Toda esa gente que entra a través de esa landing. La metes en tu base de datos y tú le mandas emails de forma recurrente. La gran pregunta. Hay que mandar email diario, Hay que trabajar solo email diario? Puedo mandar emails con menos frecuencia? Puedo hacer lo que tú quieras. Como si mandas uno al mes. Cuál es el tema aquí? Que cuantos más emails mandas, más vas a vender. Que si esto es así, cuanto más emails mandes, más vas a vender. No voy ni a responder a la objeción de es que se van a ofender, es que se van a molestar o van a dar de baja?

[00:06:32.600] – Jordi

Entonces aquí tenemos que elegir si queremos gustar o queremos vender.

[00:06:36.300] – Rosa

Es que ahí te iba a añadir. Un momento.

[00:06:40.080] – Jordi

Sí, un segundo. Que esto va a colación. Si, si, si. A mí todos los días me escribe gente haters. Eso me explico. Ya lo sabes. Te lo digo, me escriben, pero nunca he vendido tanto. Nunca he vendido tanto desde que tengo como ahora que tengo tantos haters. Entonces aquí podemos elegir dos cosas gustar o vender. Si fuera todo, sería mejor. Pues seguramente sí, pero es que a mí me la pela. Si hay gente que no le gusta mi estilo. Por qué? Porque quien realmente me importa son mis clientes a los que Rosa y yo llevamos ayudando desde el 2017. Esos son los únicos que me importan. Que haya cuatro haters desocupados como alguno que había por aquí en el chat antes que tener mucho tiempo libre. Y escriben en pijama desde el sofá. Tonterías, me la pela. Entonces aquí tú tienes que posicionarte. Quieres gustar o quieres vender? Esto es lo que tienes que tener claro al final, si te das cuenta, todo es un tema de mentalidad.

[00:07:27.250] – Jordi

Dime Rosa.

[00:07:28.360] – Rosa

Y el tema de mentalidad importante es que quiero añadir lo que dices. Enviar emails y enviar emails que vendan es. Añade este llamado a la acción en cada email. Es en este momento nosotros vendemos el programa Lanza tu membresía en cada email. Jordi lo incluye y tienes el clic ahí para que puedas comprarlo. Y esto? Pues en tu caso concreto, qué vas a vender? La membresía? La suscripción a mi fantástica membresía de muñecas. Esto en cada email, porque si no das esta opción, pues no se van a poder suscribir porque parece muy de perogrullo, pero día a día vemos eso. Pues que hay que vergüenza. Ay, es que no me van a leer, es que los voy a agobiar. No pienses en eso, es, piensa en crear esta audiencia y en tener muy claro este proceso tan simple de venta, pero aplicarlo por favor, Totalmente.

[00:08:14.680] – Jordi

Mira preguntas aquí interesantes. Guillem nos dice. Guillermo nos dice tenemos que dar valor por email o enfocarlo más a la venta. Mira, esto es interesante porque es lo que iba a contar a continuación. Básicamente un buen email cuenta con tres elementos. Vale, cuenta con algo de entretenimiento, algo de información de valor y un enlace publicitario. Vale. Con lo cual ahí, a través de un poco de storytelling, puedes contar una historia, entretenimiento, dar algo de valor, algo de información. Puedes aportar un poco de valor a tu audiencia y luego enlace, porque si quieren aprender más, se apunten a tu membresía, contraten tu servicio, se apunten al programa, lanza tu membresía que dice Si quieres poner mi enlace, yo encantado la vida te lo voy a agradecer, vale? Entonces eso es lo importante. Tiene que contener todo esto. Entonces, lo que decíamos antes, lo que es muy importante en el email es. El asunto es que no abren mis emails. Es que tus asuntos deben ser un coñazo.

[00:09:02.770] – Jordi

Casi te lo digo, igual que cuando no abren los míos, es que me sale solo un coñazo, que es nada personal. Que esto no te pasa a ti, me pasa a mí, me pasa todo. Tenemos que enfocarnos mucho en que nuestros asuntos sean lo suficientemente persuasivos. El asunto tiene que llamar la atención, tiene que generar curiosidad. Es así que no tiene que mentir, ojo, tiene que llamar la atención y generar curiosidad. Entonces, al final el asunto que busca que nos abren el email y el texto del email que busca que hagan clic. Vale, entonces en el email tiene que haber un clic. Un clic donde a tu página de ventas decíamos tres elementos. Elemento uno Landing de captación Elemento dos Mandar emails Elemento tres Landing o página de ventas que es la página donde explicas de forma persuasiva los beneficios de apuntarse a tu membresía. Vale, y luego un enlace directamente a tu página de pago o a tu checkout o lo que sea. Ya está. Landing de captación de emails, emails, mandar emails.

[00:09:56.380] – Jordi

Vale. Y landing de ventas. Esa landing de ventas, evidentemente tiene que ser persuasiva. Mira, precisamente esta semana se compartió con los socios de la aceleradora de los socios de la membresía paso a paso. Cómo hay que construir una página de ventas tanto en texto como en vídeo, que da mucha información de valor ahí dentro para que puedan replicar? No, aquí evidentemente ni es el foro ni tenemos tiempo para para hablar de todo eso. Es un contenido exclusivo para socios, por supuesto, Pero en cualquier caso, los elementos que tiene que tener una página de venta siempre son los mismos un título gancho, un subtítulo que llame la atención, un poco de storytelling emocional que conecte. Vale, luego hablar de los beneficios, conectar ese storytelling con los beneficios que ofrece tu membresía. Llamar a la acción. Testimonios, Llamar a la acción, preguntas frecuentes. Llamar a la acción que al final no tiene ningún secreto que la nuestra. Si te vas a recurrentes puntocom barra Lanza, que es la página de ventas del programa Lanza tu membresía.

[00:10:45.760] – Jordi

Mira cómo está hecha. Es decir, miras bien y miras con atención. Verás exactamente como tiene que ser esa página. Hay muchísima estrategia dentro. Vale, dentro, detrás, En esa página hay muchísima estrategia en el vídeo que acompaña y muchísima estrategia. En eso los pasos no necesitas mucho más. Es decir, no hace falta complicarte. Y aquí Guillermo nos decía si vemos recomendable reinvertir una parte o no, merece la pena intentar convertir en frío si merece la pena realmente. Y no es que merezca la pena convertir en frío. Generalmente la publicidad no tiene que ir orientada tanto a la conversión, sino la captación de leads, a no ser que vendas una inversión extraordinariamente bajo que ahí sí podría ser la venta directa. La mayor parte de publicidad parten de la idea de lo que nos interesa, de que lo que nos interesa es captar el lead, captar el email, llevarlo a nuestra base de datos. Previo al magneto. No? Como tú quieras, eh? Entonces, aparte de comunicarnos de forma recurrente a través de mí.

[00:11:38.050] – Jordi

Pero generalmente la venta directa no tiene sentido a no ser que lo que estemos vendiendo sea un precio muy bajo. Si lanzas una membresía de 15 € al mes o de 20, pues puede ser, porque al final, inevitablemente es un precio de impulso, no compra de impulso. Pero si tu membresía es un precio más alto, lo que te recomendamos, desde luego, es que captes el hit y lo lleves a la base de datos.

[00:11:55.090] – Rosa

Si hay en la publi también. Un inciso. Jordi, también depende de lo que vendas, aunque tenga un precio bajo. Si son temas más de eso, de inversión, de ganar dinero o temas de sexo o temas de que por ejemplo a Meta no le puedan gustar, pues ahí esta venta directa tampoco sería muy aconsejada. O sea que también depende del precio, depende del tema que toques ahí. Lo que está claro es que dentro del email es donde tú tienes el control, tú pones las normas y donde tú te puedes comunicar de forma continua con tu audiencia. Ah, y decirte que esto ahora parece que te puedas agobiar. Deciros que claro, Jordi, tú llevas no sé cuánto tiempo escribiendo, tienes esta expertise y demás. No, no, es que esto se empieza un día, decides escribir un email cada día y te pones a escribir y lo haces. Y cuanto más practicas, más fácil será hablar ese lenguaje directo con tu futuro cliente.

[00:12:49.330] – Jordi

Hay un. Hay un libro que creo que Rosa se ha leído completo que se llama Turning Pro, que básicamente dice que la diferencia entre un profesional y uno que no lo es es que el profesional hace lo que tiene que hacer y no se plantea si le da pereza, si le gusta o no lo hace. Y lo que he dicho, lo que he dicho antes. Rosa, aquí somos profesionales, somos empresarios. Si no nos planteamos y nos apetece.

[00:13:13.360] – Rosa

No somos unos pro y queremos que tú también lo seas. Y esa persona no pasa de amateur a pro sin un sistema, sin esta hoja de ruta, por ejemplo, que te estamos contando hoy y tampoco sin esta ayuda de que nosotros hoy te estamos contando cómo hacerlo más fácil, porque hay mucho trabajo que hacer. Una membresía conlleva trabajo, pero también conlleva muchos beneficios y si sabes exactamente qué tienes que hacer en cada momento y te ahorra ese tiempo y este mal rato, pues mucho mejor.

[00:13:42.580] – Jordi

Bueno, es que al final esta es la diferencia entre dejarse acompañar en un programa, como por ejemplo puede ser el programa Lanzar tu membresía que te llevamos de la manita en tres meses de hacerlo tú solo y aplicar todo eso tú sola es muy diferente. Por eso antes lo decía al inicio de esta, de esta clase decía Quieres una membresía? Perfecto. Cuánto quieres tardar? Tres meses o tres años? Es decir que cada uno tiene sus sus plazas. Por cierto, decimos en el chat si se está gustando todo esto que estamos contando, está siendo muy denso, está entrando bien contado. Si os está gustando, dejadnos por aquí en el chat que os está apareciendo. Si queréis más, queréis que lo dejemos aquí. Si queréis lo dejamos aquí en el chat. Si queréis que sigamos, todavía queda un punto importante. Luego algunas cosas que os queremos contar. Decidnos si queréis que sigamos o lo dejamos aquí, porque si queréis, oye, si estáis aburridos, pues lo dejamos aquí y vamos a hacer otras cosas.

[00:14:25.030] – Jordi

Vale? Porque yo creo que tú y yo tenemos otras. Podemos hacer muchas cosas. Es decir, sabes lo que te quiero decir? Puedes hacer muchas cosas. Dice Guillermo que instructivo. Adelante. Instructivo. Muy bueno y que sigan. Venga, pues vamos a seguir un poquito más. Estamos aquí por vosotros. Es decir, si ahora mismo la mayor parte nos dijerais esto es un coñazo, ya te digo yo que nos vamos.

[00:14:45.970] – Rosa

Oye, que si a mí me dicen go go, me subo al podium. O sea, que venga, que seguimos. Jordi Seguimos.

[00:14:52.000] – Jordi

Venga, tenemos la audiencia, el producto mínimo viable, el precio, la estrategia de ventas. Vale, así ya tenemos todo. Podemos lanzar. Perfecto. Lanzamos nuestra membresía al mercado, empezamos a captar nuestros primeros clientes, facturamos de forma recurrente, nos olvidamos de esos picos y valles de facturación. Podemos despedir a ese cliente tóxico que tú y yo sabemos. Ese lo podemos despedir. Lo mandamos a tomar por culo. Tenemos más tiempo libre porque más clientes no implica más trabajo que el mismo, pero mayor facturación. Bien, qué nos quedaría? Porque bueno, aparentemente está todo. Lo hemos hecho. Falta un punto importante. Sí. Prácticamente todos los negocios tiene importancia, pero es que en el nicho de las membresías la tiene todo. Es clave. Es la fidelización, fidelización, retención. Llámalo como quieras. En un negocio de membresía o un negocio de membresía. Tiene gracia o la gracia, Podríamos decir un negocio. Membresía final Cuál es? Es que esas personas que nos están siguiendo dentro de la membresía que están dentro de la membresía se queden porque eso es lo que hará el efecto bola de nieve, el efecto compuesto, y es lo que va a disparar realmente la rentabilidad de nuestra membresía.

[00:15:57.260] – Jordi

Entonces tenemos que trabajar de forma consciente en mejorar esa fidelización, esa retención de clientes. Ojo, en ningún caso estoy diciendo que tú debas de obligarles a quedarse. Por supuesto que no! En toda membresía de bien debería haber un botón para que tu cliente pueda cancelar. Sí, sin duda. Eso que hacen algunos por ahí de esconder el botón es de cutres. Sí, es de cutres, de débiles y de miedosos. Porque un emprendedor, empresario, serio, responsable, seguro de sí mismo, dice mira esta membresía y aquí tienes el botón de cancelar. Si en algún momento no te apetece seguir, pues te vas. No hay ningún problema. Entonces no hagáis, no hagas lo que hacen. Esta gente que es muy débil y muy miedosa y muy insegura. Si montas una membresía, pones el botón de baja. Aquí no pasa nada, no vamos a obligar a nadie a estar donde no quiere estar en ningún caso. No hagas eso. Entonces, qué podemos hacer y qué debemos hacer para conseguir que las personas se queden el mayor tiempo posible con nosotros?

[00:16:57.500] – Jordi

Lo que se llama el argot el lifetime value, no? Una de las métricas más importantes es que más importante es cómo hacemos para alargar el Lifetime válido de nuestro cliente. Un día podríamos hablar de métricas de membresías, por ejemplo, que es un tema bastante bueno, eh? Al final hay algo que está muy claro y es seguramente uno de los mayores puntos que tenemos que tener. Hay muchas estrategias de retención. Esto tenemos un módulo entero. Fíjate si esto es importante, si hay un módulo en tu membresía en el que hablamos de todas y damos consejos de cada una al detalle.

[00:17:28.310] – Hablante 3

Sí, sí, aquí.

[00:17:29.690] – Jordi

Evidentemente lo que te podemos contar es que al final lo que tenemos que conseguir, y es lo más importante, es que nuestros suscriptores, los suscriptores de nuestras membresías, aprovechen la membresía que sienten, sientan que lo que están pagando es poco a cambio de lo que están recibiendo. Con esto que quiero decirte, quiero decirte que si un suscriptor se apunta a tu universidad y no la aprovecha, no hace nada dentro de la membresía, pues si tienes un contenido no lo consume o si tienes una comunidad y no se mete, o si haces directos y nunca viene el invento. Esta persona tiene muchos números de terminar dándose de baja. Por qué? Porque va a sentir que no le merece la pena. Ojo, aunque lo que tú estás ofreciendo sea cojonudo, cojonudo. Esta persona va a, le va, va a sentir que no le merece la pena y se va a dar de baja. Y da igual que cobren 20 50 que decir bueno, el precio tiene un impacto, la retención, que lo hablaremos, vale, pero entonces lo que tenemos que conseguir de alguna manera es que nuestros suscriptores aprovechen, le saquen partido.

[00:18:23.780] – Jordi

Si tú eres una membresía, por ejemplo, que cada semana publicas una lección, pues vas a informar a tus suscriptores de que cada semana una nueva lección o Pero si ya está en la web GMC Todas me las sé todas. Tengo que decir, tú sabes que está en la web. Tu cliente no lo sabe. Si no entra y tu cliente no está todo el día entrando en tu membresía. Vale que hay una novedad muy buena en la comunidad, pues tienes que hacer para que todo las personas que estén en tu comunidad privada se enteren de esa novedad que vas a hacer un directo grupal de sesión de no sé qué tal y cual. Si lo comentas, la comunicación es para mí, sin duda uno de los elementos más importantes, porque muchas personas dan por hecho no? Como he colgado esto en la web ya lo verán, no? Ya al verano tienes que comunicarte con estas personas, con los socios de tu membresía. Es importante. Oye, mira ahí, esto. Tengo este recurso, este directo o lo que sea.

[00:19:12.030] – Jordi

Vale, eso es fundamental. Es uno de los puntos más claves.

[00:19:14.670] – Rosa

Un punto, Jordi. Es decir, es que tu, tu interés, tu también tu mayor obsesión en el caso de la retención es que esa persona te utilice, utilice tu servicio para que se pueda transformar y pueda tener estos beneficios en su propia piel. Y si tienes en el respaldo de la web que utilice esa web, ahí la comunicación es vital para que lo que decías es que yo lo que quiero es que entren. No van a entrar de forma voluntaria porque todos vamos a mil, todos nos olvidamos de todo. A lo mejor sabías que había una sesión esa semana, pero tu hijo se ha roto el brazo y obviamente te olvidas. Pero si tú estás detrás, como buen gestor de membresía, avisando a las personas, pues puedes hacer que. Oye, mira, mira, me entro porque ahora, en este momento sí que puedo o si no lo puedo ver en directo pues voy a ir a los diferidos, que puede ser que ofrezcas dentro. En el caso del contenido, aquí buscamos este uso, buscamos esta experiencia extraordinaria del suscriptor cuando ya es cliente nuestro.

[00:20:15.480] – Rosa

Por favor, no utilizar los mecanismos de las grandes compañías telefónicas que agobian y no ofrecen, no cuidan a sus clientes ya habituales y recurrentes. Aquí lo que buscamos es esta experiencia extraordinaria, buscamos este uso, buscamos este cambio y buscamos este mismo. Es la forma de trabajar esta fidelización de clientes recurrentes.

[00:20:38.130] – Jordi

Como decíamos, hay muchas estrategias más, pero esto es muy importante. Mira, Juan Pablo nos pregunta aquí en el chat cómo difiere el contenido que das en un curso de contenido, perdón, el curso en el programa. Entiendo del contenido que darse la membresía. Muy sencillo. El programa Lanza tu membresía es para aquellas personas que no tienen todavía la membresía montada. Quieren lanzarla. No tiene ni idea por dónde empezar y en tres meses la tienen y la membresía al final. Actualmente con acceso cerrado no se puede entrar. Tocamos temas más avanzados, o sea, el paso a paso es primero el programa lanza tu membresía y luego si quieres seguir formándote con nosotros, recibir estrategias más avanzadas, material y soporte. Durante un año está el programa Lanza tu membresía sería como la escalera a seguir. Vale uno para gente que está empezando y otro para gente más avanzada. En cualquier caso, la membresía a día de hoy.

[00:21:21.370] – Rosa

Está cerrado. Acceso cerrado a día de hoy? Sí. Y decir Jordi, que tiene un nombre muy evocativo la membresía, que es aceleradora te puedes hacer a la idea que hacemos con los negocios de membresía que hay dentro, que es ayudar a escalar y aumentar la rentabilidad de los proyectos.

[00:21:41.470] – Jordi

Nos dice por aquí ya mismo. Fíjate, fíjate, fijaros todos en la pregunta y en las reflexiones. Nos dice Mis muñecas tienen un precio de 300 €. Muy bien. Sorteará una muñeca mensual en la membresía, añadirá, añadiría valor o restaría. Fíjate qué queréis. Lo podéis dejar en el chat si queréis. Va, vamos a todos ayudar a David Jazz con su negocio de muñecas. Qué creéis? Qué consejo le darías? Creéis que sortear esa muñeca de 300 € en su membresía añadiría valor? Es decir, subiría el valor percibido de la membresía? O bajaría o restaría valor. Qué crees? Va. A ver si alguien se anima. Yo tengo mi respuesta y creo que Rosa también. En cualquier caso, qué le diríamos a decirnos en el chat Si queréis ayudarle y verla para que entre todos le demos la mejor respuesta, Porque yo creo que nosotros podemos dar la nuestra y está muy bien, pero al final el poder de la inteligencia colectiva de todos los emprendedores empresarias que estamos aquí, creo que podemos ayudar bastante.

[00:22:35.130] – Jordi

Pero vamos, si nadie se anima, si nadie se moja, que se preocupe. Para eso estamos nosotros, para dar nuestra nuestra opinión. Esperaremos unos segundos a ver si alguien comenta. Si no lo decimos nosotros, fíjate, nos dice Nuria que restaría. Nuria le dice cariñosamente que le restaría. Vale, bien, es importante que sea cariñosamente. Jorge dice que restaría. Vale. Eh, fíjate, del jazz, del jazz no sabemos como te llamas, pero. Pero te llamamos de Italia. Fíjate tú. Tus muñecas valen 300 pavos. Precio interesante. Si tú sorteamos algo que tiene mucho valor. Qué estás haciendo? Está restando todo ese valor, le está restando todo el trabajo que hay para construirla, trabajo que hay para. Me explico? No, cuando tú regalas algo, el valor percibido de eso es bajísimo, igual que cuando tú montas un negocio con un precio muy bajo. El valor percibido es bajísimo. Entonces, por qué siempre digo que tenemos que cobrar precios decentes? Porque es la única manera de que nuestros clientes valoren lo que estamos haciendo.

[00:23:42.610] – Jordi

Esto es psicología humana. Esto no es marketing. Esto psicología humana más que el marketing la aprovecha. Pero esto es psicología humana. Tú tienes unas muñecas que ven 300 pavos que son cojonudas. Usted no las regales, no las regales, al contrario, no las regales. No hacemos nunca sorteos de nada. Entonces, vamos, imagínate, nosotros sorteamos. Es un ejemplo, un programa lanzado. Nuestro programa vale mil pavos. El programa lanza tu membresía. Lo sabes? Porque otro día lo vendo. Recurrentes puntocom. Mil pavos. Qué? Qué? Qué se percibiría? Se lo regalamos. Un programa. Ah, pues nada. Esto no debe ser tan bueno. Porque si lo regalan. Esto es psicología humana. Entonces, si somos una gran empresa, un gran ecommerce, podemos hacer sorteos de muchas cosas. Pero yo lo que veo y me da mucha pena, es que emprendedores, negocios, pequeñas pymes, negocios incluso unipersonales, se pasen el día en redes sociales regalando su tiempo. Hay gente que incluso, fíjate, regala su tiempo.

[00:24:31.920] – Jordi

Sesiones una a una. 1 a 1. O sea, regalar tu tiempo, que ya me parece lo más a la mayor aberración. O sea, si lo más preciado que tenemos en este mundo es el tiempo, cómo le vamos a regalar una hora de nuestro tiempo al primer fulano que nos encuentramos por redes sociales que ha participado en un concurso de no sé qué? O sea, fíjate, a nivel de mentalidad, qué implica eso? En nuestro caso, evidentemente estamos ante muñecas, pero vamos. Yo tengo claro que no, que no sería, no sé, Rosa, si tienes alguna.

[00:24:58.690] – Rosa

Opinión. Nada más que añadir es que es de este punto, incluso de sorteos, promociones y demás. Aquí me parece una pregunta interesante la que lanza Patricia, que es cuál es el objetivo del sorteo? De hecho, a qué persigues precisamente con este regalo de la muñeca? Crees que esto atraería a más público? Yo creo que no restaría este valor precisamente, que es como bueno, pues tampoco haría que se apuntaran antes. Esto de promociones, sorteos y demás. Cuidado! Lo de regalar tiempo gratis también mucho cuidado.

[00:25:32.040] – Jordi

Claro, Pero fíjate, dice, se me ocurrió para fidelizar a la coleccionista. Ojo, es que es una gran idea fidelizar. De hecho, debemos fidelizar a nuestro cliente y eso está clarísimo que lo tenemos que hacer, pero no regalando. O sea, la gente tiene que valorar lo que estamos haciendo, repito nosotros aquí regalar. Imagínate que dices mira, entre todo lo que estamos aquí, sorteamos un programa de 1.000 €. Porque esa persona que le tocara el programa no lo valoraría. Que si que o si no valdría, no lo terminaría. No es así. Es que psicología humana, lo que no te cuesta no lo valoras. Entonces a la gente le tiene que rascar el bolsillo, trabajar contigo, eso te lo tienes que meter. Hablo para todos. A la gente le tiene que rascar el bolsillo, trabajar contigo porque es la única forma en la que se va a implicar. Entonces no queremos a cualquier cliente. Queremos a gente implicada, gente que entienda el valor de trabajar con dos mentores de membresías que llevan años con el culo pelado ayudando a otros emprendedores a ganar dinero recurrente con membresías.

[00:26:27.140] – Jordi

Y esto no se hace con nuestra membresía barata con un programa barato o regalando tiempo. Vale, y esto que aplicamos a nosotros y que tenemos clarísimo a nivel de mentalidad, te recomendamos que lo apliques a tu caso concreto, vendas lo que vendas. Vale. Bueno, básicamente. Entonces los cinco puntos. Audiencia, producto, precio, captación y retención. Como digo en el programa, esto lo desarrollamos, damos estrategias. De hecho hay hay más puntos para que nos entendamos, lo que pasa que aquí estaríamos 700 horas. Evidentemente no es el tema y una falta de respeto por cierto por todos los alumnos que está dentro del programa, claro. Y lo decía Rosa, es decir, no hagas como las telefónicas. No des nunca más al que está fuera que al que está dentro. Nuestro trabajo es cuidar a nuestro cliente por encima de cualquier otra cosa. Sí, esto es importante y creo que todo el mundo lo puede tener. Entonces esta es la ruta. Quiero decir, a partir de aquí, lo que te decía al principio.

[00:27:23.930] – Jordi

Cuánto quieres tardar lanzar tu membresía? Cuánto quieres tardar en estar generando pasta recurrente? Cuánto quieres tardar para tener un negocio escalable? Cuánto quieres tardar a elegir a tus clientes? Cuánto tienes que? Cuánto quieres tardar en tener más tiempo? Tres años. Otros meses. Todo está bien? Todos. Dedicamos tiempo, a veces más incluso del necesario a cosas. Está bien. Nosotros. Nuestra promesa es que en el programa Lanza tu membresía en tres meses. Tienes la membresía avanzada, pero no de cualquier manera. La membresía avanzada, sabiendo que lo estás haciendo bien. Si la membresía lanzada, sabiendo que tiene unos buenos fundamentos, sabiendo que no te has equivocado en la parte estratégica y además, sabiendo que tienes las bases para poder escalar hasta donde te dé la gana. Y esto es muy importante porque todos hemos empezado los negocios solos muchas veces y nos hemos dado de hostias. Hemos tenido 50 tumbos cuando hubiera sido mucho más sencillo dejarnos ayudar. Vale, entonces esto es lo que te proponemos. Nosotros te podemos ayudar, desde luego.

[00:28:22.310] – Jordi

A través de este programa. Programa? Lanza tu membresía.

[00:28:25.820] – Rosa

Y hasta aquí esta hoja de ruta. Hasta aquí este episodio de hoy. Muchísimas gracias por tus valoraciones de cinco estrellas en donde nos estés escuchando en Apple Podcast, en Spotify, en Amazon Music. Estamos en todos lados. También por tus likes en YouTube, por vernos desde ahí en el canal. Un saludo desde aquí también por seguir nuestro canal de YouTube, también por compartir este episodio en las redes sociales. Recomendarlo a esa persona que sabes que necesita tener este paso a paso para conseguir crear su propia membresía. Y por supuesto, muchísimas gracias por apuntarte gratis a nuestro newsletter en Recurrentes Puntocom. Ahí te enteras de todo lo que se está cociendo sobre los ingresos recurrentes. Nada más por hoy. Esto es el podcast Ingresos recurrentes y nos escuchamos el lunes que viene. Hasta entonces, adiós.

Por cierto, sabías que…

El mayor problema de tu negocio es la falta de ingresos recurrentes.

Descubre nuestra metodología exacta para construir un negocio simple, estable y escalable que te genere ingresos recurrentes de forma inteligente.

Deja tu email y copia nuestro método: