501. Todo lo que siempre quisiste saber y nunca te atreviste a preguntar sobre membresías
En el episodio 501 de Ingresos Recurrentes respondemos a todo lo que siempre quisiste saber y nunca te atreviste a preguntar sobre membresías.
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Por cierto, sabías que…
El mayor problema de tu negocio es la falta de ingresos recurrentes.
Descubre nuestra metodología exacta para construir un negocio simple, estable y escalable que te genere ingresos recurrentes de forma inteligente.
Deja tu email y copia nuestro método:
Transcripción
Ingresos recurrentes episodio 501.
Buenos días, ¿qué tal?
¿Cómo estás?
Bienvenido, bienvenida a Ingresos Recurrentes, el podcast en el que te contamos todo lo que sabemos sobre cómo crear, acelerar y escalar un negocio rentable que te genere ingresos recurrentes predecibles y escalables.
Yo soy Rosa Suñé Barniol y junto a Jordi García Codina somos mentores de negocio especializados en membresías.
En el episodio 501 de Ingresos Recurrentes respondemos a todo lo que siempre quisiste saber y nunca te atreviste a preguntar sobre membresías, al menos hasta este episodio.
Recuerda que desde Recurrentes.com llevamos desde 2017 transformando a expertos en líderes de membresías exitosas, creando negocios predecibles, escalables y libres de la cancina búsqueda de nuevos clientes cada mes.
Descubre cómo estos expertos ahora gozan de estos ingresos recurrentes gracias a sus membresías llenas de clientes.
Hemos grabado una clase en la que desvelamos las cinco claves esenciales para generar ingresos recurrentes con un negocio de membresía rentable, una oportunidad para negocios digitales que buscan estabilidad y escalabilidad.
Si estás harto de los ingresos inestables, si estás harto de esa rueda de la rata y quieres salir por fin de los picos y valles de facturación, esta clase te interesa y mucho.
Así que no esperes más, apúntate en Recurrentes.com para recibir la clase con un acceso instantáneo.
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Te confieso que seguimos un poco de resaca de esta celebración de los 500 episodios del podcast, pero esto no nos ha impedido seguir haciendo lo que sabemos hacer muy bien, que es divulgar sobre membresías e ingresos recurrentes en este podcast, también en redes sociales, en la newsletter y en otros muchos lados, también en charlas y acompañarte a crear tu membresía, resolviendo todas tus dudas sobre este tipo de negocios.
Así que a continuación te dejo con las respuestas a todo lo que nuestra audiencia quería saber sobre membresías y no se había atrevido a preguntar, al menos hasta este episodio especial.
Así que no me enrollo más y dentro de esta sesión de preguntas y respuestas.
Lo de que si sabíamos que teníamos podcast, ¿cómo está?
Espérate, veo que por aquí no están haciendo ningún comentario.
Esos que todas las personas que nos estáis viendo nos conocías desde el 17.
Posiblemente, gracias otra vez porque lleváis muchos años escuchando muchas horas de podcast ahí en las espaldas.
El que sí que lleva horas que nos lo ha comentado es Payo y va a leer su pregunta, que precisamente la ha dejado en el chat y vamos a ver cómo la podemos responder.
Payo nos comenta que está en el tema de comercio de productos digitales y su pregunta concreta es cómo afinar más ese nicho para establecer una membresía, ya que lo veo muy general.
Pues sí, es que obviamente el producto digital es muy genérico.
¿Sabes qué pasa?
Que si no te diferencias, es lo que dices tú, es algo muy genérico.
Es lo que decíamos antes, tienes que conectar con tu cliente.
Entonces, si tú no le hablas en su idioma, no lo va a entender.
Hablar en su idioma no significa hablar en español o en inglés o en chino.
Significa conectar con su rum rum mental.
Evidentemente, tienes que elegir dentro de lo que tú ya hagas algo concreto específico, como decíamos que soluciona un problema concreto específico de tu cliente y un producto a través del cual tú puedas conectar con esa persona, a través del cual tú puedas hablarle directamente a esa persona.
Porque cuando decidas algo muy concreto, el fin es algo muy concreto, luego la comunicación es mucho más fácil.
Mira, por ejemplo, en nuestro caso, nosotros no es que seamos nadie especial, ni muchísimo menos, pero al dedicarnos solamente o al haber elegido desde 17 nichos de membresía, nos hace que nuestra conversación sea muy parecida a la conversación mental de nuestro cliente.
¿Por qué?
Entonces, ¿de qué hablamos muchas veces?
Fíjate, ¿no?
Y esto trata de adaptar a tu caso.
Entonces, hablamos que sí, de ingresos recurrentes, está muy bien.
Pero realmente, ¿de qué hablamos?
Hablamos de estabilidad.
Cuando tú tienes un negocio, siempre tienes picos y vallos de facturación.
¿Y eso cómo se soluciona?
Con un negocio que te genere estabilidad, que te genere recurrencia, que te genere previsibilidad, que tú ya sepas tú qué vas a facturar.
Estos son problemas que tiene nuestro cliente.
Sí.
Te genere también escalabilidad, negocios, muchas veces uno a uno, que no escalan porque tiene limitación de tiempo.
La membresía consigue esa escalabilidad.
Entonces, cuando tratamos todos estos temas, tratamos y hablamos directamente a nuestro cliente a través de sus problemas, de sus deseos, de dónde le gustaría estar, de dónde no puede estar ahora.
Pero podrá estar en un futuro si aplica bien lo que tiene que aplicar.
Si nosotros simplemente dijera, nosotros dedicamos a ayudar a cualquier emprendedor en cualquier negocio.
Pues sí, también hay muchos negocios que tratan de ayudar a otros emprendedores a nivel genérico.
Y hay algunos que le va muy bien, pero la mayoría no.
La mayoría no, ¿por qué?
Porque no son capaces de diferenciarse de sus sectores.
Entonces, para diferenciarnos, cambié un poquito la respuesta, para diferenciarnos en nuestro nicho, en nuestro sector, podemos elegir la especialización o el enfoque.
¿Qué diferencia hay?
Que la especialización depende del producto que tú estás haciendo y el enfoque depende del tipo de cliente al que te diriges.
Por ejemplo, nuestro negocio es de especialización, porque nosotros nos especializamos a través de producto.
Trabajamos con un producto muy concreto, membresía.
Pero me da igual si tú te dedicas al sector de la salud o al sector de los negocios.
Y otro errado, con membresías.
El enfoque que sería, oye, yo por ejemplo, ayudo a cualquier emprendedor, pero solo, con cualquier negocio, pero solo del mundo de las finanzas, por ejemplo.
Exacto.
Te puede llevar a montar un bote de servicios de membresía, pero solo el nicho de las finanzas.
¿Vale?
Entonces, pues aplicar este cuadrante de forma muy sencilla a cualquier negocio.
Pero sí que es cierto que necesitas, es que si no es muy difícil destacar.
Es muy difícil destacar.
Entonces, o tienes una capacidad de comunicación de oratoria o eres muy polémico o muy polarizante con tu comunicación y te diferencies por eso, que no sé si te interesa, o directamente haces algo muy concreto que ayude de forma directa a un tipo de cliente específico.
Sí.
Te iba a decir que precisamente tenemos grandes referentes que van a lo genérico, pero es que estos referentes llevan ya mucho tiempo y fueron los primeros en este genérico.
Ahí pues empezaron a crear esta marca personal fuerte, empezaron a diferenciarse de esta forma, porque eran los primeros.
Cuando ya somos segundos, terceros o 500.000, que siempre el momento es ahora, ¿no?
Nunca es tarde.
Pues el punto es diferenciarse de esta forma que acaba de comentar Jordi en nicharse es mucho más sencillo.
Y fíjate, en nuestro caso, por ejemplo, en el mundo de las membresías, en el 17 cuando empezamos, éramos los únicos, pero es que hoy no te creas que hay muchos más.
No.
Es decir, el mundo de las membresías, el negocio de la membresía es un negocio muy lo creativo y hay espacio para mucha gente.
Mucha gente.
Y en habla hispana no te creas que hay muchas más personas hablando de esto, digo que no hay muchas más.
Hay mucho negocio genérico.
Claro, todavía el mundo de las membresías sigue siendo una especialización.
¿Por qué?
Porque hay muy poca gente enfocada solamente en esto.
El día que seamos 500 millones ya no valdrá comentar un negocio que ya los emprendedores y empresarios han quedado sus membresías, sino que habrá que ir un poco más allá.
Entonces sí, aplicar especialización y enfoque a la vez.
Oye, yo ayudo solamente a la membresía, tema salud.
Exacto.
Y hacia el siguiente punto.
Nosotros afortunadamente, como llevamos desde el prestoceno, evidentemente ya tenemos cierto posicionamiento y ya no será falta, pero el que empiece más tarde, pues esto es lo que hay.
Si nosotros hubiéramos empezado el negocio en el 2010, pues no hubiera sido necesario especializarnos en la membresía, podríamos hablar simplemente de cualquier tipo de negocio.
Sí.
Entonces, ese es un poco el juego.
Exacto.
Me ha hecho gracia, digo, el prestoceno en el tema internet existe.
Podemos crear estas eras dentro de…
O sea, te voy a decir una cosa.
Yo cuando empecé, estas caras no las tenía.
Entonces, claro, que decía yo en el 2017 no tenía ganas.
Que no pasa nada, que es la vida.
Pero no las tenía.
Entonces, un buen prestoceno.
Mientras no tengas ahí como dos patas, unas garras y unas escatas así sospechosas de ser un dinosaurio, no hay ningún problema.
Oye, chicos, chicas, si estáis ahí animando, dejando las preguntas en el chat, seguid así.
Seguid dejando preguntas y seguimos con la siguiente que nos deja Marta precisamente por el chat.
Nos saluda, hola.
Y pregunta, ¿tiene sentido trabajar la marca personal e intentar ser un poco referente en tu sector para lanzar una membresía y que tenga éxito más fácilmente?
Bueno, tiene sentido trabajar tu marca personal siempre, en cualquier caso, en cualquier término, por supuesto.
Por cuenta ajena también.
O sea, si eres trabajador, trabajar la marca personal, yo creo que en este momento y en lo que llegaremos más adelante es imprescindible.
Es que piensa, Marta, si no, cómo vas a vender lo que sea que tú vendas.
Es decir, si no tienes una marca personal, si no te conoce la gente, no es para que tu membresía tenga éxito más rápidamente, es que si no, no te van a conocer.
Claro, sí, sí.
Es que hay que hacerlo.
Es decir, necesitas de alguna manera, como sea, hay millones de estrategias, pero necesitas que la gente sepa en qué tú puedes ayudar.
Entonces, llámale a trabajar marca personal, llámale como tú quieras.
Pero es que si no, ¿qué alternativa hay?
Es decir, sí, puedes invertir en publicidad, enchufar la publicidad directa a una automatización, a un embudo, a un funnel y tú no aparecer.
Lo puedes hacer.
Tienes capacidad de inversión, le enchufas miles de euros todos los meses y va a ir solo.
Sí, no hará falta que tú te ocurres cierta marca personal.
Es correcto, es correcto.
Si tienes capacidad de ver si lo puedes hacer, no hay ningún problema.
También es cierto que va a ser más fácil que la gente te conozca a ti, porque al final los seres humanos somos seres sociales en el sentido que conectamos con otras personas.
¿Por qué nos compran nuestros clientes?
¿Por qué nuestros alumnos entran dentro del programa Lanza tu Membresía?
Por el funnel, sí, el funnel estará bien.
Por la VSL estará bien.
Por la publicidad estará bien.
Sí, todo esto está muy bien.
Pero ¿por qué entran?
Por Rosy y por mí.
Y no porque seamos especiales y mejores que nadie.
Al contrario, entran porque conectan con nosotros, con nuestros valores, con nuestra forma de explicar, con nuestra manera de enseñar.
Porque saben que llevan muchos años en esto, saben que hemos llegado a muchos emprendedores y empresarios.
Es por eso.
Entonces a partir de la marca personal puedes trabajar como tú quieras.
Es decir, trabajar a marca personal implica hacer 5 millones de vídeos en redes sociales.
Tú puedes trabajar tu marca personal y prácticamente no hacer nada en redes sociales.
O hacer pero muy poco a través de contenido reaprovechado, como hacemos nosotros, claramente.
Y no hay ningún problema.
Porque muchas veces entendemos, marca personal como tengo que subir un reel cada día y luego un TikTok y luego YouTube.
No hace falta.
Hay muchas formas de trabajar la marca personal.
Pero sí, claro, de alguna manera tú tienes que exponerte, salir ahí afuera y decir, oye, mía, yo soy esta persona, te puedo hacer esto y esto y esto.
Así es como lo vamos a hacer.
Y si te interesa puedes trabajar conmigo.
Entonces la respuesta es sí, por supuesto.
Pero no para que tu membresía crezca más.
Es que si no, no va a funter.
Exacto.
Ahí decir que esta marca personal se puede trabajar de muchas formas, como bien ha dicho Jordi, es escoger la que a ti te guste más.
La que se alineen más contigo.
También se va a alinear más con tu futuro público objetivo, con tu audiencia.
De esta forma va a ser mucho más fácil hablar este mismo lenguaje.
Y empezar también a crear esta primera audiencia, después crear esta comunidad y poder vender la membresía en el momento en que la lances.
Y escoger, ¿no?
Tener estas bases de poder escoger cómo hacerlo.
No tienes que ligarte a una red social en concreto, sino que hay muchas formas de crearla, trabajarla y cultivarla.
Y también verás que durante el tiempo esta forma de crear esta marca personal va a evolucionar en un inicio.
Pues lo que decíamos nosotros con este podcast, en un inicio se creó para un objetivo muy distinto al que tiene actualmente.
Pero forma parte de nuestra marca personal todavía.
Pues entender que también hay esta evolución.
Sobre todo disfrutar este camino y darte a conocer.
Es una herramienta fantástica para que eso, que a lo final los humanos nos gusta comprar a otros humanos.
Aunque ahora ya hay estas inteligentes artificiales, estos avatares y estas historias que son muy exóticos.
Pero al final también es lo que te diferencia de otra persona.
Te escogen a ti porque eres tú.
Y ahí pues trabajarla es la mejor recomendación que te podemos dar esta tarde.
Rosa, no sé si podemos asegurar que tú y yo seamos reales.
Igual somos avatares de inteligencia artificial.
Que pones el vídeo y luego le grabas la voz y ya te suelda todo.
Eso sí es el mismo.
Podría ser, podría ser.
Yo estoy ahí trabajando en mi avatar pero acabas de confesar que tiene canas.
Yo no sé si la inteligencia artificial tiene canas o no.
Pero el avatar puede tener canas perfectamente.
De hecho ahora mismo podemos ser avatares perfectamente y no ser de carne y hueso.
Es algo que no sé si un avatar puede saber que ahora mismo son las 18.47 en punto.
No sé si puede saber eso.
Yo creo que con estos datos sí, pero hay un punto que si quedamos y nos vamos a tomar una cerveza o un café, seguramente ahí el avatar ya no va a aparecer.
Así que esta inteligencia personal precisamente nos diferencia de estos bots, estos robots, estas inteligencias artificiales.
Y por qué no que esta inteligencia artificial o este bot forme parte de nuestra marca personal, nos ayude, sea nuestro asistente, nuestro ayudante.
Pero es que esto ya forma parte de todo este empaque, de este paquete alrededor de uno mismo, de una persona misma.
Correcto.
Y un último consejo en todo esto de verdad y lo repetimos mucho, pero importante, créate una lista de emails.
Créate una lista de emails, una lista de correos, llámalo como quieras.
Es porque hay una diferencia enorme entre los negocios que utilizan bien el email marketing y los que no utilizan.
De verdad, no dependamos, lo hemos dicho antes, son muy pesados.
Esto en el programa Lanzatú, a mí me parece que explicamos muchas estrategias para hacerlo.
Pero consigamos que nuestro negocio sea lo más robusto posible, que tenga las menores dependencias posibles.
De facto, herramientas de terceros que no podemos controlar.
Una red social ya sabemos que podemos controlarla cero.
Cambia una lista de correos con el que tú puedes comunicarte a diario o cada cuando tú quieras, tú puedes controlarla 100%, un porcentaje muy alto.
Con lo cual tratemos siempre, siempre, siempre de poder tener nuestro negocio, nuestros activos, bueno, cuanto más cerca de nosotros mejor.
Esto es importante.
Exacto.
Si te parece Jordi, seguimos en el chat.
Ahora mismo no es una pregunta directa, pero José Montané nos cuenta un poco en qué punto se encuentra en su membresía.
Y también voy a animarte, José, que puedas preguntar algo referente.
Nos cuenta que lleva un tiempo pensando en lanzar una membresía de contenido jurídico.
Le estoy dando vueltas a qué contenido jurídico, al tipo de contenido, entiendo.
Más o menos voy dilucidando que el público objetivo ha de ser empresas.
Y dice que tiene claro que será una membresía híbrida de contenido y posteriormente de contenido y servicios.
Está estupendo.
Ahí empiezas a tener este mapa, ¿no?
Ahí también si tienes alguna duda más concreta de cómo empezar, la puedes lanzar ahora esta tarde en el chat.
Y si no decirte que tenemos este programa «Lanza tu membresía», que ahí acabamos de aterrizar todo este punto.
Y también animarte a que…
Y no son pocos los juristas que están dentro del programa «Lanza tu membresía».
Está animarte a tener miedo a la competencia, pero tampoco a que en general nos quedemos atascados.
Ahí como qué escojo, qué hago, por dónde empiezo, ¿no?
De empezar y empezar a aplicar.
Porque siempre estamos a tiempo de hacer virajes y hacer cambios.
Pero es lo que comenta Jordi.
Mientras tú estás aquí pensando, hay varias personas con unas propuestas similares que ya están generando ingresos recurrentes cada mes.
De hecho, cuando has dicho «membersía de contenido para empresas», lo primero que se me ha ocurrido, me ha venido a la mente, es…
¿Estás seguro de que tiene que ser de contenido?
Bueno, este es otro tema.
Vale, dale una vuelta.
Dale una vuelta a eso.
Me piensa que las «membersías de contenido» están muy bien, son muy lucrativas y se ejecutan bien.
Pero son las que más trabajo dan.
Y las que en general necesitas volumen más grande de clientes para que sean retables.
Vale, que las «membersías de contenido» funcionan muy bien, eh.
Lo digo que no.
Pero son las «membersías» que más, o de forma automática, la gente piensa en lanzar.
Pero son las «membersías» que más ayudan también.
Entonces hay que hacerlo muy bien.
Y hay que tener, digamos, una serie de aspectos muy controlados.
Y un buen contexto, diría yo.
Buen contexto, te diría yo, para lanzar una «membersía de contenido».
Si querés realmente que sea un negocio que te genera pasta, es decir, si querés que sea un complemento, es otra cosa, ¿vale?
Pero si realmente vas en serio y tal…
Bueno, hay que tener un contexto bien definido para que esto funcione.
Entonces, cuando he escuchado para empresas y contenido, digo, igual hay que darle una vuelta.
Exacto.
Venga, seguimos con más cosas.
Seguimos, vamos, seguimos con el chat.
Porque os estáis animando, es genial.
Dejadme dejando estas preguntas lo más concretas posible, por favor, en el chat.
También decir que hay quien se ha animado, está aprovechando y está dejando varias preguntas.
Por orden, vamos a responder primero una a cada uno de los que estáis en directo.
Y después, si hay tiempo, seguiremos respondiendo al resto de preguntas.
De esta forma también animamos a que todos podáis participar.
Y a que todos, al menos, salgáis con una duda resuelta para que podáis empezar con vuestra «membersía».
Nos vamos con Juan Carlos, que nos comenta.
¿Qué tamaño de audiencia mínima sería necesaria para que valga la pena crear la «membersía»?
Este también es un clásico que no sé si teníamos aquí entre el recopilatorio que hemos hecho durante esta semana, pero es un clásico que a continuación vamos a responder.
Esto es como todo.
En cuanto a más mejor, evidentemente.
También te digo una cosa.
Es que depende de muchas cosas.
¿A qué precio la vas a poner?
Si me la vas a poner a 10 euros al mes, mucha.
Si me la pones a 5000 al año, igual no te hace falta tanto.
¿Sabes lo que quiero decir?
Depende.
Es hacer números.
Lo que decimos siempre.
Si tú tienes una audiencia, me la invento, de 1000 personas, y lanzas tu «membersía», tienes una tasa de conversión alta, muy alta, del 10%.
Ya te digo, es mucho eso.
Normal estaría en el 1% o 2%.
Tendrías a 100 personas en la «membersía».
Y pon que esa «membersía» la vende a 10 paus al mes.
Está muy bien.
Son 1000 pavos al mes.
Depende.
Un poco la intención con la que creías tu «membersía».
Si para ti en este momento, 10.000 pavos al mes está guay, como un extra o lo que sea, está un jod*o.
Si aspiras a más, o creces la audiencia, o subes el precio, o lo que sea, porque una conversión de 10% es una barbaridad.
Con esto es hacer números.
Es hacer números.
Es decir, depende.
Es que depende mucho.
Una «membersía» que sea de servicio, con un precio anual elevado, con una audiencia de 1000 te sobra.
Si quieres hacer una «membersía» de contenido a precio medio bajo, pues ya tienes que tener una «membersía» grande.
Es que con audiencias pequeñas, una «membersía» de precio bajo no es una buena idea.
No.
No es una buena idea.
Esto en el programa lo vemos con mucho detalle, pero es que es así.
Es decir, si lo que vas a hacer va a ser para una «audiencia» pequeña, te interesa que el precio sea elevado.
Si luego el «audiencia» es muy grande, puedes hacer experimentos.
Pero si no, no hay un número mínimo.
Dentro del programa trabajamos el concepto de la audiencia de la tribu de los 1000, de las primeras personas en la «audiencia» para monetizar.
Pero depende mucho.
Por ejemplo, nosotros ahora mismo, el producto de entrada, para entrar en nuestra «membersía», a nuestra «membersía» no se puede entrar.
Primero tienes que pasar el programa al «hanzato» a tu «membersía».
Porque es el programa en el que te cuento exactamente todo lo que tienes que saber para montar la «membersía».
Luego ya nuestra «membersía» hace el acompañamiento.
Y este programa lo estamos vendiendo a 1000 euros.
A día de hoy.
¿Qué fecha de grabación de esto?
O mañana no lo sé.
Entonces, nuestros productos son 1000 euros.
Entonces, ¿qué «audiencia» necesito yo para monetizar bien 1000 euros?
Bueno, probablemente no tan grande como si estuviera vendiendo un infoproducto de 30 euros.
¿No?
Exacto.
O sea, al final es hacer números.
También te digo una cosa, que la «audiencia» más grande o más pequeña no te paralice.
Es decir, en la metodología del «membro fundador» que vendemos, que explicamos en la «masterclass» del «membro fundador», que ahora no se puede comprar, pero, lo dicho antes, spoiler, para los que estéis aquí la semana que viene a listar la voy a vender, con lo cual ahí la podés poder comprar.
En esa «masterclass» explicamos precisamente cómo monetizar, cómo empezar a crear tu… a validar el interés en tu «membersía», así que crearla, y monetizar desde el minuto uno a través de una audiencia pequeña.
Esto explicamos ahí.
Pero… es hacer números.
Es que al final es que no tiene ningún secuentes de números.
En cualquier caso, evidentemente, cuanto más audiencia tengas, mejor.
Eso sí.
Decir que dentro del programa hay alumnos que con una audiencia muy modesta, pero con este producto de este margen grande, de servicio, membresía de servicio, están haciendo temas bastante interesantes, y sacando sus números les está saliendo rentable, y empiezan a tener esta monetización recurrente.
O sea que es…
No nos quedemos solo con este número general, – Claro.
Sí, sí, perdona Rosa, sigue, sigue. sino que hay muchas más capas a tener en cuenta, tampoco con un solo tipo de membresía, sino que se puede aplicar muchos tipos distintos que nos ayudan precisamente a empezar.
Lo que decíamos antes, ¿no?
Primero es empezar, validar esta idea, validar esta pata o este punto de ingresos recurrentes, y a partir de ahí, ir mejorando, alineando con estos ya primeros clientes.
Que ya tienes que te están pagando de forma recurrent. – Claro, tú imagínate, ¿no?
Alguien monta una membresía a temas de…
Bueno, sin dicho es lo de menos, imagínate, temas de coaching o lo que sea, ¿no?
Y es una membresía en la que todos los meses hacen directos, acompañamiento tal y cual, ¿no?
Y esta membresía tiene un coste de 150 euros al mes, por decir algo, ¿vale?
Bueno, pues probablemente no necesites tener a 10.000 personas en tu lista.
Con una lista de 1000 igual puedes montar, bueno, está bien, ¿no?
Pues montar interesante.
Claro, si lo que vas a montar es esta típica membresía de contenido barato, low cost, o sea, tienes una audiencia grande, o no te va a merecer la pena.
Porque vas a estar ahí machacándote, creando contenidos para cuatro.
Y eso también hay que contarlo, ¿eh?
Porque, digamos, el modelo de membresía es el mejor modelo que existe, porque ningún otro modo te da esta recurrencia de ingresos, esta vida, esta tranquilidad, tienes escalabilidad, y tienes que ejecutarlo bien.
Entonces mucha gente se le levanta la cabeza, piensa que lo sabe todo, lanza y al otro mes se echa apa.
¿Por qué?
Porque no ha pensado en cosas como la que estamos viendo aquí, y sobre todo no ha pensado en todo lo que contamos dentro del programa.
Entonces, si tú te tomas en serio un negocio de este tipo, o sea, es un negocio que te puede dar una tranquilidad, una estabilidad, que ningún otro negocio te puede dar, pero hay que hacerlo bien.
Exacto.
Mira, seguiremos que Juan Carlos ha seguido escribiendo.
Ya está relacionado, cerramos esta pregunta antes de seguir con la siguiente.
Nos da las gracias para la respuesta.
Y ahora ya tiene este punto.
Hemos encendido esta idea, esta bombilla, en combinar servicio y contenido.
Y aquí un punto que dice, parece correcto el formato.
Aquí decirte, Juan Carlos, que todo es correcto, todo depende.
Es lo que estamos comentando.
Es bajar, hacer estos números gordos y ver si encaja con lo que tú necesitas en este momento.
¿Tú eres capaz de dar esta promesa de forma recurrente a tus clientes de contenido y servicio?
Pues adelante.
Pero también con este margen de precio, esta dedicación, etcétera, etcétera.
Si estás empezando, no te líes con contenido, servicio, una cosa, y bien hecha.
No te líes.
Ten en cuenta también este punto, que a día de hoy, en el momento en que nos encontramos, hay mucho contenido gratuito en la red, hay mucho contenido pago en la red, y a las personas lo que ahora mismo necesitamos es sí aprender para transformarnos, para pasar de este AB que decía antes Jordi, para mejorar en el punto en concreto en el que tú ofrezcas esta membresía.
Y necesitan más acompañamiento, porque incluso puedes llegar a estas bibliotecas de contenido enormes que serán muy baratas, muy low cost, pero que no sabes por dónde empezar.
No sabes tan siquiera en qué vídeo empiezo para poder aprender.
En este caso, Juan Carlos lleva en su avatar asesoría financiera básica.
Pues cómo aprendo estas finanzas básicas, pues tampoco hace falta tener ahí una biblioteca entera de contenido cuando puedes estar tú haciendo estas sesiones en directo como hacemos nosotros, hacerlo de pago, y es mucho más efectivo en el momento en el que nos encontramos.
Mira, lo que ha dicho Rosa es, eso es capital y eso nos lo tenemos que grabar todos a fuego.
Es decir, no quiero decir que los infoproductos ya no funcionen, sigue siendo un negocio muy lucrativo, evidentemente, pero la gente más que nada, más que vídeo se le atados, busca acompañamiento.
Es decir, si la mía me lo estás viendo, no estás escuchando, quieres lanzar una membresía, no digo que no puedas hacer vídeos, cursos y grabarlos y tal, no digo que no.
Está bien que lo hagas, pero ofrece acompañamiento.
La gente quiere, y está dispuesta a pagar mucho más por tener alguien al lado que le ayude.
Vale, yo me miro unos vídeos, pero luego tengo dudas, acompáñame.
Esto es lo que hacemos en el programa Lanzate un Membrosia, en el programa Lanzate un Membrosia, evidentemente, tiene un contenido que está cojonudo, que es muy completo, que es todo el camino entero para montar la membresía, paso a paso, eso está pregrabado, pero tanto más valor que eso tiene estar con nosotros todos los meses, acompañándote, respondiéndote todo el dudo, diciéndote exactamente por aquí, por aquí y por aquí.
Eso es lo que tiene valor realmente, que sí, que los contenidos grabados están cojonudos, porque es el paso a paso, la hoja de ruta, las instrucciones sobre cómo crearla bien, tocando todo, eh.
Audiencia, universo público objetivo, avatar, producto, precio, proceso de ventas, finalización, lo vemos todo, parte técnica lo vemos todo, y eso tienes que verlo, tienes que verlo.
Pero es que eso no sería tan potente si los alumnos no estuvieran en nosotros todos los meses ayudándoles y acompañándoles y guiándoles, diciendo por aquí, por aquí no, por aquí.
Eso es lo que tiene valor, eso es lo que la gente quiere, y eso es por lo que la gente está dispuesta a pagar.
Entonces, eso es lo que tenemos que tener en consideración, que el concepto de infoproducto sigue siendo válido, claro que sigue siendo válido.
Pero a día de hoy, después de todo lo que ha pasado, después de los años que llevamos en el mundo digital, por lo que la gente está dispuesta a pagar dinero de verdad por el acompañamiento.
Entonces tú puedes montar una inversión a que tenga ciertos contenidos, está bien, pero que estés tú ahí ayudando a esas personas.
Eso es lo que tiene valor.
Y eso, muy posiblemente, sea lo que te genera esa retención, que es eso de lo que tenemos.
No queremos que la gente entre los estados de EMS se pire, queremos que se quede, porque es que le estamos ayudando a conseguir X objetivo de forma recurrentes un mes tras otro, tras otro, otro año, otro año, otro año.
Y esto, con el infoproducto básico es difícil, digo que no se puede hacer, pero es difícil.
Nada, esto, tatuémoslo no todos, nada supera al acompañamiento de una persona a otra.
Sea más o menos un personalizado, sea más o menos uno a uno, sea más o menos en grupo en función de muchos parámetros de tipo de emersidad que quieras poner, de pricing, de todo lo que tú quieras.
Pero nada supera a eso.
Entonces, que queremos meter contenidos en nuestra emersidad, te parece muy bien.
Pero no te quedes solo con eso.
¿Ofrece algo?
Esto es para todos, ¿eh?
Ofrece algo que no se pueda conseguir ahí afuera, porque tus contenidos puede ser que otros los tengan, además se pueden piratear.
Pero sabes que no se puede conseguir ahí afuera?
A ti mismo.
Tus consejos, tus recomendaciones, tu guía, tu mentoría, tu acompañamiento, eso no se puede conseguir ahí afuera, no se puede piratear.
No existe el «cha GPT», porque eres tú.
Eso es por lo que la gente está dispuesta a pagar y mucho dinero.
Evidentemente, luego cumple lo que estás prometiendo.
Pero eso le da 50 patadas a todos los cursos enlatados y pregabados que hay por ahí afuera.
Repito, no estoy diciendo que el infoproducto no funcione, funciona muy bien, muy lucrativo.
Pero ofrecer ese acompañamiento lo que te hace saltar de nivel.
Exacto.
¿Ha visto qué ril que me ha quedado?
¿No de esto lo he cortado?
Maravilloso para la gente.
Vamos a ver si nuestra Inteligencia Artificial Personal la selecciona para hacer estos nuggets, estos teasers para redes sociales.
Veremos después si está indicado y está ahí y escoge el corte.
Ya te digo que nosotros la Inteligencia Artificial la utilizamos.
De hecho, la utilizamos a diario, pero a nuestro servicio.
Me van a decir los haters, me van a decir «Rosa, que tengo un teleprompter allí que estoy leyendo».
No te preocupes, esto en cero coma va a salir.
Seguimos, seguimos.
Seguimos, seguimos.
Vamos.
Seguimos para Bingo, que os habéis animado.
También decir lo que hemos comentado.
Y ir dejando estas preguntas a los que estáis repitiendo.
Veremos si las leemos al final, si no, los que tienen preferencia, los que dejen su primera pregunta.
Pero animaros, que aquí tenemos esta tarde para acabar de celebrar estos 500 episodios del podcast y poder responder estas dudas.
Que no os atrevéis a preguntar normalmente, pues tenéis este rato, este tiempo con nosotros para poderlas resolver.
Si hoy no podemos responderte a otras preguntas que hayas hecho, te vienes al siguiente directo, que siempre dejamos un ratito de preguntas y te respondemos ahí.
Exacto.
Exactamente.
Seguimos con Jauma.
Con Jauma Vélez.
Aquí nos lanza un tema.
¿Quieres saber de qué manera implementar una membresía para un negocio de diseño gráfico?
Estoy entrando que es una membresía.
Y una membresía para un negocio de moda.
Comenta que no acabo de ver cómo enlazar el negocio de la moda con la membresía.
Bueno, tienes que, es lo que decíamos antes, tienes que valorar realmente quién quiere conseguir tu cliente con tu negocio.
¿Cuál es el objetivo de tu cliente?
El objetivo de tu cliente donde quiere estar, ahora está aquí, ¿no?
Vamos a hacer lo revés porque esto está girado.
Tu cliente quiere estar aquí, está aquí, perdón, y quiere estar aquí.
Esa transición es tu producto.
¿Vale?
El punto donde quiere estar tu cliente, el punto de destino, es algo que se consigue una vez y ya está, perfecto, ya ha llegado, o es algo por el cual tu cliente estaría dispuesto a pagar un mes y otro y otro y otro y otro.
Exacto.
Hablamos de acompañamiento, de asesoramiento en moda, hablamos de formación, hablamos de cierto contenido, hablamos de una comunidad de amantes, hablamos de producto, hablamos de…
Fíjate todo lo que hemos dicho.
A partir de aquí, Rosa, yo no tengo ni idea de moda, que no se me explico, vamos de negro, ¿sabes lo que te quiero decir?
Vale.
A mi se está básica negra, me refiero.
No, que decir, ¿vale?
A partir de ahí tú lo tienes que pensar.
¿Vale?
Y diseño gráfico, es lo mismo, desde comunidad de diseñadores gráficos, formación de diseño gráfico, ojo con eso, servicio de diseño gráfico recurrente, hay miedos de cosas que se ponen.
Pero, es que el tema es ese, no nos tenemos que entrar en el producto, nos tenemos que entrar en el cliente, tenemos que coger a nuestro cliente, ¿vale?
Abrirle la cabeza, una sierra, tú le abres la cabeza a tu cliente y miras ahí.
Y eso es lo que te va a dar la respuesta, no tu producto, no es tu producto si relevante en el interés a tu producto, pues en el tuyo y en el mío, o sea, en mi producto no le interesa a nadie.
O sea, lo que Rosa y yo vende a uno no le interesa a nadie.
Lo que le interesa a Rosa, lo que le interesa a la gente es cómo Rosa y yo podemos ayudar a tener un negocio escalable, a tener un negocio predecible, a tener un negocio recurrente, a dormir tranquilo por la noche porque sabe que empieza el día uno y sabe cuánto va a facturar.
Eso es lo que quiere nuestro cliente, lo que nosotros vendemos a nuestro cliente es la pela.
Lo que tú vendas a tu cliente es la pela.
Tú tienes que abrir el cerebro a tu cliente, ver ahí con mucha atención, mirar con mucha atención y decir, vale, esto que quiere tu cliente, esto que tú has invertido tiempo y esfuerzo en identificar qué es, yo se lo puedo solucionar de forma recurrente, sí o no, vale, de qué manera, vamos a hablar del producto.
Pero es que no es el producto el punto inicial, es el cliente el punto inicial, es el error que mucha gente comete, luego pasa lo que pasa, no, es que tengo una cosa cojonuda que no me compra nadie, claro, si cojonuda es, pero es que no le interesa a tu cliente eso.
O igual que sí, pues no se lo estás vendiendo como a esa persona le interesa.
Entonces, dicho lo cual, hemos visto ejemplos concretos de temas de moda y temas de diseño gráfico, partida ahí.
Tú conoces mejor que nadie a tu público.
Exactamente, sí, sí, es identificar este punto, esta transformación y aplicarla con esta propuesta precisamente recurrente, siempre desde este punto, ¿no?
De que tú seas capaz también de ofrecerla de esta forma recurrente y que no vaya en contra de tus valores, de tu negocio, de cómo estás haciendo en este momento si lo haces de forma puntual.
Ahí es eso.
Conocer muy bien a tu público y adaptarlo, en este caso en estos dos tipos muy distintos que sería esta membresía de diseño gráfico o esta membresía en negocios de moda.
Jordi, seguimos, mira, he agrupado aquí en el chat un par de preguntas que van seguidas, además creo que es un guiño bonito a este inicio más técnico, nuestro, ¿no?
Que os comentamos que lanzamos este podcast en 2018 para vender nuestros servicios técnicos de diseño y desarrollo y aquí la muestra un botón.
Hay un par de preguntas más técnicas que si te parece podemos responder de una forma concisa y breve para hacer también este homenaje, ¿no?
A este punto porque también las membresías tienen una parte técnica que precisamente os suele preocupar mucho cuando yo me atrevería a decir que es la parte menos importante, sobre todo si estás en este momento más inicial en el que debes validar la idea de membresía, que puedes salir sin esa web y validar la idea y tener ya estos ingresos recurrentes iniciales.
Pero oye, vamos a responder la pregunta técnica, ¿te parece?
Vamos a avanzar.
Venga, aquí Miguel nos saluda y comenta «Ese matrimonio simpático de bicicleta estudio, menudo cambio de imagen y tono habéis dado, felicidades Miguel, es que ha llovido, nevado, granizado mucho desde entonces y llevas desde el inicio de unido que decimos por aquí».
Así que también felicidades y gracias por escucharnos desde ese momento.
La pregunta es algo muy técnico, aquí entiendo que utiliza LearnDash el software y pregunta, ¿qué software de facturación utilizar para mandar las facturas de forma automática?
El que más te guste.
Tienes que dedicar entre tres y cinco segundos de tu tiempo a pensar en eso.
A escoger eso precisamente.
Se me entiende la respuesta de decir «ta igual, el que te guste más el logo da igual».
Esa es la importancia que le tienes que dar al software de facturación.
Creo que se me entiende, ¿no?
El foco no está en qué software de facturación.
El que más te guste, el que te guste más, si conoces al CEO, da igual.
El logo más bonito, da igual.
Mete gente a la membresía, vende sin parar, vende a lo bestia, ayuda a tu cliente, permite que tu cliente pase de A a B.
Que no se quiere ir a tu membresía, eso es tu trabajo.
Software de facturación.
Y sobre todo…
All that, cuaderno, que más te guste.
Bueno, aquí nos comenta el combo Zapier y factura directa, sí, serviría.
Ahí decirte, Miguel, sobre todo, oye, que entiendo que la membresía ya está llena de clientes y precisamente quieres automatizar para sacarte este tiempo, ¿no?
De realizar tú las facturas de forma manual.
Pero es que en este punto esta pregunta, si estás empezando, ni te la formules.
Empieza, vende y ahora es la factura después.
Y depende del público al que te dirijas, a lo mejor ni te la pide la factura.
Así que primero es esta venta, es llenar esta membresía de suscriptores y después ya buscaremos la forma de automatizar.
Aquí, que la automatización nos ayude a ganar tiempo, precisamente.
Para dar una respuesta, si utilizas Stripe, Zapier, factura directa, funciona, Holded, cuaderno…
Si todo funciona muy bien, si da igual, todo funciona muy bien.
Por eso, dirige el que más te guste y a vender.
Ahí está.
Y otra pregunta técnica, esta es la segunda que nos deja Payo, pero me parece interesante también en este punto, ¿no?
De que a veces nos atascamos en este punto más técnico y es como salir de esta parálisis, ¿no?
De que no es el tema más importante en un negocio de membresía, precisamente.
Payo nos pregunta el balance entre tener una membresía en WordPress o en un sitio todo en uno, o incluso me atrevería a añadir este punto de la plataforma de terceros.
Bueno, es lo que decimos siempre, si la tienes en WordPress, controlas tú, si la tienes en una plataforma de terceros, tu negocio depende de esos terceros, pero es como todo, si para montarte en tu web vas a tardar tres años, pues mira, montar en una plataforma de terceros y lanzar antes.
Evidentemente, dentro del programa lanzas tu membresía, si entras con pago único al programa, te regalamos el curso para montar la web.
Es decir, tenías ahí, ¿vale?
Pero tú no, lo que haces por tu cuenta, pero técnico te cuesta mucho y tal y cual, y tardas a tardar la vida en lanzarla, pues mira, pillas yo que sé, cada día de turno, pillas la que más te guste de turno y la lanzas por ahí.
Es lo que decimos, nosotros somos partidarios de tenerlo siempre todo en nuestra casa, depender lo menos de herramientas de terceros, que cualquier día, chapen y te manden a tomar por saco el negocio.
Yo tengo claro, yo montaría siempre mi casa controlando todo el proceso.
Mucho lo cual, si te cuesta mucho y tampoco vas a hacer ninguna formación para aprender, pillate una que esté hecha y así, claro, estás siempre a expensas de lo que pueda pasar, pero al menos ha lanzado ya.
Es un equilibrio, es exactamente un equilibrio.
Ahí me gusta añadir también, que la duda, o sea, no hay duda, siempre que en tu casa todo, siempre, siempre.
Y también en este punto, decir, ostras, pues yo no tengo ni la capacidad de inversión de delegar, no quiero aprender, por ejemplo, en este caso WordPress se me hace un montón, pues elegir esta, todo en un clic, no, el que sea más favorable para tu proyecto y para ti.
Hay muchas plataformas que hacen esto como para escogerla, que tengan las comisiones más altas o incluso el locking más alto.
Ahí escoge entre las que tengas a tu mano, pues la que sea más favorable para ti.
Es decir, oye, pues estoy pagando este fee, asumo este fee porque es que realmente lo estoy haciendo en cuatro clics y no tengo que pensar en nada más. -Tal cual. -Exacto.
Oye, si te parece, os damos tiempo para dejar unas últimas preguntas aquí en el chat, si queréis, vamos a una que tenemos aquí recopilada y si no iremos también cerrando porque con la tontería llevamos más de hora y diez aquí hablando, respondiendo preguntas, que nosotros nos dais un poco de cuerda, esto también está desde el origen, desde los inicios de este podcast, que nos dais un poquito de mecha y de conversación y hablando de membresías y nos pasan las horas volando.
¿Te parece que hacemos esto, Jordi, que hagamos esto?
Pues venga, vamos a la pregunta también que es un clásico, en este caso a personas que ya tienen membresía, que no están empezando, que lanzaron su membresía en su momento, también decir que el programa «Lanza tu membresía» es para lanzarla o para relanzarla, también es adecuada para estas personas que en su momento, incluso se le decían en ellos mismos, lanzaron y ahora les pasa la pregunta, que tienen esa membresía estancada, tienen esos pocos suscriptores que empezaron en un inicio pero no saben cómo adquirir a más suscriptores, no saben cómo escalar esa membresía.
¿Qué les diríamos?
¿Qué recomendación os os puede mostrar, Jordi?
Es muy divertida esta pregunta, es una mierda cuando te pasa, pero hay solución, la buena es que hay solución.
Tengo que decir que es divertida porque muchas veces cuando nuestro negocio no funciona, lo primero que hacemos es tocar el producto.
O sea, cuando nuestro negocio no vende, lo primero que hacemos es tocar el producto.
Cuando lo que tenemos que hacer si nuestro negocio no vende es tocar las ventas.
Repito, el producto no vende, el producto fideliza.
Muchos de estos casos que hemos visto, que tenemos dentro del programa, dentro de la membresía, hemos visto estos años, son gente que tiene poquitos socios en la membresía pero que son muy fieles.
Personas que siguen renovando porque les gusta mucho lo que hay dentro, por lo que el producto está más que validado, pero le cuesta mucho de captar.
Entonces cuando tu producto retiene bien, fideliza bien, pero no está vendiendo el tema, no es cambiar el producto, el tema es cambiar el proceso de ventas.
Si no vendemos, no tenemos que tocar el producto, si no vendemos, tenemos que tocar las ventas.
¿Qué estamos haciendo?
¿Cómo estamos haciendo?
¿Cómo estamos transmitiendo el mensaje?
Estamos transmitiendo el mensaje adecuado a la gente adecuada de la manera adecuada.
Eso es lo que tenemos que mirar.
Entonces si ese es tu caso, te decís «hosta, que tengo una membresía de tal, pero no arranca, tengo gente, pero hostia, es que ¿cómo estás vendiendo tu membresía?
¿Cómo lo estás comunicando?»
Ojo, otro tema, ¿qué audiencia tienes?
¿Te siguen cien o te siguen diez millones?
Son cosas que tenemos que ver.
Pero cuando el negocio no vende, no es el producto, es las ventas.
¡Coño!
No vende, las ventas, no es tan difícil.
Otra cosa es que no, es que tengo poca gente y encima no me renuevan porque al primer mes se piran.
Entonces aquí tenemos que tocar el producto, evidentemente.
Probablemente tengamos que tocar todo.
Pero si tenemos una buena retención y resulta que no está aumentado, lo que tenemos que tocar son las ventas.
Es que es de cajón.
El problema es que es verdad que es más incómodo.
O sea, es más incómodo.
Pensar cómo vender a gente, a mucha gente no le gusta vender y pensar cómo vender más le genera incomodidad.
Es más fácil resguardarse, no exponerse y tocar el producto.
Pues que el producto no.
Proceso de ventas.
¿Cómo es tu proceso de ventas?
Desde que alguien te conoce hasta que te compra, ¿por dónde pasa?
Mal en budo, fanes, no da igual.
¿Qué hace?
¿Cuál es el…
Entonces cuando analizas eso, cuando a veces hacemos consultorías más uno a uno y analizamos eso, te das cuenta que muchas empresas no tienen sistema de ventas.
Es que no hay un sistema de ventas.
Ojo, eso no quiere decir que tengas que meter un sistema con 40 millones de pasos y cosas raras y segmentaciones y automatizaciones.
No va de eso.
Pero coño, un mínimo sistema tienes que tener.
Aunque sea de dos pasos.
Vale.
Pues respuesta, analiza tu sistema de ventas.
Sin duda.
Ahí está el tema.
En el caso de que tu membresía esté fidelizando bien.
Si no fideliza bien, hay que abrirlo todo.
¿Vale?
Pero si fideliza bien, el tema no está en el producto, el tema está en las ventas.
¿Y cuántos negocios vemos que no venden fidelizan bien y tocan en el producto?
Que no.
Que no.
Es que estamos obsesionados con el producto.
Yo lo entiendo porque es como nuestro, no, nuestro bebé.
Pero que no.
Que el producto no.
Que hay que tocar las ventas.
Yo me río porque además el producto suele ser contenido y es que he añado más contenido.
Es como, venga, más.
Dejo de vivir.
No respiro.
No como.
No salgo de casa.
Metiéndole más caña al puro.
No, coño, que no va de eso.
Que no va de eso, de verdad.
Mucho más fácil.
Exacto.
Es importante tener en cuenta que…
Es que fíjate, joder.
Fíjate si es importante que en el programa «Lanzate un Membrisete» tenemos un módulo entero que habla sólo de ventas.
Sólo de ventas.
Sólo de cómo vender tu membresía.
Uno entero, un módulo.
En el programa no sé si hay 12 módulos, ¿verdad, Rosa?
12 sí.
Son 12 semanas, claro.
Son 12 semanas, correcto.
Muy listo.
Soy yo.
Hay uno entero sólo hablando de ventas.
¿Por qué?
Coño.
Porque es importante.
Exacto.
Oye, decir aquí también que uno comentaba que habrá que hacer el curso con nosotros.
En este caso habrá que hacer el programa «Lanzate un Membrisete».
Pues sí, porque tenéis todos estos módulos uno por semana en el que detallamos todos estos puntos para lanzar esta membresía.
Importante.
Lanzar esta membresía con estos cimientos sólidos, validar la idea y empezar a tener estos ingresos recurrentes para que tengas las bases para que pueda escalar hasta donde tú quieres que llegue.
Porque también aquí, ojo spoiler, normalmente nosotros mismos somos el techo de cristal de nuestro propio negocio.
Así que aquí tienes nuestro acompañamiento para hacerlo bien y de la forma más adecuada y eficiente desde el minuto cero.
Sabes que pasa que hay un punto, yo creo que eso… por lo que también hablamos y tal.
Hay un punto en los negocios en los que si quieres escalar tienes que dejar ayudar.
O sea, porque todos sabemos hasta dónde sabemos.
Y Rosa yo también sabemos hasta dónde sabemos.
Nosotros también nos hemos dejado y nos estamos dejando ayudar para poder llegar más allá.
Pues que es normal, pero es que esto no nos quita mérito.
Esto no es que…
No, es que es normal.
Somos humanos y llegamos hasta donde llegamos.
Nosotros podemos saber mucho de lo nuestro, pero llega un punto que una visión externa de alguien que no tenga implicación emocional con el negocio es lo mejor que te puede pasar.
Alguien que venga, abre las ventanas, abre las puertas, que corra el aire y te diga «Mira, esto es así, así, así.
Por aquí, por aquí, por aquí».
Entonces hay un momento en todo el negocio que si realmente quieres seguir escalando necesitas ayuda.
Pues que es normal.
Pero es que esto no es nada malo.
Es que es…
Es que es lo normal.
Es que es la vida.
Entonces hay gente que por ego mucho…
Es que al final uno de los principales handicaps de muchos empresarios emprendedores es el ego, el exceso del ego.
Entonces tú tienes un ego tan grande que «No, no, yo sé de todo, yo no necesito ayuda».
Pues nada, chicos, tira.
No sé yo cómo no tenemos ese ego.
Dice «Bueno, pues mira, hasta aquí hemos llegado, nos dejamos ayudar y seguimos creciendo».
Y ya está.
Y están contentos.
Entonces es lo que ayudamos a nuestros clientes.
En este caso, escalar sus negocios a través de membresías.
No les ayudamos a escalar sus negocios también de otras cosas que no sabemos hacer, porque no.
Pero coño, lo que sabemos hacer sí.
Y al final si tú estás en un punto en el que dices «Hostia, es que llevo tiempo con mi negocio, me va bien más o menos, pero no he terminado de dar el salto, coño, y creo que una membresía es una buena herramienta porque es el mejor modo de negocio que existe», pues dejarte ayudar por gente que sabe, porque lleva choro cientos años, tiene sentido.
Es que no es que tenga mérito que sepamos.
Es que si después de todos estos años no sabemos, tal vez una cosa, teníamos un problema.
No sé si me explico, ¿no?
No es que tenga mérito que sepamos, coño.
Es que llevamos mucho tiempo.
Llevamos mucho tiempo, llevamos canas ya en el mundo online, que ahora mismo estamos en un mundo en el que en este mundo online caía entre gente, y está muy bien que así sea.
Pero que llevamos mucho tiempo, pues también estamos ahí por algo.
También los que llevamos mucho tiempo hay este punto que aporta precisamente valga la redondancia del tiempo, que es esta constancia, esta resiliencia, este saber hacer.
Esto también queremos compartirlo con vosotros.
Lo que decíamos al inicio, si no tuviéramos esta constancia, este trabajo constante durante todos estos años, no habríamos llegado a estos 500 episodios que estamos celebrando hoy con este directo de preguntas y respuestas de este podcast.
Y tampoco estaríamos donde estamos ahora, tampoco estaremos ayudando a nuestros alumnos dentro del programa Lanzatumembre Sian y tampoco los socios de la aceleradora.
Así que el tiempo también es factor clave para que tu negocio pues tenga estas bases sólidas y puedas seguir evolucionando durante muchos años.
Y te puedas tener estos ingresos recurrentes durante muchos años.
Llegados a este punto, si te parece Jordi, veo que el chat está bastante estático, habéis hecho muchas preguntas, también están saliendo como temas de evaluación y demás.
Deciros que esto pues dentro del programa tenéis estas sesiones de mentoria para ayudaros y acompañaros, que yo creo que es el mejor sitio donde resolver todas estas dudas que van surgiendo.
Y respondería una última, que es un genérico que nos llega habitualmente, para cerrar este directo de preguntas y respuestas y dejarlo ya para otro día.
¿Te parece bien?
Me parece bien.
Pues vamos al punto, es un puntazo, que va al tema referente, también es un punto esencial para que precisamente este negocio sea sólido y realmente podamos vivir y sea rentable.
Que es que la pregunta, lanzo la pregunta, no me enrollo, que si existe una forma sencilla de determinar cuál es el precio más adecuado.
Estamos tocando el pricing, este pricing recurrente.
Es muy fácil, tú le pones 10 euros al mes y ya hay bid.
Es que esto, esto, madre mía, es que esto viene del 1 de septiembre de 2018.
Mira, esto es muy sencillo.
Aquí no estamos para montar una ONG, nada en contra, pero aquí no estamos para montar ONGs.
Aquí estamos para montar negocios rentables.
El sitio de esto es muy sencillo.
Cuánta audiencia tienes, qué porcentaje de conversión esperas tener y qué precio le quieres poner.
Y haz cálculos.
Es así.
Nosotros en el 99.9% de los casos no te vamos a recomendar lanzar una membresía low cost.
No porque las membresías low cost no funcionen.
Hay casos en que sí.
Hay casos en que funcionan muy bien.
Repito, hay casos en los que la membresía low cost funciona muy bien.
Pero en la inmensa mayoría de casos, las membresías low cost son una auténtica ruina.
Porque además suelen ser de contenido.
Toda la gente se mata a crear contenido para cuatro duros que cobran al mes y evidentemente no les sale a cuenta.
Entonces, precio, nosotros te vamos a animar siempre a poner el precio más alto posible.
Dentro de lo que tú estás haciendo, evidentemente, dentro de que tenga sentido.
No te estoy diciendo que cobres por cobrar de más.
Esto no lo tienes que hacer nunca.
Repito, nunca tienes que cobrar de más.
Nunca tienes que cobrar por encima del valor que estás ofreciendo.
Nunca.
En ningún negocio hay que ser honesto.
Hay que ser honesto.
Eso sí, lo que no puede ser es que hay membresías.
Es lo que decíamos antes.
Entonces, vemos todos los días, que incluyen cierto contenido, incluyen acompañamiento, sesiones, tal, no sé qué.
Y te cobran 30 euros al mes.
Pero es que me estás contando.
Una membresía que cuenta con tu tiempo, con dedicación directa, que ha grabado algo y todavía no, que estás tú.
¿Cómo que 30 euros al mes?
Jordi, y membresías destinadas también, dedicadas a negocios B2B.
A otros emprendedores, a personas que hacen dinero gracias a este conocimiento que les estás transmitiendo en formato de contenido, incluso.
Son dos cosas.
Primero, ¿qué esperamos de este negocio?
¿En qué intención lo hacemos?
¿Cuáles son nuestras expectativas?
¿Es simplemente una pata más de mi negocio?
¿Ya está?
¿Que era un extra?
¿O es algo con lo que voy a topar en mi negocio?
Eso es importante.
En función de eso vemos.
Luego también, ¿qué valor estamos dispuestos a comportar?
¿Y cuánto queremos cobrar por ello?
No hay un precio, evidentemente, pero hay cosas que no pueden ser y tú las ves.
Es decir, en la membresía B2B, o en el caso de la que otros ganan dinero y cobran dos duros.
Eso no puede ser.
Y luego hay un tema también que es importante, que es también el punto en el que nos encontramos.
Quiero decir, si más bien estamos empezando, lo que no podemos hacer, y esto ni en membresías ni en nada, es cobrar barato.
No podemos.
Porque al principio, seguramente nuestra audiencia, en la que hablábamos antes era pequeña, o cobramos alto o no nos salen números.
Luego, cuando somos muy conocidos, cuando tenemos una audiencia grande, sí que podemos sacar un producto, por ejemplo, una membresía de precio bajo y ir a volumen.
Porque nos da igual, porque ya tenemos el margen por otro lado, y nos damos una membresía loco, nos da un volumen de puta madre porque tenemos mucha gente.
Vale.
Pero si en nuestra primera membresía nos conocen cuatro gatos, no podemos ponerlo a un precio bajo porque no nos van a salir los números.
Y esto no es un tema de estrategia, es un tema de mentalidad.
Y esto va relacionado con lo que decimos siempre, esto en el programa, de hecho, hay un módulo entero de mentalidad porque esto es clave.
A mí es importante que hay un módulo entero hablando de mentalidad para membresías.
Pero nunca debes poner precio, esto lo hablamos con más detalle en el programa, pero nunca debes poner precio desde tu bolsillo.
Que a ti te parezca algo caro, no significa que al mercado le vaya a parecer caro.
Al revés tampoco.
Entonces es decir, hostias, que yo cómo voy a cobrar, me lo invento. 100 o 150 euros al mes por esta membresía, pues que me parece dinero, es que ahora mismo yo, es que me da igual lo que a ti te parezca.
Da igual lo que a ti te parezca, lo que importa es lo que le parece al mercado.
Entonces lo que tú estás ofreciendo por 100 o 150 euros al mes o 3.000 al año me da igual.
Vale eso sí o no?
Probablemente sí.
Porque tú sabes de lo tuyo, tu cliente no, tú sí, por eso le ayudas.
Entonces que a ti te parezca caro porque te genera tensión e incomodidad es irrelevante.
El mercado está dispuesto a pagar eso por lo que tú estás ofreciendo?
Probablemente sí.
Probablemente tengas un síndrome de impostor galopante.
Probablemente te genera incomodidad.
Entonces como te genera incomodidad, tienes lo bajas de precio.
Error.
Entonces no hay un precio.
Lo que hay es mentalidad y estrategia.
Vale?
Entonces, cuál es el mejor precepto para tu membresía?
Valora.
Pero si te tengo que dar, tendremos que darte un consejo genérico para todo el mundo, es que no cobres barato.
No cobres barato porque cuando cobras barato además estás devaluando la percepción de valor, nunca mejor dicho, de tu producto, de tu membresía.
Eso es lo peor que puedes hacer.
Exacto.
Es decir, es ese punto fundamental de que este precio también nos ayudará a que sea rentable realmente esta membresía.
O sea que tenemos muchas capas, muchos puntos que tener en cuenta y es vital también saberlo fijar y sobre todo no dejarnos llevar por este síndrome del impostor.
Que si tú decides poner esta membresía de 10 euros al mes sea por otros motivos, no porque te sientas menos que el de la competencia.
Porque por ahí no vamos bien seguro.
Mira, y terminamos con esto, con esta frase, con esta reflexión.
Bueno, los alumnos del programa «Lanza tu membresía», los socios de esta membresía lo saben, que les gusta hablar mucho de mentalidad.
Una reflexión, una frase muy breve que espero que cale y que te la tatúes donde más te dura del cuerpo.
Es mucho más difícil levantar un negocio de precios bajos que un negocio de precios altos.
Y con esta reflexión que espero que cale y que duela para que lo apliques en tu negocio dejamos aquí este directo, este podcast número 500 de ingresos recurrentes.
De verdad muchas gracias a todas las personas que nos lleváis escuchando desde el 1 de septiembre de 2018.
Momento triunfal del lanzamiento de estos podcast.
Evidentemente ya sabes que lo puedes encontrar en todas las plataformas, en Spotify, en Apple Podcasts, en YouTube también, desde luego en recurrentes.com/podcasts.
Y te acabas de tener que tenemos un podcast recurrentes.com/podcasts.
Tienes 500 episodios del podcast para escuchar, para aprender sobre membresías, para escuchar muchas entrevistas, centenares de entrevistas a emprendedores que tienen su membresía, con lo cual cuentan sus experiencias.
Tienes una biblioteca gigante de contenido gratuito en recurrentes.com/podcasts.
Muchas gracias desde luego por escucharnos en el podcast y si quieres dar un paso más allá, si estás listo para dar un paso allá y formarte con nosotros y lanzar tu membresía de una medida de máximo 3 meses.
Ya sabes que te acompañamos desde el programa «Lanza tu membresía» que tienes en recurrentes.com/lanza.
Muchas gracias Roso también, no solamente por esto directo, sino por estos 500 episodios del podcast que hemos hecho.
Igualmente Jordi, gracias también, gracias a todos los que habéis estado hasta el final.
Sois unos cuantos que habéis estado aquí conectados también acompañando durante este episodio especial de 500 programas.
Deciros que si tenéis dudas, entráis en el programa, ahí os acompañamos a crear la membresía y también quedan otros momentos, otras clases que seguiremos haciendo aquí en directo por vosotros y también escucharéis en el podcast «Ingresos Recurrentes».
Totalmente, pues muchas gracias a todos de verdad por habernos escuchado, por habernos seguido, por acompañarnos y nos vemos en el siguiente directo.
Adiós. – Chao.
Y hasta aquí este episodio de hoy.
Gracias por tus valoraciones de 5 estrellas en Apple Podcasts, en Spotify, en Amazon Music.
Sabes que nos encuentras en cualquier distribución de podcast.
Ahí estamos con «Ingresos Recurrentes».
Nos puedes escuchar desde donde tú quieras y también dejarnos estas valoraciones que nos impulsan a seguir compartiendo contigo y también con esos empresarios que quieren saber más sobre los ingresos recurrentes.
Si prefieres vernos, seguir nuestro canal de YouTube, ahí también saludarnos desde los comentarios, pues tienes el canal de YouTube.
Puedes darle la campanita y seguir todos los vídeos que vamos publicando también de forma recurrente.
También puedes compartir este episodio en las redes sociales y te puedes apuntar de forma totalmente gratuita a la newsletter en recurrentes.com.
Nada más por hoy, estos «Ingresos Recurrentes» y nos escuchamos el lunes que viene.
¡Adiós!
Por cierto, sabías que…
El mayor problema de tu negocio es la falta de ingresos recurrentes.
Descubre nuestra metodología exacta para construir un negocio simple, estable y escalable que te genere ingresos recurrentes de forma inteligente.
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