497. Cómo conseguir 15.000 clientes recurrentes con Javi New Body
En el episodio 497 de Ingresos Recurrentes te contamos cómo conseguir 15.000 clientes recurrentes con Javi New Body.
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Por cierto, sabías que…
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Transcripción
Ingresos recurrentes episodio 497.
Rosa
Buenos días, ¿qué tal?
¿Cómo estás?
Bienvenido a Ingresos recurrentes, el podcast en el que te contamos todo lo que sabemos sobre cómo crear, acelerar y escalar un negocio rentable que te genere ingresos recurrentes predecibles y escalables.
Yo soy Rosa Suñé Barniol y junto a Jordi Garcia Codina somos mentores de negocio especializados en membresías.
En el episodio 497 de Ingresos recurrentes te contamos cómo conseguir 15.000 clientes recurrentes con Javi New Body.
Ya ves que hoy estamos muy bien acompañados.
Desde Recurrentes.com llevamos desde 2017 transformando a expertos en líderes de membresías exitosas, creando negocios predecibles, escalables y libres de la cansina búsqueda de nuevos clientes cada mes.
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Ahora es tu momento.
Y tras este momento, tras tu momento, tenemos el momento del día.
Hoy venimos con una entrevista a Javi New Body, una charla profunda y rellena de mentalidad, ideas y mucha estrategia para ti y también para tu negocio.
En esta charla descubrirás cómo Javi transformó el fitness en una herramienta de éxito para empresarios y ejecutivos, demostrando que el bienestar y el liderazgo van de la mano.
También descubrirás las tácticas de Javi para forjar nuevas conexiones auténticas online, probando que la distancia no es para nada una barrera para un entrenamiento personalizado y cercano.
Tampoco lo es en los negocios y en el networking, en el «muestra un botón», la conversación, la entrevista que hemos tenido con Javi.
También veremos, escucharemos cómo Javi superó obstáculos muy grandes, gigantes para escalar New Body a 15.000 clientes recurrentes.
Ojo, 15.000 clientes recurrentes manteniendo toda su esencia y todo el compromiso con cada uno de ellos.
No me enrollo más, todo esto y mucho más lo tenemos dentro de la entrevista.
Así que ahí va.
Jordi
Tenemos la suerte, el honor y la fortuna de contar con empresarios, con emprendedores que nos vienen a contar sus negocios, sus modelos de negocio.
Nos vienen a contar cómo hacen las cosas y sobre todo, empresarios de los que podemos aprender muchísimo a la hora de enfocarnos solamente en nuestros negocios, sino también en nuestras vidas, porque al final ya sabes que todo es lo mismo.
Y en este caso, Rosa, si quieres, podemos ya elevar a los altares a nuestro invitado.
Nos acompaña Javi, nos acompaña un empresario, nos acompaña un emprendedor, nos acompaña nada más y nada menos que la referencia en el mundo del fitness del entrenamiento online en habla hispana.
Muy buenas, Javi.
¿Qué tal?
¿Cómo estás?
Bienvenido.
Javi New Body
Oye, lo primero de todo os agradezco muchísimo tanto a Rosa como a ti, Jordi, que me hayáis invitado a vuestra casa, a vuestra audiencia.
Es una responsabilidad grande porque yo sé que la comunidad que tenéis aquí es una comunidad de gente que sabe hacer las cosas, que gente seria, que gente que está en un nivel de conciencia alto y bueno, espero estar yo también a la altura de vuestro público.
Jordi
Seguro que sí, seguro que sí.
Las gracias te las damos nosotros, Javi, de verdad.
Sabemos que eres una persona muy ocupada, sabemos que en tu día a día es muy frenético, lo sabemos porque te seguimos en redes sociales, sabemos, en fin, que eres una persona, como digo, muy ocupada, con poco tiempo, con lo cual de verdad muchas gracias por dedicarnos este ratito a nosotros y a nuestra audiencia.
Audiencia que, como veis, tenemos hoy aquí a un pedazo de empresario, a un referente en su sector, en su nicho.
Espero de verdad que afileis bien esas preguntas, que las vayas dejando por el chat porque no todos los días uno tiene la oportunidad de verdad de pasar un ratito con alguien que de verdad, del que podemos aprender mucho.
Javi, para empezar, cuéntanos un poquito quién eres, a quién te dedicas y luego ya empezamos a profundizar un poquito más.
Javi New Body
Vale, pues mi principal profesión es ser creador de vidas, por así decirlo.
Es decir, mi misión cuando a mí me preguntan «Javi, pero tú qué carajos eres, ¿no?
Tú que eres emprendedor, empresario, entrenador, entrenador online, personal trainer» y yo al final siempre me defino como una persona que se encarga de llevar a sus clientes desde donde están hasta donde se merecen estar.
Esa es mi misión principal y para ello utilizo la excusa del físico, del fitness.
Newbody es una empresa de asesoramiento deportivo online en el cual llevamos ya diez años en el sector, pero enfocados en un nicho muy muy concreto.
Empresarios, ejecutivos, gente que al final quiere conseguir un buen físico, pero se han dado cuenta de que para conseguir un buen físico no tienen que ser culturistas o eso es por lo menos lo que nosotros intentamos hacerles ver.
Al final, si tú eres una persona que quieres conseguir un buen físico, estar saludable, tú no tienes que hacer vida de culturista y lo que hacemos es democratizar, por así decirlo, el que tú te sientas bien con tu cuerpo sin que seas un atleta profesional y sin que tengas que tampoco sufrir esa tortura constante, esa vocecita pequeñita que tenemos aquí diciendo «no soy válido, no como pescado blanco y césped y no tengo abdominales».
Bueno, a ver, no hace falta llevar a esos extremos para que tú te veas al espejo y diga «vale, me gusta lo que veo y estoy saludable».
Jordi
Qué interesante, Javi, ahondaremos más también en tu nicho porque elegiste, digamos, centrarte o centrar tu actividad en un tipo de público muy concreto, un avatar muy específico, lo cual es súper interesante, pero ya que estamos aquí entre empresarios y entre emprendedores, nosotros ustedes, las personas que nos están viendo ahora en directo, las personas que verán esta charla en diferido, oye, ¿qué nos pasa a los empresarios y emprendedores, tío?
¿Somos capaces de trabajar 25 horas al día por nuestro negocio?
¿No somos capaces de sacar una hora para ir al gimnasio?
¿Qué nos pasa, tío?
Cuéntanos.
Javi New Body
Pues es una cuestión de prioridades, es una cuestión de que al final llega un momento que cuando tú quieres avanzar en la vida, te das cuenta de que hay cosas que puedes ir contracorriente, pero hasta un punto.
Me explico, voy a explicar mejor para que me entendáis.
Yo lo pongo, este ejemplo, muchísimo con el café, para que me entendáis, es un simil muy bueno.
Cuando tú estás acostumbrado a tomarte 15 cafés al día, no lo notas.
¿Por qué?
Porque los emprendedores somos así, estamos tomando café todo el día, súper excitado, estrés tal, entonces solamente llega un momento que cuando por el motivo que sea te paras, respiras un poco y te escuchas a ti mismo, es que te das cuenta que estás como una olla a presión, ¿no?
Bien, pues sabes, a los emprendedores, a los empresarios nos pasa lo mismo con el estrés.
Hemos creado tal tolerancia al estrés que es nuestra normalidad.
Entonces, un error que cometemos, o por lo menos yo he cometido durante muchos años y hoy por hoy estoy trabajando para solucionarlo porque he pagado el pato, es no cuidar de esa vocecita interna, en mi caso no era la parte de la salud y del deporte, en el caso de mis clientes sí, que decía «Oye, hace porte, oye cuídate, oye cuida tu salud porque al final ni el mejor funnel, ni la mejor estrategia de marketing, ni la mejor oferta irresistible va a hacer que tengas más clientes que el que tú te sientas bien y que transmitas esa energía».
Entonces, ahí el deporte juega un papel fundamental.
Rosa
Qué importante que digas esto, Javi, de verdad, porque es lo que comentaba Jordi, los empresarios emprendedores tenemos como trabajar para el negocio ahí dándolo todo y no tener en cuenta esta parte primordial que es esta parte de cuidar el físico que es la carcasa que nos mueve cada día y nos levanta y que es este pequeño inicio de toda esta pez que se muerde la cola que ahí si no lo cuidamos o descuidamos, pues como comentaba muy bien Javi, pues el negocio, ¿qué carajo quieres que funcione si no funcionas ni tú porque no tienes ganas de levantarte de la cama?
Javi New Body
Claro, es que cuando tú no funcionas como ser humano es muy difícil que tu negocio funcione.
Claro.
Mira, una empresa va a llegar tan lejos como la persona que la dirija sea capaz de desarrollarse personalmente y eso implica no solo conocimientos y ahora implica solo el ser estoico, está muy de moda así, tener resiliencia y todas esas cosas, eso está muy bien, pero si tú no te desarrollas personalmente en diferentes ámbitos y uno de ellos es la parte de nutrición y deporte, tu crecimiento va a ser muy limitado y si tu crecimiento es limitado como persona, tu empresa va a estar limitada en el crecimiento y si por algún casual tu empresa explota para bien en el sentido de que es capaz de, oye, se ha pillado un momento de oportunidad en el mercado, se ha posicionado al principio de una nueva tendencia y empieza a entrar ventas, empieza a crecer, pero la persona que la dirige no le ha dado tiempo a desarrollarse a la misma velocidad, la empresa va a meterse en problemas porque es algo que llevo viendo durante los diez años que llevo dedicándome a trabajar con este tipo de perfiles.
Jordi
Totalmente, totalmente.
A veces nos centramos demasiado en unas cosas que no digo que no sean importantes, lo son, pero descuidamos temen una parte fundamental que somos nosotros mismos y si nosotros mismos evidentemente no hay negocio ni nada que se le parezca.
Decidimos por aquí por el chat si cuidáis de esta parte, si ya sabemos que todos cuidáis del negocio porque todos tenemos ese gen inoculado del emprendimiento, eso lo sabemos, pero decidimos por aquí por el chat también, dedicáis ese tiempo todos los días a cuidaros, Rosa, ¿tratamos de hacerlo?
Todos los días lo hacemos y la verdad es que es algo que marca un antes y un después, esto no lo decimos porque este Javi aquí y se dedica a esto, es verdad que cuando uno se va sintiendo mejor, bueno, otras partes de la vida también funcionan mejor, podríamos decir.
Rosa
Exacto y ahí vamos también a este origen, a este origen que es el propósito, ahí le lanzamos a Javi, ha explicado un poquito así de pasada, pero vamos, ahondamos un poco más.
Detrás de tu historia seguro que hay esta parte más profunda que es el propósito, tu propósito, en tu caso, ¿por qué haces lo que haces?
Javi New Body
Te voy a decepcionar, mira, cuando hacen este tipo de preguntas en entrevistas, tú puedes quedar muy bien y aprovechar y tenértela preparada y te decir un speech que queda inspiracional y yo te puedo decir, mira, yo es que desde el primero, desde el primer momento tuve la visión de dedicarme a empresarios, emprendedores, porque tal, mira, yo necesitaba comer y yo necesitaba dinero y yo necesitaba cuidar de mis padres porque soy hijo de familia de migrantes, vengo de una familia muy muy muy muy muy humilde y con el trabajo que yo tenía, yo trabajaba de vendedor en el corte inglés vendiendo ornadores y mi sueldo apenas llegaba a los 1200 euros más o menos, entonces yo veía que o hacía algo o que dentro de unos años yo no iba a poder mantener a mis padres que se habían sacrificado para darme un futuro mejor y me sentía un mal hijo, entonces yo aquí te puedo contar que tenía un, que venía desde pequeño con la ambición de emprender y que no sé qué, no sé cuánto, pero la realidad es que yo emprendí por necesidad y por miedo, por ambas.
Rosa
Genial, Javi, ahí está crudeza, está sinceridad, transparencia, gracias por expresarla aquí delante de todos, delante de la audiencia, porque a veces tenemos objetivos, propósitos de otras personas, es decir, oye, no, mi propósito es este, era este y aquí está Javi que hoy está compartiendo todo este camino que ha seguido y por eso lo llevamos esta tarde para que sirva de inspiración y referencia a todos, veis que el origen, el propósito, puede ser muy humilde, esta necesidad, incluso este miedo que sintió, pero aquí está y ha creado un gran tema alrededor de todo esto.
Jordi
Es que en realidad cuando tú hablas con empresarios, con emprendedores de una forma un poco más profunda, de una forma un poco más cercana, a menos en mi experiencia, no son tantas las personas que tuvieron claro desde el minuto cero que quería montar una empresa, tener 30 trabajadores, sedes en diferentes partes, no, al final, joder.
Es algo que te vas encontrando por el camino.
Es así, es así, tío, es así, es así.
Joder, tú empezaste a emprender por necesidad y por miedo, hostia, yo empecé a emprender tras un trasplante de riñón, es decir, la vida a veces te ubica en el punto en el que tú debes tomar acción y si no la tomas tú, a veces la vida la toma por ti, con lo cual, yo creo que es algo bonito que lo digamos de una forma transparente, es decir, no pasa nada, no teníamos un plan desde los 15 años, no, es que yo voy a ser el próximo Steve Jobs, no, pues no, tío, pues no, oye, si tú lo tenías, fenomenal, y si no, pues tampoco pasa.
Oye, Javi, vamos a hablar un poquito de mentalidad, va, luego ya nos metemos a de lleno con tema de negocio que seguro que las personas querrán verlo, pero nos gusta mucho hablar de mentalidad porque igual que como decías anteriormente, seguramente tu éxito profesional va a ser difícil que supere tu nivel de desarrollo personal, entonces, a nivel de mentalidad, cuéntanos para ti, como empresario, como emprendedor, como ser humano si tú quieres, qué es para ti la mentalidad y cómo tú trabajas tu propia mentalidad para avanzar, para seguir avanzando en estos momentos, a veces complicados, a veces son momentos jodidos que todos tenemos, hostia, cómo lo hace Javi New Body para seguir adelante en esos momentos un poco jodidos.
Javi New Body
Yo, y se me ponen los pelos de punta cuando siempre me hacen este tipo de preguntas, mentalidad y demás, yo no tengo ninguna característica especial, pero sí tengo una frase que es la que cuando las cosas se ponen complicadas, que en un negocio siempre se ponen complicadas, es «no se puede vencer a una persona que jamás se rinde», entonces, por muy chunga que se ponga la situación, yo solo sé que mi trabajo es no rendirme, ya solo con que haga eso me puedo caer, me puedo pegar mis bofetones, puedo hacer mil cosas, pero mi misión es no rendirme, por muy chunga que se ponga la situación, entonces, eso es mi refugio, cuando todo de repente explota porque yo no sé por qué, pero cuando algo explota no explota una sola cosa, vienen todas dadas, entonces, es algo que uso mucho, entonces, en ese sentido el hecho de haber entrenado desde muy jovencito, yo empecé a entrenar con 16 años y en el mundo del gimnasio, si tú quieres ver resultados tienes que esforzarte y estar mucho tiempo pico pala para ver algo de ese esfuerzo, ha hecho que para mí la mentalidad sea algo natural, es decir, para mí es mi normalidad trabajar sin ver resultado, porque lo llevo mamando desde los 16 años que llevo entrenando, entonces esto me ha sido fácil aplicarlo al mundo del emprendimiento, ahora en diferentes estadios hay veces que esto puede ser desesperante, cuando todavía no estás desarrollado personalmente y a mí me falta un montón de desarrollo personal, pero sí que es cierto que hay momentos en los que tú intentas pues refugiarte en ti mismo y ver tus éxitos del pasado, cuando las cosas se ponen complicadas y yo me repito esa frase, no se puede hacer a alguien que no se rinde, venga tiras con todo, después del uno el dos como dice un gran amigo.
Jordi
Total y hostia con esta forma de pensar Javi realmente te situas como en el top 1% de la humanidad, porque al final…
Javi New Body
No me digas eso.
Yo creo que sí, porque te lo digo en el sentido de que yo creo que todos nos ven a lamentar ahora mismo ejemplos incluso cercanos de personas que le dieron hasta que ya no le dieron, hasta que digan mira hasta aquí, qué respetable y no estoy juzgando en ningún caso, pero que tú seas capaz de, y termina enseguida, de seguir incluso en esos momentos, hostias esto marca la diferencia en el gimnasio y en la vida de los negocios.
Pero es que tú depende de…
Yo creo que cualquier persona es capaz de seguir si realmente encuentra lo que le quema por dentro, entonces las personas que se rinden no se rinden porque sean unos flojos, se rinden porque no les quemaba ese deseo ardiente por dentro, entonces a lo mejor estaban poniendo la atención en algo que no debería ser eso, entonces si tú que estás viendo esto llega un momento que te rindes, no te tortures, a lo mejor te tenías que rendir para darte cuenta de que eso no era y es otra cosa, me explico, porque si de verdad es eso, no te rindes, créeme.
Jordi
Y qué es lo que te quema a ti Javi por dentro ahora mismo?
Javi New Body
Buena pregunta, buena pregunta, porque esto ha ido evolucionando, al principio lo que me quemaba por dentro era darle un futuro a mis padres y obviamente también esa parte más joven mía de 24-25 años cuando empecé a emprender de éxito muy americano, yo puedo, yo soy, quiero demostrar esa faceta, yo creo que todos en alguna mayor o menor medida hemos pasado por ella y en un principio lo que me movía era eso, éxito externo y ayudar y poder potenciar a mis padres, bueno, ya con un escenario diferente en el cual en mi vida personal ahora mismo no está en riesgo a nivel de mis padres, mi familia está bien, todo está tranquilo, es otro escenario, pues lo que me mueve realmente son dos cosas, una, bueno, las dos cosas son egoístas si domina de cierta manera, porque la primera es mi equipo, yo para llegar a donde estoy no lo habría conseguido sin mi equipo y hay mucha gente que ha sacrificado mucho para que New Body y la marca personal de Javi New Body esté donde hoy está, entonces sería muy injusto que ahora que estamos aquí yo diga bueno señores, ¿sabéis contar?
Pues conmigo no contéis que yo ya lo tengo solucionado, que yo ya estoy en Dubai donde quería y ala, tomas por culo, entonces sería muy injusto, pero claro esto no quiero disfrazar lo de falsa humildad porque realmente esto lo hago porque me hace sentir bien, es decir, que yo pueda cumplirle las promesas que le hice a mi equipo cuando estábamos todos en la mierda, a mí me hace sentir buena persona, entonces hay cierta parte de egoísmo ahí y la segunda, que también es egoísta, ayudar a otros entrenadores en la parte de entrenador a SEO que si queréis hablamos de ella, a conseguir lo que yo he conseguido porque tengo todo documentado y veo que realmente hay mucha gente hablando sobre cómo se tiene que crear una empresa de asesoría online sin tener un negocio grande de asesoría online, entonces digo me siento la responsabilidad de hablar sobre ese tema porque si yo estuviese empezando ahora me sentiría muchas veces engañado si hubiese seguido formaciones que he visto por ahí de gente que supuestamente es empresario en el mundo online pero su patrimonio no lo han construido. 100% oye pues si me parece vamos a darle caña al tema negocio que tenemos aquí a muchas personas que seguro que están ya con ganas de darle caña al asunto.
Jordi
Antes de darle caña al negocio por aquí gracias a la audiencia fantástico todos se cuidan mucho yo no sé si creérmelo al 100% porque aquí también va a quedar bien.
Rosa
Yo creo que hoy todo el mundo se cuida, todo el mundo al gimnasio, todo el mundo cuida sus macros, todo el mundo a tope, mañana ya no sé pero hoy seguro que sí.
Vamos a este punto de negocio precisamente hablabas pues de estos empresarios, emprendedores pues que bueno que no sabes muy bien cómo recomiendan según qué cosas.
Como experto Javi, ¿cómo ves el sector del fitness y el entrenamiento online a día de hoy?
Javi New Body
Buen melón quieres abrir pues mira buen melón porque ahora mismo estamos en el mejor momento para demostrar que eres un profesional.
Si él o sea está viendo ya está ya está viendo un gran cambio en el sector y es que van a quedar los mejores.
El entrenador online que simplemente se dedique hoy por hoy a poner la típica dietita y entrenamiento y mandarlo y en copia pega para prácticamente todo el mundo que yo les llamo entrenadores marca blanca pues el entrenador marca blanca va a durar bien poco porque la gente no es tonta, la gente está empezando a utilizar la inteligencia artificial y no a no ser que tengas una patología o algún problema concreto que no es la mayoría de clientes, un entrenador online clásico que se dedica simplemente a mandar dietas y entrenos y no genera conexión con el cliente ni la acompaña ni le genera empatía y da más prioridad a eso a esa dieta y ese como digo yo ese sistema perfecto de ciclado de carbohidratos del cual está enamorado porque es un sistema único pero no está enganchado a su cliente va a perder.
Aquí en el mercado en Dubai tenemos una frase que es «people buy from people» la gente compra gente, la gente no va a comprar tu sistema único de ciclado de carbohidratos como digo yo por ejemplo es decir tu sistema especial con el cual vas a perder peso y te vas a ver increíble en 12 semanas la gente va a comprar a ti en cómo le haces sentir en cómo le acompañas en los momentos difíciles cuando tiene ansiedad cuando tiene un problema en qué sistema tienes a nivel empresa en qué estructura tienes entonces mira precisamente ayer me quedé alucinado porque estaba con unos amigos aquí en Dubai hay mucho emprendedor y ayer estaba precisamente con un amigo que se dedica al mundo de las startups y justo me estaba contando que acababa de invertir un startup americana que van a lanzar y que están ahora mismo probando y me quedado loco porque era muy curioso es una startup de fitness que lo que hace es la aplicación tú te la descargas me le enseñó cómo funcionaba te la descargas y pones el móvil y te hace un escaneo de tu físico te pones en ropa interior sin camiseta o en caso de las mujeres en bikini y te hace un escaneo del cuerpo entero pues en función de esos perímetros tú lo vas actualizando cada semana y en función de los resultados que vas dando en esos perímetros te va actualizando la dieta del entrenamiento flipa y lo van a poner a un coste de 30 dólares flipa claro flipa imagínate o sea el valor añadido que tienes que dar no como profesional para que realmente las personas que busquen un marca blanca como bien dices tu javi ya tiene la aplicación efectivamente si tú no generas esa conexión si tú no sabes cómo cómo tratar a un cliente si tú en definitiva no te conviertes en CEO de tu compañía porque por eso yo he llamado de entrenador a CEO la formación de entrenadores online si tú no te conviertes en el CEO al frente de una compañía vas a ser uno más y ya hemos visto lo que está pasando también últimamente en la en las redes sociales hoy en día es más importante cómo comunicas que el mensaje en sí esto esto nos gusta o no es una realidad peligrosa pero es una realidad es decir si yo comunico mejor que tú el mensaje y estamos en el mismo nicho puede que tú tengas más conocimientos puede que tú estés más formado que seas más profesional y que seas mejor que yo pero yo me voy a llevar los clientes porque conecto mejor que tú porque la gente compra gente totalmente y para meternos un pelín un tema polémico tampoco mucho sólo un poquito que qué opinión te merecen ciertos ejemplos de comunicación exageradamente disruptiva en redes sociales que cómo lo ves desde tu punto de vista de empresario referencia en tu nicho en tu sector no está este tipo de comunicación muy muy polarizante que ya no entiendo perfectamente y no soy quién para juzgar y te explico por qué y no es porque no me quiera meter en marrones ni quiera evitar la pregunta te voy a contestar exactamente lo que mismo que te contestaría si esto fuese una gente de mi nicho me fijo en la gente de otros nichos porque no quiero sesgar mi opinión y que luego me afecte a la hora de tomar decisiones eso uno y dos es lo que te he explicado anteriormente cada uno tenemos nuestro público y cada uno sabemos dónde están nuestros límites y mi misión como empresario es conectar con mi público.
Jordi
Mira un buen empresario es aquel que te vende diciendo lo que quieres oír pero luego tiene la profesionalidad para entregarte lo que de verdad necesitas hay queda ya luego en esa segunda parte tu tu nivel de profesionalidad para con el cliente entonces yo desde luego tengo muy claro lo que yo hago yo no puedo juzgar lo que hace el resto porque no estoy en los zapatos del resto cada uno sabe lo que hace y porque lo hace yo te puedo hablar de lo mío.
Es esa frase creo que creo que se la escuché a Luis Monge que era darle a tu cliente lo que quiere pero entregarle lo que necesita que es el punto de conexión con esta parte de profesionalidad.
Javi New Body
Esa frase viene de si no recuerdo mal quien la dijo por primera vez fue el gran Napoleon Gil y es una realidad o sea al final tú tienes que generar esa conexión tu trabajo como empresario es vender es que tu trabajo como empresario es vender ahora luego está la gente que es profesional y la gente que no lo es pero eso lo hay en todos los sectores y en todos los nichos en todo y me gusta.
Jordi
Javi nos gusta que digas que la función del objetivo de todo empresario es vender porque es verdad y todavía es un tema también de mentalidad que no volveremos a entrar que muchas personas todavía.
Bueno pese a ser emprendedores o empresarios les cuesta esta esta faceta pero más allá de esto javi vamos a hablar un pelín de new body y luego nos metemos si quieres en tener un acero porque porque es súper interesante esta propuesta que tiene genial 15 mil clientes en la aplicación javi que se forman con vosotros contigo que aprenden que aplican eso es lo importante clientes recurrentes porque al final bueno suscripción no entiendo que son muchos clientes y en esta casa hablamos de membresías hablamos de negocios de suscripción de negocios de recurrencia de membership llamarlo como quieras y claro aquí luego te luego te preguntaremos al final de todo para retención para contar un poco al final luego te preguntaremos cómo conseguirlo.
Pero en cualquier caso hablando de esa recurrencia y de estos profesionales de esos entrenadores de estos nutricionistas como importante es en tu opinión tú conoces muy bien este nicho mucho mejor que nosotros desde luego esa recurrencia para este perfil para perfil del creador del nutricionista de este tipo de persona ¿como importante es para él esta recurrencia de clientes y de ingresos todos los meses es básico?
Javi New Body
Yo si quieres si os parece bien que yo para nada quiero dirigir esto que para eso soy vosotros pero si queréis que podamos que hagamos algo diferente algo especial algo que algo disruptivo de verdad que no se ve en entrevistas en vez de hablar de los éxitos porque no hablamos de los fracasos que son los que nos llevan al éxito porque no hablamos de los momentos oscuros.
Porque hoy en día estamos viendo el éxito estamos viendo el lamborghini en la puerta o la mansión en dubái porque yo por ejemplo vivo en dubái y la gente no enseña más cosas de dubái enseña más cosas porque no haces esto pero pero es que para llegar aquí hay que comer mucha mierda y veo a poca gente hablando de sus mierdas.
Jordi
Tenemos alguna pregunta luego un poco más punzante en el sentido.
Javi New Body
Pues mira por no por no rehuir la pregunta es es básico porque tú necesitas un flujo de caja para crear un efecto bola de nieve cuando tú eres entrenador y empiezas desde cero.
Tienes dos misiones.
Punto número uno de puertas para fuera es estar en el top of mind del cliente es decir que cuando la gente en redes sociales o sea perdón que cuando la gente esté en su casa diciendo ostras me siento fatal con mi físico me da vergüenza mirarme al espejo que no me quedo desnudo delante de mi mujer o de mi marido cuando esa persona se siente así.
Tu misión con tu contenido en redes sociales es que esa persona piense en ti estar en el top of mind decir vale es pepito perez entrenador online quien tiene la solución a este problema que yo tengo.
Eso de puertas para fuera de la empresa y de puertas para dentro, el life time value es decir la vida útil del cliente.
Cuánto tiempo me dura un cliente en en mi programa deportivo.
Nosotros en new body nos costó mucho aumentar el life time value como todos no nos duraba más de tres meses.
Claro no conseguíamos que un cliente al principio del todo pues luchamos para que estuviera más de tres meses en en las asesorías.
Hoy por hoy nuestro life time value es de 18 meses.
Entonces claro esto cambia mucho el juego porque te permite tener dentro de la inestabilidad cierta seguridad cuando tú tienes un negocio hay algo claro que tienes que tener y es que nunca vas a tener seguridad de nada quieres seguridad trabaja para otro ya está correcto pero dentro de esa inestabilidad que conlleva emprender tienes que buscar poder prever por lo menos los próximos movimientos y el hecho de tener una cartera de clientes una base sólida de clientes que te paguen recurrentemente todos los meses te da margen para poder jugar con eso totalmente.
Jordi
Yo creo que esta respuesta que has dado la podemos marcar le ponemos un lacito y cada vez que a que nos pregunte pero y esto de la recurrencia escucha javi que sabe bastante bien de lo que habla.
Pero como bien decías al principio teníais también ese life time value ese tiempo de vida de bueno pues digamos más más corto que tenéis ahora.
Cuando estabas peleando ahí como un cabrón con tu equipo y no había manera de hostia de conseguir que la gente se quedará más contigo ¿qué pensabas, como te sentías, como como lo vivías?
Javi New Body
Fatal porque era era como era era duro era duro fueron momentos oscuros.
Fueron momentos muy oscuros y se me emocionó porque lo pasamos muy mal porque es como era a recoger agua un pozo tener que hacer un montón de kilómetros para llegar a ese pozo.
Jugarte la vida bajando al pozo llenar el cubo de agua pero el cubo de agua tiene un agujero que cuando estás volviendo a casa te llena te llega a la mitad y dices yo con lo que me he esforzado después de haber hecho 20 kilómetros y este ida 10 de vuelta y tengo la mitad de lo que había recogido.
Y fueron momentos muy duros.
Fueron momentos muy duros hasta comprender qué es lo que hacía que un cliente estuviese otro mes y otro mes y otro mes.
Fueron momentos difíciles.
Rosa
Ahí javi dentro de lo que quieras lo que puedas compartir con nosotros y con la audiencia, precisamente ante este momento oscuro, de qué herramientas tiraste, qué acciones tomaste, para decir «vale está pasando esto, lo estoy pasando mal pero veo este hilo del que tirar» no y poder reparar estos agujeros que comentabas… ¿por dónde empezaste esta recuperación?
Javi New Body
Yo creo que el mayor el mayor crecimiento como emprendedor sea del nicho que sea que tú puedes llegar a tener es cuando haces la siguiente evaluación y es vale yo me estoy esforzando estoy trabajando muy duro todos los días y los resultados no acompañan cuando yo me estoy esforzando de verdad.
Porque tú sabes cuando te estás esforzando o cuando te estás poniendo tareas para decir que te esfuerzas para acallar la vocecita pero cuando tú te estás esforzando de verdad y los resultados no acompañan es porque hay algo que estás haciendo mal y no lo sabes y esto es un peligro que nos hace cometer grandes errores.
Porque muchas veces y es aquí donde viene el importante no sabes lo que no sabes es decir muchas veces no sabes lo que no sabes y eso es un peligro porque el desconocimiento te hace tomar acciones y en esta vida tú puedes tomar dos tipos de acciones las permanentes y las reversibles.
Y en un negocio como tomes una decisión errónea por desinformación y no es reversible te metes en problemas.
Entonces cuando yo me he enfrentado a momentos de mucho esfuerzo y esto te lo hablo a posteriori.
Vale esto lo descubierto con los años los primeros años me daba de bruces contra la pared hasta que llegue a comprender esto.
Cómo llegue a comprender esto mediante una cosa: formación.
Es la única forma de que sepas lo que no sabes.
Cuando yo he estado perdido en los diferentes en las diferentes etapas como emprendedor he solucionado todos los problemas.
Al principio no sabía dónde estaba el problema y perdía mucho tiempo.
Después aprendí la herramienta para solucionar y la herramienta para solucionar es muy sencilla.
Primero es comprender el problema y una vez que comprendas el problema, lo siguiente es pagar la mejor formación que puedas para solucionar ese problema.
Es así como yo me he salvado las castañas del fuego.
Otros tendrán otros métodos mi método ha sido ese totalmente.
Jordi
Y yo creo javi que todos nos podemos sentir identificados no con esa sensación o con ese recuerdo frustrante a más no poder de decir me cago en la leche o sea que qué más tengo que hacer para que esto funcione más o menos o exactamente como me gustaría.
Yo creo que decirlo por aquí por el chat y también nos ha pasado creo que si todos los que hemos emprendido algún tipo de negocio algún tipo de proyecto tuvimos esos momentos oscuros esos momentos difíciles en los que dices ya no sé qué más puedo hacer y hacia dónde tirar.
Javi New Body
Pero lo gracioso de esto sabes lo gracioso de esto y ahora corrígeme si me equivoco a que yo hago yo ahora la pregunta a tí, a rosa, quiero que os pongáis en la mente de vuestro momento más oscuro ok
Cada uno que después de ese momento oscuro vino un crecimiento superior al que tenía y sancionó vino un crecimiento personal superior
Jordi
Hablo por mí es superior que tenía y de ahí se derribó un crecimiento empresarial.
Javi New Body
Vale ¿y tú rosa?
Rosa
si si si sin duda
Javi New Body
Entonces cuando comprendes eso la primera vez no lo comprendes ni de coña te tiene que pasar varias veces.
Por lo menos en mi caso me ha tenido que pasar dos o tres veces y ya cuando ya me han pasado una cuarta una quinta una sexta vez de meterme en problemas hago lo que siempre digo que es cuando me meto en problemas.
Y me explotan 20 cosas al mismo tiempo en la empresa digo me dicen los chicos o no se ha pasado esto no sé qué no lo cuento y yo estoy como les digo yo «prudentemente entusiasmado»
De puta madre.
Nos viene un cambio nos viene un crecimiento se pasa mal pero ya lo pasas con un diciendo es que es lógico.
Mira yo siempre lo pongo el ejemplo este como las actualizaciones del móvil.
Cuando te vas a descargar la nueva actualización del móvil como no tengas espacio en la memoria que pasa nada entonces y cada actualización.
Ya sabemos que es lo que pasa que en cada actualización pesa más entonces primero tienes que descargar lo que hay antes de meter lo nuevo.
Pues es que pasa exactamente lo mismo con los negocios.
Totalmente hay veces que lo que funcionaba antes deja de funcionar con instagram lo estamos viendo constantemente cada dos por tres hay un cambio de políticas estoy seguro de que de hace un mes a esta parte habréis notado que os ha bajado el engagement ha habido un cambio de políticas.
Jordi
Y es brutal javi como la perspectiva de lo que nos sucede como cambiando la perspectiva de lo que nos sucede tanto la reacción es como como las acciones que podamos tomar son completamente diferentes pero hostias lo que dices tú a principio no lo ves no te das cuenta no entiendes por qué te está pasando pero cuando joder dejas un ego a un lado es algo difícil para los emprendedores empresarios y tratas de entender las cosas sin ego y y reconocer por donde no es y por donde sí es donde realmente yo creo que es cuando realmente puedes avanzar y añadir.
Rosa
Vital el pedir ayuda esto es esta parte de herramienta como comentaba javi pues esta formación otros profesionales pueden guiar y ayudar en todos estos puntos que oye que aquí yo superwoman y hace muchos años que no quiero ser superwoman oye que me pongan la capa y que me eleven y me ayuden sabes o sea que tirar de esta formación de este trabajo y de esta disciplina y hablando de ayuda y de formación.
Jordi
Va cuéntanos un poquito cómo desde entrenador a CEO ayudáis a emprendedores empresarios del sector del fitness.
Javi New Body
Es muy curioso lo que lo que sucede con entrenador a CEO porque decido yo lanzar una formación para entrenadores online.
Mi estructura es new body empresa de asesoramiento deportivo online y a mí siempre el tema del marketing es una cosa que me ha gustado mucho.
Siempre hemos ido de la mano en españa fuimos pioneros porque en 2014 claro explícale tú a alguien en 2014 que tenían que contratar un entrenador a distancia.
Y dios entonces claro la gente estaba acostumbrado a ir al típico culturista old school que le hacía con un papelito ahí en el gimnasio y le ponía la tablita con los muñequitos y los dibujitos y le decía 3 x 15 12 por no sé qué .
Sabes, la gente estaba acostumbrada a esa.
Y llegamos nosotros y dijimos no no, online.
Y en 2017 creo que fue sacamos la new body.
En 2017 ningún entrenador a distancia tenía aplicación
El caso es que eso nos eso me hizo mejorar mucho en estrategias de marketing porque siempre leía de marketing me gustaba el marketing el marketing el marketing el marketing.
Entonces yo me quitaba el gusanillo del marketing con mis clientes porque cuando yo hablaba de marketing en mi casa nadie me escuchaba les aburría como a mi mujer vamos ya estás otra vez con lo mismo.
Tengo que buscar una excusa.
Entonces sucedió algo curioso.
Es que yo me lo ido encontrando todo de casualidad.
Mira sucedió algo curioso y es que de repente me encuentro con que los clientes míos de new body como son empresarios en su gran mayoría, evidentemente.
Tengo gente que no es empresaria que simplemente es policía o militar pero porque ya la empresa es grande entonces ya empieza a traer piezas a salpicar otros nichos.
Pero el core era ese.
Entonces que sucedió que esa gente al tener negocio nos veían por redes sociales y veían las estrategias tan disruptivas y las cosas tan chulas que hacíamos pues me preguntaban y me decían oye y esto cómo lo haces esto como no sé qué y esto como no sé cuánto.
Y yo dije yo que cojones tengo siete nóminas aquí para pues le voy a sacar partido.
Voy a hacerles consultoria a esta gente, literalmente.
Entonces pues hacía un servicio de consultoria de dos veces nunca lo anunciaba nunca hacía nada.
Pero cuando un cliente me preguntaba oye cómo hacemos esto y le decía no te preocupes ya te lo hago yo tan sabe bueno.
Pues así fui tirando durante años durante años durante años.
Y tengo un amigo que es cliente además que tiene una marca, bueno que tiene una aceleradora de negocios muy conocida que si queréis además sabe mucho de recurrencia lo puedes invitar y es un crack se llama Antonio tiene una empresa que se llama plas design, no sé si os sonará.
Bueno, pues antonio me invita a una charla a dar una charla una ponencia para creo que eran 400 emprendedores una cosa así en madrid.
En uno de sus eventos que se llama plasma.
El caso es que que ahí tuve una revelación porque esto te estoy hablando de hace un año hace un año y medio no hace más.
El caso es que antonio me invita y me dice «oye quiero que es una charla porque yo conozco tu empresa de dentro soy cliente somos amigos quiero que tal»
Vale perfecto yo doy mi charla.
Yo nunca había dado hasta que hay momento una charla para tanta gente en directo.
Había dado charlas i formaciones y tal pero no no tan así como para un público tan cualificado.
Me sentí muy bien y me sucedió una cosa.
Y es que en esa charla no era para entrenadores era para gente normal y clientes de antonio que también era una aceleradora de negocios.
Pero había un chico que era entrenador.
Y ese chico me dio una lección brutal porque tendría unos, menos de 25 años y estábamos en un corrillo antes de que yo hice la charla y él no me conocía a mí.
Entonces estamos hablando bueno pues yo hago esto y hago el otro y me toca a mí hablar y me dice bueno y tú a que te dedicas.
Yo soy entrenador.
Y se mete y dice.
Ah pues yo soy mentor de entrenadores.
Si quieres te puedo vender mi formación.
Me dijo así, pero me empezó a hablar de su formación para vendérmela para ser entrenador de éxito.
No claro los que estaban alrededor que mí que me conocían le dijeron: ¿pero tú no sabes quién es este?
Este Javi New Body.
Y entonces el chico que no me conocía en persona pero si había habido oído hablar de mí, dijo: «hostia tío pues perdóname no lo sabía»
Tal y le pregunto le digo pero una pregunta ¿cuántos clientes tienes?
Y me dijo: pues tengo unos 30.
Y le digo y ¿cuánto cobras?
Dijo: 60 euros al mes.
Y bueno bien y ¿cuánto equipo tienes?
No, soy yo solo.
Entonces claro le hice una serie de preguntas más para entender su estructura de empresa y ese chico me dio una lección brutal.
Porque estaba dando formación y ojo ojo en su formación no estaba mal su formación tengo que admitir que estaba bien enfocada bien diseñada y es bien estructurada.
Le faltaba simplemente la parte de la experiencia.
Pero yo que o sea yo me fui ese día a casa tocado porque dije tío al final este chico con la inocencia de la juventud ha comido el terreno literalmente.
Porque tú que no te sientes con la autoridad para decir y para enseñar a otros entrenadores porque te parece muy responsabilidad.
Mira este chaval con 10 años menos que tú con la mitad de experiencia que tú enseñando a otros entrenadores.
Y tú no. Eres un egoísta de mierda, macho porque tú podrías ayudar muchísimo más a esta gente.
Y me quedé con eso ahí en la cabeza.
Me quedé con eso en la cabeza …
Y ya sabes como somos.
Sabes que cuando algo se nos mete en la cabeza entonces llamo… a esto fue un viernes o un sábado, pues el lunes llamo a mi director a Andrés (que has estado hablando con él antes) y le digo: «tío a tomar por culo, vamos a hacer una formación para entrenadores online»
Y hicimos la primera versión de Online Trainer pro.
Fue un éxito pero no estaba satisfecho porque quería quería crear ese efecto de comunidad.
Quería crear eso, quería quería tener la formación que me hubiese gustado a mí tener cuando empecé en el mundo del entrenamiento.
Que no fuese sólo sobre técnicas de entrenamiento y nutrición sino de cómo ser un maldito empresario que es lo que a mí me faltaba.
Porque todos los hostias que yo me he llevado en el mundo del emprendimiento han sido no por no saber programar una dieta o por no saber programar un entreno.
Las hostias me han venido por no entender cómo funcionaba hacienda, por no entender cómo funcionaba un pacto de socios, por no entender cómo funcionaba un concurso de acreedores, por no entender cómo funcionan mil cosas que tienes que saber ¿me explico?
Entonces dije yo voy a hacer esto lanzamos la segunda versión online trainer pro 2.0 en enero.
Y ha sido una locura, o sea, tenemos casos escalados de entrenadores que están ya facturando más de 100 mil euros al mes documentados.
Trajimos aquí a uno de ellos y trajimos aquí porque esto es esto son las oficinas nuestras de New Body en Dubái.
Estamos en una zona bastante privilegiada, una zona en espacio co-working.
Pero tenemos nuestra propia nuestra propia sala y nuestra propia sala de reuniones y demás para este tipo de cosas.
Y la verdad que me siento súper feliz porque cuando a mí me llega un mensaje de actualmente en la formación está cerrada y además es que lo estoy haciendo mira porque es importante tener mira volviendo un poco a la pregunta de antes: ¿porque es importante tener un producto con recurrencia?
Porque te hace no tener necesidad.
Exactamente todos sabemos que cuando tú te pones a vender no es lo mismo vender desde la necesidad que desde la no necesidad sabes cómo yo empecé mi webinar bueno mi vsl de venta y vsl de venta es… mira yo esto no lo hago por pasta.
Claro si lo quieres comprar bien y si no también.
Me da exactamente igual.
Ahora, eso si, te voy a decir quién soy y les enseño y le digo mira llevo 10 años en esto.
Estos son los clientes y le hablo el dashboard les enseño el cliente y en el webinar de venta lo primero que hago es señores yo no voy a vender la moto aquí están y me abro las cuentas del banco desde 2016 que fue cuando empezamos a hacer las cosas como hacerlas a 2023.
Ya no tenemos estructura fiscal en españa todo está en dubái pero les enseño las cuentas y les enseño los ingresos y pueden ver cuánto hemos ingresado desde 2016 a 2023 que fue el último año que estuvimos en españa.
Entonces eso te lo permite hacer cuando tú tienes tus necesidades cubiertas tú no puedes hacer eso por mucha mentalidad por mucho estoicismo y por muchas mierdas y muchos baños de agua fría que tienes y que te levantes a las 5 de la mañana.
Si tú tienes, si tú necesitas dinero para comer, ya puedes tener toda la mentalidad del mundo que quieras que vas a tu arte de la necesidad.
Porque yo he estado ahí yo he necesitado dinero para comer yo no he tenido dinero para ir en autobús y he tenido que hacer 12 kilómetros al día para ir a hacer entrenamientos personales a pie y cuando estás en esa situación trabajas desde la necesidad.
Entonces tu misión principal es solucionar eso.
Y me he dado cuenta de esto ahora, es decir, cuando cuando lanzamos la primera vez online trainer pro cuando llevamos ya yo voy a hablar de números o sea cuando llevamos ya bueno es que a mí eso no me gusta ya es que no quiero caer en ese mensaje de facturado tanto no sé qué no se manda….
Cuando llegamos ya una facturación increíblemente buena que había roto las mejores expectativas, llegar el día del cierre de carrito y cerramos el carrito y el equipo y la gente oye vamos a abrirlo más días.
No yo he dicho que cerraba y cierro.
Y ahora hoy por hoy todos los días tengo mensajes de gente que se quedó fuera diciendo oye puede entrar o yo puedo entrar…
Y no, está cerrada te esperas al siguiente.
Y cuando vas al siguiente pues no lo sé porque mi foco ahora mismo no está en captar clientes.
Mi foco ahora mismo está en que los alumnos que están dentro de la formación consigan resultados.
Porque por puro egoísmo. Porque si yo te enseño que ha conseguido este tío la próxima vez que vuelva a lanzar ya te digo yo que vas a cumplir, evidentemente.
Mi misión principal que es la gente, lo que no entiende, mi misión principal es hacer ganar dinero a mis clientes entrenadores para que me paguen ellos a mí en la formación.
Esto es como cuando te viene el típico closer de ventas, que esto es una cosa que me pone negro, el típico closer de venta «es que la calidad de los leads es mala»
Mira vete por ahí mi rey.
Sabes por qué porque tu trabajo es vender.
Si quiero una persona que despache, entonces pongo a alguien de despachador.
Pero si evidentemente yo te tengo que dar un yo te tengo que dar un camino hecho pero sinceramente si tú quieres que yo ya haga toda la fase de venta y simplemente tú le digas al tío paga aquí con este enlace, eso no es un closer de venta.
Perdón, me entiendes, eso es simplemente un despachador que es otra figura diferente diferente.
Jordi
Y javi creo que ha quedado clarísimo a quien ayudas, porque lo haces y cómo lo haces pero has hecho algo que me llama mucha atención y creo que estaría guay que pudiéramos hablar sobre ello.
En ese momento en el que en el que Javi ya tenía una trayectoria amplia reconocida referente en el sector del fitness y todavía te sentías o no te sentías preparado o en el momento llamarlo como quieras, de a ver otros entrenadores, en la conversación con ese chaval te ayudó evidentemente… porque crees que no hasta esa conversación, me refiero, ¿porque crees que no viste el paso antes?
Es decir, obviamente había reconocimiento, había marca, había trayectoria, había muchas cosas…
¿Que crees que te faltaba tío?
¿ que crees que te faltaba para venga voy a ello?
Javi New Body
Porque no es lo mismo verlo por la pantalla del teléfono que encontrarte en persona.
Es decir no es lo mismo el este tío está hablando de algo que yo sé y yo podría hacer lo mismo y no sé qué no sé cuántos ya no no no es que sabes es que se está haciendo ya y mira aquí está.
Y este podría ser tú y no eres tú por una sencilla razón.
Bueno por dos.
Primero porque tienes un síndrome del impostor de la hostia.
Y segundo porque, tío, has olvidado el principio número uno de emprendimiento hacer está por encima de la idea.
Rosa
Totalmente aquí somos fans de la acción masiva imperfecta de hecho el mejor hecho que perfecto y de muchas cosas y de darle una patada al impostor impostora que tienes por ahí.
Porque ya veis aquí delante tenéis a tres profesionales, Javi mucho más en su sector, en el que ha vivido eso, que también nos afecta.
En el momento que nos afecta no es porque estemos empezando, llevemos 50 años haciendo algo, sino que este impostor puede acecharnos en cualquier momento.
Pero ahí está la patada fuerte para darle.
También estar fuerte físicamente aquí.
Javi New Body
Ya el punto está en que enseñe esa gente desde mi perspectiva yo lo que me di cuenta con esto la la aprendizaje que llevé es que yo tenía la respuesta.
Yo me sentía muy responsable de de de que alguien invirtiese un dinero en mí que nos recuperase.
Será mi miedo no invirtiera un capital que nos recuperas en mí.
Entonces para solucionar eso, para calmar mi conciencia en ese sentido, yo lo que hice fue asegurarme muy bien de a quién iba a dirigir esa formación, a quien iba a dirigir.
Y literalmente, porque nosotros, por ejemplo, no utilizamos técnicas de persuasión para la venta.
O sea esto es muy sencillo.
Yo le digo a la gente: mira, aquí las tonterías de queda 25 plazas o he cerrado el carrito y es que me habéis pedido tantos que durante 48 horas más..
Mira mi rey, el problema para entrar en mi formación no es ese problema para entrar en la formación.
Es muy sencillo. Quien carajos eres tú. Porque si eres una persona que factura más de 100 mil euros no no pierdas dinero en mi formación porque no tengo nada que enseñarte.
Segundo, si eres una persona que factura menos de eso pero no haces una mierda, eres de los que compra compulsivamente formaciones por un efecto fomo pero luego no ejecutas, tampoco me interesa.
Que estés dentro porque no vas a tener resultados por lo tanto yo no voy a poder presumir de tus resultados.
Es así totalmente y es clave.
Yo creo que eso nos ayuda también a regular el síndrome de impostores.
Es decir tener muy claro el tipo, no a cualquier persona.
Jordi
Nosotros por ejemplo si tú tienes una membresía que estás faturando más de medio millón al año probablemente no somos la persona adecuada.
Porque a día de hoy no hemos llegado a ese a esa cifra.
Ojalá pronto, pero a día de hoy no hemos llegado a facturar más de medio millón.
Cuando lleguemos a facturar un millón, seguramente nos sentiremos con la respuesta y la autoridad y la responsabilidad para las personas, pero hoy no estamos facturando un millón.
Entonces eso también para los que estáis viendo esto en directo, en diferido.
También definen muy bien a quien os dirigís a quien podéis ayudar.
Probablemente también os ayudé a vosotros a regular ese síndrome de impostor.
Javi New Body
Creo que todos hemos tenido tenemos e incluso quizás tendremos en un futuro es muy claro que ayudes a gente que estén por debajo de ti.
El problema es cuando, es lo que te digo, el problema es que cuando actúas de la necesidad y quieres abarcar más por facturar más.
Entonces ahí es cuando te metes en jaleos.
Rosa
Hay que decir que es que a ver internet es suficientemente grande, incluso negocios, incluso más locales, como para que tengas tu trozo de pastel.
Que no de miedo ir a esta de persona que puedes ayudar de forma exitosa como comentaba Javi, de poder presumir de ese caso de éixto.
Decir «ostras es que esta persona le ha ayudado, le ha acompañado y ha pasado de este punto inicial y ha llegado a esta facturación y ahora puede hacer otras cosas»
Y ahí pues soltarlo y que siga también en su progreso.
Así que síndrome de la impostor, fuera.
Sigamos nos metemos todos en nuestro plano y ayudamos desde ahí.
Javi, precisamente dentro de esta masa de clientes que tienes que son entrenadores…
En tu experiencia , ¿que es lo que marca la diferencia entre precisamente un entrenador y un CEO?
Javi New Body
El ego. Literalmente el ego.
Es decir, cuando tú compartes contenido en instagram tienes que darte cuenta de que el contenido que tú compartes en instagram tiene que ser el que le gusta a tu cliente no el que te gusta a ti.
Eso es un trabajo de humildad importante.
Entonces, ese es el primer paso el primer paso de un entrenador que es un CEO.
Es el entrenador que piensa primero en el cliente y que piensa en lo cómodo para el cliente no en lo cómodo para él.
A partir de ahí, se pueden construir cosas.
Pues construir procesos, se construyen metodologías se construyen pero darte cuenta de que lo importante no eres tú, mi rey, lo importante es el que te paga.
Jordi
Totalmente es una muy buena lección esa, Javi.
Porque yo creo que a todos los que estamos por aquí también los que estáis viendo esto a veces nos cuesta no salir de ahí.
Salir de nuestra mente, entrar en el la mente de nuestro cliente, la persona que podemos ir a ver y darnos cuenta de que al final aquí lo importante no somos ni nosotros de nuestra empresa, ni lo que facturamos, o dejamos de facturar o la posición que podamos tener, sino aquí vamos a llegar donde está ahora donde quiere estar y cómo vamos a llevarle a que recorrer ese camino.
Y si para eso tenemos que dejar el ego a un lado, se deja de un lado.
Porque si no no vamos a llegar, no digo a ninguna parte…
Si podemos llegar lejos pero quizás no tan lejos como profesionales como, por ejemplo, tú habéis llegado.
Entonces creo que es una muy buena lección para todos los que estamos aquí.
La verdad que sí .
Y venga va, vamos terminado, vamos terminando ya esta esta charla pero un par de preguntas…
Por cierto, dudas que tengáis, preguntas que tengáis que queráis que javi os responda…
Pues oye, por el chat.
Si es una pregunta muy íntima, pues igual no lo responde pero bueno podéis probar.
No la dejais en el chat, que tenéis a javi dispuesto en temas profesionales y demás.
Para preguntar cosas con coherencia, importante.
Entonces, antes de irte Javi.
Una pregunta, no es personal o sí depende cómo tú lo veas, pero nos apetece mucho.
¿Porque crees que ahora mismo no estás teniendo más éxito del que tienes ahora?
Javi New Body
Joder qué buena.
Jordi
Está me la hicieron a mí un día ,tío, y fue…
Rosa
¡Directa al podcast!
Javi New Body
Pues te voy a ser honesto me voy a desnudar ante ti, ante vosotros, ante tu audiencia.
Por miedo, por puro miedo ,por puro miedo.
Por el miedo que tenemos todos al que dirán, al que pensarán, al si lo estoy haciendo bien al si…
No por miedo, por por por extrema prudencia 100%
O sea, yo creo que en esta vida te vuelves libre cuando te quitas el miedo.
Yo he quitado muchos miedos en mi vida pero todavía me queda un montón.
Entonces, la realidad, o sea, por resumirte en una palabra y darte una respuesta corta y directa… es decir es lo que hemos dicho antes.
Yo te puedo dar ahora mismo una respuesta que crea unos clips virales de puta madre.
Te la puedo hacer y hacemos clips estoicos y todo.
Pero pero yo creo que tanto tú como Rosa y vuestra audiencia se merecen una dosis de realidad en el mundo de la empresa.
Y es que por muy exitoso que veas desde fuera supuestamente a una empresa o a la persona que dirige esa empresa, ese tío también está cagado de miedo.
Me explico. Yo también me cago de miedo, literal. También me cago de miedo cuando me bajan las ventas y me cago de miedo cuando tengo un problema en el equipo y me cago de miedo cuando después de haber puesto muchísimo esfuerzo y muchísimo empeño en una campaña publicitaria haber invertido mucho dinero se va a la mierda y me cago de miedo.
Entonces, la razón principal es por miedo.
Jordi
Literal total.
Yo creo que ahí estamos 100% de acuerdo podríamos argumentar no es que las estrategias es que la calidad de los leads como bien decías es que tal es exactamente así tú tienes miedo.
Yo tengo miedo, tienes miedo y muchos de los que estáis viendo escuchando esto también.
Y no pasa nada y así lo podemos reconocer.
Podemos trabajar para mejorarlo.
Javi New Body
Pero es así seguramente no está bien la gente confunde ser un cobarde con mostrarse vulnerable entonces una cosa es que yo me muestre vulnerable ante ti y otra cosa es que yo sea un cobarde.
Son cosas totalmente diferentes.
Totalmente yo puedo contarte mis miedos mis inquietudes pero no me vas a ver rendirme no me vas a ver quedarme en el suelo no me vas a ver flagelándome o autocompadeciéndome me vas a ver pegándome la hostia gigante pero con al día siguiente levantándome.
Jordi
Totalmente, totalmente.
Oye rosa no sé si tenemos alguna pregunta para javi.
Si la tenemos bien y si no le dejaremos ir a descansar.
Lo sabemos, como digo, que es una persona muy muy ocupada y ha tenido a bien de dedicarnos este ratito.
Dime rosa.
Rosa
Tenemos un par de preguntas, yo creo que las podemos realizar y cerramos ya con con la entrevista.
Vamos con la primera, que de hecho es un poco transversal, pero aquí nos gusta hablar precisamente esto.
También ha salido durante la conversación, no, de estos hechos transversales que tu Javi te fijas en otros profesionales fuera de tu sector tu nicho y siempre traer estas ideas y adaptarlas a vuestro caso en concreto, a tu caso en concreto.
En este caso, Luís nos comenta que promociona una membresía en un club de viajes en el que ya tiene un sistema creado y nos pregunta ¿cómo captarías clientes en un club de viaje?
Javi New Body
Cómo captaría clientes… claro es que hay que profundizar un poco más… A ver la principal… mira, vale, vamos a hablar de una manera universal para captar clientes.
No vamos a hablar de el medio si no que vamos a hablar del método y es con storytelling.
Con storytelling y más en viajes.
Así se ve y se viaje o sea la más como como ha evolucionado la humanidad en los milenios que llevamos. Pues ha evolucionado a base de historias, de historias de crear conexión. Y hoy más que nunca, la gente busca historias, la gente busca conectar.
Hoy más que nunca la gente va a dedicar la atención a ti si tú le cuentas una buena historia.
Fíjate si puedes sacar historias buenas en viajes, vamos.
Lo primero que haría sería una newsletter, o sea brutal ,o sea me haría… buscaría la manera.. Me haría una landing sencilla para captar correos y todos los santos días contaría una historia de un viaje.
Tal cual, imagínate lo que puedes llegar a conectar lo que puedes, tío.
Jordi
Brutal brutal brutal con la historia de esa persona, con viaje en familia, con su pareja, con su madre…
Puedes ahí.
Yo creo que esté universal tío o sea universal.
Nadie que esté viendo escuchando este esta charla no puede decir «no es que esto en mi caso no funciona»
Funciona funciona funciona funciona y lo del email diario que te voy a decir que viendo email diario desde hace de temprano o sea que cojo el cual …
Oye me parece una respuesta de como ni al dedo tío.
Rosa
Genial javi gracias y ahí luís san pues oye empieza a aplicar ahí con estas estas historias este email diario y empieza a captar clientes y a vender sin como pollo sin cabeza que decimos y nos vamos a la segunda y última pregunta de pedro.
Como no, ya cerramos aquí.
¿A qué tipo de clientes de entrenador a CEO tienes, Javi? ¿Entrenador que da clases presenciales o que da clases online?
Javi New Body
Hemos hemos ido a por cinco avatares.
Son cinco avatares pero lo podemos resumir, de esos cinco avatares, en dos principales y el resto son sub avatares.
Entrenador que está harto de cambiar tiempo por dinero.
Es decir entrenadores que están hartos de estar detrás de la gente en una sesión 1 a 1, que llegan tarde, que le cancelan en el último momento, que le mueven una cita y tiene tres horas de repente partidas y ya no puede más y quiere dar al salto online para que ese tipo de cosas no le pasen y puedan hacer valer más su tiempo,.
Es uno de los nichos.
Y el segundo es entrenadores, como he dicho antes, que facturen menos de 100 mil euros al mes con planificaciones deportivas.
Rosa
Genial perfecto pues oye aquí, Pedro. Javi te ha respondido fácil.
Y ahí también ver este punto de tener muy claro a quien nos dirigimos, así que gracias por compartirlo Javi.
Jordi
Oye javi, venga va antes de terminar ya que un poco la el clima de esta si esto de los 15 mil clientes recurrentes.
Cuentanos, ¿cómo podemos conseguirlo?
Darnos un consejo, va tío, desde tu experiencia.
Ya no digo para conseguir 15 mil clientes recurrentes, sino un buen consejo que tú consideres que puedas dar.
Javi New Body
Conseguimos meter tanta gente en la aplicación que es lo que queremos saber, no?
Pues hay una cosa que yo me encontré por casualidad que es un panel como yo le llamo de captación hormonal.
Nosotros tenemos un panel en New Body que activa la oxitocina, la dopamina, la serotonina, en la endorfina en un proceso semiautomático de cada nuevo seguidor que tenemos.
Entonces qué pasa.
Que el secreto de esto está en que el último día de la captación de ese panel se activa la endorfina.
La endorfina es una hormona que se activa después de un esfuerzo físico y es una de las más potentes.
Os pongo el ejemplo ¿cómo te sientes después de un día de mierda que no quieres ir al gimnasio y por cojones dices que no quiero no quiero no quiero y al final vas?
Vale, ¿cómo te sientes cuando sales?
No conozco a nadie que después de no haber querido entrenar y haber ido se haya sentido peor que antes de ir .
Me explico, no?
Entonces entendiendo que el humano funciona así y entendiendo que nosotros vendemos un programa deportivo pues dos más dos son cuatro.
Yo tengo una yo soy de lógica aplastante.
Si están el suelo y huele a mierda, no le de vueltas, es mierda.
Entonces nosotros en el último día de nuestros panel de captación regalamos tres semanas en la new body app.
Entonces qué pasa que cuando el tío se va a entrenar al gimnasio.
Va todos los santos días con con esto en el móvil entonces para todos los días entrenar con este el móvil y cuando llega la tercera semana esto no funciona claro… ¿y quién es el que le lleva tres semanas recibiendo un estímulo de endorfina viendo este logo?
¿ me explico?
Entonces el último día llega y dice coño que no puedo entrar que hay que hacer para seguir con mi chute endorfina.
Así de simple.
Jordi.
Así de simple oye pues ya podéis aplicar esto a vuestro caso concreto que no tenéis a me da igual el paso a paso es ese básicamente para adaptar a vuestro caso concreto.
Súper, súper, interesante y desde luego muy aplicable.
Evidentemente el hecho del entrenamiento en otros nichos de emprendimiento.
Rosa, si quieres vamos con el momento spam y cerramos aquí la charla.
Rosa
Ahí está, pues es tu momento, javi, déjanos todos estos enlaces háblanos de ti en el momento SPAM de valor
Jordi
Donde podemos encontrarte, tus redes, lo que tú quieras…
Javi New Body
Vale perfecto.
Pues mirad, en instagram para asesorías si eres emprendedor empresario ejecutivo directivo y quieres un cambio físico en el cual no necesitas ser culturista ni deportista profesional.
Es decir no quieres ir con tupper de pescado blanco y césped por la vida, me tienes en @new body javi instagram.
Ysi eres un entrenador online que quieres pasar de ser un simple entrenador marca blanca a CEO de tu compañía y sobrevivir a la inteligencia artificial y a todo lo que se viene, pues nos tiene en entrenador a CEO.
Que además muy dentro muy recientemente no sea así en cuatro semanas empieza algo importante, voy a dejarlo ahí.
Jordi
ojo ojo ojo ojo pues nada yo yo en mi opinión sesga del día si te interesa este tema yo le echaría un ojito dejaremos por aquí verdad Rosa, los enlaces para que podáis llegar a javi, o sea no físicamente, no hace falta que vayais a Dubái.
Que si queréis el Dubái está muy bien pero que no para que pueda llegar a Javi de forma online y desde luego aprender muchísimo, igual que hemos aprendido a lo largo de esta charla.
Yo, Rosa y todos los que estáis por aquí.
De verdad Javi, muchas gracias por tu tiempo, muchas gracias por compartir no solamente consejos de negocio que desde luego, también, sino consejos de mentalidad, consejos de vida que al final desde luego son los más importantes.
Estas tu casa para cuando quieras.
Rosa
Y hasta aquí el episodio de hoy.
Gracias por tus valoraciones de cinco estrellas en apple podcast en spotify en amazon music, recuerda que nos puedes encontrar en cualquier plataforma de podcast.
Ahí si buscas ingresos recurrentes, pues nos puedes escuchar desde cualquier plataforma.
También nos puedes ver en youtube, nos puedes seguir en el canal y también vernos las caras y darnos estos likes que tanto ayudan a los youtubers a compartir todo su contenido.
También, obviamente ,por compartir este episodio en las redes sociales a esa persona a la que crees que puede inspirar esta charla que hoy hemos tenido con Javi New Body .
Y también por apuntarte gratis a la newsletter en recurrentes.com.
Nada más por hoy esto es ingresos recurrentes y nos escuchamos el lunes que viene, adiós.
Por cierto, sabías que…
El mayor problema de tu negocio es la falta de ingresos recurrentes.
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