Aula Virtual, membresía de formación para Community Managers
Diseño y desarrollo del Aula Virtual de Marianela Sandovares, una plataforma de formación continua para el Community Manager.

El punto de partida
Marianela Sandovares ofrecía sus servicios profesionales como Community Manager desde su web corporativa. A su vez, iba aumentando su comunidad en redes sociales. Una comunidad, que le pedía formación acerca de lo que ella sabe hacer tan bien: gestionar las redes sociales de sus clientes.
El objetivo a conseguir
Fue en ese momento en el que Marianela nos contactó. El objetivo era nada más y nada menos que ofrecer formación de calidad para aquellas personas que desean dedicarse profesionalmente al community management.
Dicha propuesta de valor, debía formularse en base a un modelo recurrente, concretado en un sitio de membresía.
Además, todo ello debía ser extremadamente sencillo de gestionar. Esto es, el sitio web debería ser muy fácil de manejar, para que Marianela pudiera centrarse en lo verdaderamente importante: crear su contenido.
El objetivo de Marianela era disponer de un sitio de membresía muy fácil de gestionar en el que ofrecer formación sobre lo que ella más domina.
El resultado final
Tras trabajar codo con codo con Marianela, lanzamos el Aula Virtual de Marianela Sandovares, su sitio de membresía. Un Membership Site de estilo minimalista en el que los usuarios pueden suscribirse y acceder a todo el contenido formativo de forma fácil, simple y rápida.
En la plataforma, Marianela publica una nueva clase cada semana. Muchas de ellas incluyen material descargable que amplía el valor de la formación. Además, también ofrece soporte mediante un formulario exclusivo para suscriptores.

Dicho formulario se encuentra en una área restringida, llamada Aula Virtual, donde además los miembros pueden acceder a todas las clases así como a su perfil, historial de compras, datos bancarios, etcétera.
Por supuesto, todo ello resulta muy simple de gestionar para Marianela. Realmente, crear una nueva clase es tan fácil y directo como crear un post del blog.
Además, no tiene que preocuparse de los pagos de sus suscriptores, ya que todos los pagos recurrentes se efectúan de forma automática sin la necesidad de su intervención.

Ayudamos a Marianela creando un Membership Site muy usable tanto para ella como para sus suscriptores, en el que ofrece contenidos restringidos a cambio de una cuota recurrente.
Segunda fase
En una segunda fase del proyecto, Marianela nos encargó implementar un par de funcionalidades muy interesantes para su membresía. Dos nuevas características que encantarán a sus suscriptores.
Por un lado, añadimos un foro privado para miembros, llamado Club CM. En este espacio privado, los suscriptores del Membership Site pueden, plantear dudas, comentarios, sugerencias… y lo más importante: interactuar entre ellos.

Marianela creó varios foros, de distinta temática, todos del interés de su comunidad. Desde luego, esta adición aumentó sobremanera el valor de su membresía.
Más adelante, Marianela nos trasladó su deseo de ofrecer una formación avanzada para su comunidad, fuera de la membresía. Dicho y hecho.
Nos pusimos manos a la obra e implementamos su nuevo Curso Avanzado de Community Manager. Se trata de una formación muy especial, dirigida a aquellas personas que desean esta formación en concreto.

Se trata de un curso de venta individual, fuera de la membresía. Así es, aprovechando el potencial del software utilizado para la confección de su Membership Site, añadimos esta nueva formación, la cual se vende por separado de la membresía.
Finalmente, Marianela se dio cuenta que sus suscriptores requerían poder acceder a la membresía realizando un único pago anual.

Es por ello, que incorporamos un nuevo nivel de membresía de carácter anual. De este modo, los usuarios que así lo deseen, pueden suscribirse a su Membership Site de forma simple a través de un único pago.
Adicionalmente, en una segunda fase, añadimos nuevas funcionalidades al sitio de membresía para aumentar su propuesta de valor, acompañando el crecimiento del proyecto.
La opinión de Marianela
Elegir a Bicicleta Studio para mi Aula Virtual fue un gran acierto, enseguida supieron entender lo que quería y lo transmitieron técnica y estéticamente a la perfección. Siempre los recomiendo por su calidez humana, profesionalidad y rapidez para hacer todo.
Si quieres escuchar la experiencia de Marianela con su membresía y trabajando con nosotros, puedes escuchar el episodio del podcast en el que la entrevistamos.