PsicoAmor, la membresía con todo lo que necesitas saber para encontrar el amor de tu vida
Diseño de identidad corporativa y diseño y desarrollo web de PsicoAmor, la membresía con todo lo que necesitas saber para encontrar el amor de tu vida.
El punto de partida
Silvia Llop es psicóloga especialista en amor. Su negocio, tiene varias lineas: las consultas uno a uno, su libro Mándalo a la mierda y su membresía, creada por ella misma.
En el Membership Site, se dirige a mujeres que necesitan ayuda en el terreno del amor, ofreciéndoles contenido de valor para mejorar su vida amorosa.
A Silvia la conocimos cuando se postuló para aparecer en nuestro podcast. Su entrevista apareció en el episodio 161, en el que nos contó el estado de su membresía hasta ese momento.
Al cabo de unos meses, Silvia volvió a ponerse en contacto con nosotros.
Con su idea de proyecto más que validada, quería ir más allá y reforzar el Membership Site rediseñando la membresía, añadiendo niveles de suscripción y aumentando la propuesta de valor. Así mismo, deseaba disponer de una identidad visual propia para el proyecto.
En ese punto inicial, la membresía contaba con:
- Un único nivel de suscripción, con acceso a audios y ejercicios.
- Un foro privado para suscriptoras.
Además, la plataforma de suscripción no ocupaba un lugar predominante en la web, apareciendo en una página a parte, en un total segundo plano.
Eso había que cambiarlo.
Silvia creó ella misma su membresía, validó el proyecto y decidió potenciar PsicoAmor para reforzar esta línea de negocio basada en la recurrencia.
El objetivo a conseguir
Fue en ese momento en el que Silvia nos contactó. El objetivo consistía en actualizar la plataforma web en base a cuatro grandes vertientes para mejorar su propuesta de valor y maximizar conversiones.
- Diseño de la Identidad Visual de la marca PsicoAmor de Silvia Llop.
- Diseño web: sustitución del diseño anterior por uno más profesional, orientado claramente a la conversión.
- Optimización: revisión de la plataforma y supresión de software poco eficiente para mejorar tanto la velocidad de carga como el desempeño general de la aplicación web.
- Usabilidad: mejora clara de la experiencia de usuario en la web, tanto para ella como para usuarios.
Dicha propuesta de valor, debía formularse, de nuevo, en base a un modelo recurrente, concretado en un sitio de membresía de pago mensual al que, tras el rediseño, se le añadieron dos planes de suscripción nuevos.
Lo que sí debía cambiar era la forma en la que se presentaba. Mejorar el diseño, la usabilidad y la programación de la web como paso previo al aumento de captaciones y, claro está, conversiones en su membresía.
El objetivo consistía en actualizar la plataforma web en cuatro grandes vertientes: identidad, diseño web, optimización y usabilidad.
El resultado final
Tras trabajar conjuntamente con Silvia, relanzamos silviallop.com, una membresía de contenido y comunidad en la que Silvia ofrece respuesta y apoyo a tus dudas sobre el amor en audio, ejercicios, soporte individualizado, una comunidad privada y sesiones en directo.
Identidad visual
Silvia había creado ella misma su marca personal y también la marca PsicoAmor.
Quería que Silvia Llop y PsicoAmor comunicaran positivismo, alegría, sentido del humor, esperanza, cercanía, honestidad… sin perder un ápice de profesionalidad.
Silvia se diferencia por su sentido del humor y su cercanía, valores que hacen que te puedas reír de los dramas y tomártelos con filosofía.
El objetivo de la identidad visual era comunicar estos valores y esta diferencia, respecto a otras propuestas más genéricas y convencionales.
Para conseguir el objetivo trabajamos juntos creando un moodboard o muro de inspiración que marcó el camino de la creación de la identidad: definición de colores, tipografías, estilo de imágenes y creación de un logotipo que incluye un sello personalizado.
También nos ayudó a elegir unas ilustraciones de Freepik personalizadas con los colores corporativos.
Silvia quería comunicar sentido del humor y cercanía, valores que hacen que te puedas reír de los dramas del amor y tomártelos con filosofía.
Diseño web
A partir de los objetivos marcados por Silvia, trabajamos el diseño web del Membership Site aplicando la identidad visual creada exclusivamente para el proyecto.
Silviallop.com era un proyecto existente al que realizamos un rediseño completo y a fondo.
Analizamos el esquema funcional existente para definir el número de páginas necesarias para el sitio de membresía y detectar problemas de navegación entre ellas.
Definimos una propuesta de páginas a eliminar, conservar y añadir además de una reorganización del contenido.
Creamos el nuevo esquema funcional para la web. A partir de ahí, elaboramos el diseño web de cada una de las páginas y entradas del Membership Site.
En este nuevo esquema funcional PsicoAmor, la membresía, pasa a ser la protagonista, ocupando un lugar privilegiado en la página de inicio del sitio web.
En la página que anteriormente ocupaba PsicoAmor se muestran ahora los distintos niveles que ofrece Silvia, aprovechando el buen posicionamiento web ganado desde su lanzamiento.
Desarrollo web
La plataforma web de PsicoAmor está basada en WordPress, el gestor de contenidos presente en más del 40% de sitios web a nivel mundial.
Para su confección, partimos de un tema prediseñado propio del estudio, y lo personalizamos por completo a las necesidades del proyecto, tanto desde el punto de vista de diseño como funcional.
La membresía se gestiona bajo el plugin Paid Memberships Pro (preexistente en la web) y varios add-ons que facilitan la integración con demás funcionalidades, como la de foro, con el plugin bbPress, o el email marketing, con MC4WP.
La plataforma también permite la visualización de las reviews que Silvia recibe de sus distintos productos a través del plugin Rich Reviews.
Finalmente, para procesar los pagos de sus libros y sesiones privadas, Silvia ya venía utilizando el plugin Stripe Payments, que se ha mantenido.
Uno de los aspectos más relevantes de la fase de desarrollo web, fue la completa supresión de Elementor, trasladando toda la maquetación a bloques nativos de WordPress.
Diseñamos y desarrollamos el rediseño de la membresía de Silvia, consiguiendo un resultado 100% profesional, a la altura de lo que ella y sus suscriptoras merecen.
Usabilidad
En el Membership Site de Silvia se ha realizado un gran trabajo de optimización en términos de usabilidad y conversión.
Se ha mejorado y simplificado el acceso a la membresía y a su contenido: audios, ejercicios, comunidad privada, formularios de preguntas y sesiones en directo.
También se ha simplificado el área de usuario Mi cuenta desde donde el usuario puede gestionar de forma autónoma las suscripción, los métodos de pago y los detalles de su cuenta.
Por otro lado, se ha automatizado completamente la organización y visualización de contenidos en el front-end y se han añadido filtros por categoría para organizar y seleccionar el contenido de los episodios y del blog.
En definitiva, mejoras de usabilidad muy claras para los suscriptores.
Pero no solamente para ellos, también para quien gestiona la plataforma, de tal forma que Silvia puede olvidarse de todos estos aspectos técnicos y centrarse en lo verdaderamente importante: crear contenido y cuidar la comunidad de PsicoAmor.
Una de nuestras tareas más capital ha sido la mejora de la usabilidad web de Psicoamor, mejorado la experiencia de usuario en la plataforma.
Contenido
El contenido que ofrece Silvia en PsicoAmor puede dividirse en los siguientes apartados:
- Contenido gratuito
- Blog
- Contenido premium
- Audio y ejercicios
- Comunidad
- Directos
- Coaching
Además, en PsicoAmor (área privada sólo para suscriptoras) las usuarias tienen a su disposición:
- Acceso al foro privado
- Acceso al formulario de preguntas para formular sus propias dudas
- Acceso a los extras
Finalmente, cada suscriptora tiene acceso a su cuenta, desde donde puede revisar su suscripción, los datos de su cuenta, si así lo desea, cancelar su membresía.
Además de la membresía, con sus distintos niveles de acceso, Silvia ofrece sus servicios de Coaching como Psicóloga del Amor y la venta de su libro: Mándalo a la mierda.
También rediseñamos estas páginas, adaptándolas completamente al editor nativo de WordPress.
Ahora Silvia cuenta con una plataforma web 100% profesional, adaptada a sus necesidades y a las de sus clientes, tanto de membresía como de sus servicios e infoproductos.
La opinión de Silvia
«Lo mío con Rosa y Jordi fue un flechazo. A los dos días de empezar a escuchar su podcast, ya sabía que quería trabajar con ellos y no puedo estar más feliz de haber tomado la decisión de elegirlos para el rediseño de mi membresía. Son unos profesionales como la copa de un pino y cuidan cada detalle de tu proyecto, como si fuera suyo. El resultado es una web preciosa, súper estructurada y con una identidad visual potente. Si tuviera que mandarles un email con cada comentario positivo que recibo sobre mi nueva web, se les llenaría la bandeja de entrada. En definitiva, contrátalos y estarás un paso más cerca de petarlo a tope con tu membresía.»
Si quieres escuchar la experiencia de Silvia con su membresía y trabajando con nosotros, puedes escuchar el episodio del podcast en el que la entrevistamos.
