54. Qué es el churn rate y cómo medirlo

En este quincuagésimo cuarto episodio de Membership Sites, te contamos qué es el churn rate y cómo puedes medirlo eficazmente para tomar decisiones correctas en tu Membership Site.

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El tema de la semana: Qué es el churn rate y cómo medirlo

Hoy te contamos qué es el churn rate y cómo puedes medirlo eficazmente en tu Membership Site.

Escaleta del programa

Qué es el churn rate
- Métrica clave que revela la cantidad de suscriptores que se desuscriben de un Membership Site
- Es una métrica crucial para determinar el crecimiento o decrecimiento de un sitio de membresía
- Se trata de algo inherente a un Membership Site. Que no te obsesione en demasía
Cómo medir el churn rate
- User churn
- Revenue churn
- Quick ratio
- Churned subscriptions
Tasas de churn rate
- 0-3%: muy bueno
- 3-5%: bueno
- 5-7%: regular
- > 7%: malo
Cómo mejorar el churn rate
- En el proceso de onboarding
  - Visitas guiadas
  - Mapa de ruta
  - Vídeo de bienvenida
- Con más engagement
  - Análisis de progreso
  - Gamificación
  - Directos
  - Soporte

Enlaces mencionados

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