78. Qué quieren los suscriptores de tu Membership Site
En este septuagésimo octavo episodio de Membership Sites, te contamos cómo descubrir qué quieren los suscriptores de un Membership Site.
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El tema de la semana: Qué quieren los suscriptores de un Membership Site
Hoy te contamos cómo descubrir qué quieren los suscriptores de un Membership Site.
Escaleta del programa
Escuchar
- A la comunidad de tu sector/nicho
- Otros Membership Site de temática similar
- Grupos de Facebook, Linkedin o Telegram
- Comentarios en tu blog/web o canal de Youtube
- Hashtags en las redes sociales sobre tu tema
- Foros, sitios de preguntas y respuestas
- A tu comunidad
- Lista de correo
- Formulario de contacto
- Redes sociales
Todo este trabajo de escucha activa te va a dar información de valor:
- Preguntas y dudas más frecuentes
- Dolores y problemas principales
- Habilidades y falta de conocimiento del suscriptor.
- Deseos y objetivos del suscriptor.
Realizar encuestas
Preguntar directamente a tu comunidad de usuarios es la manera más eficiente de obtener respuestas y feedback sobre un tema en concreto.
- Formular una pregunta directa
- Preparar una encuesta para suscriptores
Las preguntas más específicas te ayudarán a:
- La estrategia de contenido
- Mejorar tu sitio de membresía.
Algunas formas de preguntar a tu comunidad son:
- Realizar una sola pregunta a tus suscriptores por correo electrónico.
- Enviar una encuesta con preguntas múltiples sobre un tema concreto.
Algunos servicios o softwares que te pueden ayudar en esta acción son:
- Formularios de Google
- Typeform
- Formularios de WordPress como WP Forms, Ninja Forms o Gravity Forms
Observar las tendencias
Es importante que sepas qué se está cociendo en tu nicho o sector.
- Suscríbete a
- Blogs
- Newsletters
- Podcast
- Canales de YouTube
- Presta atención a lo que se está hablando
- ¿Qué está preguntando la gente?
- ¿Qué los motiva?
- ¿Cuáles son sus necesidades?
- ¿Y sus problemas?
- Sigue a influencers/figuras populares de tu mercado
- Asiste a eventos y conferencias sobre tu sector
Analizar los datos
No te quedes solamente en la observación de la información: ¡analízala!
- Desde dentro de tu web
- Google Analytics
- Contenido más consumido
- Contenido más vinculado
- Contenido que convierte más
- Contenido que retiene más
- Google Analytics
- Desde fuera de tu web
- Estadísticas de redes sociales
- Estadísticas de email marketing
- Estadísticas de proveedores de podcast/video
Enlaces mencionados
- 60. Cómo mejorar la retención de suscriptores
- 72. Herramientas para analizar un Membership Site
- Guía de analítica web para monitorizar Membership Sites
Por cierto, sabías que…
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