500. ¡Celebramos 500 episodios del Podcast!
El episodio 500 de Ingresos Recurrentes es un episodio muy especial en el que celebramos juntos este número redondo de la mejor forma que sabemos: respondiendo a las dudas de nuestra audiencia.
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Por cierto, sabías que…
El mayor problema de tu negocio es la falta de ingresos recurrentes.
Descubre nuestra metodología exacta para construir un negocio simple, estable y escalable que te genere ingresos recurrentes de forma inteligente.
Deja tu email y copia nuestro método:
Transcripción
Ingresos recurrentes episodio 500.
Buenos días, ¿qué tal?
¿Cómo estás?
Bienvenida, bienvenido a Ingresos Recurrentes, el podcast en el que te contamos todo lo que sabemos sobre cómo crear, acelerar y escalar un negocio rentable que te genere ingresos recurrentes predecibles y escalables.
Yo soy Rosa Suñé Barniol y junto a Jordi Garcia Codina somos mentores de negocio especializados en membresías.
Y el episodio 500 de Ingresos Recurrentes es un episodio muy especial en el que celebramos juntos este número redondo de la mejor forma que sabemos, respondiendo a las dudas de nuestra audiencia.
Porque desde Recurrentes.com llevamos desde 2017, 2017, transformando a expertos en líderes de membresías exitosas, creando negocios predecibles, escalables y libres de la cansina búsqueda de nuevos clientes cada mes.
Descubre cómo estos expertos ahora gozan de ingresos recurrentes gracias a sus membresías llenas de clientes.
Hemos grabado una clase en la que desvelamos las cinco claves esenciales para generar ingresos recurrentes con un negocio de membresía rentable.
Una oportunidad de oro para negocios digitales que buscan estabilidad y escalabilidad.
Si estás harto de los ingresos inestables y quieres salir por fin de esos picos y valles de facturación, esta clase te interesa mucho.
Así que no esperes más, apúntate en Recurrentes.com para recibir la clase con acceso instantáneo.
Recuerda que ahora es tu momento y nos vamos al temazo del día, a este día tan especial, porque este es un episodio muy redondo, muy especial.
Cumplimos 500 episodios.
Hemos publicado 500 episodios desde el lanzamiento de este podcast en ese lejano ya 1 de septiembre de 2018.
En ese momento salimos con 10 episodios, 10 entrevistas a emprendedores que tenían, algunos siguen teniendo una membresía.
También salimos al aire, salimos al público con otro nombre, con Membership Sites.
Si hay algún veterano por aquí que nos está escuchando, recordarás que nos llamamos así, Membership Sites, y nuestro estudio se llamaba de otra forma, se llamaba Bicicleta Estudio.
Tras 5 años, 241 días y 500 episodios, queremos celebrar juntos contigo.
Nos sigas desde ese 1 de septiembre de 2018 o nos acabes de conocer.
¿Habrá 500 episodios más del podcast?
Quién sabe.
Pero de momento te dejo con todas las respuestas a las preguntas que nos hicisteis en vivo y en directo para responder a todo lo que siempre quisiste saber y nunca te atreviste a preguntar sobre membresías, al menos hasta este episodio 500.
Así que no me enrollo más.
Y dentro, episodio especial 500.
Hoy un directo especial porque fíjate cuando empezamos a plantear este directo para celebrar estos 500 episodios del podcast, iba acercando la cifra de los 500 episodios, con Rosalía decían «bueno, ¿qué hacemos?
¿Hacemos un contenido especial, una clase diferente?
¿Vendemos incluso un producto que nunca hayamos vendido?
¿Qué hacemos para celebrar estos 500 episodios?»
Y dije «Oye, ¿qué es lo que mejor sabemos hacer?
¿Qué es lo más directo, lo más sencillo?
Pues simplemente ayudar a las personas con lo más potente que tenemos, que es nada más y nada menos que nuestro conocimiento».
Ese conocimiento adquirió a lo largo de todos estos años, desde el 2017, ayudando a empresarios y a emprendedores a crear, lanzar y escalar sus membresías.
Y dije «Oye, no nos compliquemos, nos ponemos aquí con todas las personas, con toda nuestra comunidad, con todas las personas que quieran estar aquí en el directo y simplemente respondemos a sus preguntas».
Así que desde ya todas las preguntas que tengas acerca de cómo crear tu membresía, de cómo lanzarla, de qué sí los productos, qué sí el precio, de qué sí cómo la vendos, qué nicho, lo que tú necesites saber ahora mismo para poder lanzar esa membresía que tienes en la cabeza o para mejorar esa que ya tienes, pero que no termina de funcionarte como te gustaría, las puedes dejar en el chat y a lo largo de este ratito que vamos a pasar juntos celebrando los 500 episodios, pues las vamos a tratar de solucionar.
Eso es algo que yo creo, Rosa, nunca habíamos hecho a lo largo de estos 500 episodios y, como te puedes imaginar, es algo que se va a repetir, porque al final los directos en los que ayudamos directamente a nuestros clientes los hacemos dentro, evidentemente, por la balanza de la universidad donde les respondemos de forma mucho más cercana, mucho más pormenorizada.
Por lo cual, esto es algo que, como te puedes imaginar, no se va a repetir.
Así que, como decía en alguno de los diálogos de esta semana, si valoras tener a dos mentores de membresías delante, a dos personas que tienen el culo pelado de ayudar a crecer negocios de membresía, si valoras eso, que es que eso es algo potente que no puede dar, deja desde ya tu pregunta en el chat, eso sí trata de ser lo más concreto posible, ponlo eso un poco en contexto, es un poco difícil, ¿vale?
Y trataremos de responderla, como digo, a lo largo de este ratito.
¿Qué te parece, Rosa?
Me parece fantástico y, como comentas Jordi, esto es como esta prueba de lo que hacemos dentro de la membresía, pues respondiendo también dentro del programa «Lanza tu Membresía», respondiendo a estas sesiones de mentoría.
Así que aquí tienes de este rato esta oportunidad de preguntarnos y compartir con vosotros.
Si te parece, Jordi, vamos a hacer un repaso por aquí, por el chat.
Nos comentan que nos saludan desde Torrevieja, la escuela de música, aquí un viejo amigo, encantados de saludarte por aquí.
También nos saluda Payo, también encantados de saludarte.
Y Edmundo, que se conecta desde Estados Unidos y nos comenta que ayuda a emprendedores y negocios que quieren venir a conquistar el mercado americano.
Oye, un hecho interesante y que está iniciando la membresía.
Así que, Edmundo, si tienes aquí alguna pregunta, aprovecha hoy es tu momento.
Totalmente.
Oye, antes de pasar a responder a vuestras preguntas, que como digo, ya dejadas por el chat, así que no vais a permitir un par de minutos, ya que es un episodio especial y es un día especial, para agradecer a todas esas personas y seres humanos de la Tierra Terrenal que ya vais escuchándonos desde que el lejano 1 de septiembre de 2018, el 1 de septiembre de 2018 fue el día que lanzamos el podcast.
En ese momento, el podcast se llamaba Membership Sites y luego transicionó a Ingresos Recurrentes, pero al final es lo mismo.
Es ese podcast semanal en el que todas las semanas compartimos todo nuestro conocimiento, como decían de Ciudad Rosa, de forma gratuita, con todas aquellas emprendedoras y empresarios que quieren lanzar o escalar sus negocios.
Evidentemente, eso es algo que el Rosario teníamos muy claro, sin todas esas personas que nos lleváis escuchando desde el 18, todas las personas que os hayáis, me heis ido incorporando a lo largo de todos estos años a escuchar nuestro podcast, Rosario no estaríamos aquí.
No.
Eso no hay ningún tipo de duda.
Este negocio, sobre todo en sus inicios, no tanto porque lanzamos en el 17, pero a partir del 18, cuando lanzamos el podcast, este negocio, sobre todo a nivel de visibilidad, a nivel de autoridad, a nivel de marca personal y a nivel de captación, se sustentó básicamente en nuestro podcast.
Nosotros, al principio, captábamos clientes, conseguíamos nuevos clientes, en esa época negocio de servicios puramente, a través del podcast, ¿te acuerdas?
Exactamente, aquí detallar, nosotros empezamos con estos servicios técnicos de diseño y desarrollo de membresías, o sea, diseño y desarrollo de webs, pero en sitios de membresía.
Y para nosotros, esta fue el primer altavoz, ¿no?
La primera forma de crear este contenido y darnos a conocer, empezar a crear esta marca, en ese momento nos llamábamos Bicicleta Studio, todo ha cambiado bastante, pero también deciros que ya veis, es nacer, lanzar, empezamos con este formato que encaja muy bien con las fortalezas de ambos, que nos gusta mucho hacer, porque si no, tampoco estaríamos aquí.
Y gracias a vosotros, que nos habéis escuchado durante todo este tiempo, pues también hemos seguido, porque es este punto de interacción, ¿no?
De ver que tenemos esta audiencia, que nos escuchabais, nos seguíais, también estos primeros clientes que salían de este podcast, y después ya fue como evolucionando, ¿no?
Porque ya hicimos este punto, ¿no?
Empezamos siendo un episodio semanal, después incluso cambiamos de frecuencia, hicimos dos episodios a la semana, hicimos una época, si te acuerdas, y episodio diario, hacer estas píldoras mucho más concretas, mucho más cortas, para que también veáis que cuando escogéis un formato lo podéis utilizar como vosotros queráis, también como vuestra audiencia le gusta consumir, ir haciendo estos cambios, probar cosas, ahora también nos podéis ver desde ahora, ahora mismo nos estáis viendo en directo desde YouTube, también es otra forma de adaptar este podcast, no solo el audio.
También yo creo que el podcast durante estos años ha sufrido unos cambios considerables, antes era cosa de cuatro frikis hablando así en plata, ¿no?
Y ahora es algo que se va como haciendo más genérico, ahora están en Spotify, es mucho más fácil que una persona sepa lo que es un podcast.
Totalmente, y es cierto que antes era un episodio semanal en formato audio, que grabábamos, hacíamos un montón de entrevistas a empresarios y emprendedores que ya tienen su propio negocio de membre.
Se ha dicho, si te vas a recurrentes.com/podcast, recurrentes.com/podcast, creo que podemos dejar así que eres Rosa dellace por aquí por el chat, en recurrentes.com/podcast tienes todo el historial de esos 500 episodios, bueno, el 500 no lo tienes todavía porque lo estamos grabando hoy, sale el próximo lunes, en cualquier caso, y tienes todo el historial, si quieres aprender sobre emprendedores de forma gratuita, tienes 500 episodios, tanto los episodios más divulgativos en los que contamos y compartimos nuestra experiencia, nuestros conocimientos, como también desde luego episodios en el que entrevistamos empresarios y emprendedores que ya tienen su negocio de membre si nos cuentan exactamente qué están haciendo para que sus negocios funcionen.
Así que simplemente, de verdad, dar las gracias a todas aquellas personas, los que nos lleváis a escuchar desde el minuto uno, los que os habéis incorporado más tarde, da igual, en cualquier caso, desde luego, sin todos vosotros, este negocio hoy en día no estaría aquí.
Y Rosa, yo no sé qué estaríamos haciendo en esta vida, pero desde luego, no estaríamos aquí.
Dicho esto, hechas las presentaciones, los agradecimientos.
Rosa, ¿te parece?
Vamos con las preguntas.
Tenemos que decir que a lo largo de esta semana, como hemos ido mandando el email diario, un poco recordando que haríamos este directo, algunas personas nos han mandado algunas preguntas en plan «oye, pues no estaré en el directo, pero me mostrarás si me podéis echar una mano».
Pues tenemos por aquí un listado de preguntas que, imagino que iremos intercalando con las preguntas del chat.
Evidentemente, las preguntas que nos dejes ahora mismo en el chat pasarán por delante, naturalmente, las personas que están aquí son las personas que primero vamos a atender, como no puede ser de otra manera.
Pero también es verdad que personas, en fin, cercanas, amigos de esta casa, «oye, que no puede estar en directo, pero me gustaría dejarte tu pregunta».
Y tenemos un listadito aquí de preguntas que podemos ir respondiendo.
Así que, Rosa, no sé si hay alguna pregunta ya y si no, podemos empezar a responder algunas de las preguntas que tenemos en lista.
Sí, hay alguna en el chat, pero mientras vais añadiendo más, empezamos con una que, de hecho, la hemos agrupado, que nos habéis hecho llegar varias personas.
Sí, esa es otra.
Nos habéis escrito de forma muy diferente, personas con una pregunta de una frase y personas que nos han dejado cuatro parras.
Evidentemente, para no tener que leer esto, hemos hecho agrupaciones de temas que son cosas que al final se repiten mucho y que, en algo de todos estos años, evidentemente, nos habéis preguntado mucho.
Pues empezamos con una pregunta de estas que hemos recabado y que hemos unificado y resumido en algo que es un clásico.
La pregunta de ¿cómo monto mi membresía?
El clásico, ¿por dónde empiezo?
Esto es muy sencillo.
Pillas el miembro fundador, nuestra estrategia, compra la masterclass y te digo exactamente lo que tienes que hacer.
Ahí está, claro.
Pero también, mira, estrategia del miembro fundador.
Algo que decirte que tenemos desde hace poco tiempo.
Esto también salió de una de estas clases en directo que hicimos y que funcionó tan bien, porque lo aplicasteis tan bien, que al final estamos vendiendo esta clase que hacemos a veces aquí en directo.
Sin el podcast no habría existido esta clase antes.
Vamos a hacer un spoiler, Rosa.
Para los que estás aquí, la semana que viene se vende de nuevo la lista, la masterclass del miembro fundador.
Te lo digo porque no hemos podido comprarla.
La semana que viene se vuelve a vender de lunes a viernes, así que si te interesa puedes comprarla.
En cualquier caso, oye, por dónde empiezo?
Esto es como todo.
¿Cómo empezamos cualquier negocio?
¿Por el producto que más nos gustaría?
¿Pensamos el precio que va a tener, en qué va a tener el producto, en la web, en el logo?
No.
Todo negocio empieza siempre, siempre, siempre por nuestro cliente.
Por el sujeto.
Sin cliente no hay negocio.
Lo primero que tenemos que hacer en cualquier negocio, también el negocio de membresía, es pensar en el cliente, pensar en qué necesita el cliente, en qué desea, en qué le molesta, qué le preocupa, qué le genera un rum mental.
Y a partir de ahí, generar una solución en forma de producto recurrente que pueda solucionar eso que nuestro cliente necesita.
Es exactamente igual en todos los negocios.
Todos los negocios tienen que empezar siempre, siempre, siempre por el cliente, no por el producto.
Porque el producto en sí no es nada.
Hay que pensar en nuestro cliente y de qué forma de podemos ayudar mejor a la membresía.
Es exactamente igual con la salvedad, y no es pequeña esa salvedad, que tenemos que detectar una necesidad o un deseo que sea recurrente, es decir, que no se satisfaga con «te vendo un producto y ya está».
Sino que el cliente decía «hosta, esto que me están ofreciendo me interesa, voy a pagar todos los meses, voy a pagar todos los años para que me ayuden a solucionar esto, para conseguir esto».
A partir de aquí hay muchas metodologías, en mi caso lo explicamos con claridad, pero esto si tú ya tienes un negocio, probablemente ya tienes claro tu público, porque ya estás trabajando con esta persona.
En el caso de nuestro cliente ideal es aquel que ya tiene un negocio que le va bien y quiere escalar a través de una membresía.
Entonces, si tú ya tienes un negocio, si ya estás trabajando con tu cliente, es muy sencillo.
Ya tienes ahí a tu radar.
Lo primero que tienes que hacer es «hosta, perfecto, estoy vendiendo mis servicios».
Vendo mis servicios a mi cliente.
¿Cómo podría ofrecer una solución recurrente?
¿Cómo podría ofrecer una solución que no fuera solamente «te acompaño un momento y ya está», no?
Sino que «te acompaño a lo largo del tiempo solucionando aquello de lo que yo soy un experto y tú necesitas».
Empieza por ahí.
Piensa cómo podrías ayudar más a tu cliente.
No una vez, sino de forma recurrente.
Y si no tienes un negocio, si es tu primer emprendimiento, entonces siempre recomendamos ir con cuidado.
No recomendamos en general empezar con una membresía, mucho menos con membresías de contenido ni información.
Yo no haría eso.
Siempre recomendamos, cuando uno empieza a desear un negocio, siempre recomendamos bajar al barro, arremangarte y trabajar con tus clientes a nivel de servicios.
Que sí, que no es lo más escalable, que sí, que tienes que embarrarte, sí.
Pero es lo que te va a dar una mayor información acerca de tu cliente, de tu mercado.
Y evidentemente, como son servicios, el margen va a ser más alto, con lo cual vas a poder capitalizarte desde el minuto uno.
Dicho lo cual, coño, ya que empiezas por un servicio, que sea un servicio recurrente, que no sea un servicio que «oye, ofrezco esto» y hasta…
¡No!
Piensa de nuevo de qué forma tú puedes ofrecer ese servicio de forma recurrente.
A partir de ahí, cuando ya tienes claro tu avatar, porque ya estás trabajando o sea nuevo, desarrollas esa solución, ese servicio, ¿vale?
O esa membresía, lo que sea.
Le pones un precio y piensas cómo venderla, ¿vale?
¿Pienes cómo venderla?
Y a partir de ahí ejecutas estrategia sin fisuras.
Esto en el Miembros Fundador lo explicamos incluso cómo hacerlo con muy poca comunidad, incluso sin comunidad.
Puedes hacerlo empezando desde cero, ya sea de forma orgánica, a través de publicidad, en fin, hay un montón de estrategias, te lo contamos en Miembros Fundador, pero para empezar siempre es lo mismo.
Empiezas por tu cliente.
Y a partir de ahí vas generando todo lo demás.
Evidentemente, todo esto acompañado con una creación de audiencia, naturalmente tú tienes que generar esa audiencia.
Si ya tienes un negocio, ya la tienes, evidentemente.
Y si no la tienes, desde luego, si no tienes un negocio y es tu primer emprendimiento, desde luego es algo que tienes que hacer, porque sin audiencia no vas a vender absolutamente nada.
También antes de pasar a la siguiente pregunta, me gustaría añadir este punto de empezar guiado también, con esta ayuda desde un inicio, para precisamente ir sorteando estos problemas que seguramente te vas a ir encontrando.
También para saber qué debes hacer en cada momento, porque como comentaba Jordi al inicio, a lo mejor te habías tentado de empezar creando una super web, con un super logotipo, un super tal, y esto es tirar estos recursos iniciales, porque puedes tener una membresía en un inicio sin tan siquiera una web.
Esto es un ejemplo entre muchos.
Es decir, también adquirir esta filosofía de validar, recuperar esta inversión de tiempo o dinero y seguir.
Es como esta forma de trabajar, de ir avanzando poco a poco con lo mínimo imprescindible de cada momento, para que esto te sirva para monetizar de forma recurrente y puedas ir creando.
Y también ir creando según demanda, demanda de tu audiencia, demanda también de tus primeros clientes y demanda de tu negocio de membresía, porque no te sobren funcionalidades, no te sobren cosas, no te sobren servicios, porque esto al final lo que hace es agotar tu energía y agotar tus recursos.
De hecho, el miembro fundador parte precisamente del concepto de validar.
Es decir, el miembro fundador aprendes cómo validar tu negocio de membresía sin crear el negocio de membresía.
Es algo muy interesante porque te ahorras tiempo, dinero y frustración que no es necesario que tuvieras que dedicarte a eso.
Es decir, tu trabajo principal es validar, validar que realmente hay interés.
Oye, tenemos el avatar, tenemos el producto, tenemos todo lo que lo vamos a validar si realmente esta persona tiene interés en aquello que yo le voy a ofrecer de forma recurrente.
Que sí, que lo validamos luego a tope, que no, a otra cosa.
Y no me he dejado dinero, no he dejado tiempo y no he dejado mi reputación incluso de negocio.
Por lo cual, esa es siempre, siempre, siempre la mejor forma de empezar cualquier tipo de negocio.
Evidentemente, si tú ya tienes un negocio solventes, si tienes experiencia, conoces bien tu cliente, esta parte la puedes saltar.
Pero en general es una forma muy razonable de empezar sin riesgos.
Exacto.
Oye, antes de seguir con la siguiente pregunta, que esta sí que ya va a ser del chat, saludar desde aquí a Payu que nos dice que nos sigue desde hace rato y justo el año pasado su podcast fue el que más escuché en Spotify.
Pues muchísimas gracias.
Yo entiendo que ahí esto resumen es que nos manda Spotify cada año, no?
Pues que ahí apareciéramos.
Pues muchísimas gracias desde aquí, Payu, por escucharnos, por seguirnos.
Y de hecho, si eres un viejo amigo, nos suenas de estar por aquí formando parte de la audiencia.
Oye, a lo mejor hay alguien que hoy descubre que tenemos un podcast, esto también puede pasar.
Dejanos por el chat si sabías que teníamos un podcast, va, dejarnos por el chat porque me parece a mí que los oyentes veteranos del podcast no suelen pasarse más por los directos, sino que no se escuchan ahí.
Puede ser, es esta forma de ir viendo cómo nos consumís y cómo nos encontráis.
Totalmente.
Esto nos lleva a la pregunta ya del chat, en este caso vamos a Edmundo que nos comentaba que estaba iniciando su membresía.
Y aquí tiene una primera pregunta que es cómo definir el objetivo principal de la membresía y comunicarla con una aportación para convencer al público de que te compre, obviamente.
Y comenta que tiene un contenido brutal, tiene sus sesiones que son buenísimas, pero muy pocas personas le compran.
Claro.
Primero, el objetivo de cualquier membresía, bueno, esto obviamente de cualquier negocio es doble.
Primero, ayudar a tu cliente, evidentemente, a conseguir su objetivo y segundo es generar negocio.
Tienes que vender, tienes que generar dinero con esta membresía, eso por supuesto, ¿no?
Al final, el objetivo de tu membresía es ayudar a tu cliente, con lo cual tú lo que tienes que pensar es ¿cuál es el objetivo de tu cliente?
¿Qué quiere tu cliente de verdad en tu negocio?
¿Qué es lo que quiere?
Si tú te dedicas a, entiendo por lo que ha dicho antes Rosa, llevar a empresarios, emprendedores a Estados Unidos, un abrir mercado en Estados Unidos, probablemente tu cliente tiene un doble interés, esto lo sabes mejor tú que nadie, ¿no?
Tener interés de, hostia, generar negocio en un país donde hay, siempre generan muchas oportunidades, pero al lado hay un freno que es algo complejo, que los empresarios, emprendedores no sabemos cómo hacer esto y tú eso lo solucionas, con lo cual mitigas un dolor de tu cliente.
Y aparte, que evidentemente es la posibilidad de generar negocio, ¿no?
Entonces tú tienes que pensar cuál es el objetivo de tu cliente principal y cómo tú puedes ayudarle a llevar ahí, ¿vale?
Esa transición que siempre decimos, pasar de A a B.
A, tu situación actual de tu cliente ideal.
B, situación deseada.
Transición, tu membresía.
Entonces cuando tú define realmente cuál es el objetivo de tu cliente, de qué quiere tu cliente, cuál es su run run, cuál es su conversación mental, cuando defines eso, eso debe impregnar absolutamente toda tu comunicación.
Tus emails, tus cartas de venta, tus contenidos en redes sociales si las haces, tus directos, como puede ser este, todo, podcas y lo que me digas, todo, todo tu contenido tiene que estar impregnado de la conversación mental de tu cliente, del objetivo de tu cliente, de qué le preocupa, de qué quiere conseguir.
Cientamente vinculándolo con que la manera de que más rápidamente puede conseguir el objetivo es apoyándose en ti, trabajando en ti en este caso con tu membresía.
Esto que nos cuentas es muy típico.
Negocios, por ejemplo de membresía, otros tipos, ¿no?
Pero aquí hablamos de lo que hablamos, negocios de membresía con muy buenos contenidos, con un acompañamiento brutal, con comunidades estupendas, pero que no consiguen vender.
¿Por qué?
Porque no se está conectando con el dolor real de nuestro cliente.
O sea, tú pues tienes una membresía cojonuda, pero es que si no le haces click a tu cliente, no sirve de nada.
Y esto pasa muchísimo, joder.
Negocios están súper bien, pero que no conectan.
Y si no conectan con el cliente, no van a vender.
Porque la calidad, y esto es algo importante, ¿no?
La calidad de una membresía de un negocio no tiene nada que ver con las ventas que consigue.
El producto, esto lo hemos dicho muchas veces y es polémico, pero es así, el producto no vende, el producto fideliza.
Lo que vende es la venta.
Para vender, tienes que vender.
Luego, evidentemente, si tienes un producto malo, solo venderás una vez.
Nadie te va a renovar, con lo cual no tendrás una membresía.
El producto tiene que ser cojonudo.
Pero el producto no sirve para esa primera venta, el producto sirve para fidelizar.
Hostia, cuando está dentro de nuestra membresía y dice, joder, está de cojonudo, me quedo.
Pero para vender, la calidad del producto es irrelevante, porque no se puede percibir.
Lo que vende es la venta, con lo cual, ¿cómo hacer para vender?
Conectar con la conversación mental de tu cliente.
Esto es lo que tienes que hacer.
Oye, ¿qué es eso que a mi cliente le roba el sueño por la noche?
¿Por qué le falta?
¿Porque le jode?
¿Porque le gustaría tenerlo?
Céntrate en eso.
Impréngase toda tu comunicación con eso y lo demás viene solo.
Es así de sencillo de realidad.
Exacto.
Aquí Edmundo nos comentó que tiene una comunidad en redes sociales de 500.000 seguidores.
Ojo, es importantísimo saber comunicarte directamente con esta masa crítica importante.
Y más importante con lo que comentó también, que los pocos miembros que han entrado en la membresía durante estos tres meses que han lanzado, pues que han renovado todos.
Es decir, que ahí es encontrar esta forma, esta comunicación directa, hablar este mismo lenguaje que tu audiencia y empezar a comunicar y vender como bien comenta Jordi.
Y sobre todo, tienes una audiencia muy grande en redes sociales, pero como siempre decimos, no te recomendamos que dependas de las redes sociales.
Trata de sacar esa gente de las redes, llevarla a tu lista de correo, que es tu negocio al final, no depende de tu algoritmo, no depende de tus historias.
Y ahí probablemente el porcentaje de conversión va a ser mucho mayor.
Ya sabemos lo que pasa en redes sociales.
Tenemos ejemplos de clientes que antes solamente trabajaban en redes sociales con audiencias muy grandes.
Y desde que son capaces de sacar a la gente, llevarlas a una buena lista de correo y impactarles con emails de forma recurrente, aumenta muchísimo el porcentaje de conversión.
Entonces, lo de tener un negocio dependiente de las redes sociales nos convierte en un negocio realmente muy frágil.
Y buscando la antifragilidad nos interesaría depender lo menos posible de redes sociales y depender lo máximo posible de herramientas o de activos, como puede ser una lista de correo, que dependen 100% de nosotros.
Con lo cual, ese es otro consejo para ti y para todos aquellos que dependéis mucho de redes sociales.
Tratad siempre de sacar a la gente de ahí.
No digo que de aquellos trabaja las redes sociales, eso es para generar audiencia, para que os conozcan esta cosa misma.
Pero luego saquémosla a la gente, llevámosla a nuestro negocio e impactémosla de forma recurrente con algo que no depende de algoritmos, ni de que lo más caga esto, ni que Zuckerberg haga lo otro, y que los chinos hagan no sé qué, sino que depende del 100% de nosotros.
Correcto, porque aquí sí no tenemos estos 500.000 que ya ves que no te van a ver todos en este porcentaje.
Aquí estás viendo que ya estás perdiendo esta visibilidad desde el minuto cero.
Y trabajar estos distintos canales de captación de forma paralela.
Pues tienes Facebook, Instagram, TikTok, tienes esta lista de correo, que aquí verás que unos cuantos sí que se van a apuntar, y ahí sí que ya tienes esta comunicación mucho más directa.
Y también te puedes crear tu propio sistema de crear contenido, como comentas que es algo que haces habitualmente, pues que esta newsletter también forme parte de este flujo de creación de contenido gratuito para captar estos nuevos suscriptores.
De hecho es parte del embudo, llámale embudo, llámale panel, llámale proceso de venta, llámale como quieras.
De las redes sociales donde te descubren, donde te puedes viralizar, donde más gente te va a descubrir.
Esa audiencia, ese conocimiento, pasar a la activación y cómo pasamos a la activación, llevándolo de las redes sociales a nuestra casa.
Son fases diferentes.
El conocimiento y esa confianza probablemente se genera y esa familiaridad en las redes sociales, pero luego ya la cercanía y la venta va a ser mucho más sencillo que la consigas tú y que lo consigamos todos en realidad a través de herramientas propias de negocio, como puede ser una lista de correo.
No es que sean herramientas del mismo nivel, no actúan en paralelo, actúan uno y luego el otro.
Entonces, por ejemplo, en nuestro caso, las redes sociales las utilizamos solamente para publicidad.
Si subimos contenidos, por ejemplo, este directo probablemente está recortadito, subido por aquí, por allá, por YouTube, no sé dónde, pero sobre todo la utilizamos más que nada para la publicidad.
Publicidad, evidentemente, orientada a captar leads, llevarlos a la lista y luego que conviertan dentro del programa «Lanza tu membresía», que por eso en el programa, todos estos procesos de venta, todos estos segundos para la membresía, evidentemente, los explicamos de forma pormenorizada para que cada uno sepa exactamente lo que tiene que hacer.
Pero no es que sea una cosa o la otra, no, no, es que son partes del mismo proceso de ventas.
Exacto.
Mira, precisamente Edmundo está aquí en directo, en línea, está interactuando.
Voy a formular la pregunta que nos hace llegar ahora y seguiremos con otra que tenemos en recámara.
Aquí precisamente nos pregunta si recomendaríamos enfocar estas redes sociales a la newsletter y después desde ahí ofrecer la membresía.
Es decir, hacer estas ventas de la membresía.
Dos cosas.
Nosotros, evidentemente, no somos expertos en redes sociales, pero las redes sociales tienen una cosa muy buena que no tiene nada más, que es esa viralización, con lo cual para mí tendrías dos objetivos.
Uno, que te conozca cuanta más gente mejor.
Es crear contenido que se viralice, que te conoce cuanta más gente mejor.
Y luego otro contenido más educativo, más orientado a contarles lo que tú haces.
Y luego un tercer contenido, que eso por ejemplo en Instagram se suele hacer a través de stories, cuyo CTA sea, oye, si quieres aprender más tal, pues apúntate aquí, te voy a mandar x-emails con esta información tal y cual.
No como tres niveles de consumo, ¿no?
El consumo, digamos, tres niveles de contenido.
El contenido más viral para que te conozca todo el mundo.
Luego un contenido más educativo, para que la gente vea que tú sabes y dominas, te posicionas como una autoridad.
Y luego un contenido más de conversión, pero no directamente en las redes sociales a la membresía, que se puede hacer, ¿eh?
Puede funcionarte, pero el porcentaje de conversión será menor a que si ese CTA sea de las redes sociales a una lista de correos.
Esto aplica absolutamente a todas las personas que están viendo esto, es decir, no solamente del mundo.
Muchas veces tratamos de vender directamente a la membresía a través de las redes sociales.
Y no es que no se pueda, si de hecho se vende, no es que no se pueda.
Es que vendes mucho menos de lo que podrías vender.
Si llevas a sacas a la gente de las redes sociales, donde están dandole al dedito por arriba entre tú y millones de personas, a un espacio más tranquilo, más seguro, como es el email, donde la conveniencia es mucho menor.
Y luego ahí si trabajas con buenos emails, con emails de venta, entretenidos, persuasivos, pues en fin, el porcentaje de conversión es exagerado.
Tienes un volumen enorme, por lo cual podrías tener una lista de correo muy grande y con un porcentaje de conversión medio podrías tener muchísima gente dentro de la membresía.
Tú y todos, evidentemente.
Ahí está.
Y Edmundo nos agradece que, y además comenta, que siente que está aquí como en la fuidina con nosotros, platicando así en privado.
Y qué bueno que sirva a muchos aquí, Edmundo, decir que esto es nuestra filosofía, que podáis aprovechar estas sesiones.
Y ahora pasaremos a una pregunta que hemos como generalizado, que sería como un genérico, para que os sirva al máximo de gente posible.
Siempre comentamos lo mismo.
Oye, estamos hablando de esta membresía de Edmundo que es sobre emprendedores, de cómo se entra a este mercado de Estados Unidos.
Pero es que esto tú lo puedes hacer transversal y aplicar en tu membresía de macramé.
¿Por qué no?
Porque también aplica, también va a servir para aumentar estas ventas y también para aumentar esta audiencia que necesitas, precisamente, para llenar tu membresía.
Oye, Rosa, una cosa te voy a decir, pocas dudas estoy viendo.
O sea, me encanta porque todos sabéis muchísimo, tenéis todos los conocimientos necesarios.
O sea, está muy bien, ¿eh?
Está muy bien.
Me encanta que nuestra audiencia no pregunte porque sabe tanto, tanto de membresías que, de hecho, podría estar aquí donde estás tú y donde estoy yo, en fin, respondiendo.
Me encanta.
Me encanta que no preguntéis porque sabéis demasiado sobre esto.
No tenéis necesidad de preguntas.
Oye, yo aquí tengo mis dudas, así que si tenéis preguntas, la vergüenza la dejáis en casa.
Esto, como dice Edmundo, estamos aquí en privado tomándonos nuestro tecito de la tarde o de la mañana.
¿Podéis preguntar todo aquello que tenéis y que no tenéis respuesta?
¿Nos tenéis aquí a disposición durante un ratito?
Pues aprovechad, hombre.
Mira, hay otra pregunta que también esta semana hemos recibido de como de cuatro formas diferentes.
No, cuatro no, pero yo creo que tres o cuatro formas diferentes, ¿no?
Que también podemos pasar a comentar si quieres.
Sí.
Rosa, que es algo también bastante común y creo que más de uno de por aquí quizás tiene esa duda, ¿no, Rosa?
Sí, es un clásico.
Aquí es este punto de que a lo mejor no lo habéis escuchado desde el podcast o a lo mejor otro compañero te ha hablado del mundo de las membresías.
Y tienes este run run, ¿no?
Tú ya tienes este negocio digital, estás interesado y quieres ganar estos primeros ingresos recurrentes.
Y dices, vale, una membresía, pero ¿de qué la hago, no?
¿De qué temática escojo para precisamente crear mi membresía?
Oye, cuando la veo en otra persona la tengo muy clara, pero cuando es cuestión de aplicarla en mi negocio, pues me surge esta idea, esta pregunta, ¿no?
En realidad, ¿de qué temática debería crear mi membresía?
Bueno, aquí hay como dos escenarios, bueno, hay varios, pero principalmente dos escenarios que podemos comentar.
Si tú ya tienes el negocio y si no lo tienes.
Sí.
Si ya tienes un negocio y te está funcionando es obvio la temática de la que tienes que crear tu membresía.
Es decir, si tú eres referente a tu nicho de tu sector, no te compliques, sigue por ahí.
Ahí puedes hacer dos cosas, o transformar tu negocio a membresía o crear una membresía, otra pata de tu negocio que complemente el negocio principal y que te genere este frujo de ingresos recurrentes.
Si tú ya tienes un negocio, no te compliques, tira por ahí, es fácil, ¿no?
Si no tienes un negocio y todavía no has emprendido nuestro, bueno, para empezar, nuestro público objetivo, nosotros le damos a empresas emprendedas que ya tienen negocio, ¿no?
Si no tienes tu negocio, ahí esto te aplicaría igual para cualquier negocio que quisieras montar.
Lo que tienes que hacer es algo, por un lado, esto es importante, que a ti te guste, te tiene que mover, porque si no lo vas a dejar.
Algo que, por lo cual, exista demanda.
Es decir, que haya gente que le interese eso, porque a ti te interesa algo, pero eso te interesa a ti, pues ya verás tú.
Y luego también que haya capacidad de inversión de pago, ¿vale?
Porque puede ser algo que a la gente le interese mucho pero no esté dispuesto a pagar.
Exacto.
Entonces, son como tres niveles, ¿vale?
Algo que primero te mueva a ti, porque si no vas a durar dos días.
Nosotros no sabemos si nos interesa lo que estamos dentro y nos llevaríamos 500 episodios del…
No sé si me explico, ¿no?
Exactamente.
Ya habríamos lanzado la toalla y haría bastante tiempo.
Luego, que haya interés, que haya más personas interesadas por eso y luego que haya interés en pagar.
Que haya interés y que se pueda pagar.
Y esto lo digo porque muchas veces, muchas personas se centran solamente en el paso uno, algo que a ellas les gusta, que está muy bien.
Pero es que si no le interesa nada más y, sobre todo, si a nadie más le interesa pagar por eso que tú quieres hacer, no se debe nada.
Así que esta pregunta que hemos recibido y que he recibido muchas veces, no la podemos responder, Rosa.
Yo miré dentro de ti.
Que es lo que te gusta, que es lo que le interesa a otras personas y además existe interés y posibilidad de pagar.
Afortunadamente, el mundo de las membresías hoy en día está tan extendido que cualquier nicho, cualquier sector, hagas lo que hagas, puede ser monetizado de forma recurrente con una membresía.
Hacen negocios B2B, orientados a otras empresas, B2C orientados a Pulfico Final…
Va igual.
Afortunadamente, el negocio de las membresías se aplica absolutamente en todos los casos, en todos los nichos, en todos los sectores, en todos los tipos de cliente, en todos los productos, en todos los casos.
Exacto.
Y ahí decir que también en el programa «Lanza tu Membresía» dedicamos un módulo entero a conocerte mucho mejor a ti mismo, a tu negocio, para que puedas ir aterrizando y escoger esta temática de una forma muy, muy, muy precisa, imprescindible, precisamente si estás en este punto inicial, que puedes estar entre varios nichos o incluso no todavía no has empezado.
Y que te pueda interesar escoger de una forma firme y con estas bases, estos cimientos totalmente estables y sólidos.
Y hasta aquí este episodio tan especial de hoy, este episodio de 500.
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Pues nada más por hoy, estos ingresos recurrentes, y nos escuchamos el lunes que viene.
Adiós.
Adiós.
Por cierto, sabías que…
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