504. Curso vs Membresía.
En el episodio 504 de Ingresos Recurrentes aprenderás a construir un negocio más estable y escalable combinando lo mejor de los cursos y las membresías.
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Por cierto, sabías que…
El mayor problema de tu negocio es la falta de ingresos recurrentes.
Descubre nuestra metodología exacta para construir un negocio simple, estable y escalable que te genere ingresos recurrentes de forma inteligente.
Deja tu email y copia nuestro método:
Transcripción
Ingresos recurrentes episodio 504.
Buenos días, ¿qué tal?
¿Cómo estás?
Bienvenido a Ingresos recurrentes, el podcast en el que te contamos todo lo que sabemos sobre cómo crear, acelerar y escalar un negocio rentable que te genere ingresos recurrentes predecibles y escalables.
Soy Ros Osoña Barneol y junto a Jordi Garcia Cudina somos mentores de negocio especializados en membresías.
En el episodio 504 de Ingresos recurrentes aprenderás a construir un negocio más estable y escalable combinando lo mejor de los cursos y las membresías.
Desde Recurrentes.com llevamos desde 2017 transformando a expertos en líderes de membresías exitosas creando negocios predecibles, escalables y libres de esa cansina búsqueda de nuevos clientes cada mes.
Descubre cómo estos expertos ahora gozan de estos ingresos recurrentes gracias a sus membresías llenas de clientes.
Hemos grabado una clase en la que desvelamos las cinco claves esenciales para generar ingresos recurrentes en un negocio de membresía rentable.
Una oportunidad de oro para negocios digitales como el tuyo que pueden buscar estabilidad y escalabilidad.
Si estás harto de los ingresos inestables y quieres salir por fin de estos picos y valles de facturación esta clase te interesa mucho.
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Recuerda en Recurrentes.com ahora es tu momento.
Y esto nos lleva al momento del día a este temazo, a esta pregunta que seguramente te habrás formulado varias veces.
¿Hago un curso?
¿Hago una membresía?
¿Por cuál me decido?
Pues hoy te contaremos las ventajas y diferencias entre cursos y membresías para que puedas elegir la mejor opción según tus necesidades.
También te explicaremos cómo unir lo mejor de ambos mundos, incluyendo los cursos, incluyendo una membresía en tu propio negocio.
Así que vamos allá.
Fundamental, capital esencial si en tu negocio ofreces o te has planteado alguna vez ofrecernos formación, ¿verdad?
Porque estaremos yo creo todos de acuerdo que en el mundo digital, en el mundo de los negocios digitales en el que vivimos, la formación es un negocio extremadamente lucrativo.
De hecho, nosotros siempre decimos que lo que es muy lucrativo es el negocio del conocimiento.
Porque tú tienes un conocimiento, sabes algo que otros no saben, algo que otros quieren saber, por lo cual tú desde luego puedes escalar tremendamente tu negocio vendiendo esa formación, ya que al final la venta de formación, la venta de conocimiento es un elemento que bien hecho, importante bien hecho, puedes caer y disparar completamente tu negocio.
Así que, como digo, vamos comentando por el chat, ¿vale?
Nos vais comentando un poco cómo estáis enfocado a todo este tema de negocios, si ya tenéis negocio de formación, si no, en caso de que sí, que tipo, en caso de que no, qué es lo que os está frenando, ¿vale?
Y al final, como decíamos, vamos a explicar el por qué, o mejor dicho, el cómo y el por qué puedes trabajar en lo mejor de los dos mundos.
Formación paga único curso, formación de recurrentes membreses en tu negocio en base a nuestro ejemplo, vamos a desgranar, ¿vale?
Y luego también, evidentemente, vamos a responder algunas dudas que nos puedas dejar por el chat, vamos a hacerlo eso, al final de este directo.
Así que, Rose, ¿te parece bien?
Vamos a empezar un poco poniendo en contexto todas estas cosas, ¿no?
Porque aquí yo creo que la mayoría más o menos saben de qué estamos hablando, pero para aquellas personas que quizás no tengan claro un poco todos esos temas, vamos a un poquito del contexto de la formación y en qué casos es más necesario.
Pues ahí vamos a establecer precisamente, a explicar este contexto en el que te tendrás este punto, esta diatriba, ¿no?
De escoger qué ofrecer, pero no es casualidad, porque estamos en una era digital en la que nadie discute que la educación online llega a todo el mundo, ¿no?
Que es una forma de derribar estas barreras que ya no es solo una opción, sino que realmente se ha convertido en una necesidad.
Y también, en este punto de poder formar a personas, en el caso de que estés como experto, también como alumno, puedes recibir esta formación, estés desde donde estés, y también de una forma mucho más democrática, también a unos precios más asequibles, que no quiere decir ni mucho menos baratos, pues que estamos democratizando precisamente este conocimiento que nos estaba explicando Jordi.
Pero en este punto veremos precisamente, hemos creado esta clase, y es que podemos transmitir este conocimiento de muchas formas.
Y hoy veremos un par de estructuras que son las más populares, la estructura de curso y la estructura de membresía.
También siempre evocando a este punto de, pues, ¿qué ventajas o cómo es una estructura, en este caso el curso, cómo es una membresía, incluso cómo podríamos llegar a combinar ambas, que es lo mejor de cada mundo.
Porque todos los que estamos aquí, de hecho estamos aquí evocando que participéis en el chat, aquí por ejemplo nos saludan desde Paraguay, diciendo que no tiene negocio, pero seguro que es una persona que tiene conocimiento, es experto en un tema en concreto, tiene un tesoro de conocimiento, una experiencia que puede compartir a otras personas que no saben de ese tema, y en este caso lo estamos planteando, compartirlo en línea.
Cuando nos planteamos este punto de cómo lo vamos a compartir, también nos planteamos el hecho de cómo lo hacemos de la forma más efectiva para nosotros y para nuestros alumnos.
Totalmente.
Y aquí es importante tener en consideración que si tú eres experto en tu tema, tienes un negocio, tienes clientes, llevas años trabajando en tu nicho, en tu sector, tú tienes un conocimiento que no debemos quitarle valor, es un conocimiento que tú luego puedes transmitir a otras personas y cobrar bien por ello.
Y esto lo digo porque muchas veces incluso profesionales que van a dar experiencia dicen «yo soy muy bueno en lo mío, yo soy consultor, yo soy terapeuta, yo soy psicólogo, yo soy copywriter, yo soy lo que sea y hago mi trabajo, lo hago bien, pero no me veo enseñando».
Bueno, puedes no vender formación en ningún plan, pero que no sea porque no te creas que tienes ese conocimiento.
Si llevas años en tu nicho, en tu sector, llevas tiempo trabajando con clientes, de luego tienes un conocimiento muy, muy, muy valuoso, muy valuoso y muy potente que tú puedes empaquetar y vender de la forma en la que te vamos a explicar.
Un conocimiento por el que seguro, seguro, repito seguro, que otras personas van a estar dispuestas a pagar.
Con lo cual, para empezar, quítate ese sesgo de «no, quién soy yo para enseñar».
Bueno, si tienes experiencia, tienes clientes, tienes un negocio, tienes un recorrido, sabes más que tu cliente, con lo cual ya le puedes enseñar.
Es importante eso.
Exacto y muy importante también si estás ya ofreciendo servicios online, muy seguro que puedes enseñar a tus clientes a hacer ciertas partes precisamente de este servicio para que hagan un do it yourself o incluso formar a otras personas para que hagan lo mismo que tú.
Porque no, no tenemos este, esta pata para empezar a explotar.
Ahí seguramente, si estás en este punto, te está picando esta curiosidad, te habrás preguntado que realmente cuál es la mejor manera de estructurar este conocimiento para entregarlo en forma digital, ¿no?, en línea.
¿Es mejor hacerlo bajo un curso que termina después de unas semanas o haciéndolo en una membresía que va a estar en evolución continua y va creciendo con sus suscriptores?
Aquí es el nexo, el hilo conductor de esta clase.
Hoy vamos a derribar todas estas dudas para que puedas decidir cómo ofrecer este conocimiento, que tienes, que es un tesoro que puedes compartir y monetizar con otras personas.
Totalmente.
En este punto después veremos, más adelante veremos exactamente qué diferencias hay entre un curso y una membresía, pero precisamente elegir entre una estructura u otra no solo afecta esta forma de entrega de contenido, al final es una forma de entregar este contenido formativo, sino también esta forma con la que la va a recibir tu audiencia, con la que te vas a comunicar con ella, cómo vas a interactuar con estos clientes, futuros clientes y con esta audiencia y también lo más importante es cómo lo vas a implementar y cómo lo vas a aplicar a este mundo real para que puedas vender tu formación, ya sea en forma de curso, ya sea en forma de membresía o combinando ambas.
Si quieres vamos a hacer un poco esta revisión de este contexto también viendo los dos lados, estoy haciendo un poco como la parte del gestor del negocio, que somos nosotros que estamos en esta clase, y la parte del alumno, si te parece Jordi, sigo un poco ahondando y nos metemos en este contexto.
En este caso para los negocios, para ti, cuando tengas esta elección afecta en muchas partes, la primera es cómo vas a crear este contenido para ofrecer, ya sea dentro de un curso o dentro de una membresía, son dos formas distintas de creación de contenido.
También va a afectar en tu estrategia de marketing, cómo vas a vender esta formación, es distinto vender un curso suelto que vender una membresía y también va a afectar en el crecimiento de tu negocio, en cómo va a escalar este negocio.
Ya ves que esta elección no es algo así como «pum pum», levanto el dedo y a ver por dónde viene el viento, sino que sí que es una decisión importante, tampoco dejarte bloquear este pánico escénico, decir «oye, pues hoy te vamos a contar cómo tomar de forma segura y convincente lo que elijas», decir «oye, pues para mí me funcionará mejor un curso, para mí me funcionará mejor una membresía».
Claro, es importante que estés atento a lo que vamos a explicar, lo que estamos explicando a lo largo del día de hoy, porque muchas personas dicen «venga, voy a hacer curso porque está de moda», ahora están de moda la membresía, es monto la membresía, pero esta no es la forma de decidir.
Hay que decir de forma estratégica qué es lo que más le conviene a tu negocio, qué es lo que más te conviene a ti y sobre todo qué es lo que más le conviene a tu cliente, qué es lo que Rosa te va a explicar a continuación.
Al final es una mezcla entre todo esto, qué le conviene a mi cliente, qué me conviene a mí y qué le conviene a mi negocio.
No es «hoy están de moda los cursos, vendo cursos, hoy están de moda la membresía, es monto la membresía», porque sabes qué pasa, es la forma más directa de que tu negocio se vaya a pique.
Aquí no estamos trabajando a partir de modas, aquí estamos trabajando en base a estrategia, esto es lo que explicamos a todos nuestros alumnos, a todos los socios, a todos nuestros clientes.
Se trata de moda, se trata de estrategia.
Entonces, hay casos en los que te va a interesar más uno, hay casos en los que te va a interesar más otro.
Por ejemplo, Rosa, en el caso de nuestros alumnos, de los que tú eres de nuestra membresía, ¿cómo podemos hacer?
Claro, en este caso también esta decisión será vital para tus estudiantes, porque si tú decides escoger un curso será una forma de aprender mucho más episodica, mucho más puntual, con menos contacto contigo incluso, y si tú decides formarlos con una membresía, pues tendremos este contacto, esta aportación de formación de forma más continua.
Aquí en este punto es saber que necesita tu alumno, saber que necesita tu cliente potencial, en este caso, ¿qué están buscando?
¿Quieren asumir unos conocimientos sobre un tema de una forma muy rápida y muy puntual o no?
Por el contrario, necesitan o desean tener este crecimiento pues a largo del tiempo, de una forma pautada y también mucho más acompañada, en este caso por un experto, que serás tú.
Esto también es muy importante, este impacto que hacemos sobre los alumnos, aparte de las modas que ya hemos visto que no las vamos a seguir, sino que vamos a escoger, según tus necesidades como gestor, también tener en cuenta a tus clientes, saber qué necesitan tus alumnos para ofrecerles lo mejor, ya sea en forma de curso o ya sea en forma de membresía.
Ahora vamos a ver ventajas inconvenientes de cada uno de los modelos y en qué casos te interesa más unos y otros, pero vamos a poner un ejemplo, si te parece bien roso, vamos a poner un ejemplo para que todos estemos sin situación, ¿vale?
Y te vamos a preguntar, así que afila tu respuesta en el chat.
Imagínate que eres músico o profesor de música, tienes conocimiento sobre música, sobre piano, por ejemplo, va, un ejemplo bonito sobre piano.
Dice, venga, va, yo sé de piano, seguramente ya tengo mis alumnos quizás en un centro presencial, lo que sea, ya va, quiero digitalizar mi negocio, venga.
Y me planteo en ofrecer formación online sobre piano.
Vale, perfecto, caso muy fácil.
Oye, ¿qué me conviene más a mí?
¿Qué me funcionaría mejor a mí?
¿Sería mejor un curso de piano de tres o seis semanas intensivo en la que se forme a los alumnos en piano?
¿O sería mejor una membresía donde puede aprender a su propio ritmo sin una temporalización, temporalidad tan clara?
De forma acompañada y ir aprendiendo a lo largo del tiempo.
¿Qué sería mejor?
Dinos en el chat, ¿qué crees que sería mejor?
No tengas el sesgo de como aquí trabajamos membresías, vamos a decir membresías.
No tiene nada que ver.
¿Qué crees que es mejor para este alumno, para este negocio de piano?
¿Cursos de piano o membresía de piano?
Es una buena pregunta.
Y te pregunto más.
Este ejemplo bájalo en tu caso concreto.
¿Qué crees que funcionaría mejor para ti?
¿Qué lo haces?
Vender cursos de tal, cursos postpautados, tres semanas, seis semanas, un mes, tres meses, seis meses lo que sea, con un orden tal, empieza aquí, termina aquí, punto.
O una membresía en la que a lo largo del tiempo se va formando esa persona, tú vas generando ingresos recurrentes.
En fin, y te hago esta pregunta ahora porque todavía no te he explicado ventajas inconvenientes.
Exacto.
Quiero que me digas ahora, quiero que pienses ahora.
Con los conocimientos que tienes ahora, ¿cuál crees que es mejor opción?
Y luego, cuando te explique ventajas inconvenientes, diferencias y semejanzas entre uno y el otro, me gustaría que revises esa respuesta que nos has dejado en el chat.
Porque muchas veces tomamos decisiones, y esto nos pasa a todos en nuestros negocios, tomamos decisiones en base a lo que no sabemos.
Y el coste más elevado de cualquier negocio es aquello que no sabemos.
Lo que no sabemos que no sabemos es lo más caro en cualquier negocio.
Para eso estamos, Rosa, yo aquí, para darte conocimiento concreto aplicado para que tú puedas ejecutar en tu negocio.
Entonces, espero que estés pensando en esto.
Porque vamos, Rosy, ¿te parece bien?
Con las diferencias, semejanzas, ventajas e inconvenientes clave entre cursos y membresías.
Espero que estés atento a tinta porque esto es muy importante.
Esto es muy clave porque vamos a profundizar en estas características de un modelo y del otro para que entiendas claramente cómo cada formación te puede beneficiar más en tu negocio.
Repito, que tomes decisiones informadas, no en base a moda, sino en base a estrategia y a conocimiento.
Vamos a empezar por las cursos.
Llamale curso, llámale programa, lo que tú quieras.
Pago único.
Empieza aquí y termina aquí.
Eso es un curso.
Que es una membresía.
Empieza aquí y termina cuando el cliente deja de pagar.
Exacto.
Entonces, un curso.
Un curso digital.
Estamos hablando de un curso online, evidentemente.
Todo el mundo sabe lo que es un curso.
Imagina que aquí todo el mundo ha comprado cursos o ha pirateado cursos o ha ofrecido cursos.
Un curso al final deja de ser una colección estructurada de contenidos enfocados, diseñados esos contenidos para ser consumidos en un tiempo concreto.
Oye, ¿qué decimos?
Un curso de un mes de tres meses.
Por ejemplo, nuestro programa «Lanza tu membresía», que es nuestro programa estrella, es una formación que dura tres meses.
No es eso que tú vas pagando.
No, no.
Es una formación pago único que dura tres meses.
¿Y por qué dura tres meses solo?
Porque con tres meses te enseñamos exactamente todo lo que necesitas saber para poder crear y lanzar tu membresía con estrategia y con bases sólidas para crecer.
Podríamos hacerlo de seis meses y cobrar el doble, pero no tiene ningún sentido.
Si en tres meses te enseñamos todo lo que necesitas más que suficiente para que vamos a alargar el tema y cobrarte más, no tiene ningún sentido.
Entonces, nuestro programa «Lanza tu membresía» está en este punto.
Pago único.
No hay recurrencia ahí.
¿Vale?
¿Inicio o fin?
¿En un tiempo?
Inicio o fin.
Tres meses.
Oye, tú te apuntas ahora cuando terminas de ver esto.
E, tres meses y tienes el programa listo.
Y lo más importante, tu membresía en el mercado genera tus primeros ingresos recogentes.
Entonces, ¿qué característica tiene ese tipo de formación?
Bueno, para empezar, un contenido predeterminado.
Tú creas el contenido y ese contenido realmente no cambia.
Salvo por actualizaciones puntuales o periódicas que tú puedes hacer en general, el contenido no cambia.
Es como un libro.
Oye, el libro se escribe, se edita, se publica y ahí está.
Que sí, se puede cambiar cosas, una segunda edición, puede reeditar.
Pero el contenido suele ser predeterminado.
Pues, por ejemplo, el programa «Lanza tu membresía» en ocasiones cuando vemos algo que nos interesa renovar o mejorarlo, lo hacemos.
Pero el contenido es el que es.
¿Por qué?
Porque es un contenido que en su estructura no cambia.
Te estamos contando todo lo que necesitas en el negocio, de ventas, de producto, de retención, de mentalidad, de audiencia, de público objetivo que necesitas para querer lanzar tu membresía con éxito.
Y esto no va a cambiar ni hoy ni dentro de 300 años, porque estamos hablando de series humanos.
Somos exactamente igual que lo queríamos hace 300 años, con lo cual eso no va a cambiar dentro de 300 años.
Aquí no estamos con la última moda de hacer no sé qué técnica de marketing.
No, aquí hablamos de cosas que ya funcionaron, que siguen funcionando y que volverán a funcionar.
Con lo cual el contenido de estas formaciones es predeterminado.
Y luego algo súper importante, que no todas las formaciones, PAU único, cursos, programas, etc. siguen, es que el contenido debe ser estructurado.
Hay una estructura, hay una jerarquía.
Normalmente, estos cursos, estos programas, estas formaciones, y si no es que están mal hechas, te lo digo ahora, se dividen en módulos.
Y cada módulo incluye dentro varias lecciones.
Con lo cual estamos haciendo aquí, es proporcionar un camino de aprendizaje claro, desde el inicio hasta el fin.
Por ejemplo, en nuestro programa «Lanza tu Membresía» tienes 12 módulos de contenido.
Y dentro de los 12 módulos de contenido hay varias lecciones.
Las lecciones para que aprendas, tienes casos de éxito para que te inspirees y todo eso.
También tienes ejercicios para que apliques.
Porque nada, sirve aprender si no aplicas.
Entonces, está feo que pongamos nuestro programa de ejemplo, pero es que es así.
Estructura.
¿Para qué?
Para llevarte de A, no sabes ni cómo lanzar tu Membresía, a B, tener tu Membresía en el mercado, generando ingresos recurrentes, en máximo tres meses.
Esto es súper importante, porque muchas formaciones no siguen ningún orden, ninguna jerarquía preestablecida, y son un lío.
Gente empieza por aquí y empieza a consumir contenidos ordenados, con lo cual no estamos consiguiendo nada.
Porque cuando estamos formando algo, lo que queremos es que esa persona sufra una transformación positiva.
Está aquí, aprendá.
Quiere llegar aquí y nuestra formación es la vía más rápida y más directa, con lo cual se lo tenemos que poner fácil.
Y eso es importante, porque otra de las características de estas formaciones es ese enfoque de inmersión, podríamos decir.
Comparado con una clase suelta, como por ejemplo esta clase gratuita que estamos haciendo aquí, un curso bien estructurado permite sumergir a tus estudiantes profundamente en un tema en un corto periodo de tiempo para que puedan aprender y aplicar.
Obviamente no podemos comparar nuestro programa «Lanza tu Membresía», que es nuestro producto estrella, con esta clase, que está cojonuda, está muy bien, pero no tiene nada que ver.
Aquí estamos todos y un tema en el programa, tienes todo lo que necesitas al hacer.
Entonces, lo que comentas Jordi, todo ordenado, siguiendo un itinerario, con estos pasos saber exactamente el alumno, sabe qué va a pasar después.
También replicar esta estructura que comentabas, muy importante.
Incluye ejercicios en cada uno de los módulos, también incluye casos de éxito, para que siempre se vaya repitiendo.
Y esto hace este ritmo, esta coherencia, que hace que el alumno pueda aprender de la forma más rápida e eficiente y aplicar todo este conocimiento que tú le estás transmitiendo en forma de curso estructurado.
Yo creo que este orden es fundamental en cualquier curso, tener esta estructura es la base.
Totalmente.
Entonces, ¿ventajas de ofrecer ese tipo de formaciones, pago único, no recurrentes, no Membresía?
Mira, para empezar, la eficiencia en el aprendizaje.
Si lo haces bien, tus estudiantes van a poder adquirir una cantidad significativa de conocimientos en un lapso corto de tiempo.
Esto es clave.
Nadie quiere aprender muchas cosas porque si no, la gente quiere aplicar eso y conseguir sus objetivos.
Algo sencillo, hazlo directo, no alargues, no metas paja.
Lo peor que puedes hacer.
Luego, el coste para el cliente, suele ser pago único.
El cliente no tiene que pagar de forma recurrente con una Membresía, es pago único.
Compras el programa, compras la formación y ya está.
Un único desembolso.
¿Interesante para quién?
Pues para esos clientes que no quieren pagar de forma recurrente.
Dicen «no, yo te pago la formación y se acabó».
Y eso que sea pago único en general, también puede ser positivo para los negocios.
Porque la inyección de liquidez inicial será elevada para el cliente.
Normalmente, las formaciones pago únicos, son formaciones de calidad, tienen un costo superior que lo que sería la mensualidad de una Membresía.
Con lo cual, que luego eso tiene su parte negativa, ya lo veremos, pero para el negocio, tú vendes un programa de 1.000 euros, pues evidentemente, cuando tú lo lanzas al mercado, por ejemplo, 2.000 que pueden ser de 500, pueden ser de 5.000, pues evidentemente, tienes una inyección de liquidez importante para tu negocio, para tu capitalización.
Vamos a hablar de los inconvenientes también.
Porque también los tiene.
Y el inconveniente principal para nosotros, y esto no te puede sorprender que lo tengamos, es cuando tú vendes cursos sueltos, formaciones pago únicos, no recurrente, es que tus ingresos no son estables.
Ese es el principal inconveniente de vender cursos, de vender formaciones pago únicos.
¿Por qué?
Porque dependen de qué vendas, de qué captes a nuevos clientes.
Solo ingresas cuando vendes nuevos cursos a nuevos clientes.
Exacto.
Con lo cual, oye, tú lanzas, tienes un pico, perfecto.
Una semana vendes más, perfecto, pero la semana que no vendes no estás ingresando.
Este es el principal desventaja de vender cursos sueltos pago únicos.
O sea, y Jordi, decir este punto de ser un poco esclavo de estos lanzamientos, de estar en este punto constante, de hacer esta oferta de este curso para que la gente se entere y lo pueda comprar.
Y tenemos estos picos que, como bien indicaba Jordi, te puede dar una inyección importante de dinero al negocio, pero no son un día sí y otro también, sino que van a estar repartidos durante el año.
Si esto sí hay suerte, pero crean estos picos y también tenemos el valle de este cero facturación mientras no prepares el siguiente lanzamiento.
Claro.
Totalmente.
Luego otro inconveniente, bendito inconveniente, pero es un inconveniente, es que los alumnos, si lo haces bien y quedan satisfechos de esa formación que les has dado pago único, normalmente van a querer ir más allá, van a querer más de ti.
Y si solo vendes estas formaciones, no se lo vas a poder dar.
Bendito problema, pero es un problema.
Sí.
Ya te adelanto que aquí es donde te vamos a explicar lo mejor de los dos mundos, que es la estrategia que seguimos nosotros.
Lo mejor de los dos mundos quiere decir trabajar a la vez con formación pago única cursos y formación recurrente membresías.
Te adelanto, esto es lo que te vamos a explicar.
Vamos a desarrollar al final.
Y otro inconveniente es que muchas de estas formaciones, y esto quiero centrarme aquí, es importante, muchas de estas formaciones pago único no incluye ningún tipo de soporte ni acompañamiento, con lo cual puede quedar como muy impersonal y puede ser que tu cliente o todo el uno sienta que necesita algo más.
Eso es importante que lo tengamos en consideración porque hoy en día las personas ya no compran cursos.
Las personas compran transformaciones.
En 2020, con eso que pasó en 2020 que no se puede comentar mucho por aquí porque si no se ve que YouTube, en fin, pues no le gusta, se vendía como churros.
Todo el mundo estaba en casa, todo el mundo consumía formaciones de todo tipo, pero esto hoy ya no está así.
Ojo, no digo que no se vendan cursos.
Vender cursos sigue siendo extremadamente lucrativo.
Digo que las personas, sobre todo si vas a nichos con un cierto nivel de conciencia, con lo cual nichos que te van a pagar más, personas buscan transformaciones y para generar una transformación real en un cliente, en una persona, en un ser humano, no basta con «toma que tienes un curso, míratelo y aplícalo».
No.
Necesitas una transformación, necesitas un acompañamiento, necesitas una guía, necesitas una mentoria.
Y esto, la formación es pago único, típico curso enlatado que te vendo por un precio razonablemente bajo, no suelen cumplir estos objetivos.
Hoy las personas ya no compran cursos, hoy las personas compran transformaciones.
Repito, sobre todo si te diriges a un público a un nivel de conciencia más elevado, con lo cual público que te va a pagar.
Si vendes cursos de 20 euros, pues evidentemente te puedes imaginar que no es así.
Pero sí, muchos cursos de 20 euros tienes que vender para que te salga rentable.
Por lo cual, tengamos en consideración eso.
Oye, vendemos formación pago único, perfecto.
Pero ojo, no vendemos cursos, vendemos transformación.
Por ejemplo, en el programa «Lanza tu Membresía» te incluimos esa transformación en base a qué?
A ese acompañamiento, a ese seguimiento, a esa guía, a esa mentoria.
Dentro del programa «Lanza tu Membresía» tienes tres sesiones en directo con Rosa y conmigo.
Para que vengas ahí, nos expongas tu proyecto, tus dudas y te desbloqueemos, digamos.
Mira, tienes que tirar por aquí y tienes que hacer esto, esto y esto.
Así de fácil, así de simple.
Si te dejéramos, «toma, aquí tienes los contenidos, búscate la vida», pues evidentemente te puedes imaginar que el programa no tenía el mismo ratio de éxito.
Tendría cierta base, pero no tendría el mismo éxito exacto.
No tendrías a alguien acompañando, no tendrías a alguien a quien preguntar durante estos tres meses.
Que aquí la gracia está en el límite de tiempo, para que puedas lanzar la membresía.
No hace falta ni un mes más ni un mes menos.
Simplemente el límite de tiempo nace de ahí.
Y ahí incluso otro inconveniente que nace de éste es que tú tampoco tienes mucha información de estos alumnos.
Si no hay ningún contacto, si simplemente es una persona que te ha comprado el curso, ni a lo mejor no tienes ni un trackeo de en qué elección está, ni qué ha consumido, ni qué ha visto.
Y tampoco te da información para que tú puedas mejorar estas formaciones y puedas seguir mejorando este curso o puedas crear otros.
Así que es importante también este punto de una mínima interacción a la hora de crear estos cursos.
¿Podemos seguir, Jordi?
Es fundamental y es algo que tienes que tener en consideración si vendes formaciones pago único.
Como te decía en el programa, además de estas tres directos, sesiones en directo con Rosa y conmigo, también tienes la comunidad privada en Discord, con lo cual ahí puedes preguntar 24/7 y ahí te vamos a ayudar, avanzar, desbloquear en tu negocio.
Y eso es importante que lo tengas en consideración.
Esto por lo que respecta a formaciones, cursos, programas pago único.
Vamos a hablar de membresías.
Vamos a hablar de membresías para que también tengas claro este contexto y puedas decir con conocimiento de causa.
Al final no vamos a explicarte qué es una membresía.
Si estás aquí deberías saberlo.
Ya sabes, acceso a continuo, a formación, a recursos, a lo que sea, al valor que tú ofrezcas en tu negocio, a soporte, también acompañamiento, a cierta transformación a lo largo del tiempo, a cierta constancia a lo largo del tiempo, a cierto camino a lo largo del tiempo.
No es empiezo aquí y termino aquí, no es que te acompaño en tu proceso.
No hoy ni mañana y hasta…
No, no.
Hoy, mañana, el mes que viene.
Y si tú quieres también el año que viene.
Vamos más allá.
Entonces, ¿qué características claras tiene una membresía que tenemos que tener en consideración?
Sobre todo si hablamos de membresías de formación/contenido.
Ya sabemos que hay muchos tipos de membresías y las membresías de formación son uno de los tipos.
Y más.
Esto hemos hablado muchas veces.
No vamos a explicarlo aquí, pero tienen muchos vídeos, muchos episodios para verlo.
Aquí si ofrecemos formación, ofrecemos contenido, el contenido es dinámico.
Y el contenido es evolutivo.
El contenido se actualiza y se expande.
No es como un curso programa pago único que es esto.
Y hasta no.
El contenido va fluctuando a lo largo del tiempo, se va adaptando.
También muchas veces en función de las necesidades de nuestros clientes, de nuestros socios, de nuestros suscriptores.
Luego, generalmente, no siempre, pero generalmente las membresías incluyen cierta comunidad y cierto soporte continuo.
Como si fuera un club.
Esta comunidad al final no deja de ser un grupo de personas que se apoyan continuamente y ese apoyo también mejora su experiencia de aprendizaje.
Además, genera mucho más engagement, genera mucho más relación, tanto entre ellos como entre tú y tus alumnos, tus socios, tus suscriptores.
Evidentemente no es imprescindible ofrecer una comunidad, pero si ofrezcas formación puede tener bastante sentido.
Y luego lo que también es súper importante es que al contrario que a un curso pago único, formación pago único como puede ser un programa o un curso, los contenidos, la esencia, el núcleo formativo es flexible y puede incluso hasta ser personalizado.
Es decir, ese contenido al final lo vamos adaptando a las continuas necesidades de nuestro cliente.
No solo quiere decir que tengas un suscriptor que te pide una cosa y tú se la hagas porque te lo pide él, no.
Pero si tú puedes detectar padrones y tendencias y a partir de ahí ir desarrollando el contenido formativo de tu membresía, un contenido que es vivo.
Un contenido que de alguna manera se va adaptando.
Como vayas es muy distinto al concepto del programa.
No es ni mejor ni peor, pero es distinto.
Es distinto.
Ahí añadir Jordi que según que he dicho, según que sectores, que puede que estés dando formación sobre temas que sí que tienen esta necesidad de actualización constante, que incluyen herramientas en las que cambian constantemente y tú enseñas cómo utilizar esa herramienta, en la que haya estrategias que sí que son cambiantes.
Aquí es cuando empiezas a ver que precisamente los beneficios de la membresía están por encima de este curso que vendes de forma puntual.
Porque hay esta necesidad de contenido vivo, de que se vaya creando sobre la marcha.
En este caso de la actualización de lo que estés enseñando.
Simplemente tenerlo en cuenta a la hora de decidir.
Es decir, yo ya estoy en un sector, en un nicho en el que sí que cambia muy a menudo.
Hablamos de trimestralmente, por ejemplo, pues ahí a lo mejor sí que te podrías decantar por una estructura de membresía que encaja mucho mejor con lo que tú necesitas para ofrecer esta formación.
Totalmente.
Oye, vamos a hablar de ventajas inconvenientes de las membresías.
También de inconvenientes porque las tienen como vamos a ver.
Por cierto, díenos por el… te está gustando, te estás aprendiendo, te estás inspirado.
Cuéntanos por el chaleche si te está gustando.
Y como siempre decimos, tienes alguna duda, la puedes ir dejando.
Y al final vamos a tratar de responder a las tres, cuatro primeras que hayan comentado.
Una de las grandes ventajas, para mí la principal ventaja de las membresías, yo creo que, en fin, si nos sigues un poco sabes lo que te voy a decir, ¿no?
Son los ingresos recurrentes.
Y esto es así.
Al final, desde el punto de vista del negocio, el hecho de tú saber cuánto vas a facturar cada mes no tiene comparación.
La principal ventaja de una membresía es que aporta tranquilidad, aporta seguridad, aporta estabilidad a los negocios.
Y esto es así.
No hay ningún modelo de negocio que te pueda llegar a aportar esa estabilidad, esa recurrencia, esa previsibilidad y esa seguridad que te ofrece una membresía.
Por eso decimos, sin miedo a equivocarnos, que el negocio de membresía es el modelo, el mejor modelo de negocio que existe.
Y esto no tiene ningún tipo de discusión.
Si quieres estabilidad, si quieres recurrencia, si quieres seguridad, no hay mejor modelo que el modelo de membresía.
Desde el punto de vista del negocio y desde el punto de vista del cliente, en este caso del alumno, de lo que podría ser una membresía de contenido, tenemos el aprendizaje continuo.
A diferencia de un curso, de un programa que tiene un final definido, principio y final y se acabó, una membresía te permite a ti como a tu cliente, a tu alumno, a tu miembro, aprender y desarrollarse a un ritmo más, que le convenga a un ritmo más adaptado a sus necesidades y potencialmente durante años.
No es «oye, empiezo aquí y termino aquí», sino que ese aprendizaje y las membresías de formación se va dando a lo largo del tiempo, a lo largo de los años y a lo largo de la vida.
Es superimportante tener en consideración eso.
Sin embargo, esto que estamos contando, que tu cliente, que tu suscriptor pueda ir aprendiendo a lo largo del tiempo y estar mucho tiempo contigo muchos años, tiene un gran inconveniente.
El principal inconveniente de tener una membresía, que es que debes ofrecer valor de forma recurrente, lo decíamos antes, ¿no?
Principal ventaja, ingresos recurrentes, perfecto.
Principal inconveniente.
Tú tienes que responder a esa promesa, tú tienes que responder a eso que tú has prometido.
Si tú has dicho «yo te voy a ayudar de forma recurrente, con lo cual tú me pagas de forma recurrente, yo te tengo que estar ofreciendo en las membresías de contenido formación de forma recurrente», esto quiere decir que tú no puedes decir «oye mira, sabes que no me apetece ya más ofrecer esto en la mesilla y me voy a ir a vacaciones».
Esto no lo puedes hacer.
Esto no lo puedes hacer porque estás rompiendo la promesa de valor que has hecho a tus suscriptores, a tus socios de tu membresía.
Entonces, eso es uno de los principales, para mí, handicaps.
Ojo, que si a ti te gusta lo que haces, disfrutas de ello, no te dé ningún problema.
Pero muchos negocios de membresía cierran porque no son conscientes del pacto que han hecho con sus clientes.
Por ejemplo, te digo «mira, te apuntas a mi membresía y por 10 euros al mes te voy a publicar un curso a la semana, más me vale tener una audiencia gigante para que en un porcentaje de conversión medio meta por lo menos a mil personas a la membresía para estar facturando algo razonable y que me compense que yo tenga que estar dando un curso todas las semanas».
Y muchos negocios de membresía cierran en los tres meses porque se dan cuenta de que están ahogados, y repito, sobre todo en membresías de formación, ahogados creando cantidades ingentes de contenido que para nada son necesarias.
Tú te has comprometido a eso y además por una cantidad absurda de dinero.
Ojo con eso.
No estamos diciendo que las membresías de formación no funcionen.
Al contrario, las membresías de formación extraordinariamente lucrativas.
Funcionan muy bien.
Y de precio bajo.
Pero ojo con la promesa que haces a tus suscriptores.
Si tú les dices que cada mes van a tener una píldora formativa, cada mes una píldora que la van a tener cada semana, cada semana, que la van a tener cada día, cada día.
Consejo aquí, no solicitado, sé prudente con tu promesa de valor conservador.
La vas a tener que cumplir porque si no cumples sabes que va a pasar, que vas a perder suscriptores.
Sé prudente con esa promesa de valor.
Ya que estamos aquí ofreciendo consejos no solicitados, no cobres locos, que no merece la pena.
En prácticamente todos los casos.
Si fueras nuestro cliente, probablemente te diríamos en el 99.9% de posibilidades que no te salga de cuenta.
Hay casos que sí.
Pero en el 99.9% es que no.
Con lo cual tenemos que tener en consideración todas estas cuestiones.
Vamos a poner un ejemplo.
Imagínate que eres cocinero.
O no eres cocinero pero te encanta y sabes un montón porque lo practicas todos los días.
Y dices «mira, esto de cocina se me da bien, podría enseñar a otras personas, hacer algún cursillo presencial con gente, les encanta.
Va, voy a montar un negocio de formación en cocina».
Perfecto.
Entonces, ¿qué haces?
¿montas un curso de cocina o montas una membresía de cocina?
Es que esa es la duda que tropecientos emprendedores empresarios tienen.
Es de las dudas, yo creo que es de las 5 dudas más recurrentes, nunca mejor dicho, desde que lanzamos el negocio en el 17, primer año triunfal de este negocio.
Claro, si montamos un curso o un programa de cocina sería como una especie de taller intensivo en el que aprenden a hacer ciertos platos específicos, aprenden muy bien durante una semana, un mes, un fin de semana, incluso algo muy concreto, muy específico, muy intensivo.
Y aprenden a hacer eso, lo aprenden muy bien.
Perfecto.
Precio elevado.
Pero por otro lado, una membresía sería como una especie de club de cocina donde cada mes tú le enseñas a hacer una receta nueva.
Por ejemplo, ¿quienes quieras, una comunidad de amantes de la cocina?
¿Qué es mejor?
¿Qué es peor?
Depende.
Depende de tu caso concreto.
Si quieres, déjanos tu caso por el chat y al final contestaremos, pero no a todas, a las primeras que se vea gente.
Hay que premiar la acción masiva.
Entonces, dale una vuelta a todo esto y piensa, «hostia, en mi caso concreto, que soy experto en X, ¿qué me conviene más?
¿Y qué me convierte más también?
¿Qué me conviene más?»
Si tienes dudas por el chat y luego te respondemos.
Entonces, esto está muy bien, Rosa, ¿verdad?
Estaba fenomenal, hemos visto ventajas, diferencias, ya tenemos más claro que la otra.
Esto está muy bien.
Esto como se hace.
He decidido, voy a montar una membresía, voy a montar un curso.
¿Cómo lo hago?
Bueno, como te puedes imaginar, en una clase como esta no te vamos a dar el paso a paso porque el paso a paso está dentro de pura malanza tu membresía.
Ahí tienes todo lo que debes saber para crear, lanzar y escalar tu negocio de membresía máximo tres veces, sabiendo, y esto es muy importante, que lo que estás haciendo está bien.
Y tú sabes la tranquilidad, Rosa.
Tú sabes la tranquilidad de decir, «hostia, es que estoy haciendo esto y sé que estoy en el buen camino».
O mejor dicho, la intranquilidad de estar dando pasos y decir, «no sé yo si por aquí habrá alguna mina».
A todos nos ha pasado eso.
Intranquilidad y seguro que, oye, pues mira, pues me arriesgo y si piso una mina, pues tal, pero es que allí palmas una cantidad de tiempo, incluso de recursos, importante.
La importancia de saber el camino, de ir acompañado, ir guiado, saber el paso que debes hacer, que debes tomar al paso siguiente, ¿no?
Es fundamental para ir sobre seguro y ser lo más eficiente, como decimos, por ejemplo, lanzar tu membresía en 12 semanas con el programa «Lanza tu membresía».
Ni más ni menos.
De hecho, menos podría ser posible.
Más no es necesario.
Se ajusta a lo que tú necesitas para que puedas lanzar una membresía con éxito.
Fíjate Rosa, un segundo.
Es que lo que acabas de comentar es muy importante y me parece relevante reforzarlo, ¿no?
Y esto, uno de los mejores consejos de negocio que te podemos dar ahora mismo es que te dejes acompañar.
Sí.
Que no tienes que hacerlo tú solo.
Así que hay gente que ha recorrido el camino.
Que hay gente que está donde tú quieres estar.
Entonces, ¿por qué tienes que hacerlo solo, darte de hostias y tropezarte y perder tiempo y gastar cantidad sin gente de dinero en cosas que no funcionan?
Cuando bien puedes ir un paso a paso concreto, cristalino y mediano propuesto por personas que han recorrido el camino por ti.
Es así de sencillo.
El mejor consejo de negocio y de vida prácticamente que te podemos dar es «déjate acompañar, déjate ayudar».
Nosotros también nos dejamos ayudar a nuestro nivel por gente que está por encima de nosotros en términos de negocio.
Y esto no te hace ni mejor ni peor.
De hecho, te hace una persona razonable, coherente.
Esto no va de ego, de «yo puedo con todo, yo voy solo hasta el final».
Es la mejor forma de darte de hostias hablando en plata.
Nosotros también nos hemos dado de hostias.
Y hemos recorrido caminos que no llegaban a nada, que llegaban al precipicio, que llegaban al campo de minas.
Hasta que llegamos hasta la nariz, hasta llegar al campo de minas, vamos a dejarnos ayudar por alguien que dice «es que es por aquí».
Y tú tiras por aquí y ya está.
Entonces, eso sí, déjate acompañar por gente que ya ha recorrido el camino.
Y esto lo digo porque a mí me hace mucho grato, sobre todo cuando ves por ahí a gente que aconseja sobre membresías.
Cuando no tiene membresía o lleva tres meses con la suya.
Rosa y yo, momento me la saco.
Aquí, Rosa, ya llevamos desde el 17.
Picando piedra en este quesito.
Y tenemos experiencia creando miembrosías para otras personas, llevando las nuestras y estando aquí día a día.
Esto es este punto de acompañamiento recurrente.
Que esto uno lo tomará como «qué arrogante, esto es la realidad».
Igual que yo no me voy a poner a hacer formación en inversión.
Aunque yo somos inversores, invertimos en el particular y tal, yo no me voy a poner a hacer formación en inversión.
De lo que sé, sé y de lo que no lo sé.
Entonces, si de lo que tú no sabes te quieres dejar ayudar, pues elige bien.
Eso es importante.
Porque elegir mal es muy costoso.
Y hasta aquí el episodio de hoy.
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