92. Cómo crear upsells en un Membership Site
En este nonagésimo segundo episodio de Membership Sites, te contamos qué son los upsells y cómo te ayudan a obtener más ingresos.
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El tema de la semana: upsells en un Membership Site
Hoy te contamos qué son los upsells y cómo te ayudan a obtener más ingresos en tu Membership Site.
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Definición de upsell
Un upsell es una estrategia que consiste en ofrecer un producto o servicio adicional y complementario al producto ya adquirido por el cliente, en este caso, suscriptor.
- Esta oferta, este upsell, debe producirse dentro del embudo de venta que hayas planificado.
- Una estrategia de upsells bien ejecutada puede generar importantes beneficios adicionales en un proceso de venta.
- Es una estrategia poco usada en los sitios de membresía.
¿Por qué utilizar upsells?
- Para maximizar los ingresos de tu negocio de suscripción
- Para ofrecer productos o servicios extra a tu cliente además de la suscripción
Tipos de upsells
VIP
- Ofrecer un ascenso o upgrade a una membresía de un nivel superior.
- El suscriptor podrá acceder a una serie de beneficios extra que no tiene en su suscripción actual.
- Poder acceder a un contenido exclusivo no apto para la mayoría suele ser muy seductor.
Level UP
- Ofrecer al suscriptor la posibilidad de lograr más con el contenido o servicio que esté disfrutando.
- El suscriptor podrá acceder a una serie de soluciones adicionales que le aportarán valor añadido correspondiente al upsell.
- Por ejemplo:
- En formación, ofrecer la posibilidad de acceso a un soporte privado personalizado (upsell)
Lifer
- No ofreces nada adicional
- Ofrecer la posibilidad de acceder a tu Membership Site de por vida.
- Dar la opción a tu suscriptor de abonar un solo pago que suponga un valor superior al LTV
- El pago de por vida es uno de los tipos de pago que puedes ofrecer en tu negocio de membresía.
Cross Sell
- Tipo de upsell muy adecuado si tienes una gran cantidad de productos y quieres promocionarlos.
- Ofrecer uno o más de estos productos como complemento a la oferta de suscripción en el momento en el que está dentro del embudo de ventas.
- Por ejemplo:
- Ofreces formación sobre cómo montar negocios en internet
- Puedes ofrecer un curso especial sobre FB Ads en el momento de pago.
- La idea es que el upsell sea un complemento muy natural.
Loss-leader
- Técnicamente no es un upsell para tu Membership Site
- En realidad ofreces al propio sitio de membresía como upsell
- La idea tras esta estrategia es que las personas son más propensas a suscribirse si han comprado un producto tuyo con anterioridad.
- Por ejemplo:
- Un usuario compra un producto de bajo coste: ebook.
- Dentro del embudo de venta se le ofrece la posibilidad de unirse al Membership Site.
¿Dónde y cuándo ofrecer un upsell?
- Dentro del embudo de venta
- Justo antes del pago
- Inmediatamente después
- Dentro del área restringida del Membership Site
- Upsell VIP Upgrade
- Secuencia automatizada de emails al cliente justo después de su compra
- La forma en que se ejecute el upsell dependerá de:
- Tipo de negocio de membresía: contenido, servicio, comunidad o producto
- Software para tal fin:
- Plugins de WordPress
- Proveedor de email marketing
Enlaces mencionados
Por cierto, sabías que…
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